TWI--JITWI工作改善课程主要内容

1、TWI-JITWI工作改善课程主要内容 TWI-JI TWI-JITWI工作改善课程主要内容 课程主要内容课程主要内容 一、哪些工作需要改善 二、工作改善的目的 三、管理与改善 四、工作改善四阶段 五、流程改善及其应用 六、产生改善创意的10项法则 七、实施工作改善时应有的准备事项 八、工作改善6步骤 九、提案纸的使用方法 十、改善结论 TWI-JITWI工作改善课程主要内容 下面的几个因素，可以做为找出哪些工作需要改善的启示。 成 本 金钱、工作時間以及机器的使用上 花费最多的工作 工 作 量 工作量最多的工作 永 续 性 需要持续很久的工作 人 数 有很多员工从事的工作 熟 练 度 设法把

2、需要高熟练度的人担任工作改由低熟练 度的作业人员来。 TWI-JITWI工作改善课程主要内容 进 度 未能按照进度进行而需加班的工作. 工作品质 未能达到所要求品质基准的工作. 浪 费 劳力、材料或时间浪费较多的工作 危 险 性 发生很多灾害的工作，或者容易发 生灾害的工作. 疲 劳 肉体上或精神上很容易疲劳的工作 环 境 在灰尘、噪音、恶臭、气温等恶劣 环境下的工作. TWI-JITWI工作改善课程主要内容 減少疲劳使工作更为舒适、更有效率 改善品质 工作安全 提高士气 TWI-JITWI工作改善课程主要内容 (一) 管理与改善息息相关 1.要做好管理，必先将异常加以改善； 2.欲做好企业体

3、质的改善，先要有人才与改善的技能； 3.改善完成时，必须要有效地管理，才能维持成果； 4.改善与管理交替进行才能持续进步。 TWI-JITWI工作改善课程主要内容 （二）管理与改善的互动关系 维持素质 维持成果 管 理 突破业绩 提高成果 改 善 改改 善善 创创 新新 透过各种手法运用，透过各种手法运用， 使现场不断进行。使现场不断进行。 TWI-JITWI工作改善课程主要内容 第一阶段：工作分解 第二阶段: 就每一工作细目自问检讨 第三阶段：展开新方法 第四阶段：实施新方法 TWI-JITWI工作改善课程主要内容 第一阶段： 工作分解将工作现行方法全部细目记录下来。 TWI-JITWI工作

4、改善课程主要内容 制品: 工作: 制表人: 工作单位: 日 期 现行方法 新方法 练习一练习一 TWI-JITWI工作改善课程主要内容 第二阶段就每一细目作自问检讨 第一问：为什么需要这样？ 第二问：它的目的是什么？ 第三问：在什么地方进行最好？ 第四问：应该在什么时候做？ 第五问：什么人最适合去做？ 第六问：用什么方法做最好？ 说明:材料、机器、设备、工具、设计、配置、动作、安全、 环境整理等乃是任何工作非常重要的要素。 这些项目必须与工作分解的细目同时进行自问。 TWI-JITWI工作改善课程主要内容 项目1：删除不必要的细目(浪费时间的动作/过程) 项目2：尽量将细目加以合并（节省时间）

5、 项目3：调整细目以改进其顺序（使作业更加顺畅） 项目4：简化所有需要的细目（省时省力化） 项目5：借助他人的意见（避免盲点、集思广益） 项目6：将新方法的细目记录下来（形成新的作业标准） TWI-JITWI工作改善课程主要内容 项目1：使上司了解新方法 项目2：使部下了解新方法 项目3：照会主管安全、品质、生产以及成本等部门， 征得其同意可防止纠纷，应按正规途径。 项目4：实施新方法，一直用到下一改善 项目5：别人的贡献就予以承认。 TWI-JITWI工作改善课程主要内容 制品工程分析的目的 制品工程分析的目的主要希望发觉下列的状况，並设法改进。 項 次 目 的 调查或计测专案 1发觉工程或

6、作业的配置、顺序、 分割、合并是否适当 工程能力、作业站 工时单位产量 2发觉是否有不必要的迟延 迟延工时 3发现搬运的路线、方法或次数， 负荷是否适当 路径、长度、次数、 负荷、活性系数 4发现搬运的距离是否可缩短 距离、时间 TWI-JITWI工作改善课程主要内容 項 次 目 的 调查或计测专案 5发现是否有等待时间，可否缩 短 等待时间、次数 6发现是否可同时加工或检验 加工数、工序、检 验次数、效率 7发现品质变异及品质状况 品质统计资料 8发现报废或返工 品质不良资料 9发现变动品质成本 品质成本分析 10发现工作现场之抱怨 工作难易度、满意 度、安全性 TWI-JITWI工作改善课

7、程主要内容 记事 所属 作成者 研磨机 切断 机 检查 台 检查 台 套入 检查台 平面流向图 TWI-JITWI工作改善课程主要内容 記事 所屬 作成者 切断机 检查台研磨机 检查台 套入 检查 台 仓 库 TWI-JITWI工作改善课程主要内容 工程 工程数时间（分） 距离（M） 人员（人） 改 善 前 改 善 后 效 果 改 善 前 改善 后 效果 改 善 前 改善 后 效 果 改 善 前 改善 后 效 果 加工 22075750-220 搬运 541221758565201082 检查 32125250-642 停滞 312130130-303 合计 13941351171885652

8、021147 TWI-JITWI工作改善课程主要内容 产生创意的10项法则： （1） 相反法则 （2） 并图法则 （3） 大小法则 （4） 例外法则 （5） 集合法则 （6） 更换法则 （7） 替代法则 （8） 模仿法则 （9） 水平法则 （10） 定数法则 TWI-JITWI工作改善课程主要内容 将现行的方式逆向倒过来做，将会变得如何呢？ 例1：(熟练的无能故事) 例2：皮革夹克衣反过来穿 生活中除了原因与结果外，大部份的事物都有其相 反的一面。所以从相反的立场来加以思考，往往能获得 很多有用的創意。有关相反的自部很多，例如： 以否定来代替肯定，會产生什么结果？ 与其相反的东西是什么？ 改变

9、方向如何？ 上下颠倒时会怎样？ TWI-JITWI工作改善课程主要内容 将每一基本部份分解出來，再尝试別种组合的方式， 是否会有意想不到的效果呢？ 例1：草鱼的多种烹炒方法 例2：将不同的人组合成一个小组工作效果如何？ 例3：衣服及饰件如何搭配，才能最美观？ 將意义、色彩、运动、听觉、嗅觉、形式加 以分解，再重组，又会如何？ 例4：翅膀、鸡头、鸡腿，卖给各式各取所需之 人，皆大欢喜。 TWI-JITWI工作改善课程主要内容 改变尺寸、形状等的大小，看看其影响会变得如何呢？ 改为更大时的范畴有加与乘，缩小时则是減及除，根据这种 原则，可以产生很多创意。 若是添加些什么，去掉些什么，或是加长、减短

10、、增高、 减低、变大、变小是否能有所不同呢？ 可否将部份或全部做得小些？而不影响品质或价格？並 且可增加效率。這专案是否太大？体积是否过于庞大？是否 太重？是否可以重新塑造？ 例1：随身听：收/答录机微小化+行走时间使用+不干扰 他人 例2：浓缩后会变成哪一种形态？，妇女用的折叠式 雨伞，便是利用这种创意，由于这种加入浓缩的观念，帶 来了浓缩果汁等新制品。 TWI-JITWI工作改善课程主要内容 將经常发生的事物与偶然发生事物做区别。而将偶 然发生的状况加以例外管理原则来控制即可。不需要将 经常发生的一些事物也用相同的管理方法来管理。 我們的工作场所中，许多的工作报表是否有确实的 必要呢？我们

11、是否可以只针对有例外的现象时和加以管 理呢？ 例1：抽查员工出勤状况 例2：保安员维护火车站的秩序 TWI-JITWI工作改善课程主要内容 尝试将不同的单元事物结合在一起，是否可以增加使 用者的功用及效果？可以把哪些创意结合在一起？将目的 结合如何？把各种物质组合在一起如何？能与哪一种材料 结合？改成合金如何？ 例1：登山者所考虑的原则是背负的东西希望越轻越好， 所必需携带的东西以应付各种野外事件之需求是愈多愈好。 因此，在此种相互冲突的矛盾情況之下，我们必须将许多 专门用途的工具，例如：开罐器、小刀、锯子、开瓶器、 锉刀、剪刀等必须用品，设法将之结合在一起称之为百宝 刀，以达到上述二个相互矛

12、盾的目标。此种“集合”的东 西一般來讲，对不经常发生的事情是个很好的改善方式， 但如果是经常要使用的工具，我们就必须考虑采用单一用 途的设计方式，以发挥专门化的最佳效率之有点。 TWI-JITWI工作改善课程主要内容 将顺序加以更换，效果是否会较好呢？它的后面应 该加上什么。 若是将形式改变，顺序更动，日程变更，原因和结 果改换的话，将会有不同的见解。 例1：中央电视台每年春节联欢晚会节目形式改变 例2：国庆节调休 TWI-JITWI工作改善课程主要内容 考虑用別的方式來替代现有的方式，会有什么样 的结果呢？ 人、物、机器、方式的替代可以吗？ 废料可否加以利用呢？ 能否以较安全的、较简单的代用

13、呢？ 寻找发挥相同机能的代用品。 替代法则是我们在生活上经常会遇到的例子。 例1：突然下雨而沒有雨伞就拿报纸或塑膠袋暫時代替 使用一下。 例2：衣服裂开而沒有缝线，就暫時用订书机订起来. 例3：临时找不到膠水黏信封就拿饭粒来用吗。 例4：标语牌用小草青青,脚下留情 替代贱踏草地, 罚款十元。 TWI-JITWI工作改善课程主要内容 模仿是创造的最佳媒介，借助参考现有的东西加以思 考，很容易引发新的创意出來。 什么和此相仿？难道不能借用其他的意见吗？過去沒 有和此相仿的东西吗？难道不能有所效法吗？ 足球是橄榄球的另一翻版。 人类的一些划时代的发明都是由无数的科学家他們先 观察自然界一切事物的现象

14、，去模仿他們的动作而创造出 来的。 例1：飞机由鸟类飞行模仿而来 例2：潜水艇由鱼类模仿而来 例3：坦克由乌龟模仿而来 TWI-JITWI工作改善课程主要内容 发挥自己的联想力，考虑由水平的方向去思考，突破传 统及习惯上的束缚。 例1：由消防去连想 传统垂直思考方式：火灾报警灭火逃生创新 水平思考方式：玉山雪白色纯洁 例2：由一罐可口可乐卖多少钱去联想 例3：球形的“形”連想配合人形状性感女郎 玛丽夢露椅子 TWI-JITWI工作改善课程主要内容 將將经常发生经常发生的事物予以制度化，可以的事物予以制度化，可以产生许多简化产生许多简化的的 效果及提高效率。效果及提高效率。 例例1 1：麦当劳麦

15、当劳速食店速食店功能表都固定沒有變化，只功能表都固定沒有變化，只 有有几几項可供選擇。項可供選擇。 例例2 2：麦当劳服务麦当劳服务微笑微笑露出上下四颗牙齿露出上下四颗牙齿。 采用定数采用定数的法的法则则，可以提高效率，所以在同，可以提高效率，所以在同 一一单位单位的面的面、面积、面积之下，我們可以知道之下，我們可以知道麦当劳麦当劳速食店所速食店所 服务服务的客戶人的客戶人数还数还多多于传统式于传统式的的中国餐馆中国餐馆之之服务服务人人数数。 因此，因此，将可变与将可变与不可不可变变的事物的事物区分处理区分处理，可，可获获得良好之得良好之 结结果。果。 TWI-JITWI工作改善课程主要内容

16、编 号 现行现行/新新 法之细法之细 目目 摘 要 为为 何何 何何 处处 何何 时时 何何 人人 何何 方方 法法 构 想 有了构想应立刻记录下来,不 可仅记在心里头. 删删 除除 合合 并并 重重 组组 简简 化化 距 离 时间/公差/ 不良/安全等 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 5WIH 展开新方法展开新方法 TWI-JITWI工作改善课程主要内容 编 号 现行/新法之细目 摘 要 为 何 何 处 何 时 何 人 何 方 法 构 想 有了构想应立 刻记录下来,不 可仅记在心里 头. 删 除 合 并 重 组 简 化 距 离 时间/公差/不良/安全 等 1步行至材料台

17、2m搬运工搬到材料台 2取钢板15-20张 3步行至工作楼2m 4 一面检查一面排好 12张 刮伤、凸凹、废品入废品 箱 5 步行至材料台，退 回剩余铜板 2m 6步行至黄铜板处1m已由搬运工搬运到那里 7 制品: 收音机壳板 作业:检查、组合、铆钉、戳记、包装 制作人：XX 工作单位： 铆钉、包装 日期：2003年2月25日 例例:工作分解表的运用工作分解表的运用 TWI-JITWI工作改善课程主要内容 习作准备： 请各位学员每一个人在本次研习结束后， 开始准备做一种工作改善，请依照下列各点注意事项着 手准备，以利实习之进行： 1. 工作最好是从自己工作场所选出来的。 2. 工作可能是一种最

18、初出现在你脑海中的工 作，也可以是经过工作场区所第一眼看到 的工作。 TWI-JITWI工作改善课程主要内容 3.这种工作的时间应该很短，如果是发生问题 的工作那就更好。 4.请不要企图做一种惊人的改善。 5.请不要把具有机密性的工作带来，此点应该 向上司问清楚。 6.请不要把已完成的工作带来，因为我们不复习。 7.当你选择了要带来实习的工作之后，请你利用所 发表的工作分解表，对照卡片。 七、实施工作改善时应有的七、实施工作改善时应有的 准备事项准备事项(续续) TWI-JITWI工作改善课程主要内容 1.进行工作现行方法的分解 2.按照工作分解的各细目,进行自问 3.然后展开新方法用另一张空

19、白工作分 解表记录新方法的工作分解,将细目及有 关摘要填好. 如果在这最初的作业中,找不出改善的 方法,就采用另一个工作. TWI-JITWI工作改善课程主要内容 4.说明你将如何使新方法付诸实施. 5.当轮流你实习时,请带来现行方法和新方法两者所需的 工作分解表、样本、简图、材料、设备和工具,以便当 众表演. 6.请注意用以说明(含表演)两种方法的时 间,请不要超过20分钟. TWI-JITWI工作改善课程主要内容 为新方法做记录的重要性 有许多改善在尚未付诸实施之前.甚至尚未记 录之前就已消失无踪. 记录性文件是向上司说明改善时的良好工具. 记录性文件在获致安全、品质、产量、成本 等最后同意的过程中极为有用。 记录性文件可让工作场区所其他人员阅览,并 且予以采用. . TWI-JITWI工作改善课程主要内容 提案的写法 重要的一点是要在提案书的开头列举 改善人力、机械和材料使用的各种事项. 关于品质、设计、安全、整置等的改善 也应该记入提案中. 改善方法与效果必须正确说明. TWI-JITWI工作改善课程主要内容 注意收件单位、提