电子商务单选题题库

1、窗体顶端1：假如一个电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了( ) 1.数据的及时性 2.数据的防抵赖性 3.数据的完整性 4.数据的即需性 2：在进行电子商务成本效益的评价时，最重要的是要确定( ) 1.成本效益 2.投资回报 3.潜在效益 4.投资净收益 3：在自己的计算机上，可以登录到其它远程计算机上的服务是（） 1.EFT 2. Email 3.vsenet 4. Telnet 4：eBay是最成功的网站之一，其类型是（） 1.门户网站 2.商品零售 3.消费品拍卖 4.B to B 5： .微软开发的www服务器程序是( )1.Netscape2.Internet Informati

2、on Server 3.Apache HTTP Server 4.Netscape Enterprise Server 6： 数以千计的人同时将信息发给同一个电子邮件地址的攻击手法，称为( )1.垃圾邮件 2.免费邮件 3.邮件炸弹 4.缓存溢出 7： 互联网邮件扩展协议是（）1.POP 2.TCP 3.FTP 4.POS 8：销售链解决方案的目标是( )。 1.重新定义企业业务流程 2.重新定义订单获取的流程 3.增强管理和控制能力 4.提高公司决策的统一性 9：下列说法错误的是（） 1.智能卡能存储大量用户的个人信息 2.Mondex卡可以延期结算 3.Mondex卡是万事达国际公司的产品

3、 4.智能卡比传统结算卡更易防止滥用 10： 为网站和银行之间通过互联网传输结算卡结算信息提供安全保证的协议是（）1.DES 2.SMTP 3.SET 4.Email 11：网景公司提出的安全协议是( )1.SET 2.S-HTTP 3.FTP 4.SSL 12：激励和佣金管理系统的核心模块不包括（） 1.激励奖金 2.激励设计 3.激励处理 4.激励分析 13：大多数网络应用服务器采用的操作系统是( ) 1.Windows98操作系统 2.MAC操作系统 3.Unix操作系统或Windows NT 4.Linux操作系统 14：下列关于在线中介不正确的是( )。 1.在线中介改变了传统的零售

4、分销渠道 2.在线中介的类型包括接入服务商、信息访问服务商、金融中介等 3.信息目录提供是较成功的在线中介，如美国在线AOL 4.在线中介还可以通过计算机网络完成信息包装和销售 15：“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从（） 1.业务流程 2.服务 3.通信 4.在线 16：决定WWW系统性能的因素有( ) 1.硬件与操作系统 2.操作系统与应用服务器软件 3.应用服务器软件与硬件 4.硬件、操作系统和应用服务器软件 17：下面选项不属于企业内部的电子商务是( )。 1.存货管理 2.销售队伍生产率 3.电子出版 4.工作组的通信 18： 嵌入了一个微处理

5、芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者信息的金融工具是( )1.智能卡 2.IC卡 3.信用卡 4.借记卡 19：某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目标的主要指标是( ) 1.销售额 2.顾客满意度 3.拍卖量 4.访问者数量 20：采用“拉”式战略的方法有( )。 1.网站 2.电子邮件 3.专用软件 4.BBS 21： 摩根斯坦利添惠公司的分析图表中，最适合在线销售的商品是（）1.图书 2.家具 3.食品 4.服装 22： 网站开发的最后五个阶段，除了个性化阶段、应用阶段、战略同盟阶段和反馈阶段外，还有（）1.链接阶段 2.全球化阶段 3.完善阶段 4.集成阶段 23：关于

6、防病毒软件正确的说法是（） 1.必须定期更新 2.具有身份识别的功能 3.可以主动攻击网络上的病毒 4.安装以后长期起作用 24：在电子商务系统开发过程中，属于晚期外包的业务是( ) 1.网站设计 2.网站论证 3.网站开发 4.网站维护 25：在线调查常见的方法是( ) 1.邮寄调查 2.电话调查 3.人员调查 4.电子邮件调查 26： 互联网接入服务商是（）1.ISP 2.CSP 3. ICP4.IAP 27：三种最流行的WWW服务器程序是（） 1. Apache HTTP Server, Internet Information Server, Netscape Enterprise S

7、erver 2. Apache HTTP server, Internet Information server, SQL server 3.Internet Information Server, Netscape Enterprise Server, SQL server 4.Apache HTTP server, Netscape Enterprise Server, SQL server 28：下面与拍卖无关的服务的是( )。 1.代管契约服务 2.拍卖目录 3.拍卖品鉴定 4.提供拍卖检索 29：WWW服务器的最基本的任务是( )。 1.传输文件 2.获取信息 3.处理客户机请求 4

8、.处理客户机请求并做出响应 30：在HTML文件中加入了对CGI脚本的调用，常见的形式是（）1.远程登录 2.在线交谈 3.程序编制 4.超级链接 窗体底端窗体顶端1： 互联网邮件扩展协议是（）1.POP 2.TCP 3.FTP 4.POS 2：通过点击链接进入网站寻找信息，使用的技术是（）1.过滤技术 2.推式技术 3.压缩技术 4.拉式技术 3： 从低价开始，出价增加到没有出价人愿意出更高的价格为止，属于（）1.维氏拍卖 2.荷兰式拍卖 3.密封递价最高价拍卖 4.英式拍卖 4：在线购物与邮购的相同之处是( ) 1.成本相似 2.结算方式相似 3.都有与消费者的交互沟通 4.受欢迎的零售商

9、品种类相似 5：电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是( ) 1.电子报文传送技术 2.WWW 3.EFT时代 4.联机服务 6：WWW服务器限制用户的文件访问权限一般是用( ) 1.用户名/口令 2.访问控制表 3.数字证书 4.回叫系统 7：电子商务的安全是指( )。 1.由客户机到通讯信道的安全 2.由客户机到电子商务服务器的安全 3.由通讯信道到电子商务服务器的安全 4.由通讯信道到WWW的安全 8：为了保证网站的开发成功，负责网站实施的人员应是（） 1.技术人员 2.业务人员 3.管理人员 4.跨部门的人员组合 9：OSI模型的最高层是（）1.表示层 2.链接层 3.网络层

10、4.应用层 10：推式技术的应用是( )1.查询信息 2.信息公告 3.下载软件 4.链接网站 11：网络营销的终极目标是（） 1.最大程度地增加利润 2.提高销售 3.降低业务成本 4.加强同所有目标群体的沟通 12：eBay是最成功的消费品拍卖网站之一，它采用的拍卖方式是（） 1.双重拍卖 2.英式拍卖 3.荷兰式拍卖 4.密封递价拍卖 13：订单获取的流程结束于( ) 1.识别潜在客户 2.设计满足的方案 3.准备订单 4.向客户报价 14：以下说法不正确的是( )。 1.包交换避免了网络中的交通拥挤 2.最早的包交换网是APRANET 3.包交换模式非常适用于电话 4.包交换有利于降低

11、信息传输成本 15：WWW服务器的最基本的任务是( )。 1.传输文件 2.获取信息 3.处理客户机请求 4.处理客户机请求并做出响应 16：企业电子商务整合应用的第三个阶段是( ) 1.部门内部的应用整合 2.跨部门的应用整合 3.手工方式的应用整合 4.简单、分散的应用整合 17： .EDI的中文解释是（）1.企业数据传输 2.电子数据交换 3.企业资源计划 4.电子资金转帐 18：在进行电子商务成本效益的评价时，最重要的是要确定( ) 1.成本效益 2.投资回报 3.潜在效益 4.投资净收益 19： .出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖形式是( )该录这个1.英式

12、拍卖 2.荷兰式拍卖 3.密封递价拍卖 4.双重拍卖 20：制约电子结算发展的因素是（）1.经营成本的降低 2.技术成本的增加 3.处理成本的降低 4.在线商务的增加 21：容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品的购买行为类型是( ) 1.专门计划购卖 2.简单计划购买 3.完全无计划购买 4.提醒者购买 22：“收到交易结清的通知后，卖方向买方发货”，这一消费者在线购买的步骤之一，应属于下列的（） 1.前准备阶段 2.购买完成阶段 3.购后交互阶段 4.购后服务阶段 23：在线零售是销售商品和服务的新的零售渠道，与在线零售有很多相似之处的其他零售渠道是（） 1.专卖店 2.邮购 3.电视

13、购物 4.超市 24：在电子商务系统开发过程中，属于晚期外包的业务是( ) 1.网站设计 2.网站论证 3.网站开发 4.网站维护 25：Java是( ) 1.面向对象的语言 2.面向过程的语言 3.只能编译运行的语言 4.低级语言 26：三种最流行的WWW服务器程序是（） 1. Apache HTTP Server, Internet Information Server, Netscape Enterprise Server 2. Apache HTTP server, Internet Information server, SQL server 3.Internet Informati

14、on Server, Netscape Enterprise Server, SQL server 4.Apache HTTP server, Netscape Enterprise Server, SQL server 27：标准通用标注语言是（） 1.HTML 2.SGML 3.HTTP 4.XML 28： 购物车的信息必须要存储下来，以供顾客后续检索使用，一种识别用户并保存其选择的方法是（）1.生成并保存SSL 2.生成并保存Cookie 3.生成并保存EFT 4.生成并保存Active 29：基准测试的主要领域是( ) 1.数据库管理系统 2.硬件和操作系统 3.WWW服务器 4.网络

15、 30： .“旅行社从它所售的机票、预订的旅馆、租用的汽车和导游活动中收取佣金，佣金由交通或住宿服务商支付”的www销售业务模式属于( )1.销售商品和服务 2.交易费用模式 3.广告支持的模式 4.销售信息和其它数字内容 窗体底端窗体顶端1：eBay是最成功的网站之一，其类型是（） 1.门户网站 2.商品零售 3.消费品拍卖 4.B to B 2：下面选项不属于企业内部的电子商务是( )。 1.存货管理 2.销售队伍生产率 3.电子出版 4.工作组的通信 3：以下说法正确的是( )。 1.公共政策和安全是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱 2.信息访问设备的融合也促进了内容融合 3.电子出

16、版使管理者能够通过电子邮件、视频会议和公告牌与员工进行交流 4.顾客交互是电子商务的一个重要优势4： 为网站和银行之间通过互联网传输结算卡结算信息提供安全保证的协议是（）1.DES 2.SMTP 3.SET 4.Email 5：支持知识管理应用的技术不包括( ) 1.推式信息发布 2.决策支持系统 3.拉式信息发布 4.数据采集与仓库 6：网景公司提出的安全协议是( )1.SET 2.S-HTTP 3.FTP 4.SSL 7：以下说法不正确的是( )。 1.包交换避免了网络中的交通拥挤 2.最早的包交换网是APRANET 3.包交换模式非常适用于电话 4.包交换有利于降低信息传输成本 8：标准

17、通用标注语言是（） 1.HTML 2.SGML 3.HTTP 4.XML 9：企业的实施ERP软件时不应选择的策略是( ) 1.分步实施 2.分片全面实施 3.全面实施 4.各部门独立实施 10：在线零售是销售商品和服务的新的零售渠道，与在线零售有很多相似之处的其他零售渠道是（） 1.专卖店 2.邮购 3.电视购物 4.超市 11：销售链解决方案的目标是( )。 1.重新定义企业业务流程 2.重新定义订单获取的流程 3.增强管理和控制能力 4.提高公司决策的统一性 12：属于先付代币的是（） 1.加密信用卡 2.电子支票 3.第三方授权机制 4.电子现金 13： 数以千计的人同时将信息发给同一

18、个电子邮件地址的攻击手法，称为( )1.垃圾邮件 2.免费邮件 3.邮件炸弹 4.缓存溢出 14：下列规则中，不属于网络规则的是( )1.惩罚规则 2.免费规则 3.行为准则 4.体闲规则 15：在电子商务分类中，B to B是( )1.消费者与消费者间的电子商务 2.企业间的电子商务3.企业内部的电子商务 4.企业与消费者间的电子商务 16：能对所有请求进行分类，登录并进行事后分析的防火墙是( )。 1.包过滤防火墙 2.网关服务器 3.代理服务器 4.以上答案都正确 17：订单获取的流程结束于( ) 1.识别潜在客户 2.设计满足的方案 3.准备订单 4.向客户报价 18：下面哪种行为侵犯

19、了版权法?( ) 1.盗用了别人的密码 2.擅自修改别人的密码 3.强注域名 4.制造并传播计算机病毒 19： .EDI的中文解释是（）1.企业数据传输 2.电子数据交换 3.企业资源计划 4.电子资金转帐 20：目前最常见的链接战略是（） 1.非频繁直接链接战略 2.广泛链接战略 3.频繁链接战略 4.组合链接战略 21：内部网和互联网最根本的区别是( )。 1.访问内部网需要授权 2.内部网执行特殊的协议 3.内部网软件和协议是独立于硬件的 4.内部网设有防火墙 22：IP共享也称为( ) 1.虚拟服务器 2.虚拟客户机 3.服务器 4.客户机 23：在电子商务系统开发过程中，属于晚期外包

20、的业务是( ) 1.网站设计 2.网站论证 3.网站开发 4.网站维护 24： 专用网络的最大缺陷是（）1.两个企业之间可以专线连接 2.两个企业内部网之间可以物理连接 3.专线成本太高 4.专线是一直连通的 25：大多数网络应用服务器采用的操作系统是( ) 1.Windows98操作系统 2.MAC操作系统 3.Unix操作系统或Windows NT 4.Linux操作系统 26：在自己的计算机上，可以登录到其它远程计算机上的服务是（） 1.EFT 2. Email 3.vsenet 4. Telnet 27：虚拟现实建模语言是（） 1.XML 2.HTML 3.ECML 4.VRML 28

21、： 从低价开始，出价增加到没有出价人愿意出更高的价格为止，属于（）1.维氏拍卖 2.荷兰式拍卖 3.密封递价最高价拍卖 4.英式拍卖 29：三种最流行的WWW服务器程序是（） 1. Apache HTTP Server, Internet Information Server, Netscape Enterprise Server 2. Apache HTTP server, Internet Information server, SQL server 3.Internet Information Server, Netscape Enterprise Server, SQL server

22、4.Apache HTTP server, Netscape Enterprise Server, SQL server 30：通过点击链接进入网站寻找信息，使用的技术是（）1.过滤技术 2.推式技术 3.压缩技术 4.拉式技术 窗体底端窗体顶端1： .出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖形式是( )该录这个1.英式拍卖 2.荷兰式拍卖 3.密封递价拍卖 4.双重拍卖 2：在线零售时，易受店内广告影响的购物者行为类型是( )1.专门计划购买 2.简单计划购买 3.提醒者购买 4.完全无计划购买 3：下列一级域名中，表示政府组织的是( ) 1.edu 2.gov 4：下面与

23、拍卖无关的服务的是( )。 1.代管契约服务 2.拍卖目录 3.拍卖品鉴定 4.提供拍卖检索 5： 中国域名是()1. .us 2.de 3. .uk 4. .cn 6： 呼叫中心的任务是( )1.保证生产安全 2.协调企业各部门工作 3.监督生产进程 4.满足客户更高的服务期望 7： 从低价开始，出价增加到没有出价人愿意出更高的价格为止，属于（）1.维氏拍卖 2.荷兰式拍卖 3.密封递价最高价拍卖 4.英式拍卖 8： 支持客户机和服务器对彼此在安全WWW会话过程中的加密和解密活动进行管理的协议是（）1.IMAP 2.SSL 3.HTTP 4.Telnet 9： 在电子商务分类中，C to C

24、是（）1.消费者-消费者电子商务 2.企业-企业电子商务 3.企业-消费者电子商务 4.企业内部电子商务 10：顾客满意度指标最适合用来衡量（） 1.拍卖网站 2.虚拟社区 3.客户服务网站 4.采购网站 11： 互联网接入服务商是（）1.ISP 2.CSP 3. ICP4.IAP 12：“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从（） 1.业务流程 2.服务 3.通信 4.在线 13：激励和佣金管理系统的核心模块不包括（） 1.激励奖金 2.激励设计 3.激励处理 4.激励分析 14：以下说法正确的是( )。 1.公共政策和安全是所有电子商务应用和基础设施的两大

25、支柱 2.信息访问设备的融合也促进了内容融合 3.电子出版使管理者能够通过电子邮件、视频会议和公告牌与员工进行交流 4.顾客交互是电子商务的一个重要优势15： 项目事后审计的目标之一是（）1.辅助项目管理业务 2.控制目标的实现过程 3.评价投资净收益率 4.对比预定目标和实际结果的差异 16：SSL是( ) 1.安全超文本传输协议 2.安全套接层协议 3.文件传输协议 4.安全电子交易协议 17：下列关于在线中介不正确的是( )。 1.在线中介改变了传统的零售分销渠道 2.在线中介的类型包括接入服务商、信息访问服务商、金融中介等 3.信息目录提供是较成功的在线中介，如美国在线AOL 4.在线

26、中介还可以通过计算机网络完成信息包装和销售 18：计算机安全主要为两大类，指（） 1.密码安全和隐私安全 2.客户机安全和服务器安全 3.物理安全和逻辑安全 4.服务器安全和通讯信道安全 19： 交互电视是（）1.由PC机与电视结合而成的 2.由电视与互联网结合而成的 3.由电话与电视结合而成的 4.由电话与互联网结合而成的 20：以下关于WWW服务器工具的说法，不正确的是( )。 1.网络门户一般是用户进入WWW的首页 2.检索引擎由网络蜘蛛、索引和目录组成 3.推式技术以一种温和的方式将定制的信息直接及时地传输给用户 4.智能代理总是在后台运行 21：容易受店内广告影响并很容易改换要采购的

27、产品的购买行为类型是( ) 1.专门计划购卖 2.简单计划购买 3.完全无计划购买 4.提醒者购买 22：电子结算不能使用的金融工具是（） 1.电子支票 2.电子钱包 3.借记卡 4.现金 23：内部网和互联网最根本的区别是( )。 1.访问内部网需要授权 2.内部网执行特殊的协议 3.内部网软件和协议是独立于硬件的 4.内部网设有防火墙 24： 专用网络的最大缺陷是（）1.两个企业之间可以专线连接 2.两个企业内部网之间可以物理连接 3.专线成本太高 4.专线是一直连通的 25：企业电子商务整合应用的第三个阶段是( ) 1.部门内部的应用整合 2.跨部门的应用整合 3.手工方式的应用整合 4

28、.简单、分散的应用整合 26：实施电子商务过程中，选择主机托管服务时，要考虑的重要因素是（） 1.可伸缩性、带宽、安全性、成本 2.可靠性、带宽、安全性、价格 3.可靠性、带宽、可伸缩性、成本 4.可靠性、带宽、安全性、成本 27：某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目标的主要指标是( ) 1.销售额 2.顾客满意度 3.拍卖量 4.访问者数量 28： 假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（）1.数据的完整性 2.数据的可靠性 3.数据的及时性 4.数据的延迟性 29：三种最流行的WWW服务器程序是（） 1. Apache HTTP Server, Inter

29、net Information Server, Netscape Enterprise Server 2. Apache HTTP server, Internet Information server, SQL server 3.Internet Information Server, Netscape Enterprise Server, SQL server 4.Apache HTTP server, Netscape Enterprise Server, SQL server 30： 嵌入了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者信息的金融工具是( )1.智能卡 2.IC卡

30、 3.信用卡 4.借记卡 窗体底端窗体顶端1： 中国域名是()1. .us 2.de 3. .uk 4. .cn 2：以下说法不正确的是( )。 1.包交换避免了网络中的交通拥挤 2.最早的包交换网是APRANET 3.包交换模式非常适用于电话 4.包交换有利于降低信息传输成本 3： 决定包的路径的计算机通常叫做( )1.路由器 2.转换器 3.编辑器 4.运算器 4：虚拟现实建模语言是（） 1.XML 2.HTML 3.ECML 4.VRML 5：在电子商务分类中，B to B是( )1.消费者与消费者间的电子商务 2.企业间的电子商务3.企业内部的电子商务 4.企业与消费者间的电子商务 6

31、：采用“拉”式战略的方法有( )。 1.网站 2.电子邮件 3.专用软件 4.BBS 7：在下列一级域名中，表示公司的是()1. .com 2. .gov 3. . 8：“防止未经授权的数据修改”指的是（） 1.保密 2.加密 3.完整 4.即需 9：下面软件不属于个人电脑的浏览器是( )。 1.Internet Explorer 2.Mosaic 3.Netscape Navigator 4.Office 97 10：超文本传输协议是()1.FTP 2.HTML 3.HTTP 4. WWW 11： 嵌入了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者信息的金融工具是(

32、)1.智能卡 2.IC卡 3.信用卡 4.借记卡 12： 互联网邮件扩展协议是（）1.POP 2.TCP 3.FTP 4.POS 13：标准通用标注语言是（） 1.HTML 2.SGML 3.HTTP 4.XML 14：WWW服务器限制用户的文件访问权限一般是用( ) 1.用户名/口令 2.访问控制表 3.数字证书 4.回叫系统 15： 互联网接入服务商是（）1.ISP 2.CSP 3. ICP4.IAP 16：WWW服务器的核心功能是（） 1.网站管理 2.应用构造 3.电子商务 4.对客户机请求进行处理并做出响应 17： 数以千计的人同时将信息发给同一个电子邮件地址的攻击手法，称为( )1

33、.垃圾邮件 2.免费邮件 3.邮件炸弹 4.缓存溢出 18：下面不属于网上拍卖类型的拍卖是( )。 1.普通消费品拍卖 2.特殊消费品拍卖 3.企业间拍卖 4.双重拍卖 19：属于先付代币的是（） 1.加密信用卡 2.电子支票 3.第三方授权机制 4.电子现金 20：“电子商务是通过电话线，计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送”，此描述是对电子商务的一个定义，其看待电子商务的角度是从（A） 1.通讯 2.业务流程 3.服务 4.在线 21： 项目事后审计的目标之一是（）1.辅助项目管理业务 2.控制目标的实现过程 3.评价投资净收益率 4.对比预定目标和实际结果的差异 2

34、2： 表示企业与消费者间电子商务的英文缩写是（）1.B TO C 2.G TO C 3.B TO R 4.B TO G 23：供应链整合管理模式的未来趋势是（） 1.以公司为中心 2.业务伙伴协同 3.顾客直接定制 4.以库存为中心 24： 支持客户机和服务器对彼此在安全WWW会话过程中的加密和解密活动进行管理的协议是（）1.IMAP 2.SSL 3.HTTP 4.Telnet 25：以下说法正确的是( )。 1.公共政策和安全是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱 2.信息访问设备的融合也促进了内容融合 3.电子出版使管理者能够通过电子邮件、视频会议和公告牌与员工进行交流 4.顾客交互是电子

35、商务的一个重要优势26：激励和佣金管理系统的核心模块不包括（） 1.激励奖金 2.激励设计 3.激励处理 4.激励分析 27：下列说法错误的是（） 1.智能卡能存储大量用户的个人信息 2.Mondex卡可以延期结算 3.Mondex卡是万事达国际公司的产品 4.智能卡比传统结算卡更易防止滥用 28：推动电子结算发展的力量来自（） 1.技术成本的降低、经营成本的降低、在线商务的增加 2.技术成本的降低、库存的减少、在线商务的增加 3.库存的减少、处理成本的降低、在线商务的增加 4.经营成本的降低、处理成本的降低、库存的减少 29：在进行电子商务成本效益的评价时，最重要的是要确定( ) 1.成本效

36、益 2.投资回报 3.潜在效益 4.投资净收益 30：在自己的计算机上，可以登录到其它远程计算机上的服务是（） 1.EFT 2. Email 3.vsenet 4. Telnet 窗体底端窗体顶端1：关于防病毒软件正确的说法是（） 1.必须定期更新 2.具有身份识别的功能 3.可以主动攻击网络上的病毒 4.安装以后长期起作用 2：代表某个专用网络同互联网进行通讯的防火墙是（） 1.网关服务器 2.代理服务器 3.电子邮件服务器 4.FTP服务器 3：以下说法正确的是( )。 1.公共政策和安全是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱 2.信息访问设备的融合也促进了内容融合 3.电子出版使管理者能

37、够通过电子邮件、视频会议和公告牌与员工进行交流 4.顾客交互是电子商务的一个重要优势4：三种最流行的WWW服务器程序是（） 1. Apache HTTP Server, Internet Information Server, Netscape Enterprise Server 2. Apache HTTP server, Internet Information server, SQL server 3.Internet Information Server, Netscape Enterprise Server, SQL server 4.Apache HTTP server, Nets

38、cape Enterprise Server, SQL server 5： 互联网邮件扩展协议是（）1.POP 2.TCP 3.FTP 4.POS 6：在进行电子商务成本效益的评价时，最重要的是要确定( ) 1.成本效益 2.投资回报 3.潜在效益 4.投资净收益 7：客户关系管理三个阶段的顺序是（） 1.加强关系，建立关系，维持关系 2.建立关系，维持关系，加强关系 3.建立关系，加强关系，维持关系 4.维持关系，建立关系，加强关系 8： 购物车的信息必须要存储下来，以供顾客后续检索使用，一种识别用户并保存其选择的方法是（）1.生成并保存SSL 2.生成并保存Cookie 3.生成并保存EFT 4.生成并保存Active 9：在线调查常见的方法是( ) 1.邮寄调查 2.电话调查 3.人员调查 4.电子邮件调查 10：实施电子商务过程中，选择主机托管服务时，要考虑的重要因素是（） 1.