空气能加太阳能热水方案书

1、美的中央热水 广东美的商用空调设备有限公司2011年1月4日 目 录第一章 方案设计2第二章 工程报价6第三章 运行经济性分析7第四章 美的空气能热泵热水机简介8第五章 美的空气能热泵热水机工作原理10第六章 美的空气能热泵热水机特点12第七章 美的空气能热泵热水机优势13第八章 工程施工方案14第九章 售后服务18第十章 广东美的中央空调简介19第十一章 工程案例23第一章 方案设计一、本工程设计热水系统范围包括:1、该工程为一在建宾馆提供集中供水。2、用水量：拟设计每天用水量设计为3吨，采用太阳能集热系统和空气能热泵热水机组系统。3、用水方式：24小时热水供应。二、热水系统设计室外计算参数

2、:1、夏季室外计算干球温度:24，夏季室外计算湿球温度:18；2、冬季室外计算干球温度:7，冬季室外计算干球温度:6；3、安徽地区气象参数： 全年平均气温-14-17； 冬季平均气温（1月）-3.6；4、安徽地区自来水年平均温度为1020。三、设计依据： 1.给排水设计手册中国建筑工业出版社，1988年第一版。2.采暖与卫生工程施工及验收规范GBJ242-823.建筑采暖卫生与煤气工程质量检验评定标准GBJ302-884.工业管道工程施工及验收规范GBJ50235975.安装工程质量检验评定手册1990年第一版。6.管道工程安装手册1987年第一版。7.平板型太阳能集热器GB/T6424-19

3、978.设备及管道保温技术通则GB4272-929.太阳能集热器性能室内试验方法GB/T18974-200310.太阳能热水系统设计、安装及工程验收技术规范GB/T18713-200211.民用建筑太阳能热水系统应用技术规范GB50364-200512.钢结构设计规范GB50017-200313.建筑物防雷设计规范GB50057-94.2000版14.建筑结构荷载规范GB50009-200115.工业自动化仪表工程施工及验收规范GB50093-200216.家用和类似用途电器的安全通用要求GB4706.1-1998四、热水系统设计说明：热水系统的设计：1、设计参数依据建筑小区给水排水工艺第八章

4、第一节，根据水温、卫生洁具完善程度、热水供应时间、气候条件和生活习惯等确定集中供应热水时热水用量。 2、方案数据分析1、工程概况（）项目现状及参数：根据甲方提供的数据，为贵方提供3吨热水，采用双热源系统，共用一个保温水箱，当阳光充足，天气晴好时使用太阳能为加热系统；阴雨天气或日照不足时关闭太阳能开启热泵热水机组为加热系统。本方案须考虑产热水设备、贮水设备、自控电气系统、管道动力系统及其之间的管道连接。（）环境参数:室外设计干球气温17，湿球温度14，平均水温15。2、热水用量计算太阳能设计根据甲方要求，太阳能系统制取热水量约为3吨。采用58*1.8集热管型太阳能，在一个日照日的情况下一支集热管

5、一天可以出1011L水，则3吨热水需要约300支集热管。系统需要配置6台50支58*1.8集热管型太阳能满足要求。1、在屋面安装6台581800（50支/台）太阳能集热器，我国行业将区域按日照时间划分三个类区：贵处属于三类地区，太阳能产水能力，晴好天气时，春秋天，每根管产5055的热水约10升。 2、在楼顶1只保温水箱，采用SUS304-2B食品级不锈钢焊接，选用聚氨酯发泡保温技术，保温层厚度达50mm，保温层要求厚度均匀。 3、采用双能源设计，由于太阳能受阴雨天气影响，日照不足时，太阳能加热的水达不到设定的温度，此时系统自动开启空气能热泵系统提升水箱内水温，到达设定温度后自动停止，保证阴雨天

6、气正常洗浴。 4、管路采用低温循环防冻技术，由于冬季气温较低，为保护管路在冬季正常使用，特采取管路防冻措施。管路防冻是太阳能热水系统的重要部分，为此我们开发了管路冬季自动保护系统。5、管网温度控制长时间无人用水，管网水温会自然冷却，为了使用户一开龙头就有热水，系统在监测到管网温度降至设定值（回水设定）时，将打开回水阀，将管道内所存冷水抽回，重新进行加热处理，直至管网温度达到设定值为止。6、系统告警当系统温度、压力或水位传感器发生故障时，系统将停止运行，并发生告警信号，用户可用“系统监测”功能查找失效的传感器（故障传感器信号相应显示位置将出现“？”号）或检查相应线路，排除故障后才可继续运行。三、

7、太阳能系统的构成、运行及控制原理本太阳能热水系统主要由集热系统、循环系统、控制系统、储热系统、空气能热泵热水系统构成。1、 集热系统：将太阳辐射能源转换成热能；2、 循环系统：它由电子控制的泵将热水连续性走储存并随进供应热水。集热器与保温水箱构成一个循环系统，通过循环动力使冷热水进行交换。循环采用温差与时间双重控制，在白天即定的时间里，随时检测集热器与保温水箱的温差，当集热器与水箱温差TX时，循环水泵启动，使保温水箱内低温水进入集热器内，集热器高温水被推入保温水箱内，完成一次循环；当温差TX时，循环水泵停止运转，低温水在集热器内加热，等待下次循环(X为可设值)3、 控制系统：为了保证系统连续可

8、靠的运行，指示各系统的运行状态，确保整个系统的智能化运行，具有以下功能：、水温水位显示、用水水温最低温度可在3080之间任意设定(最理想设定为55)、手冻、自动两路控制系统、空气能热泵热水系统控制、显示、系统循环控制、太阳能循环管道低温防冻、热水管网温度控制、系统故障告警四、太阳能热水系统特点 1、系统采用太阳能作为加热能源，充分利用太阳能，既环保又经济。可基本满足一年四季洗浴要求。 2、太阳能集热器所产热水储存在保温水箱中，保证及时洗浴，系统采用顶水出水的方式供水。当水箱里的水温供于最低水温设置时，系统自动启动空气能热泵热水系统加热，确保全天候供应热水。 3、微电脑全自动控制，无需专人值守。

9、系统寿命长，一次投资长期受益，与单一电热水器、纯燃油燃气热水器相比，3年即可收回投资(按运用理论计算),以后的十几年几乎无偿使用，经济效益和社会效益十分显著。空气能设计(1)机组能力计算：空气能热泵热水机组系统制取热水量约为3吨热水。按照制热3吨水所需热量为：Q=CMT=1Kcal/kg.*3T*1000Kg/T*(55-15)=120000Kcal选定主机能力应不小于：120000Kcal860 Kcal/KW12小时=11.6KW/小时。（2）设备选型配比：由上式计算可知,为了达到热水用量设计要求,主机能力不应小于11.6KW/小时,故选择主机台数N=11.6KW/小时10KW/小时=1.

10、16，则选择1台RSJ-100-540V热泵机组。（3）系统校核：根据机组能力曲线，在冬季，按冬季室外计算干球温度:-5，冬季室外计算湿球温度:-6.4；当进水温度为10时，单台RSJ-100-540V机组平均产水量180L/小时，1台机组在每天工作18小时情况下，每天共产3.24吨热水，满足设计要求（机组每天最多工作时间不能超过18小时）。五、热水系统运行说明：1）热泵机组采用采用循环制热水方式进行保温；2）在环境温度高于-5时单独开启恒温热泵热水机组能满足恒温要求，热泵制热运行时间10小时/天。3）生活热水的温度可在4060。六、系统自动控制A、热水机组、热水循环泵、和电辅热由主控板控制；

11、B、在循环保温时，循环管道上装有水流开关，当检测到水流信号正常后才启动主机正常工作型号RSJ-100 -540V制热量kW10.0额定功率kW2.5额定电流A11.6热水产量m3/h0.26最大输入功率kW3.9最大输入电流A17.7电源规格220V50/60Hz运行控制可手动、自动开关机，有多重保护和故障报警功能制冷剂种类R22制冷剂填充量g1600出水温度（默认）56，4860范围内可调水侧换热器形式钎焊式板式换热器（水压降80KPa）进水管管径mmDN25（外螺纹）出水管管径mmDN25（外螺纹）循环水管管径mmDN25（外螺纹）水系统最高承压MPa1.0空气侧换热器形式内螺纹铜管翅片式

12、室外风机功率*数量W2701室外风机出风方向顶出风机组宽度mm740机组高度mm1250机组深度mm740机组重量kg140运行噪音dB(A)56注：(1)以上数据的测试条件:室外环境温度20DB/15WB，进水温度15，出水温度55；(2)在低温地区使用时需要配备其他辅助加热器做为备用系统，同时可以保证低温情况下机组的出水量；北方冬季建议切换到锅炉等其他热源；(3) 若因产品改良而发生规格改变，则以铭牌参数为准。机组性能曲线第二章 工程报价序号项目名称规格型号数量单位单价总价备注(元)(元)1主机部分热泵热水机RSJ-100/MS-540V 1台2集热管型太阳能50支58*1.86台3不锈钢

13、保温水箱3吨1台4电器部分太阳能控制系统1 套5空气能控制系统1套6热水循环泵1台7热水增压泵1台8太阳能循环泵1台9泵控器1台10信号线、电源线1 项11管件部分管道、管件及辅材1项12管道保温材料橡塑材料1项13太阳能支架1项14运输/吊装费1项15安装费1项16合计（大写）：说明1、主机和以上所有设备基础由甲方负责； 2、所需合格水/电合格接口需送至指定位置；3、以上报价不含室内管道及相关部分；4、不锈钢保温水箱内置可调节水位使用；第三章 空气能中央热水机组与其它方式供热方式运行成本参照一、运行成本对比表（以日产热水1吨为例计算）总需热量（Kcal）Q=CMT=1000Kcal/(T*K

14、)*1T*(55-15)K=40000KCAL供热方式美的热泵机组太阳能燃气热水炉燃油热水炉电热热水炉使用能源电太阳能+柴油液化气轻柴油电能源燃烧值860Kcal/度10200Kcal/Kg 24000Kcal/m310200Kcal/Kg860Kcal/度热效率450%70%80%70%95%燃料单价1.0元/度5.40元/Kg12.00元 / m35.40元/Kg1.0元/度每月燃料总价（元）310 373 750 908 1469 每年燃料总价（元）3721 4476 9000 10891 17625 安全性能安全可靠有漏油、火灾、爆炸等安全隐患有漏气、火灾、爆炸等安全隐患有漏油、火灾、

15、爆炸等安全隐患电热管易老化、有漏电隐患噪音小大中大小环境影响状况环保、无任何污染污染严重，一些城市禁止使用有燃烧气体排放污染严重，一些城市已禁止使用无任何污染不同方式优越性占地面积小室外安装、无需专用机房全自动控制无人值守安全安徽气候太阳能全年120天需辅助加热。如太阳能锅炉投资大，最需要大量用热水的时候太阳能起不了作用，太阳能占地面积大专用锅炉房、需锅炉工人、年检审批专用燃气炉房需燃气炉工人年检审批专用锅炉房需锅炉工人年检审批自动控制无人值守使用各种能能每年的费用1 美的热泵热水机组每年比太阳能加柴油节约（44763721）元755元/年；2 美的热泵热水机组每年比燃气热水炉节约（90003

16、721）元5279元/年；3 美的热泵热水机组每年比燃油热水炉节约（108913721）元7170元/年；4 美的热泵热水机组每年比电热热水炉节约（176253721）元13905元/年。第四章 美的空气能热泵中央热水机组介绍美的集团强势推出全面替代传统供热水系统：空气能热泵中央热水机组（空气能热泵）l 该产品经过三年的研制，并通过了ISO9001质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSA18001职业健康安全认证及中国3C认证。反复试用现正式进入市场，欧洲、美国、日本等发达国家已广泛使用。l 美的空气能热泵热水机组每度电的热效比是传统的4.6倍，同样的1吨60度的热水只需6-9

17、元/人民币，相比燃油、燃气节约60%以上，电锅炉70%以上，太阳能产品必需采用两套系统，一年约150天的阴雨天的费用是使用美的空气能热泵热水机组的全年费用。l 该设备采用直热系统，开机立即可出热水，可根据要求随意设定出水温度（40-60）且不影响能效比，机组体积小安装简便，放置于室外，无需设专用机房，外型美观，可模块组合随意匹配，任意一个主机都可单独使用，保证24小时不间断使用热水。l 设备采用循环加热保温系统，对水箱进行保温，使水箱水温保持高温状态。l 原装进口美国高效谷轮涡旋压缩机，具有完整报关手续（附报关单）。l 板式换热器选用国际知名品牌“丹佛斯”。l 直热式热泵采用的电子调节水阀，选

18、用日本原装进口产品，具有完整报关手续。l 机组配置了漏电保护、缺水保护、高低压、防冻、排气温度保护，过载保护，欠相逆相等多重安全保护装置，确保机组运行安全。该机投资见效快，节约显著，省去烦琐的年检审批手续。一、空气能热泵技术热泵热水器是一种新型热水和供暖热泵产品，可全面替代锅炉的供暖设备和热水装置。与传统太阳能相比，热泵热水器不仅可吸收空气中的热量，还可吸收太阳能。热泵热水器通过制冷剂温差吸热和压缩机压缩制热后，与水换热，大大提高热效率，充分利用了新能能，是将电热水器和太阳能热水器的各自优点完美结合于一体的新型热水器。目前，热泵热水器有空气能热泵热水器、水能热泵和太阳能型三种，是开拓和利用新能

19、能最好的设备之一。空气能热泵是当今世界上最先进的产品之一，该产品以制冷剂为媒介，制冷剂在风机盘管中吸收空气中的能量，再经压缩机压缩制热后，通过换热装置将热量传递给水，来制取热水，热水通过水循环系统送入用户散热器进行采暖或直接用于热水供应。二、空气能热泵的发展空气能热泵技术从1924年发明到现在，在很长一段时间里面临没有被人类充分地认识和运用。供暖还是利用传统的燃气，或者电热这样一个传统的方法，因为它比较简单，比较直接。但到20世纪60年代，世界能能危机以后才给予充分的重视，世界经济持续发展，要给子孙后代留下能能、能量资能，一定要注意能能的节约和合理的使用。所以世界各国纷纷加大了研发力度，推广热

20、泵技术，所以目前热泵技术已经比较广泛地使用。三、热泵产品属于太阳能产品的区别从工作原理上讲，不属于传统太阳能产品。热泵产品与常规太阳能产品区别较大，常用太阳能产品利用水为介质，必须依靠太阳光的直射或辐射才能达到供热效果，而该产品，利用制冷剂吸收空气中热能和太阳辐射能，并通过压缩机压缩制热后与水交换热量来达到供热效果，因此产品与空调原理相同。四、热泵与太阳能产品相比的优点1、适用范围广，产品适用温度范围在-15-43，并且一年四季全天候使用，不受阴、雨、雪等恶劣天气和冬季夜晚的影响，都可正常使用。2、可连续加热，与传统太阳能储水式相比，热泵产品可连续加热，持续不断供热水，满足用户需求。3、运行成

21、本低：与常规太阳能相比，在春、夏、秋、冬季阳光较好时，运行费用高于太阳能，但在阴雨天和夜晚，热效率远远高于太阳能的电辅助加热。全年平均下来，常规太阳能辅助系统全年耗能比产品全年总耗能还要高也很多。4、安装方便：空气能热泵占地空间很小，外形与空调室外机相似，可直接与保温水箱或供暖管网连接，适合于大中城市的高层建筑，对于大型中央供热问题，产品是最好的选择。五、热泵产品与锅炉相比的优点1、热效率高：产品热效率全年平均在300%以上，而锅炉的热效率不会超过100%。2、运行费用低：与燃油，燃气锅炉比，全年平均可节70%的能能，加上电价的走低和燃料价格的上涨，运行费用的优点日益突出。3、环保：热泵产品无

22、任何燃烧排放物，制冷剂选用了环保制冷剂R22。4、运行安全，无需值守：与燃料锅炉相比，运行绝对安全，而且全自动制，无需人员值守。第五章 美的节能先锋空气能热泵中央热水机组工作原理一、基本原理：逆卡诺原理空气能热泵中央热水机组是根据卡诺原理开发生产。卡诺原理就是空调的通过压缩机压缩空气产生低温的原理。逆卡诺原理就是将空调压缩空气的原理反过来而产生高温的一个原理。二、工作原理图 原理图说明美的空气能热泵中央热水机组是一种采用蒸汽压缩式热泵原理的热水制取装置，位于室外侧蒸发器（热量收集器）中的制冷剂通过热交换吸收空气中的热量而发生气化，压缩机将由蒸发器来的气态制冷剂输送到冷凝器中，通过冷凝器（板式换

23、热器或其它结构的换热器）将热量传递给水，被加热的水可作为生活热水或其它用途。 主机1、压缩机是采用美国原装进口的谷轮机，使用寿命为4万小时以上；若每天不停运转12小时约11年以上。2、空气进入压缩机前的压力是2.5-5.5KG/C，从压缩机出来的压力是19KG/ C。3、压缩后的管内传媒可产生110的高温。4、水管截面是1 C的升高10米所产生的压力是1KG。5、制冷剂（HFC）又称氟利昂，目前有8-9种。 水箱1、工作原理：当水箱内的水量低于控制线时浮球阀下降，主机启动，使机组运转，进行生产热水。2、价格：不锈钢板的价格由厚度决定价格3、保温材料：保温材料采用聚安脂发泡，为所有保温材料中最好

24、的材料。4、水箱材料：内外层使用不锈钢。a. 内箱：1.0mm 304食用级别不锈钢板；b. 保温层：为确保冬季气温极低时水箱仍有很好的保温效果，美的公司热水工程选择70mm厚聚氨脂发泡； c. 外护层；外箱0.6mm 201不锈钢板； 5、水温：国家标准生活用热水：60-65洗澡用水：40-42桑拿用水：38-406、保温水箱温度一天下降约2-5三、工作示意图空气能热泵中央热水机组是用常水直接生产出40-60热水,比同行循环式空气能热泵热水机组节能30%以上。而循环式的空气能热泵热水机组水箱底部需加多一台抽水泵，此抽水泵的功率为最低0.35千瓦。同时循环式不断补充冷水进水箱，通过探头检测水温

25、，当水温达不到要求时就通过水泵把水抽出循环加热。所以浪费电严重。而水温探头又增加了水泵的成本。第六章 美的节能先锋空气能热泵中央热水机组特点1、结构先进：美的空气能中央热水机组具有高效节能、安全环保不受环境温度影响等功能及运行成本低、全电脑控制、自动保护等特点。是取代污染环境、噪音大、耗能高、有危险、寿命短和操作人员多的煤锅炉、煤气锅炉、燃油锅炉的最新替代产品，与传统电锅炉加热等供热方式相比节电70%以上。2、环保安全：它顺应了新世纪环保、节能的潮流，机组配置了高低压、防冻、油温保护、过载保护欠相逆相等多重安全保护装置。机组采用世界名牌涡旋压缩机，运转平稳可靠，噪音小。3、能效比高：美的空气能

26、中央热水机组由于采用直接进冷水加热成热水的方式，在出水温度很高的情况下同样能够保证很高的能效比。 4、经久耐用：美的空气能中央热水机组采用直接补充冷水进机组的供水方式，因此可降低整个系统的蒸发温度、冷凝压力，这样可以延长压缩机使用寿命。5、出水温度高：美的空气能中央热水机组出水温度最高可达到70，因此较小的储热水箱可储存更多的热量。同时在冬天气温低，热损失大的情况下，同样能保证洗浴水温的要求。6、水温恒定：采用直接进冷水就出热水的加热方式，不需要主机与水箱之间的循环水泵，减少水泵的耗电量。美的采用先进的冷水进热水出的方式：这样冷水经过机组出来就是60或70的热水直接到水箱，因此可以保证在集中大

27、量用水时，水温不会下降。同时通过液位控制，在用水时就可立即补充热水。7、整机智能化：美的中央热水机组采用高度集成化电脑板控制，整机运行平稳可靠。同时采用的是智能化霜（而如果采用电发热管化霜，这种技术比较落后，其弊端有耗电量增大；易发生漏电）。8、集中控制系统：先进的集中控制系统，可以对热泵、锅炉、太阳能等各个系统集中控制，完全实现智能化管理。第七章 空气能热泵中央热水机组的优势分析1、节能效果突出，投资回收期短使用美的空气能中央热水机组集中供热系统能最大限度为用户的热水系统节省营运成本，对比其他传统供热方式，短时间内即可收回初期投资。2、使用寿命长，运行费用低热泵热水机组是根据逆卡诺原理开发生

28、产的，利用管路中制冷剂较低的蒸发温度，从空气当中吸收热量，通过压缩机做功将热量传导到换热器加热冷水。美的中央热水机组在此基础上更经过优化设计，实现了更高的能效比。能效比越高就越省电，可以为用户带来更高的利润空间；为用户供热的节能降耗提供了捷径。3、不受环境影响，一年四季可用与太阳能相比，使用空气能中央热水机组不受环境天气影响，在阴雨天均能正常运行，并保证热水的供应。4、运行安全，无人操作产品结构紧凑，工程量少，占地面积小。安装简便，不需设专用机房。智能化管理，可实现全机系统自动化运行，不需专人值守。5、环保型产品，无任何污染美的空气能中央热水机组结构先进，采用高效HCFC制冷剂，安全可靠，不存

29、在污染、易爆、中毒等危险。是生产生活用热水、商业用水，投资小运行费用最低，节能最明显的制热设备。6、模块化设计，安装方便模块式安装，便于增添设备，产品采用多台机组并联的安装模式，当用户用水量增大时，可随时增添设备。第八章 工程施工方案一、工程内容1、主要包括：材料采购、管线连接、主机与保温水箱的连接安装、控制接线及系统调试。2、所需施工程序：人力组织、机具进场、会审图纸及技术交底、材料采购进场、底架制作、管路保温、控制线敷设、试机调试、运行。二、工程项目内容及承包范围1、美的热水机组的安装调试；2、保温水箱的安装及与主机的联接；3、主机电能线的联接，及控制回路安装。（用户将主机电能放到我方指定

30、位置）。4、主机进水管的联接；（用户将主机进水管接到指定位置）5、保温水箱出水接口的安装6、美的空气能热水机组安装三、设备开箱检查1、根据设备装箱清单说明书核对规格，型号是否符合设计要求2、确认主体，零部件无缺损和锈蚀3、主机底架制作采用10#或8#国标槽钢，使用时应将材料矫正、平直。切口处不应有毛刺。制作好的支架应牢固、平正，尺寸准确。外层刷防锈漆3遍。主机底架放置在混凝土基础上的预埋件上时，应采用焊接固定。主机底架放置在混凝土基础上时，可上人面层宜采用膨胀螺栓固定。四、美的空气能热水机组安装时，应符合下列规定：主机位置应充分考虑如下因素，并符合美的空气能热水机组摆放要求：1、主机和支架螺栓

31、连接，连接螺栓采用10号镀锌连接螺栓2、主机与支架之间加20MM厚的减震胶皮。五、系统调试美的空气能中央热水机组安装完毕，运转调试前应会同使用单位进行全面检查，全面符合设计，施工及验收规范和工程质量检验评定的标准后，才能进行调试。且电能到位，现场清理干净。系统调试是美的空气能中央热水机组安装的最后一道工序，是能否保证美的空气能中央热水机组正常运转的最终保证，系统调试必须严格按照厂家对调试的要求进行。准备工作如下：1、调试现场条件具备，包括正式供电正常，电压在正常范围之内、管路、控制线路连接正常无误。2、调试人员具备美的节能先锋空气能热泵热水机系统的调试必须由经过广东美的厂家专业培训并考核合格的

32、工程师进行操作。3、调试工具具备： 真空泵 电子流量加氟器双头压力表 电气检测工具等。4、系统通电试运转：目的是对美的空气能中央热水机组系统的运行状态进行初始状态测试，将美的空气能中央热水机组系统调试到正常的运转状态，保证系统的正常使用。注意事项1、通电试运转时，必须保证电能供给的正常，尤其确认零线的通断。2、参考厂家的技术资料，对控制系统进行初始设置。3、检测系统试运转的各项电气参数以及制冷系统的运行参数。4、仔细填写调试报告，并由现场操作工程师和用户方代表进行确认。六、质量进度、安全、保障措施 质量目标本工程质量目标为优良，达到市优质工程的水平。 质量控制原则以施工及验收规范、工程质量验评

33、标准等为依据，督促各施工单位全面实现工程项目合同约定的质量目标。对工程项目施工全过程实施质量控制，以质量预控为重点。对工程的人员物料等因素进行全面的质量控制，监督质量体系落实到位。严格执行有关材料试验制度和设备检测制度。坚持不合格的建筑材料、构配件和设备不进场，更不准在工程上使用。坚持本工序质量不合格或未进行验收确认，下一道工序不得施工。 质量控制具体措施严格按照行业标准及ISO9001贯标标准进行质量控制。公司实行质量监督机制，在工程实施的不同阶段，进行质量检查工作，本着谁检查谁负责的原则，具体如下：1、确实将质量责任落实到每个参与者身上。2、项目经理、现场工程师和各施工队长对施工质量负责，

34、应严格按照质量标准组织现场施工。3、严格材料和各工序报验制度，施工材料和各道工序应由资料员及时上报监理工程师，经检验合格后，方可进行施工。4、施工现场高质量监督员，每日对每道工序进行检查，发现不合格处尽快处理。5、竣工验收前，由现场工程师组织对工程质量进行自检，并做好自检记录，对自检过程中发现的问题，工程队应及时予以处理。6、工程验收时，公司组织对各项指标进行测试，根据测试结果评出质量等级。 安全文明施工保障措施为加强施工现场的安全管理工作，确保建设工程的顺利进行，依据国家有关规定及工程的具体特点，我们制定如下安全保证措施。1、场必须按照“谁施工谁负责”的原则，由项目经理指定安全经理及专职安全

35、员负责安全管理工作，负责现场巡护。2、严禁在施工现场赌博、酗酒、打架斗殴，坚决制止吸烟，严禁倒卖施工原材料、严禁倒换施工工具。3、遵守劳动法，严禁使用不到十六周岁的童工、电工、焊工、油漆工以及与电动工具有关的工种不经培训不准上岗。4、电工、焊工从事电气设备安装和电气焊切割、焊接作业时，要有操作证、用工证。操作前要清除现场附近易燃物，配套看守人员和灭火工具，非电工不准乱拉电线和维修电器设备。5、施工材料的存放、保管应符合防火安全要求，并应使用非燃性材料支搭，易燃易爆物品，应选择储存地点分类单独存放，保持通风，不准在施工现场以及存储库房内调配油漆等易燃物。6、施工现场从事电焊等作业设施时，作业间距

36、不应少于五米，电、气焊动火不准与喷漆、木工等易燃工序在同时间、同部位上下交叉作业，从事油漆粉刷等危险作业工序时，要有具体的防火措施。7、施工中必须按规范要求支搭脚手架，施工现场的形状箱、配电箱、开关插座、配电线路必须按规程、规范要求架设；使用手持电动工具必须按规定选接漏电保护装置和安全电压，移动式照明器具及接线必须符合安全规范，二次线路不应超长、老化，使用结束后，应务必切断电能。8、施工现场的料具管理必须注意防雨、防潮、防晒、防爆、防损坏措施，每项工作完工后的废弃物应在当日内及时清理。9、施工现场实行计划限额用料，严禁长料短用，优料劣用，各种原料、用具必须按施工平面分类码放。10、对违反本规定

37、并造成事故损失者，将对问题进行认定和处罚。11、施工现场的电动机械、手持电动工具和用电装置必须符合相应的国家标准、专业标准和安全技术规程、定期检查。12、各类电气设备必须装设漏电保护器。13、手持电动工具使用前必须作空载运行，正常后方可使用。14、非专业电工、机械操作人员严禁改线、接线及动用机械。 工程验收方案1、制定竣工验收计划作为指导竣工验收的程序文件，验收计划应明确验收程序、验收依据、验收范围和内容、参与验收的部门等。2、施工资料的汇编工程现场的资料员将施工过程中的各种资料如：工程洽商记录、设计变更、材料报验单、进场设备报验单、隐检记录、分项工程报验记录等整理编目，分类归档。3、竣工图纸

38、的绘制竣工图是工程实体的最终体现，竣工图的正确与否不仅关系到施工方的据实决算，更与使用方对设备的日常维护、保养和正确使用息息相关。现场工程师必须将现场实际施工内容如实标注在施工图纸，并写出详细的竣工图绘制说明，会同公司设计部编制竣工图。4、向相关部门提交竣工验收申请，确定验收人员名单5、工程培训及移交。验收通过后，对建设单位进行工程移交能为工程培训工程人员，移交包含两部分内容：资料的移交和工程的移交。尤其要注意工程资料的移交，因为它直接影响用户对热水机组的正常使用和维护。第九章 售后服务承诺一、 服务宗旨：顾客永远是第一位的二、服务目标：顾客满意 100 分！三、服务承诺 （一）咨询：免费咨询

39、热线5272099（二）设计：在商务洽谈过程中免费指导设计方案。（三）安装：确保经美的商用空调公司评审合格的安装队伍为您安装。请您监督验收并形成为完整的客户档案在当地营销中心存档，确保后续服务的进行。（四）产品：安装、调试、验收后，主机保修期二年。 （五）投诉：全国各地美的集团产品管理中心设有服务热线，随时听候您的召唤。全国300余个服务网点，随时为您服务。（六）维修：1、接到客户通知后，“到场时间”不超过6小时；节日假期则“到场时间”不超过 12 小时，解决一般故障；较大故障可由美的公司总部 24 小时内派人到达现场处理。2、严格按照有关规定，保修期内为您免费保修

40、，保修期外可提供有偿专业保养。（七）配件：在营销中心都设立配件仓库，方便快捷；保修期内免费提供。（八）培训：正式验收后,提供现场一周使用、操作培训。四、您的权利-服务的基础 （一）安装结束后积极配合安装单位验收。验收后，督促安装单位完成完整的验收报告，并向当地商用热水技术人员要求安装商建立完整的客户档案，以方便后续服务所需：请您在确认实施后才在相关报告上签字。（二）服务人员上门维修后，请您在您的要求得到满意后才签字确认。我司要求顾客服务人员按照顾客服务管理规定为您维修，对于违反顾客服务管理规定的一切行为您都有权拒绝。（三）顾客可获得安装单位、美的商用空调特约技术服务部、美的总部技术人员三重质量

41、保证体系的维修服务，真正后顾无忧。第十章 广东美的中央空调简介美的中央空调作为专业的中央空调设备和服务供应商，始终以“提供最佳环境温度调节的解决方案”为宗旨，不论何时何地，都能为客户带来舒适、宜人的环境。美的集团有近二十年在空调制冷领域积累的人才、技术和营销体系等多方面的资能优势，拥有完整的空调产业链，掌握压缩机、电控、电机等空调核心部件的配套集成能力。2006年“美的”品牌价值达到311.9亿元，名列中国最有价值品牌第七位。借助集团公司在家用空调及上游产业链的巨大优势，中央空调公司坚持对外合作与自主创新相结合的原则，实行高起点、高投入、高品质的发展战略，在短短七年的时间内研制开发出十二大系列

42、产品，现已成为国内规模最大、产品线最宽、产品系列最齐全的中央空调生产厂家，共有上千个型号的产品。目前美的中央空调拥有两大生产基地：顺德基地广东美的商用空调设备有限公司（美的东芝开利合资公司）广东美的商用空调设备有限公司成立于1999年，主要生产一次冷媒产品。2004年，美的与东芝开利合资，在空调领域全面合作，标志着美的从国内品牌向国外品牌的进程又向前迈出了历史性一步。重庆基地重庆美的通用制冷设备有限公司2004年8月，美的正式与重庆通用工业集团合资，总投资达6亿元，占地800多亩，标志美的全面切入传统中央空调领域。重庆基地于2005年8月落成投产，主要生产二次冷媒产品。美的中央空调多年如一日，

43、不断追求，勇于创新，知名度不断扩大，已经成为国内暖通空调行业的知名品牌。系列产品MDVD系列数码涡旋中央空调 MDVV系列智能变频中央空调MDVM系列智能多联中央空调 MDVH系列家庭中央空调美的U系列单元式空调 美的L系列离心式冷水机组美的C系列水冷螺杆式冷水机组 美的A系列风冷热泵模块机组美的W系列水冷柜机 美的K系列末端及空气处理机组美的R系列空气能热泵热水机组 美的S系列水能热泵机组 强大的研发体系：商用空调公司拥有健全的产品研发体系，国家级企业技术研究中心致力于空调基础技术及前沿技术的研究；2000年成立了国内首批企业博士后流动工作站，目前共有6名博士后在站工作；直接从事商用空调产品开发的技术人员超过100人；完全掌握了全系列内外销商用空调核心技术。在多联机组研发方面，美的积极开展对外技术合作与交流，先后与日本东芝开利公司进行变频一拖多系列技术合作，与美国谷轮公司进行数码涡旋中央空调技术合作。同时与NEC、三菱、美国德州仪器等跨国知名企业在控制器领域进行了卓有成效的合作。在大型中央空调研发方面，作为合资方之一，重通集团于80年代引进日本日立公司离心机组设计与制造技术，大大提升了公司技术水平；同时还先后与美国豪登公司、法国GUINARD公司、德国曼内斯曼集团公司进行国际化技术合作，掌握国际先进技术。1997年，引进美国NREC公司离心式制冷压