提高分拣效率5.31.

1、 提高“中鼎一代”分 拣机卷烟分拣效率 滁州市烟草公司 卷烟配送中心迅雷QC小组 发布人：李旻、李晓亮 发布时间：2012年5月 提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率 分拣流程介绍 分拣员按屏幕显示内 容分客户订货信息从 货架取货放入传送带 分类取货 条烟喷码后，将卷 烟人工装入塑料袋、 写序号、堆垛、装 入笼车 喷码装袋入车 分拣员核对剩余卷烟 品牌、数量；如喷码 时出现错误需停机查 找，及时纠正错误 检查核对纠错 流程介绍 分拣流程介绍 提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率小组概况 小组概况 制表：潘金金 制表时间：2011.5 提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率 选择课题 选择课题 领导要求

2、 上级领导指示需要缩短送货响应时间，实现部分客户次日送货。 客户需要 若能实现当日订货，次日分拣，次日部分客户送货，则能有效提高客户满意度。 安全送货要求 现状 1、现在模式：我们实行当日电访、次日分拣、隔日送货。按目前分拣效率不支持部分客户次日 送货。 2、目前分拣工作时间6.1个小时，上班前准备时间1.5小时，工作时间已饱和，延长分拣工作时 间不可取。 3、为送货安全考虑，送货工作不能开展太早，也不能结束太迟，延长送货工作时间也不可取。 选题 因此我们选择课题为：提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率。 提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率 现状调查 现状调查 调查分析 现本级配送中心每日分拣1

3、5条送货线路，若需实现部分客户次日送货， 则在中午12点前需至少完成40%的分拣工作量，即完成6条送货线路分拣， 同时保证足够的安全送货时间。 现有分拣机工作效率4500条/小时，双线生产，日分拣卷烟55000条左 右，现中午12点前有效分拣时间为2小时（分拣前需进行准备工作、接收数据、 出库扫码等工作），上午分拣卷烟数量为4500*2*2=18000条，仅能完成18 000/55000*100%=32.7%的工作量。 提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率 现状调查 现状调查 我们对现有分拣效率进行了一次调查统计 制表：潘金金 制表时间：2011.5 调查统计 从图中看出，18次调 查统计，平均

4、分拣效率为 4527条/小时，但是波动 较大，最高能达到5600条 /小时，最低仅为3800条/ 小时。 提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率 目标设定 目标设定 制表：潘金金 制表时间：2011.5 4500 5500 提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率 目标设定依据 目标设定 制表：潘金金 制表时间：2011.5 提高“中鼎一代”分 拣机卷烟分拣效率 至5500条/小时以上 从调查统计结果来看， 目前“中鼎一代”车速 达到过5600条/小时以上 本小组人员配备合理，有着较 为充足的实战经验，为课题的 实施提供了必要条件。 为在上午完成40%的工作 量，则车速需要提高至55 000*0.4/2

5、/2=5500条/小 时以上 提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率 分拣效 率低 料法环 耗材质量差 塑料袋规格不符 技能水平低 停止按键不合理 协作能力差 室温偏低 原因分析 原因分析 环境噪声大 笼车、板车多 桌子太大 分拣线路分配不合理 岗位分配不合理 人机距离远不易操作 停机耗时长 差错烟数量增多 塑料袋质量差 制表：潘金金 制表时间：2011.5 提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率 2、协作能力差 1、技能水平低 末端因素 6、塑料袋质量差 4、停止按键不合理 10、室温偏低 8、岗位分配不合理 5、耗材质量差 3、人机距离远不易操作 9、分拣线路分配不合理 7、塑料袋规格不符 11、

6、笼车、板车多 由鱼刺图可知，目前可能导致“中鼎一代”分拣机分拣效率偏低可能有以下几个原因： 提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率 要因确认 要因确认 技能水平低 我们经常对人员进行培训，经现场确认， 分拣员技能水平较高。 确认：不是要因 6人 8人 制表：潘金金 制表时间：2011.5 提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率 要因确认 要因确认 协作能力差 人员协作缺失，容易产生误差、重 复劳动。我们经现场观察发现，出 现故障时，均是出现故障的岗位人 员在处理问题，而其他岗位人员一 般在等待故障解决，增加了解决问 题和故障的时间，影响工作效率。 一个人来解决问题需要5分钟，一组 人解决问题只需要1-

7、2分钟。 确认：要因 1 2 3 4 5 分钟 人数 1 35 7 制表：潘金金 制表时间：2011.7 提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率 要因确认 要因确认 -13 人机距离远不易操作 经现场测量，分拣室内桌子长 2.32M，宽 1.42M，高0.59M。拾烟人在套袋人迎面坐， 稍微推送，就能接到卷烟。 确认：不是要因 提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率 要因确认 要因确认 -14- 停止按键不合理 中鼎一代设备效率较低，目前现 状无法更换分拣机，对设备的运 行状态进行了统计，需停机次数 较多，且停机时间较长。非正常 停机次数约8-10次，一次约停3 分钟，正常停机次数8次。停机按 键位置

8、不合理，不便于操作使用， 如不及时停机，错误会一直发生， 并要花更多时间去纠正错误。 确认：要因 123456 送 货 线 路 一 号 分 拣 线 正常停 机 正常停 机 正常停 机 正常停 机 非正常 停机 非正常 停机 非正常 停机 非正常 停机 非正常 停机 非正常 停机 非正常 停机 非正常 停机 非正常 停机 非正常 停机 正常停 机 正常停 机 正常停 机 正常停 机 78 制表：潘金金 制表时间：2011.7 提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率 要因确认 要因确认 -15- 耗材质量差 油墨、添加剂由专业厂家定制生产，在使用中 未出现问题，能保证卷烟喷码质量。 确认：不是要因 提

9、高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率 要因确认 要因确认 -16- 塑料袋质量差 经过半个月现场测试，因塑 料袋质量差，装置卷烟后， 袋子底部、周边破裂，平均 每天需要40次重新装袋，影 响工作效率。 确认：要因 序号 原因频数累计 A 底部破裂 B 周边破裂 累计% 22 18 22 40 55% 100% 制表：潘金金 制表时间：2011.10 提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率 要因确认 要因确认 -17- 塑料袋规格不符 塑料袋大小尺寸不相符，装20多 条太紧容易导致袋子破裂，装18 条太松不容易堆垛装车，经过半 个月现场测试，平均每天需要45 次重新堆垛或装袋，影响工作效 率。 确认：要

10、因 因塑料袋 大小尺寸 不相符重 新装袋 成功装 袋 制表：潘金金 制表时间：2011.10 提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率 要因确认 要因确认 -18- 岗位分配不合理 目前实行人员轮岗制度，每 组分拣完轮换人员岗位，从 而降低工作强度。经现场询 问，分拣员对目前轮换岗位 满意度较高。 确认：不是要因 提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率 要因确认 要因确认 -19- 分拣线路分配不合理 路况分析:城网路况好，安全系数高； 农网路况差，难度系数高，安 全系数低。 距离分析：城网客户较密集，路途短，节约送货时间，可尽快完成送 货工作；农网客户较分散，路途较远，相应送货户数少，送货时 间较长。

11、 经现场确认，储配部已根据路况、距离对分拣线路进行了优化。 确认：不是要因 提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率 要因确认 要因确认 -20- 室温偏低 根据历史记录和实地测量分 拣室温，室内温度能够保证 正常分拣工作开展。 确认：不是要因 室温 度 5 10 15 20 25 星 期 24 5 63 5 10 15 20 25 星 期 24 5 63 5 10 15 20 25 星 期 24 5 63 十月 十一月 十二月 室温 度 室温 度 5 10 15 20 25 星 期 24 5 63 一月 室温 度 制表：潘金金 制表时间：2011.10 提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率 要因确认

12、 要因确认 -21- 笼车、板车多 经统计分拣现场有笼车52个，板车56个， 数量较多。但分拣员工作时，笼车、板车产 生的噪音能够接受，不影响工作效率。 确认：不是要因 提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率 制定对策 制定对策 -22- 制表：潘金金 制表时间：2011.10 提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率 实施对策 实施对策 -23- 更改按停止按键 原按钮键需站起 不便于使用 现更改在左侧 伸手即可 提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率 实施对策 实施对策 -24- 停止按键钮的修改 修改前，需要暂停机器时，必须站立起才能按下停止键，停机约一次8-10秒； 修改后，停止键按钮就在手边，发现

13、问题随时可以停止机器，停机约一次3秒。 修改后，发生错误可以及时停机，节约了错误继续产生和纠正错误所要花费的 时间，对其进行了统计，每天平均纠错时间降低了15分钟左右。 修改前修改后 提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率 实施对策 实施对策 -25- 加强小组之间人员协作关系 协作 团队协作可以树立团队精神 团队协作可以提高效率 团队协作可以提高协作能力 分组学习分组讨论 提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率 实施对策 实施对策 -26- 相互协作过程 出库工作 接收出 库扫码 数据 准备工作 发送分拣 出库扫码 数据 移库 扫码 上货架准 备分拣 货物核对仓库分拣 每日仓库和分拣提前10分钟上班

14、，做好准备工作；分拣员协助仓库人员扫码出库，节约移库时 间；发生分拣差错和故障，多人同时查找、及时解决差错和故障；分拣员把需要次日送货的线 路提前分拣，保证次日送货顺利实行。协作训练完成后，每日节约时间平均为34分钟。 提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率 实施对策 实施对策 -27- 调整塑料袋的规格型号 实施前：中号650 x(400+93)x0.025mm， 可装7-15条； 小号550 x(320+75)x0.025mm，可装1-6 条 实施后：大号720 x(440+100)x0.025mm ，可装17-23条; 中号680 x(400+93)x0.025mm， 可装8-16条； 小号

15、570 x(320+75)x0.025mm，可装1-7 条； 实施后，经现场确认，因塑料袋规格不符的现象重新装袋的次数得以杜 绝，每日平均能节约时间10分钟。 针对收集来的问题，联系厂家，在制作塑料袋时，能够 按条烟的大小更改塑料袋的大小尺寸，修改为3种型号规 格。 提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率 实施对策 实施对策 -28- 提高塑料袋的质量 实施前：中号 承重9KG，可装7-15条； 小号 承重7KG ，可装1-6 条 实施后：大号 承重12KG，可装17-23条; 中号 承重10KG，可装8-16条； 小号 承重8KG ，可装1-7 条； 实施后，经现场确认，因塑料袋质量差导致塑料袋

16、破裂重装的次数大大 减少，每日平均能节约时间12分钟。 针对收集来的问题，联系厂家，在制作塑料袋时，塑 料袋加厚，根据新的塑料袋规格加大三种型号塑料袋的 承重重量。 提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率 效果检查 效果检查 经过几个月不断的现场调查、原因分析、制定对策、实施对策，最后测 试，目前分拣每小时能够达到5800条左右的卷烟，最高达6000条/小时， 达到预期设定的目标，即提高到5500条/小时，在中午12点前能分拣完6 条送货线路，完成40%左右工作量,即满足了部分客户次日送货的要求。 6月 7月 8月 9月 10月 11月 制表：潘金金 制表时间：2011.11 提高“中鼎一代”分拣

17、机卷烟分拣效率 4500 5500 5800 制表：潘金金 制表时间：2011.11 提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率 巩固措施 巩固措施 设立周例会制 度，定期开展 讨论和学习 加强人员协作， 坚持轮岗制度， 纳入分拣管理 规定 继续收集、反 馈塑料袋的相 关问题，及时 进行解决，严 把耗材质量关 员工工作质量、 工作效率，纳 入日常的考核 当中 为了使活动成果能有效保持， 本小组制定了响应的巩固措施 继续保持市场监管高压态势， 充分利用各种资源，严厉打击 涉烟违法活动,充分利用“法 律三进”“打假进社区”“零 售自律组织”开展有利时机， 教育零售户自觉守法经营。 提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率 自我评价 自我评价 提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率 总结 总结 -33- 6个月的QC活动，提高分拣效率， 降低分拣差错 加强团队建设，提高员工协作能力 激发成员创造性思维 面对今后的行业