新语文综合实践活动《模拟推销》说课课件

1、1 中职语文综合实践活动课中职语文综合实践活动课 模拟推销 田家炳高级职业学校田家炳高级职业学校 说课教师：丘说课教师：丘* 2 模拟推销 教学目标教学目标 教法学法教法学法 教学过程教学过程 教学反思 教学设计教学设计 教材分析教材分析 学情分析学情分析 板书、作业板书、作业 教学反思教学反思 3 模拟推销是高等教育出版社中职 语文课程改革新教材下册第三单元的一 节语文综合实践活动课。 目的主要在于帮助学生运用有关的 语文知识和技能，提高语文应用能力， 培养学生的职业素养。 4 学学 情情 分分 析析 中等职业学校的学生，往往是中中等职业学校的学生，往往是中 考的落榜生，考的落榜生，这些学生

2、自尊却缺这些学生自尊却缺 乏自信，语文基础薄弱，学习的乏自信，语文基础薄弱，学习的 积极性不高。但是，他们却有活积极性不高。但是，他们却有活 泼、外向、好动的特质。泼、外向、好动的特质。结合他结合他 们的知识构成、毕业去向、专业们的知识构成、毕业去向、专业 特色等情况，我制定如下三个维特色等情况，我制定如下三个维 度的教学目标：度的教学目标： 5 教学目标 1 1、通过案例，、通过案例，学习推销语言中修辞的使用学习推销语言中修辞的使用 ； 2 2、加强口语训练，培养学生口语交际能力。加强口语训练，培养学生口语交际能力。 1 1、带给学生商品推销的初步体验，感受成功的快乐，带给学生商品推销的初步

3、体验，感受成功的快乐， 培养自信。培养自信。 2 2、让学生体会成功背后的艰辛，教育学生必须踏实地、让学生体会成功背后的艰辛，教育学生必须踏实地 走好每一步。走好每一步。 1 1、能让学生自己创设情境，有条理地介绍商品。、能让学生自己创设情境，有条理地介绍商品。 2 2、在互动的过程中，激发学生口语交际的兴趣。、在互动的过程中，激发学生口语交际的兴趣。 6 教教 学学 重重 点点 学习推销语言中修辞的使用。学习推销语言中修辞的使用。 教教 学学 难难 点点 能让学生自己创设情境，有条理地介能让学生自己创设情境，有条理地介 绍商品。绍商品。 7 8 自主式学习自主式学习 表演式学习表演式学习 讨

4、论式学习讨论式学习 9 教学内容教学内容3推销过程中的推销过程中的语言表达技巧语言表达技巧 （13分钟）分钟） 教学内容教学内容2推销过程中推销过程中具体修辞手法（具体修辞手法（6分钟）分钟） 2、教学内容、教学内容1语言使用准确、客观语言使用准确、客观（7分钟）分钟） 1、导入新课、导入新课 （2分钟）分钟） 教学过程 3、模拟卖场，现场推销（、模拟卖场，现场推销（15分钟）分钟） 4、课堂小结（、课堂小结（2分钟）分钟） 10 11 教学内容之一教学内容之一 修辞修辞 使用之准确、客观使用之准确、客观 12 打起鼓来打起鼓来, ,敲起锣来哎敲起锣来哎, , 推着小车来送货推着小车来送货,

5、, 车上的东西实在是好阿车上的东西实在是好阿! ! 有文化学习的笔记本有文化学习的笔记本, , 钢笔钢笔, ,铅笔铅笔, ,文具盒文具盒, , 姑娘喜欢的小花布姑娘喜欢的小花布, ,小伙扎的线围脖小伙扎的线围脖. . 穿着个球鞋跑地快穿着个球鞋跑地快, ,打球赛跑不怕磨打球赛跑不怕磨. . 秋衣秋裤号头多秋衣秋裤号头多, ,又可身来又可身来, ,又暖和又暖和. . 小孩用的吃奶的嘴呀小孩用的吃奶的嘴呀, , 挠痒痒的老头乐挠痒痒的老头乐 13 案例分析案例分析 某餐馆某餐馆 服务员：服务员：先生，请问你吃点什么？先生，请问你吃点什么？ 顾顾 客：客：你们这有什么好吃的？你们这有什么好吃的？ 服

6、务员：服务员：好吃的就多了！我们这的好吃的就多了！我们这的 干锅系列是全市出了名的棒；汤锅干锅系列是全市出了名的棒；汤锅 任何一家都赶不上我们，任何一家都赶不上我们，尤其是我尤其是我 们的汤底是们的汤底是最最卫生的，卫生的，绝对绝对是一次是一次 性的；还有就是我们的果汁也是性的；还有就是我们的果汁也是绝绝 对对美味的。美味的。 顾顾 客：客：噢，这样，我们再看看这噢，这样，我们再看看这 条街还有什么吃的。不好意思啊。条街还有什么吃的。不好意思啊。 在餐馆里服务员夸大其词导致推在餐馆里服务员夸大其词导致推 销失败的案例销失败的案例 14 教学内容之二教学内容之二推推 销过程中销过程中具体修辞手法

7、具体修辞手法 15 巩巩：宫廷玉液酒？：宫廷玉液酒？ 赵赵：一百八一杯！：一百八一杯！ 巩巩：这酒怎么样？：这酒怎么样？ 赵赵：听我给你吹：听我给你吹 巩巩：吹！吹！：吹！吹！ 赵赵：瞧我这张嘴呀！一杯你开：瞧我这张嘴呀！一杯你开 胃！胃！ 巩巩：我喊了一声美：我喊了一声美 赵赵：二杯你肾不亏：二杯你肾不亏 巩巩: :哈哈，还是美哈哈，还是美 赵赵: :三杯五杯下了肚三杯五杯下了肚, ,保证你的保证你的 小脸呀小脸呀, ,蓝哇哇的蓝哇哇的, ,紫不溜啾紫不溜啾 的的 , ,粉嘟噜的透着那么美粉嘟噜的透着那么美 打工奇遇打工奇遇 16 首先利用多媒体播放一段小品首先利用多媒体播放一段小品打工奇遇

8、打工奇遇的片段，要求学生在观看的片段，要求学生在观看 过程过程 中留心由赵丽蓉饰演的这个可爱老太的推销语言。中留心由赵丽蓉饰演的这个可爱老太的推销语言。 1 1、“三杯五杯下了肚三杯五杯下了肚, ,保证你的小脸呀保证你的小脸呀, , 蓝哇哇的蓝哇哇的, ,紫不溜紫不溜 啾的啾的 , ,粉嘟噜的透着那么美粉嘟噜的透着那么美” ” （夸张）（夸张） 2 2、 “ “你看这道菜，群英荟萃你看这道菜，群英荟萃 ” ” （比喻）（比喻） 3 3、 “ “我看就是萝卜开会我看就是萝卜开会 ” ” （拟人）（拟人） 17 18 “飞一般的感觉飞一般的感觉” “天上彩虹，人间长虹天上彩虹，人间长虹” “情系中

9、国结，连通四海心情系中国结，连通四海心” ” “借问酒家何处有？借问酒家何处有？ 牧童遥指杏花村。牧童遥指杏花村。” ” （对偶）（对偶） （比喻、对偶）（比喻、对偶） （夸张）（夸张） （引用）（引用） 19 教学内容之三教学内容之三推销推销 过程中过程中的语言表达技巧的语言表达技巧 20 案例分析案例分析1 某个商场的休息室经营咖啡和牛某个商场的休息室经营咖啡和牛 奶，销售量不佳。奶，销售量不佳。 服务员：先生，喝咖啡吗？服务员：先生，喝咖啡吗？ 顾顾 客：不要，谢谢。客：不要，谢谢。 服务员：先生，喝牛奶吗？服务员：先生，喝牛奶吗？ 顾顾 客：不要，谢谢。客：不要，谢谢。 面对如此尴尬的

10、情景，怎么办？面对如此尴尬的情景，怎么办？ 作为一个推销员如何去问顾客问题作为一个推销员如何去问顾客问题 选择问句法选择问句法 21 案例解析案例解析 选择问句法选择问句法 是指在推销过程中，不以是指在推销过程中，不以“是是”与与 “否否” 的问句来提问，如不要问的问句来提问，如不要问“先生，您先生，您 要饮料吗？要饮料吗？”这样问句的答复往往是这样问句的答复往往是 要或不要，容易使餐厅失去销售机会。要或不要，容易使餐厅失去销售机会。 服务员：先生，喝咖啡吗？服务员：先生，喝咖啡吗？ 改正后改正后 服务员：先生，请问您是喝咖啡还是牛奶服务员：先生，请问您是喝咖啡还是牛奶? 22 四川有个美食家

11、罗亨长先生，四川有个美食家罗亨长先生，2020世纪世纪9090年代初在挨近四川文化厅、电年代初在挨近四川文化厅、电 视台的长顺街办了一家文化氛围很浓的小火锅店视台的长顺街办了一家文化氛围很浓的小火锅店“吞之乎吞之乎”。不少客。不少客 人人 到这里就餐，放得开很随意，还经常善意地出一些题目来难为老板到这里就餐，放得开很随意，还经常善意地出一些题目来难为老板. . 有一次客人说：有一次客人说：“亨长，有没有炮弹？来一份！亨长，有没有炮弹？来一份！”亨长马上接过话来亨长马上接过话来 说：说：“有！有！有！有！我这里有泡盐蛋、泡皮蛋，二流炮弹，给您来一份我这里有泡盐蛋、泡皮蛋，二流炮弹，给您来一份？”

12、 没有难倒亨长，一会客人又说：没有难倒亨长，一会客人又说：“亨长你这有炮弹，还有没有月亮亨长你这有炮弹，还有没有月亮？” 亨长叫服务员把窗子打开，搁一盆水在窗子旁，唱道：亨长叫服务员把窗子打开，搁一盆水在窗子旁，唱道：“天上有个太天上有个太 阳，水中有个月亮。阳，水中有个月亮。”又对着后堂鸣堂叫菜，又对着后堂鸣堂叫菜，“上一盘推纱望月上一盘推纱望月！” 菜菜 端出来了，原来是一盘端出来了，原来是一盘“竹荪鸽蛋竹荪鸽蛋”，亨长向客人解释，亨长向客人解释，竹荪表示纱竹荪表示纱 窗，鸽蛋代表月亮，所以叫窗，鸽蛋代表月亮，所以叫“推纱望月推纱望月”, ,于是满座哑然失笑，大喜于是满座哑然失笑，大喜 过

13、望过望 . 案例分析案例分析2 面对顾客刁难，应该如何化解面对顾客刁难，应该如何化解 转折法转折法 23 转折法转折法 这类语言使用时有下列要求：这类语言使用时有下列要求： （1 1）一般应该先肯定，后否定。）一般应该先肯定，后否定。 （2 2）客气委婉，不简单拒绝。）客气委婉，不简单拒绝。 顾客顾客: 亨长，有没有炮弹？来一份！亨长，有没有炮弹？来一份！ 罗：我这里有泡盐蛋、泡皮蛋，二流炮弹，给您来一份？罗：我这里有泡盐蛋、泡皮蛋，二流炮弹，给您来一份？ 顾客：亨长你这有炮弹，还有没有月亮顾客：亨长你这有炮弹，还有没有月亮 罗：罗：“天上有个太阳，水中有个月亮天上有个太阳，水中有个月亮 ，竹

14、荪表示纱窗，鸽，竹荪表示纱窗，鸽 蛋蛋 代表月亮，所以叫代表月亮，所以叫“推纱望月推纱望月” 由此观之，尽量由此观之，尽量通过幽默的方式来调节气氛，通过幽默的方式来调节气氛， 总之尽量不要拒绝客人的要求。总之尽量不要拒绝客人的要求。 24 语言的使用之语言的使用之 语言表达技巧语言表达技巧 赞誉法赞誉法：“这藜蒿炒腊肉是我们这里的招牌菜之一，您不妨试试这藜蒿炒腊肉是我们这里的招牌菜之一，您不妨试试” 亲近法亲近法：“您一直这么关照我们的生意，今晚我特意介绍一道好菜给您您一直这么关照我们的生意，今晚我特意介绍一道好菜给您” 借人之口法借人之口法：“客人都反映我们这的水煮肉片做的很好，你愿意来一份

15、吗客人都反映我们这的水煮肉片做的很好，你愿意来一份吗 25 模拟卖场，现场销售模拟卖场，现场销售 情景设置：情景设置：商务宴会商务宴会上，许多上，许多中年成功人士中年成功人士正在谈笑风生，这时你上正在谈笑风生，这时你上 前推销红酒，你将如何运用前面所学的知识进行推销呢？前推销红酒，你将如何运用前面所学的知识进行推销呢？ 练习模式：练习模式：将全班分为将全班分为2 2个大组，给每个组个大组，给每个组5 5分钟的时间进行准备，准分钟的时间进行准备，准 备完毕后，对这两组的表演予以评分。备完毕后，对这两组的表演予以评分。 26 商务宴会：商务宴会： 这类客人一般都讲究排场，菜肴品种要求丰盛，这类客人

16、一般都讲究排场，菜肴品种要求丰盛， 这样就可以从喝红酒更提升品味这个角度切入。这样就可以从喝红酒更提升品味这个角度切入。 中年成功人士：中年成功人士： 可从喝红酒有利于身体健康这么个角度进行切入，可从喝红酒有利于身体健康这么个角度进行切入， 这也是我们之前提到的这也是我们之前提到的“亲近法亲近法”，可提醒顾客注，可提醒顾客注 意身体，进而建立良好的第一印象。意身体，进而建立良好的第一印象。 另外还可以根据具体情况，采用之前学到的另外还可以根据具体情况，采用之前学到的“借人之口法借人之口法”“”“转折法转折法”“”“赞赞 誉法誉法”等等，做到学以致用。等等，做到学以致用。 27 活动点评、总结活

17、动点评、总结 一、教师对各组同学的表现都予以肯定。一、教师对各组同学的表现都予以肯定。 二、教师对同学们的推销予以点评和总结。二、教师对同学们的推销予以点评和总结。 设计理念：设计理念：意在将理论知识运用到实践中去，这样不仅能提意在将理论知识运用到实践中去，这样不仅能提 升学生的学习兴趣，还可以更好地理解和吸收知识。升学生的学习兴趣，还可以更好地理解和吸收知识。 28 【课堂小结】【课堂小结】 1、客观、准确性、客观、准确性 2 2、具体的修辞手法、具体的修辞手法 3 3、常用的语言表达技巧、常用的语言表达技巧 29 作作 业业 布布 置置 某时装店营业员小丽对驻足观看样品的一位顾客某时装店营

18、业员小丽对驻足观看样品的一位顾客 如何实现推销的开场白，并使顾客心动时装？请如何实现推销的开场白，并使顾客心动时装？请 以上课时的小组为单位在课后排练，下节课进行以上课时的小组为单位在课后排练，下节课进行 情景表演。情景表演。 30 【板书设计】【板书设计】 一、修辞使用之准确、客观一、修辞使用之准确、客观 二、修辞使用之具体修辞手法二、修辞使用之具体修辞手法 三、修辞使用之语言表达技巧三、修辞使用之语言表达技巧 1 1、选择问句法、选择问句法 2 2、转折法、转折法 3 3、借人之口法、借人之口法 4 4、赞誉法、赞誉法 正面：又可身来正面：又可身来, ,又暖和又暖和 反面：反面：绝对美味的绝对美味的 比喻、对偶、