VoLTE关键指标优化及案例分析

1、VoLTE关键指标优化及案例分析 2015年8月 目目 录录 VoLTE主要指标优化主要指标优化 2 VoLTE主要指标介绍主要指标介绍 VoLTE案例分析案例分析 指标类型指标类型指标名称（中文）指标名称（中文）指标描述指标描述公式定义公式定义建议值建议值 呼叫建立保持 呼叫建立成功率（话音/视 频） 从主叫终端发起的SIP INVITE REQUEST消息(处于RRC空 闲态的终端由于有业务要传输，将首先发起Service Request流程)到网络侧收到INVITE 180 Ringing 过程的 成功率。过程包括专用承载建立（话音QCI1,视频 QCI1&QCI2) 成功完成呼叫次数/

2、终端发 起呼叫总数*100% 98% 掉话率（话音/视频） 核心网异常下发bye-request， 终端正常bye 之前发生rrc release或收到核心网deactivate EPS bearer或detach。 N s内没有收到相关消息； bye之前 收到系统消息、prach消息等 掉话次数/成功建立呼叫次 数*100% 0.50% 挂机成功率（挂机方） 挂机方发起BYE Message到收到网络下发的SIP 200 OK 消息成功率 挂机成功次数/挂机尝试次 数*100% 99% 互操作 eSVRCC切换成功率（话音 /视频） HO Complete次数/Mobility from E

3、UTRAN command次数*100% eSRVCC切换成功次数 /eSRVCC切换尝试次数 *100% 99% GSM通话时长占比 指定时间内终端在GSM制式下的通话时长占总通话时长 比值 指定时间内终端在GSM制 式下的通话时长 / 指定时间 内终端总通话时长*100% 0.50% 呼叫eSRVCC切换占比发生了eSRVCC切换的呼叫次数占总呼叫次数的比值 发生了eSRVCC切换的呼叫 次数 / 总呼叫次数*100% 0.50% eSVRCC信令面切换时延 从收到eNodeB下发Handover Command到终端向BSS 发送HO Complete的时间差 -100ms eSVRCC

4、媒体面切换时延 终端eSRVCC切换前收到的最后一个RTP包到切换后收到 的第一个RTP包之间的时间差 -300ms 主要测试指标 指标类型指标类型指标名称（中文）指标名称（中文）指标描述指标描述公式定义公式定义建议值建议值 重要时延 呼叫建立时延从INVITE到INVITE200之间的时延 -3s 系统内切换时延（语音/视频） 终端系统内切换前收到的最后一个RTP包 到切换后收到的第一个RTP包之间的时间 差 -100ms 挂机时延（挂机方） 主叫端发起BYE Message到收到网络下发 的SIP 200 OK消息时延 -100ms 话音质量 MOS值 平均意见得分，其目的是评估通信系统的

5、 语音质量，厂家评估算法包括PESQ和 POLQA算法 POLQA算法，采样频率 48K 95%大于3 端到端时延（delay) 从主叫端语音编码器输入到被叫端解码输 出的时间差 -230ms 抖动（Jitter）（话音） 接收端RTP层数据包时延的方差，包括最 小、最大和平均抖动时延，取决于用户端 去抖动缓存器 相继的RTP包间时延的变化 10ms RTP丢包率（PLR）（话音）统计RTP/PDCP层数据包 （发送的VoIP数据包数量- 接收的数据包数量）/发送 的VoIP数据包数量*100% 1% RTP丢包率（PLR）（视频）统计RTP/PDCP层数据包 （发送的VoIP数据包数量- 接

6、收的数据包数量）/发送 的VoIP数据包数量*100% 1% 主要测试指标 主要测试指标 指标类型指标类型指标名称（中文）指标名称（中文）指标描述指标描述公式定义公式定义建议值建议值 资源占用 上行RB数(话音） 每秒上行调度RB数：指该用户在过去1秒内被实际调度的 上行RB数；每秒上行实际调用次数：指该用户在过去1秒内 被系统实际上行调度的次数，而非过去1秒内的所有调度机 会（例如过去一秒内所有的上行时隙数目）； 每秒上行调度RB数/每秒上 行实际调度次数 95%小于2 下行RB数(话音） 每秒下行调度RB数：指该用户在过去1秒内被实际调度的 下行RB数；每秒下行实际调用次数：指该用户在过去

7、1秒内 被系统实际下行调度的次数，而非过去1秒内的所有调度机 会（例如过去一秒内所有的下行时隙数目）； 每秒下行调度RB数/每秒下 行实际调度次数 95%小于4 上行MCS(话音/视频） 每秒上行调度的MCS值之和：该用户在过去一秒被上行调 度的MCS值总和；每秒实际调用次数：指该用户在过去1秒 内被系统实际上行调度的次数，而非过去1秒内的所有调度 机会（例如过去一秒内所有的上行时隙数目）。 每秒上行调度的MCS值之 和/每秒实际调度次数 95%大于等于 10 下行MCS(话音/视频） 每秒下行调度的MCS值之和：该用户在过去一秒被下行调 度的MCS值总和。每秒实际调用次数：指该用户在过去1秒

8、 内被系统实际下行调度的次数，而非过去1秒内的所有调度 机会（例如过去一秒内所有的下行时隙数目）。 每秒下行调度的MCS值之 和/每秒实际调度次数 95%大于等于 17 网管KPI指标 指标类型指标类型指标名称（中文）指标名称（中文）指标描述指标描述公式定义公式定义指标来源指标来源 建议值建议值 接入性 VoLTE无线接通率 QCI 9 E-RAB建立成功率 * QCI 5 E-RAB建 立成功率 * QCI 1 E-RAB建立成功率 * RRC 连接建立成功率 (QCI 9 E-RAB建立成功数/QCI 9 E-RAB建立 请求数)*(QCI 5 E-RAB建立成功数/QCI 5 E- RA

9、B建立请求数)*(QCI 1 E-RAB建立成功数 /QCI 1 E-RAB建立请求数)*(RRC连接建立成 功次数/ RRC连接建立请求次数)*100% Enb98% E-RAB建立成功率(QCI=1)统计QCI=1的用户平面连接建立成功率。 分QCI的E-RAB建立成功数（QCI=1）/分 QCI的E-RAB建立请求数（QCI=1）*100% Enb99% E-RAB建立成功率(QCI=5)统计QCI=5的用户平面连接建立成功率。 分QCI的E-RAB建立成功数（QCI=5）/分 QCI的E-RAB建立请求数（QCI=5）*100% Enb99% 保持性 掉话率掉话次数/成功建立呼叫次数*

10、100%掉话次数/成功建立呼叫次数*100%Enb0.50% E-RAB掉线率(QCI=1) E-RAB(QCI=1)掉线率反映了系统的业务通讯 保持能力，也反映了系统的稳定性和可靠性 ( 分QCI的eNB请求释放的E-RAB数 -分QCI 的正常的eNB请求释放的E-RAB数 +分QCI的 切出失败的E-RAB数 )/分QCI的E-RAB建立 成功数， 其中代表将本地网范围内的各个 小区的统计结果累加, QCI=1。 Enb0.50% E-RAB掉线率(QCI=5) E-RAB(QCI=5)掉线率反映了系统的业务通讯 保持能力，也反映了系统的稳定性和可靠性。 ( 分QCI的eNB请求释放的E

11、-RAB数 -分QCI 的正常的eNB请求释放的E-RAB数 +分QCI的 切出失败的E-RAB数 )/分QCI的E-RAB建立 成功数， 其中代表将本地网范围内的各个 小区的统计结果累加, QCI=5。 Enb0.50% 移动性 eSRVCC切换成功率（语音/ 视频） 反应系统间切换的整体情况 eSRVCC切换成功次数/eSRVCC切换尝试次 数*100% Enb98.00% 系统内切换成功率（语音/视 频） 反映eNB间S1和X2切换出成功率、eNB内切 换出请求成功率整体情况 反映eNB间S1和X2切换出成功率、eNB内切 换出请求成功率整体情况 Enb99% 完整性 丢包率（语音/视频

12、） （MO发送的RTP数据包数量-MT接收的RTP 数据包数量）/MO发送的RTP数据包数量 （MO发送的RTP数据包数量-MT接收的RTP 数据包数量）/MO发送的RTP数据包数量 *100% Enb 1% VoLTE下行平均时延小区下行PDCP SDU平均时延 小区用户面下行平均时延Enb 0.1s 目目 录录 VoLTE主要指标介绍主要指标介绍 7 VoLTE主要指标优化主要指标优化 VoLTE信令流程信令流程 全程呼叫成功率优化 全程呼叫成功率优化 核心网方向核心网方向: 通过信令判断问 题网元，提交协 助处理，IMS居 多 终端侧优化方终端侧优化方 向向:ATP跟踪、 QXDM跟踪提

13、交 终端厂家协助处 理 无线侧优化方向 保证良 好RF覆 盖，减 少过覆 盖、弱 覆盖等 合理TA 规划， 减少 TAU导 致寻呼 消息丢 失 重选 、 切换优 化，保 证合理 小区占 用 VoLTE全程呼叫成功率定义与2、3G一致，优化方法类似；接通率方面 与IMS相关性较大，早期由IMS导致的未接通问题较多，掉话方面主要与无线 网相关性较大，主要与基础优化相关。 VoLTE MOS优化优化 VoLTE MOS使用POLQA算法，该算法主要针对AMR-WB编码，对AMR编码的打 分比PESQ低，影响MoS值的因素包括语音编码方式、PLR、抖动等 VoLTE MOS优化 ERAB速率保障速率保

14、障: 更高的GBR可 以保障语音质量， PCRF设置 编码速率编码速率:更高 的编码速率可获 得更高的MOS 切换优化 减少频 繁切换 避免 eSRVC C切换 RTP丢 包率优 化：优 化SINR， 减少切 换 SINR优化： 高SINR可 以获得高 MOS及低 资源占用 VoLTE主要指标介绍主要指标介绍 目目 录录 VoLTE主要指标优化主要指标优化 10 VoLTE案例分析案例分析 【问题现象问题现象】 11：24：31，UE1占用到肇庆端州石瑶街D-DLH2小区起呼，无线环境良好，主叫收到INVITE100后，被叫未收到 paging，导致未接通 【问题分析问题分析】 UE1起呼，无

15、线环境良好，主叫收到INVITE100后，被叫正在进行TAU，没有收到paging，主叫UE1连接超时 ， RRC连接释放，导致未接通 【问题解决问题解决】 合理规划TAC，根据实际情况进行微调，减少类似情况发生 被叫被叫TAU导致未接通导致未接通 【问题现象问题现象】 在福州大学城测试过程中主叫终端发送sip信令cancel导致未接通。 【问题分析问题分析】 通过信令分析发现主叫发送invite以后被叫在这段时间（10:14:30-10:15:12）内一直没有收到寻呼，但 是异常的情况是主叫信令流程进行还一直在进行中，包括专用承载建立、PRACK200OK，但是最终由 于超时终端发起CANC

16、EL导致未接通。 【问题解决问题解决】 在前期测试过程中经常会出现这样的事件，原因是由于核心网异常引起，需要核心网配合处理。 核心网信令异常引起未接通核心网信令异常引起未接通 UPDATE 编码格式协商超时导致掉话编码格式协商超时导致掉话 核心网信令异常引起未接通核心网信令异常引起未接通 【问题现象问题现象】 12：48：22，在肇庆大道工商学院孵化中心附近路段，UE占用肇庆端州工商学院孵化中心D-DLH1小区， 无线环境良好，UE1 出现掉话 【问题分析问题分析】 信令流程主叫在12：48：12上发UPDATA后，被叫所有流程正常，而且12：48：12时就已振铃并摘机，主 叫直到12：48：

17、20后才收到UPDATA的响应消息UPDATA 408 Request Timeout 020351914，收到该消息后 紧接振铃摘机，并在接通后随即转入CSFB MO过程，重定向导致承载释放掉话。 【问题解决问题解决】 提供CALL ID由IMS协助核查原因。 【问题现象问题现象】 在福州大学城测试过程中下行收到RRC release的消息导致VoLTE掉话 小区无线环境差导致小区无线环境差导致Volte掉话掉话 【问题分析问题分析】 结合当时无线环境查看可以看出占用闽侯上街医院-3小区RSRP-112dbm/SINR-4，无线环境非常差，掉线 原因主要是由于无线环境过差导致无线链路释放引起

18、。 【问题解决问题解决】 该站点由于压力测试时候天线和功率都进行过调整，将物理天馈和功率均进行恢复，经过复测掉线没有复 现，问题得到解决。 【问题现象问题现象】 09：13：22，在信安大道与棠岗路交界处，主叫UE1结束通话，被叫未收到BYE，导致软件统计为SIP 呼叫掉 话。 【问题分析问题分析】 被叫UE2在主叫挂机后一直未收到BYE，最后测试人员手动挂机，上发BYE，IMS回复BYE 481 Call Leg/Transaction Does Not Exist。 【问题分析问题分析】 提供CALL-ID ，由IMS协助核查当时是否下发BYE。 IMS未下发未下发BYE导致导致Volte

19、掉话掉话 【问题现象】 使用23.85kbps高清编码拉网，在拉网测试中发现RTP丢包率在20以上，MOS只有不到2，严重影响 用户感知。 【问题分析】 对此问题进行了重启电脑和手机、重新插拔数据线操作，好点定点测试，问题依旧，排除测试原 因，对测试log进行分析 发现在建立专载消息中GBR速率比较小为24K,之前设置为48K，怀疑跟核心 网设置有关，MOS测试使用单向录播，上下行PDCP速率普遍在0至28 kbps波动，如下图： 【问题解决】 联系华为PRCF工程师对此值修改为自适应后问题得以解决，不再出现RTP丢包率极高mos低问题。 主叫下行主叫下行被叫上行被叫上行 物理层速率 下行PD

20、CP 速率 物理层速率 PDCP速率 46.52827.58426.1223.584 29.34415.7288.0720.616 92.80865.62412.8327.792 2.560.61631.627.008 26.51222.56824.47220.464 32.33626.45.4320.616 11.3442.00813.96812.12 6.0323.98431.52827.56 31.42425.363023.584 49.72826.417.0080.616 11.5529.72819.1366.232 4.3760.8431.227.56 22.8818.89628.8

21、1620.464 48.1628.6487.80.616 9.5524.12824.11212.904 2.160.50439.22426 35.61627.81634.49625.632 31.48826.44.5440.44 核心网保障速率设置过小导致高核心网保障速率设置过小导致高RTP丢包率及低丢包率及低MOS 【问题现象】 终端在切换时出现多次随机接入，甚至随机接入失败，影响VoLTE拉网指标，会出现mos低的情况。 【问题分析】 目标小区信号环境良好，无异常告警，但是随机接入经常出现多次msg1收不到msg2，此时会出现较高的RTP丢包 率导致mos比较低。 对此小区进行了参数排查发

22、现小区设置的广播传输MCS等级比较高，设置为9，怀疑跟广播MCS 等级设置过高有关。 【问题解决】 将小区广播MCS等级由9设置为1后随机接入正常，不再出现多次msg1或者随机接入失败。 广播广播MCS等级设置不合理导致随机接入困难等级设置不合理导致随机接入困难 【问题现象】 终端在挂断VoLTE电话去激活专载的过程中终端无线环境出问题，发生了重建立，导致在终端发给基站的 去激活专载完成的重配置完成消息没有收到，导致基站未释放专载，在下次呼叫中失败。 【问题分析】 提取基站CDL看当时情况为基站收到了核心网发送的去激活专载请求消息，同时也向终端发送重配消息用 于去激活专载，终端在收到重配后正好

23、发生了重建立，导致重配置完成没有成功发给基站，基站回复核心网 专载去激活失败，原因值为radioNetwork : interaction-with-other-procedure，如下图： 【问题解决】 修改基站版本遇到此类问题eNB在不收到重配置完成消息也直接回复核心网专载释放完成，在 下次呼叫时直接建立新专载即可 虽然eNB告知核心网专载释放失败，但在核心网看来无需再理会eNB状态，因为被叫终端已 经挂机无需再为此终端留资源，核心网侧已经直接将承载释放，这样就出现了基站侧和核心网侧 专载状态不一致，在下次呼叫中核心网直接向eNB请求专载建立，eNB由于上次呼叫专载未释放 不能再建立专载，

24、回复核心网eid重复专载建立失败。 无线环境导致基站释放专载失败无线环境导致基站释放专载失败 【问题现象】 呼叫建立过程中，被叫上发INVITE183后未建立QCI=1的承载，最后超时，IMS下发CANCEL导致未接通 。 【问题分析】 提取基站CDL看当时情况为基站收到了核心网发送的去激活专载请求消息，同时也向终端发送重配消息用 于去激活专载，终端在收到重配后正好发生了重建立，导致重配置完成没有成功发给基站，基站回复核心网 专载去激活失败，原因值为radioNetwork : interaction-with-other-procedure，如下图： 【问题解决】 此问题主要是过程冲突，同时

25、VoLTE业务有资源预留机制（precondition），而在MME上无此机 制，如果出现类似此种过程冲突，必定造成未接通，ENB侧无法解决此问题；该问题需要IMS和MME 侧联合进行定位，改进保护机制后解决，例如引入重传机制，再次向切换后的基站发送S1 ERAB Setup Request以保证QCI建立成功 过程并发导致专载建立过程并发导致专载建立 失败失败 【问题现象问题现象】 在VOLTE测试过程中发现在RSRP变差到-110以后不能切换到2G，而是重定向到2G，导致掉话 【问题分析问题分析】 检查参数、基站版本均无异常，更换SIM进行验证以后发现可以正常的进行eSRVCC切换，怀疑

26、是SIM授权出现问题，对比信令流程发现在上下文建立请求中核心网没有带SRVCC能力，而正常的流 程中携带有SRVCC能力。 【问题分析问题分析】 由核心网对SIM卡增加SRVCC授权后，复测恢复正常。 SIM卡授权问题导致无法卡授权问题导致无法eSRVCC切换切换 GSM邻区漏配导致邻区漏配导致eSRVCC切换失败切换失败 【问题现象】 两部终端在RSRP为-84dBm处拨通VoLTE，然后终端1保持原地不动，终端2向LTE信号弱的地方移动。如下图 所示，当LTE RSRP达到测量门限时，终端上报MR后网络并未下发Mobility From EUTRA Command handover 命令。一直到RSRP降至-123dbm时网络下发RRC Connection Release，