房产经纪人成功宝典经纪人网络使用经纪人学习宝典房产经纪人成功学习宝典房产经纪人网络端口使用课件

1、资深经纪人小五 喋血奉献 2012.9.25 房探007 经纪人成功宝典 之房探房探007篇篇 1 房产经纪人成功宝典经纪人网络使用经纪人学习 宝典房产经纪人成功学习宝典房产经纪人网络端 口使用 入门基础 如何拓展房源 如何拓展客户 更好的利用网络工作 经典业主沟通话术 经典客户沟通话术 非常规的话术 提升网络端口的价值 更多销售手段 一日工作流程供参考 2 房产经纪人成功宝典经纪人网络使用经纪人学习宝典房产经纪 人成功学习宝典房产经纪人网络端口使用 首先，对中介经纪人要有正确方向的认识。 房产经纪人是一项很高难度的工作，成功的房 产经纪人，并不会靠忽悠、靠小伎俩迫使自身 业绩的提升。 房产经

2、纪人最应该具备的是一项服务意识，作 者及较多朋友切身体会，半年以上的房产经纪 人，服务到位，每个月都会有老客户介绍的新 客户。这个数据看，如果读者热心高效服务更 多的客户，老客户所带来的客户群，足够你创 造月薪数万！ 3 房产经纪人成功宝典经纪人网络使用经纪人学习宝典房产经纪 人成功学习宝典房产经纪人网络端口使用 其次，兴趣，如果没有兴趣，那么在能接受这份 工作的情况下，要培养自己的兴趣。 作者相信，很多经纪人选择这个行业，起初都并不是很了解这个行业，之所 以选择可能出于很多原因。作者也想分享给大家，当初入行的时候仅仅只是因 为刚出校门，没有合适工作，逼迫自己工作，于是临时选择了这个行业，如今

3、， 已经干了已经干了5 5年多了年多了。 兴趣，就是对一样事与物是否有好感。、兴趣，就是对一样事与物是否有好感。、 笔者不认为所有人会学习我的方法。房产经纪人行业，只在国笔者不认为所有人会学习我的方法。房产经纪人行业，只在国 内沿海城市有些活跃，新房销售和二手房比例如此之大内沿海城市有些活跃，新房销售和二手房比例如此之大5:1，更，更 多城市甚至几十比多城市甚至几十比1，这项数据显示，房产经纪人行业在国内还，这项数据显示，房产经纪人行业在国内还 有几十年的成长期，那么你们想想有多少年成熟期？有几十年的成长期，那么你们想想有多少年成熟期？ 对于想立一番事业的人，这是一个门槛如此之低，要求如此之对

4、于想立一番事业的人，这是一个门槛如此之低，要求如此之 低，机会如此之大的行业，笔者始终认为，国内房产与金融最低，机会如此之大的行业，笔者始终认为，国内房产与金融最 能创造出财富！能创造出财富！ 4 房产经纪人成功宝典经纪人网络使用经纪人学习宝典房产经纪 人成功学习宝典房产经纪人网络端口使用 其三，要专业、敬业！ 对于我们这个行业，专业水平决定你的收入高低。 敬业将决定你的职务高低！ 专业： 基础知识，行情掌握，形象气质！ 敬业： 服务态度，诚实待人，能帮客户做的决不让客户 自己做，能 帮房东解决的绝不让房东自己解决。 可以帮助同事的，绝不 因私于公都拒不帮忙！ 5 房产经纪人成功宝典经纪人网络

5、使用经纪人学习宝典房产经纪 人成功学习宝典房产经纪人网络端口使用 如何掌握基础知识 笔者整理一些新人要做的事情： 1、勤勘楼盘记笋盘 2、多跑社区问情况 3、多跟同事看看房 4、看房结束记笔录 5、多多关注成交量 6、各大媒体要关注 7、最新政策要记熟 8、多和业主多沟通 6 房产经纪人成功宝典经纪人网络使用经纪人学习宝典房产经纪 人成功学习宝典房产经纪人网络端口使用 笔者推荐个人房源网站： 新人开始，就应该慢慢的拓展房源！ 开始上门房源，新人基本上是接不到的，笔者也不 建议新人接上门房源，因为你的专业度还不够，一 些核心数据还不能记录全面，甚至因为你的水平影 响业主对你的受此印象。 新人要学

6、会： 1、上门房源登记的时候，尽量关注老同事所问的一些关键信息， 学会登记房源 2、可以上社区公告栏粘贴求购信息 3、可以与某些小区物业搞好关系，让小区有新盘可以先通知你， 一般租赁教多 7 房产经纪人成功宝典经纪人网络使用经纪人学习宝典房产经纪 人成功学习宝典房产经纪人网络端口使用 4、驻守小区跟随同行经纪人(此目的只针对有特殊客户群体才 做略好，否则易引发冲突) 5、使用网络拓查房源 各大网站有业主房源，不过现在所有经纪人的拓展房源任务都 知道找网络房源。这里我要分享大家一个网站 每30秒就自动搜罗各大网站的个人房源，新人们，这个将是你 们抢到房源必须使用的网站！ 6、已出租出售的房源信息

7、挖掘！ 7、可以寻找相关的小区业主名单！（此举笔者为使用过，非必 要时候，建议大家不要使用) 8 房产经纪人成功宝典经纪人网络使用经纪人学习宝典房产经纪 人成功学习宝典房产经纪人网络端口使用 1、门店客源 2、公司系统公共客源的挖掘 3、小区驻守（同行慎行） 4、各处可贴信息处贴条 5、网络拓展客源 笔者这里将详细的和大家讲解如何使用网络拓 展客源！ 9 房产经纪人成功宝典经纪人网络使用经纪人学习宝典房产经纪 人成功学习宝典房产经纪人网络端口使用 1、准备网络端口。 笔者推荐，所在城市知名网站开通一个收费端口！ 同时剩余所有网站注册开通用户！ 2、发布房源。网络端口管理就像管理一家网店 一样，

8、你的尽心都将显示在互谅网上！ 笔者推荐：每天至少精细化的编辑3套优质房源， 发布到各大网站，网站太多，这里笔者推荐刚 才说过的网站：。 里面有群发房源功能！读者 只需要打开网站，绑定你申请的所有端口，编 辑3套房源，那么你所有的几十个网站都可以有 你展示的信息！ 10 房产经纪人成功宝典经纪人网络使用经纪人学习宝典房产经纪 人成功学习宝典房产经纪人网络端口使用 3、维护网络房源，吸引客户。 1）经纪人需要不断的更新自己在外网的房源， 发布时间较长的房源需要删掉！ 2）勤刷新，网站过多的话，依然利用里面的群 刷新功能，可以帮助你完成！ 3）注意刷新时间点！一般早上，中午2点，晚间 8-9点，网络

9、客户较活跃！ 11 房产经纪人成功宝典经纪人网络使用经纪人学习宝典房产经纪 人成功学习宝典房产经纪人网络端口使用 A、客户说XX万，我都不好意思给你说，但是必须反 馈，当然这价格是不可能的，但是我觉得XX万这 个价格比较合适，您认为呢？ B、客人对房子是很满意，但是：不能落户、划片不 好、地段离上班地远、小孩上学远、楼层不好、房 子挂了这么久还没卖，客观强调房子的缺点，但不 能刻意。 12 房产经纪人成功宝典经纪人网络使用经纪人学习宝典房产经纪 人成功学习宝典房产经纪人网络端口使用 C、客户看过之后，觉得和你的品位一样，都 喜欢这个房子，而且您的装修风格很适合他 的胃口，不过装修有些年代了，这

10、个客户重 装也很麻烦了，更关键客户喜欢，但是和预 计购买价格还是差了几万，这个客户我也看 很诚心，可惜价格差太多，改天您房子卖了 我可以介绍你们认识一下！ 13 房产经纪人成功宝典经纪人网络使用经纪人学习宝典房产经纪 人成功学习宝典房产经纪人网络端口使用 D、XX房东，刚才客人看后的情况我给您反馈一 下，总体感觉还可以，现在有个问题是：厅的 光线不够好；内部结构需要改造、装修风格不 适合他，要改造（选择一个理由）。所以如果 这样的话，他还要花几万去重新整理，那我估 计他就是价格问题。我试探过他的价格，差距 偏远了些，那我想再努力一下，争取让他加一 些。如果能加到点，我想您也愿意，是吗？因 为他

11、原先的出价被我否定掉了。他才说X万， 我都不好意思跟您提这个价，您说是吗？我这 边能做的工作我都会先去做的。什么情况我再 于你汇报！ 14 房产经纪人成功宝典经纪人网络使用经纪人学习宝典房产经纪 人成功学习宝典房产经纪人网络端口使用 E、回访出租的房子可出售时：您这房子有考虑 卖吗？我现在正好有个客户在问.您认为多 少价格合适,我有个客户能够承受在,那 我现在去看一下可以吗?我也好向他(客户)做推 荐,那你看下午是3点还是4点呢? 假如没有需要：哦！不好意思，打搅你了，您若 以后有需要很乐意为你服务，谢谢您！再见 15 房产经纪人成功宝典经纪人网络使用经纪人学习宝典房产经纪 人成功学习宝典房产

12、经纪人网络端口使用 F、看房预约话术： XX房东你好！待会儿去看房，因为这个客户很会压价， 为了避免客户讨价还价，我给客户先报了个*价格， 您配合一下。当然，若能够卖个好价我也替你高兴。 我们一起努力，希望能够顺利达成交易。谢谢 为保证您可以实收到*万，我们加上费用，又因 为客人很会砍价，我们给他是报*万。 上次这个客户看中了一套，最后因为没空间才差 几千块元就泡了一单，遗憾啊！所以这次我要这样， 更是为了保障您的权益，能多卖最好，对不对？ 这个客人很会讨价还价，我带他看的房子，每套 都要砍个两三万，所以为了能帮您卖个理想的价格 （*价），等会客人如果有向您问价格方面，千万 不要报底价，先说*

13、价（报价），因为客人都不会 相信您这个是底价呀，他还会希望越低越好，这也 是人之常情嘛，您说呢？所以我需要配合。 16 房产经纪人成功宝典经纪人网络使用经纪人学习宝典房产经纪 人成功学习宝典房产经纪人网络端口使用 看房后与房东的反馈： 你好！刚才看了房子，客人跟我说了很多，就 是觉得我们的装修不太适合他的风格，（或找 其他理由）我估计可能是价格原因，不过没关 系我会再努力一下，再跟客户谈一下，你看呢？ （这个客户还是蛮有诚意的，我觉得要不就28 万，此时不要去强调是各税还是实收（原先 登记时是29万）您也考虑一下，我这边一定 会再去争取的。 17 房产经纪人成功宝典经纪人网络使用经纪人学习宝典

14、房产经纪 人成功学习宝典房产经纪人网络端口使用 G、业主沟通中遇到未知已过期出售房源，也要 保持礼貌！ 1、你好！你那房子已经卖掉了，是吗？恭喜你！ 那您亲戚朋友还有没有其他房子要买卖的， （其他可参考上一条） 2. 恭喜、恭喜，肯定是卖个好价钱了，是吧！ 3. 只是我又得帮他去找房子了。对了，您之前 住在那里，比较熟悉，能否帮忙一下呢？客人 真的很喜欢那附近的房子哦！ 4.那您肯定还有其他地方的房子吧！相信我会 帮您卖到好价格。 18 房产经纪人成功宝典经纪人网络使用经纪人学习宝典房产经纪 人成功学习宝典房产经纪人网络端口使用 沟通时还要随时能给客户台阶下，因为有时客户 都不会主动说我要，我

15、买，或之前说了不同意， 但现在同意了，又不好意思说。总结“客户都 喜欢自己做的决定但又不会主动作决定，所以 我们要帮助客户作决定，同时要让他感觉这个 决定是他自己做的决定。” 1、举案例、讲故事更具说服力（讲故事讲究时 间、地点、人物、事件）： 我之前有一个客户/房东 19 房产经纪人成功宝典经纪人网络使用经纪人学习宝典房产经纪 人成功学习宝典房产经纪人网络端口使用 2、用第三方来沟通另一方： （对客户说）房东说，（对房东说）客户觉 得 3、表示尊重，征求同意： 您觉得呢？您说呢？ 4、建议式的口气： 我建议您/我个人建议是/我想表达一下我 的意见，您作参考好吧 20 房产经纪人成功宝典经纪人

16、网络使用经纪人学习宝典房产经纪 人成功学习宝典房产经纪人网络端口使用 5、把怕的说出来，别人反而会意想不到的理解， 显示大方： 我都很不好意思跟您说！/我都很怕给您打电话 了。/我说了不知道您会不会介意？/我说了您 也别介意啊 6、逆向思维回答： （客户说你说这么多不就想让我加价吗？）我就 是想让您加价，因为这套房子值这个价，再加 10万都还非常值得买。/（客户说你不想让我 快点买吗？）我就是想让您快点买，因为再不 定，这么好的房子就很难找了。 21 房产经纪人成功宝典经纪人网络使用经纪人学习宝典房产经纪 人成功学习宝典房产经纪人网络端口使用 7、自信、自恋的回答可以让客户感觉信赖： 以我在这

17、个行业的经验看/姐，一定会感谢我 的，我的服务一定会让您给我介绍客户的。/我 有信心让您做我一辈子的客户。 8、说心里话，博换位： 说心里话/说实话/本来我不方便跟您说这 么多，但我还是相信您/我跟别人不一样， 我喜欢说实话，我认为这是减少沟通成本。 22 房产经纪人成功宝典经纪人网络使用经纪人学习宝典房产经纪 人成功学习宝典房产经纪人网络端口使用 9、果断拒绝、斩草除根要趁早： 当客户提出一个过分要求或出价不合适时，要 非常快的“拳”打回去，先打消对方的念头， 如果有可能达到，再表示我们去努力，这时对 方会更珍惜，感谢：不可能！我一定是尽量去 争取，同时你别抱太大的希望。/没办法！我努 力过

18、3次了，做不到！这是政策问题，谁都没办 法！ 23 房产经纪人成功宝典经纪人网络使用经纪人学习宝典房产经纪 人成功学习宝典房产经纪人网络端口使用 10、博同情，表示我们的努力，让对方感觉到不 容易，才会更珍惜： 我今天特意/说实话，我今天都给房东打了 不下7个电话了，您看我都没怎么给您打电话。 /不管如何，我一定帮您争取，能争取一分是一 分好吧？/姐您不知道，我昨天晚上12点来给 客户打电话，客户都骂我了，也是被我感动了， 说我太认真太敬业了，才同意（有时还可以 故意在晚11点发条短信，证明敬业） 24 房产经纪人成功宝典经纪人网络使用经纪人学习宝典房产经纪 人成功学习宝典房产经纪人网络端口使

19、用 1、拒绝法： 对不起，你这个要求我真的无法替你申请，我也 很想为你服务，但是你的价格实在太低了。所 以很抱歉！如果你要是可以 2、死地后生法： 不好意思，房子已经有人在和房东议价了 过会打过去（时间自己把握），那客户没带证件 和现金，房东在我们门店，你要是诚心需要， 可否现在过来和房东沟通！（再约房东来的时 候注意话术！） 25 房产经纪人成功宝典经纪人网络使用经纪人学习宝典房产经纪 人成功学习宝典房产经纪人网络端口使用 3、请君入瓮： 看过这么多房子，这个房子说实话我也觉得价格 贵了，学区有了，交通是蛮便利的，金三银四 的楼层，呵呵，这么多年中介，要不是价格贵 了我都想买了， 我：XX先

20、生你看过感觉怎么样？房东说82万，我 觉得市场价格最多80万！ 客户：喜欢是喜欢，我想75万！ 我：75万，这么低我都买了，投资也好啊，你肯 定买不到的！ 客户：那你试试78万可以谈谈不 房东低价78万 26 房产经纪人成功宝典经纪人网络使用经纪人学习宝典房产经纪 人成功学习宝典房产经纪人网络端口使用 4、分解价格： Xx先生，说实话，90万房东肯定不卖的，现在让 到92万了，这是我目前唯一见过的这么性价比 高的房子。 你也这么喜欢，就差2万，要是这2万你算算，和 你还清其他贷款一样10年来算，每年只要2千 块，实际上每月200块都不到，一天只要6块多， 你汽车停路边一小时现在都5块钱了。千金都难 买心头好，何况一天才6块钱！ 27 房产经纪人成功宝典经纪人网络使用经纪人学习宝典房产经纪 人成功学习宝典房产经纪人网络端口使用 1、网络推广： 试着将自己的店铺、房源地址发布到各大业主论 坛！ 在有价值的欣慰帖子后面，跟上以上链接，标题: 学区房