任务一商务人员形象设计(商务礼仪)

1、任务一 商务人员形象设计 学习目标 o 1.掌握商务人员化妆、发型等仪容礼仪 o 2.掌握商务人员职业装的穿着礼仪 o 3.掌握站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手势的规 范要求 o 4.掌握商务人员交际语言礼仪 o 5.掌握商务人员表情礼仪 能力目标 o 1.能设计自己的职业形象 o 2.能正确地运用体态及表情传达对他人的礼 貌和尊敬 o 3.能将礼仪规范与日常行为养成相结合 o 4.人际沟通能力 项目项目1:仪容仪态装扮仪容仪态装扮 o 1.仪容清洁 o 2.脸部化妆 o （1）化妆品选择 o （2）化妆工具选取 o （3）女士化妆程序 o （4）化妆的技巧 o （5）化妆的规则 项目项目1:仪容仪

2、态装扮仪容仪态装扮 o 3.商务人员美发 o （1）选择发型 o （2）护发 项目项目1:仪容仪态装扮仪容仪态装扮 o 4.仪态举止 o （1）站姿：站如松，方式（竖立、直立）、 性别、五点一线“挺” 直立 项目项目1:仪容仪态装扮仪容仪态装扮 o （2）坐姿 n 基本要求：“坐如钟”,端庄、文雅、得体、端庄、文雅、得体、 大方大方 n 女士坐姿：正坐式、曲直式、重叠式、斜放式、 交叉式 o男士坐姿 n 正坐式、重叠式、扶手式、写姿 女人哪种坐姿最美女人哪种坐姿最美 项目项目1:仪容仪态装扮仪容仪态装扮 o （3）走姿: “行如风” o 轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面 带微笑，自

3、然摆臂，尽量走直线，而不要左顾右盼。 要保持自己行姿的优美稳健，一定要注意两腿之间 的重心转移要协调，否则会形成左晃右晃，上下浮 动的动作，给人不佳的视觉效果。 o （4）蹲姿 n基本要求：头、胸、膝关节在一个角度上，两腿合力支 撑身体，避免滑倒，女士无论采用哪种蹲姿，都要将腿 靠紧，臀部向下。 n半蹲式、高低式、交叉式 项目项目1:仪容仪态装扮仪容仪态装扮 o 5体态语言 o (1)眼神 n 目光凝视区域、目光凝视区域、 “散点柔视散点柔视”、忌讳、忌讳 o (2)微笑 o (3)手势 n 手势要求 n 横摆式、直臂式、曲臂式、双臂式 （4）鞠躬 o 基本要求： n立正站好，保持身体端正，距

4、受礼者约二三步。 n鞠躬时双手放在身体两侧或在体前搭好，面带微笑，以 臀部为轴心，将上身挺直地向前倾斜15-90，目光随身 体向下，同时问候“您好，欢迎光临！”等。 n鞠躬礼节起身时，恢复站姿，目光再回到对方脸上。 o 不同角度的鞠躬礼 n15度鞠躬礼运用于一般的应酬，如介绍、握手、问候、 递物、让座、让路等。 n30-45度的鞠躬礼通常为下级向上级，学生向老师，晚 辈向长辈，以及服务人员对来宾表示致意所用。 n90度一般用于三鞠躬或用于悔过、谢罪等特殊情况，属 最高礼节 项目项目2:职业服饰装扮职业服饰装扮 o 1、服饰穿戴选择 n 考虑行业要求，注意着装规范 n 注意时间、地点、场合要求

5、n 根据个人情况量体裁衣 n 注意颜色搭配 项目项目2:职业服饰装扮职业服饰装扮 o 2、男士着装 n （1）西装选择： o 类型：欧式、英式、美式、日式 o 身形搭配 o 颜色的选择：三色原则、三一定律 o 注意事项 n 面料的选择应力求高档； n 西装一般以没有图案为好； n 买西装一定要试穿。 （2）西装穿着 o拆除衣袖上的商标 o保持西装的平整 o注意纽扣的扣法 (3)领带打法 o 平结平结 o 交叉结 o 双环结 o 双交叉结 领带与衬衫西装的搭配 o 应注意同类型的图案不要相配； o 领带的颜色最好与衬衣或外套同 色系； o 挑选领带： n 领带的面料，最好是用真丝或羊毛 制作而成

6、的。以涤丝制成的领带售 价较低，有时也可选用。除此之外， 由棉、麻、绒、皮、革、塑料等物 制成的领带，在商务活动中均不宜 佩戴。 (4)西装搭配必备物品 o 公司的徽标； o 钢笔； o 名片夹； o 公文包。 项目项目2:职业服饰装扮职业服饰装扮 o 3、女士西装套裙穿着 n 套裙是商界女士和职业女 性正式场合的正装。 n 穿着套裙，可以很好地表 现女性端庄、典雅、高贵 的气质，因而成为商务正 式场合及职场女性的规范 衣着。 （1）套裙选择 o 面料 o 色调 o 与身形相配： n沙漏型 n梨型 n浑圆型 n短腿型 n短上身型 n运动型 o 上衣类型 n紧身式 n松身式 （2）套裙穿着 o 大小适度 o 穿着到位 o 考虑场合 o 协调妆饰 o 兼顾举止 o 要穿衬裙 （3）套裙搭配 o衬衫搭配 n衬衫面料要求轻薄可采用真丝、麻纱、府绸、罗布、花瑶、涤 棉等。衬衫色彩要求雅致而端庄，不能过于鲜艳，常见的是白 色。 o鞋袜搭配 n首先，袜子可以选用尼龙丝袜或羊毛袜。颜色以肉色、黑色、 浅灰、浅棕等几种颜色为主，肉色最佳，单色为主，高筒袜和 连裤袜是套裙的标准搭配。 n用来和套裙配套的鞋子，应该是皮鞋，并且黑色的牛皮鞋最好。 o饰品搭配 n女士在选择佩戴物品的时候，需要注意的是：商务礼仪的目的 是为了体现出对他人的尊重。女士可以从两方面来体现：一