奕福茶业网络营销策划书

1、奕福茶业网络营销策划书前言随着计算机网络技术的飞速发展，电子商务作为网络技术的一种重要应用以 不争的事实席卷了全球每一角落的每一行业。电子商务的崛起，改变了许多企业 传统经营的模式，也促生了许多商业模式和新型企业。 其发展已成为一股无法阻 挡的历史潮流，而如何增加网上商城平台的商户数量也逐渐走入人们的脑海中。 本次网络营销课程设计将会对汉中茶叶进行网络营销。第一部分网络营销环境分析一、总体环境分析铁观音属于乌龙茶类，是中国十大名茶之一乌龙茶类的代表。 它介于绿茶和 红茶之间，属于半发酵茶类，是我国绿茶、红茶、青茶（乌龙茶）、白茶、黄茶、 黑茶、花茶七大茶类之一。其创制年代，据全国高等农业院校统

2、编教材制茶学 载“青茶（即乌龙茶）起源：福建安溪劳动人民在清雍正三年至十三年（1725-1735 年）创制发明了青茶，首先传入闽北后传入台湾省。”铁观音因品质优异，香味 独特，各地相互仿制，先后传遍闽南、闽北、广东、台湾等乌龙茶区。20世纪70年代，日本刮起“乌龙茶热”，乌龙茶风靡全球。江西、浙江、安徽、湖南、 湖北、广西等部分绿茶区纷纷引进乌龙茶制作技术，进行“绿改乌”（即绿茶改制乌龙茶）。目前我国乌龙茶有闽南、闽北、广东、台湾等四大产区，以福建产 制历史最长，产量最多，品质最好，尤以安溪铁观音和武夷岩茶闻名于海内外。近年来，与安溪茶山一山之隔、全国第二大铁观音生产基地的华安铁观音，也开始崭

3、露头角。铁观音不仅香高味醇，是天然可口佳饮，而且养生保健功能在茶叶中也属佼 佼者。现代医学研究表明，铁观音除具有一般茶叶的保健功能外，还具有抗衰老、 抗癌症、抗动脉硬化、防治糖尿病、减肥健美、防治龋齿、清热降火，敌烟醒酒 等功效。铁观音于民国八年自福建安溪引进木栅区试种，分红心铁观音及青心铁观音两种，主要产区在文山期树属横张型，枝干粗硬，叶较稀松，芽少叶 厚，产量不高，但制包种茶品质高，产期较青心乌龙晚。其树性稍，叶呈椭圆形， 叶厚肉多。叶片平坦展开，适宜制种铁观音茶。分析：从奕福茶业当前的主营路线来看，是符合当前大多网购消费群体对网 上茶叶的需求的。因为铁观音具有一定的名气，虽然不比大红袍等

4、，不过却是适 合更多的消费者，并且价格也相对的实惠。二、行业环境分析奕福茶业的网络营销作为一种全新的营销方式，与传统营销方式相比具有明 显的优势。首先，网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约 束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提 高小店营销信息传播的效率，增强小店营销信息传播的效果，降低小店营销信息 传播的成本。其次，网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销，能帮助小店减轻库存 压力，降低经营成本。第三，在网上， 任何小店都不受自身规模的绝对限制， 都能平等地获取世界 各地的信息及平等地展示自己， 这为小店创造一个极好的发展空间。 利用互

5、联网， 小店只需花极小的成本， 就可以迅速建立起自己的全球信息网和贸易网， 将产品 信息迅速传递到以前只有财力雄厚的大公司才能接触到市场中去， 平等地与大型 企业进行竞争。 从这个角度看， 网络营销为刚刚起步且面临强大竞争对手的小店 提供了一个强有力的竞争武器。第四，网络营销能使消费者拥有比传统营销更大的选择自由。 消费者可以根 据自己的特点和需求在全球范围内不受地域、 时间限制，快速寻找满足品， 并进 行充分比较， 有利于节省消费者的交易时间与交易成本。 此外，互联网还可以帮 助小店实现与消费者的一对一沟通， 便于小店针对消费者的个别需要， 提供一对 一的个性化服务。第二部分 网络营销策略选

6、择一、网络营销的策略1. 产品策略首先，铁观音属于乌龙茶类， 是中国十大名茶之一乌龙茶类的代表。 它介于 绿茶和红茶之间， 属于半发酵茶类， 是我国绿茶、 红茶、青茶（乌龙茶） 、白茶、 黄茶、黑茶、花茶七大茶类之一。铁观音不仅香高味醇，是天然可口佳饮，而且 养生保健功能在茶叶中也属佼佼者。 现代医学研究表明， 铁观音除具有一般茶叶 的保健功能外，还具有抗衰老、抗癌症、抗动脉硬化、防治糖尿病、减肥健美、 防治龋齿、清热降火，敌烟醒酒等功效。如此好差自然是大多人的首选再者，应用不同的调研方式调查人们对那类的茶叶比较喜欢， 可以有针对性 和差别性的生产茶叶，以满足不同人群的需求。2. 价格策略对奕

7、福茶业的定价， 不仅要综合当前的茶叶市场行情， 也要突出自己的特色， 在网络营销的环境中要最大限度上的实现 “最优供需配置状态” ，同时满足生产 最优条件、 交换的最优条件和生产与交换的最优条件。 奕福茶业首先应该降低自 己的采购成本费用， 对茶农进行订单式的收购策略， 根据销量的多少， 进行订单 管理，尽可能的满足顾客需求，减少自己的成本。其次，要对茶叶进行细分，不 同品质的茶叶价位差距比价大，以达到对不同消费层次上的消费者需求。3. 促销策略奕福茶业可以利用现有的网络多种多样的特性。 在网络营销的环境中通过自 己的网站、网络广告、 E-mail 营销、 bbs 社区等方式来推广。二、消费者

8、分析客户服务的理念是： 客户就是我们的衣食父母， 客户永远都是对的， 让每个 客户都心悦诚服的购买我们的产品。 让每个客户买的安心， 买的放心。 我们在和 顾客交谈的时候应该以最愉快的心情来迎接客户， 让他们在我们的店铺感觉到的 是愉悦轻松。 我们要以热情的太度回答客户的每一个提出的问题， 让客户觉得我 们是那么友好可亲。 我们都会温馨的提醒客户在网购过程中应注意的问题， 让客 户感受到我们的店铺的温馨。 我们要以优质的服务服务客户。 在实施的过程有一 定的困难， 因为我们很难控制我们的情绪。 但是我们还是应该尽量做到。 而且不 是每个客户都是友善的， 每个客户的性格不一样， 所以我们只能在今

9、后的经营中 不断积累经验，尽量让顾客觉得满意从消费者性别来看，茶叶消费受年龄、性别、收入等消费者特征的影响。调 查结果表明，在年人均消费超过 600 克的群体中饮茶的男性比女性，所以在访 问网站的大部分消费者中， 男性居多，因此在设计网站的时候应多考虑男性的审 美观，适当增加一些吸引男性的元素。 其次结合网络消费者的特点， 这些消费者， 大部分都是年轻人， 而且收入较高， 追求个性化事物， 因此网站在追求美观性的 同时还要不落俗套，可增加些交互性、时尚的内容。从消费群体来看，网站流量来源也可以为以下几种：1. 企事业单位。他们可能把茶叶作为公司的一种福利待遇发放给员工， 而实体店的茶叶价位往往

10、比较高，所以他们转向网络，进而形成消费需求。2. 茶生产商。他们可能是出于要建立自己的网店从而借鉴本网站，也可 能是想与本网站加盟实现共赢。3. 茶经销商。他们可能从本网站获得信息，或是与本网站建立某种贸易 关系，转销本网站所推广的茶叶。4. 临时散客。三、网络推广策略1、软文，在文库等类似网站上发表奕福网店的相关信息， 介绍网店的产品。2、QQ头像和个性签名档上附带着“”，也可以在空间说说和日志里发布我 们的产品信息；3、狂加群，在群里发布我们网店的信息，已经群发群邮件，邮件内容写上 奕福茶业专营产品详细信息，与促销活动等。4、人脉关系的推广方式，巩固老客户，老客户用得好，就会介绍新的客户 进来，就可以给我们带来新的商机；5、群发好友邮件