公司先进工作者事迹材料

1、公司先进工作者事迹材料作为一位有着 21 年党龄的共产党员，从机务员、驾驶员到大客户 经理，XX 路走来，在平凡的岗位上默默奉献着，多次被评为XX分公司先进工作者。2002年，xx竞聘客户经理一职。XX 当时的想法很简单：共产党员不能落后，我对通信业务、技术 很感兴趣，得给自己一次全新的挑战。难得的机遇带来了广阔的空间，但从一名驾驶员转岗到大客户经 理，面临的困难可想而知：通信技术的瓶颈、业务流程的生疏、营销 知识的缺乏 ……XX 深知，做好客户工作不但要有吃苦耐劳的 精神，还得有扎实的业务功底。客户服务工作深深地吸引着他，已过不惑之年的他，下班后自学 起产品业务知

2、识、营销理论知识、通信组网方案来。XX用&dquo;忙而充实着，累并快乐着”来总结这段时间的工 作和学习。他业余时间全部扑在学习上， 除了学习新的电信业务和电信技术，还自学营销、 英语、法律等知识， 并先后通过了计算机和法律的大专、 本科段课程。在服务工作中，XX将&dquo;为用户提供心贴心的服务”作为自己的服务准则，对于用户的通信需求，他总是想尽方法予以满足。他服务的大客户有16家，其中，仅xx工业园区就有20多家企业进驻在工作中，他向用户承诺，只要有需求，他随叫随到。今年4月初，xx卫岗乳品有限公司新厂区迁至 xx工业园区，xx为其奉上了一整套虚拟网组建、光纤接入

3、通信方案。首批26部虚拟网电话开通了，xx发现电话机的二芯绳与公司厂区 综合布线的接口不匹配。电话不好用，怎么办？卫岗乳品有限公司的员工大部分是南京派 驻的，人生地不熟。xx立即说：&dquo;我来想办法！ ”他骑着摩托车赶到营业厅， 自掏腰包买了 26根带水晶头的电话线，又马不停蹄折回xx工业园区， 给 26 部电话一一换上。电话通了，卫岗乳品有限公司办公室孙主任冲他不停地道谢。去年xx因病住了两次医院。一天，他疼痛难忍，打了杜冷丁。正在病床上休息，小灵通响了，是 xx石油公司信息中心主任房晨 打来的电话。得知石油金卡工程泰兴要增加两个加油站， xx 二话不说，立即从 床上爬起来

4、，将用户的需求、组网方案、办理流程、计费方式等一一 写好，请部门的同事代为办理，并详细交代为该用户办理业务时的注 意事项。同时，他赶紧与泰兴市电信分公司客户经理联系，通过电话实时 掌握工程进度并及时向房主任通报工程进展情况。 在大家的共同努力下，仅用了两天时间，就完成了两个网点的入 网工作。后来，房主任无意中得知 xx 是躺在病床上完成这个项目时，他捧 着鲜花来到医院，连声说：&dquo;真是太不好意思了！ ”责备xx 没把实情告诉他。xx笑笑说：&Idquo;我这么做，没有别的目的，只是希望您能知道，在任何时候，中国电信是您可以信赖的朋友。”xx 的贴心服务赢得了客户

5、的广泛赞誉。去年，他发展电话255部，ADSL宽带21个，LAN3个，成功组织 实施了中石化xx石油公司金卡工程、xx邮政局全区网络改造、xx米兰 诺沙发有限公司长话业务等一批影响大的重点项目。其中中石化xx石油公司金卡工程采用ADSW VPN组网方式，工程 量最大，共完成两期100多个点的安装，并实现&Idquo;金卡” 全国联网，是全省首批&Idquo;金卡工程”组网项目。他总结的案例在全省引起了较大反响，不时有兄弟公司的客户经 理前来询问组网方案。作为一名老党员、 &Idquo; 资深 ” 客户经理， 他还身体力行地 教年轻的客户经理如何做人、做事，并通过工作中的 & Idquo;传、帮、 带”等，提高他们的服务技能。xx很热爱自己从事的客户服务工作他说： “ 我是一名普通的共产党