电子商务对人们生活的影响

1、yibin university课 堂 论 文题 目 电子商务对人们生活的影响 系 别 经济与管理学院 专 业 工商管理 学生姓名 学 号 年 级 2010级 指导教师 2012 年 12 月 30 日摘 要 二十一世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特别是服务业，信息服务业成为21世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和发展，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国，计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资

2、公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。 本文主要是从电子商务的基本概念，电子商务的分类，电子商务的特点，以及电子商务对人们经济生活的影响等诸方面对电子商务进行了较全面的剖析，以使人们能够对电子商务有更多、更全面的了解，从而进一步推动电子商务事业的发展。关键词 电子商务； 分类 ； 特点 ； 电子商务的影响abstract the 21st century are the information time, the tertiary industry unceasingly rise in the various countries proportion, specially service in

3、dustry, information service industry becomes for the 21stcentury the leading industries, this has caused the electronic commerce production and the development in the global information is under the influence which the situation drives, the various countries electronic commerce unceasing improvement

4、 and the consummation, the electronic commerce is a focal point which each country and each big company capture this article mainly from the basic concept of electronic commerce, electronic commerce, the classification of the electronic commerce, as well as the characteristics of e-commerce on the i

5、nfluence of people economic life condition in the face of the electronic commerce is the comprehensive analysis, in order to make people to the electronic commerce has more and more comprehensive understanding, thus further promoting the development of electronic commerce.【key words】 electronic busi

6、ness classification influence目录摘 要2abstract3第1章 绪论51.1 课题背景51.2选题的目的51.3课题的研究内容5第二章论文主体52.1电子商务的概念界定52.2电子商务的分类62.2.2 b2b的电子商务62.2.3 g2b的电子商务62.2.4g2c的电子商务62.2.5c2c的电子商务72.3电子商务的特点72.3.1商务性72.3.2服务性72.3.3集成性72.3.4可扩展性72.3.5安全性82.3.6协调性82.4电子商务对生活的影响82.4.1电子商务对人们生活方式的影响82.4.2电子商务对人们娱乐、休闲方式的影响82.4.3电子

7、商务对人们工作方式的影响92.4.4电子商务对人们教育方式的影响9结论9参考文献10第1章 绪论1.1 课题背景 随着时间的推移，随着科学技术的不断发展，随着电子商务魅力的日渐显露，虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网上支付、网络广告等一大批 前所未闻的新词汇正在为人们所熟悉和认同,无论是个人还是企业，都会在一定程度上受到网路给带来的一定影响，网络也将成为人们生活中必不可少的信息获取渠道。而电子商务这个新兴的行业给人们带来了很大的影响。电子商务对消费者生活和需求产生了一定的影响，对人们的生活有所改变，依靠每天数以千计的点击率传播我们的信息，internet网络同电视、广播、杂志报纸等传播

8、介质相比较网络来的更直接，更快速，更有效。电子商务的发展使家庭购物在网上成为现实，不受时间地点地域的限制，轻轻敲击键盘，浏览到数以千计的商品，产品的图片，性能等诸多因素都会真是在眼前。选择心怡的商品，点击我们手中的鼠标，就可以获得我们所需要的商品。同时在线客服等售后服务，24小时的服务，方便简捷的操作，吸引着大部分消费者。1.2选题的目的 通过对电子商务的诸方面较全面的剖析，以使人们能够对电子商务有更多、更全面的了解，从而进一步推动电子商务事业的发展。1.3课题的研究内容本课题主要是从电子商务的基本概念，电子商务的分类，电子商务的特点，来分析电子商务对人们经济生活的影响。1.4课题的研究方法

9、本文的研究方法采用了：（1）文献研究法， 通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题；（2）归纳总结法，根据相关学者对此类问题的回答和研究进行总结，对他们的研究成果进行归纳。 第二章论文主体2.1电子商务的概念界定 电子商务1是利用现有的计算机硬件设备、软件设备和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。一般来说，对电子商务的理解可以从广义和狭义两方面来理解。广义的电子商务是指应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术，按照一定标准，利用电子化工具来实现包括电子交易在内的商业交换和行政作业的商务活动的全过程。狭义的电子商务是指主要利用int

10、ernet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。2.2电子商务的分类 电子商务的应用领域十分广泛，按照不同的标准，可以将电子商务划分为不同的类型2。2.2.1b2c的电子商务 企业对消费者（businesstoconsumer也称商业机构对消费者，简记为btoc或b2c）的电子商务。b2c方式是指在企业或商业机构与消费者之间进行的电子商务活动。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式。近年来，随着internet为企业和消费者开辟了新的交易平台，再加上全球网民的增多，

11、使得这类电子商务得到了较快发展。另外，internet上提供的搜索浏览功能和多媒体界面，又使得消费者更容易寻找和深入了解所需的产品。因此，开展商业机构对消费者的电子商务具有巨大的潜力。2.2.2 b2b的电子商务 企业对企业（businesstobusiness也称为商业机构对商业机构，简记为btob或b2b）的电子商务。b2b方式是指在企业或商业机构之间进行的电子商务活动，它是企业对企业的传统商务活动的延续。这一类电子商务已经存在很多年，其中以企业通过专用网或增值网（van）采用edi方式所进行的商务活动尤为典型。这种类型是电子商务的主流，也是企业面临激烈的市场竞争，改善竞争条件，建立竞争优

12、势的主要方法。2.2.3 g2b的电子商务 政府机构对企业(governmenttobusiness简记为gtob或g2b)的电子商务。g2b方式是指在企业与政府机构之间进行的电子商务活动。这种商务活动覆盖了企业与政府组织间的各项事务。政府可以通过网上服务，为企业创造良好的电子商务空间，如网上办公、网上报税、网上报关、网上审批等。通过网络对提高办事效率、促进政府机关勤政、廉政建设、维护消费者的权益等具有不可替代的作用。2.2.4g2c的电子商务 政府机构对消费者(governmenttoconsumer简记为gtoc或g2c)的电子商务。g2c方式是指政府对个人的电子商务活动。政府可以把对个人

13、的身份核实、报税、收税、福利基金的发放、拍卖、民意调查、政策法规查询等政府事务处理在网上进行，以促进政府、社会团体的在线服务及网上政治、社交活动等，建立与民众的密切联系。各国政府都在积极推动这一进程来树立良好形象并达到更完善的服务。2.2.5c2c的电子商务 消费者对消费者(consumertoconsumer简记为ctoc或c2c)的电子商务c2c方式是个人对个人的电子商务活动，是网络服务提供商利用计算机和网络技术，提供有偿或无偿使用的电子商务平台和交易程序，允许交易双方（主要为个人用户）在其平台上独立开展以竞价、议价为主的在线交易模式。2.3电子商务的特点2.3.1商务性 电子商务最基本的

14、特性是商务性，即为网上购物者提供一种方便快捷的买、卖交易的服务手段和机会。2.3.2服务性 在电子商务环境中，客户不再受地域的限制，象以往那样，忠实地只做某家邻近商店的老主顾，他们也不再仅仅将目光集中在最低价格上。因而，服务质量在某种意义上成为商务活动的关键。2.3.3集成性 电子商务是一种新兴产业，其中用到了大量新技术，但并不是说新技术的出现就必须导致老设备的死亡。电子商务的集成性，还在于事务处理的整体性和统一性，它能规范事务处理的工作流程，将人工操作和信息处理集成为一个不可分割的整体。这样不仅能提高人力和物力的利用率，也提高了系统运行的严密性。2.3.4可扩展性 要使电子商务正常运作，必须

15、确保其可扩展性。对于电子商务来说,可扩展的系统才是稳定的系统。如果在出现高峰状况时能及时扩展，就可使得系统阻塞的可能性大为下降。电子商务中，耗时仅2分钟的重新启动也可能导致大量客户流失，因而可扩展性可谓极其重要。2.3.5安全性 对于客户而言，无论网上的物品如何具有吸引力，如果他们对交易安全性缺乏把握，他们根本就不敢在网上进行买卖。企业和企业间的交易更是如此。在电子商务中，安全性是必须考虑的核心问题。欺骗、窃听、病毒和非法入侵都在威胁着电子商务，因此要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，包括加密机制、签名机制、分布式安全管理、存取控制、防火墙、安全万维网服务器、防病毒保护等。2.3.6协调性

16、 商务活动是一种协调过程，它需要雇员和客户，生产方、供货方以及商务伙伴间的协调。为了提高效率，许多组织都提供了交互式的协议，电子商务活动可以在这些协议的基础上进行。电子商务是迅捷简便的、具有友好界面的用户信息反馈工具，决策者们能够通过它获得高价值的商业情报、辨别隐藏的商业关系和把握未来的趋势。因而，他们可以做出更有创造性、更具战略性的决策32.4电子商务对生活的影响2.4.1电子商务对人们生活方式的影响 在传统购物方式下，尽管有人对逛商店直接面对营业员讨价还价乐此不疲。但随着生活节奏的加快，购物逛商店太费时间，许多人出于不愿面对营业员冷淡或过于热情的态度，不善于讨价还价，不想公开自己购物的隐私

17、等多方面的原因，视逛商店购物为一种负担。互联网的出现，革命性地改变了人们的消费观念。随着网络技术的普及和上网数增加，消费者在互联网上浏览商品，直接在网上完成购物、支付，由商家将商品送到消费者手中，已经成为了一种时尚，并正在被越来越多的人所接受和使用。从而实现小批量、多品种、零库存、即时制造和交货的理想模式，适应现代社会消费潮流。2.4.2电子商务对人们娱乐、休闲方式的影响 传统的娱乐方式很多都是实体的玩具或娱乐场所，电子商务对人们的娱乐、休闲方式也带来了改变。现在人们可以足不出户在网络上购买观看各个国家制作的新、旧电影和电视节目，可以购买欣赏你喜欢的音乐家、歌唱家演奏和演唱的新旧曲目，可以在网

18、络上得到令人爱不释手、种类繁多的游戏，而且可以通过网络与地球任何一个地方的人同时在一个游戏中打得昏天黑地，决一胜负。如果你愿意，你可以在网络这个广阔天地中找到志趣相投的朋友，对感兴趣的问题推心置腹聊个痛快，甚至网络可以成为红娘，使你找到终生伴侣。在网络上你还可以做现实生活中无法做的事情，如可以喂养你喜欢的宠物，可以种花植树，可以成为一介农夫辛勤地播种、耕耘以获得丰收的喜悦，当然这一切是虚拟的，是网络给人们提供的新的休闲方式。可以预见，internet网上娱乐、休闲对人们会有越来越大的吸引力，因而提供这种新的娱乐、休闲方式是电子商务新兴的行业。2.4.3电子商务对人们工作方式的影响（1）改变就业

19、结构 电子商务的发展将改变社会就业结构，对人们的知识、能力和技能提出更高的要求。企业员工、政府职员、学校教师甚至是社会各行各业的就业者都必须熟悉和掌握电子商务的一些基本操作规程，那些既懂得经营管理业务又懂得电子商务技术的复合性人才将成为人才市场上的热门。就业将从传统职业转向要求信息技能、有较高认知推理能力的职业。（2）改变就业方式 电子商务对整个社会的就业状况改善有重要作用。美国商务部认为：“由数字革命所预期的新经济增长创造的就业机会，将很可能比失业的更多”。目前美国的失业率下降到5%以下，是1973年以来的最低水平。电子商务对就业的贡献作用，经济合作与发展组织也持同样的看法。2.4.4电子商务对人们教育方式的影响 以前主要是在传统的教室上课，internet网络与电子商务带来了人们接受教育的方式改变。随着internet的广泛应用、电子商务的推广，现在网络学校应运而