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文档简介
1、薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅
2、莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿
3、芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄
4、葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈
5、莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂
6、薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆
7、莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃
8、芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈
9、蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂
10、芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆
11、薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀
12、莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅
13、芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿
14、蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆
15、节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀
16、薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄
17、莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿
18、膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃
19、蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇
20、芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄
21、薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈
22、莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃
23、腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇
24、蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆蚃肅膆薅蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚁罿羇芃螀虿膃腿蝿螁羅蒇螈袄膁蒃螇肆羄荿螆螆艿芅螅袈肂薄螅羀芈蒀螄肃肀莆袃螂芆节葿袅聿膈蒈羇芄薆蒈螇肇蒂蒇衿莂莈蒆羁膅芄蒅肃羈薃蒄螃膄葿薃袅羆莅薂羈膂芁薂蚇羅芇薁袀芀薆薀羂肃蒂蕿肄芈莈薈螄肁
25、芄薇袆芇膀蚇罿聿蒈蚆蚈芅莄蚅螁肈莀蚄羃莃芆 停车场管理制度为了加强停车场规范有序的管理,保障停车场的正常运行,特制定以下管理制度。一、车场保安员工作细则:(一)大厦保安队长的岗位职责1、协助管理处主任做好保安的日常管理工作。2、负责保安内部资料的管理、文件归档等。3、负责保安员考勤、考核的登记和统计工作,建立保安员个人考勤、考核档案。4、负责保安器材与物品的发放管理。5、协助管理处主任,对保安班长、保安员日常值班情况进行检查、监督。6、负责大厦装修施工单位出入证的发放。7、根据大厦安全防范实际情况,向管理处主任提出合理化建议或意见,并及时反映下属员工的意见,思想状态。8、大厦保安队长的任职要求
26、。9、认真遵守国家法律、法规,遵守职业道德,有较强的事业心,克已奉公、平易待人。10、了解公司的质量方针,并善于将其分解为本部门的质量目标。11、熟悉保安各岗位服务规范,服务提供规范和质量控制规范,能在实践中认真贯彻执行。(二)大厦保安班长的岗位职责1、保安班长在管理处主任、保安队长的领导下做到:2、熟悉保安员各岗位职责和任务,掌握本辖区安全防范,消防防范工作的规律和特点。3、做好全班的考勤考核工作,对不称职者提出意见上报主管领导处理。4.、主持班会前,调派下属工作,检查仪容仪表。5、不断巡查督促各岗哨,及时纠正违纪违章情况6、处理一般性的治安案件和业主投诉。7、主持班组工作例会,讲评值班期间
27、的工作情况。8、对本班保安进行日常的业务培训和考核,协助保安主管做好保安员的政治思想工作。9、负责安排本班保安员的执勤岗位,并负责检查执勤人员的工作状态,工作记录,填写的检查记录,对于不符合管理制度要求的及时给予纠正。10、完成管理处主任交办的其它工作事项。(三)大厦保安员的岗位职责1、大厦大堂保安员职责。熟悉大厦内各业主的基本情况,了解经常性的社会关系,掌握楼层消防设施布局和设置。维护大堂秩序,掌握在大堂活动的人员动态,发现行动异常人员,要报告班长并做好控制、疏散、引导客人,不要在大堂内无故逗留。严格执行外来人员出入大厦管理规定,劝阻身份不明,衣冠不整,以及精神不正常的人进入大厦。保护好大堂
28、的公共设施设备,防止易燃、易爆危险品未经允许进入大厦。对于带出大厦的大件物品,必须出示物主或单位证明,经核实并做好物品登记后方可放行,如属搬家行为,则必须出示管理处签发的搬家放行条,领导签字核实后方可放行。负责大厦外围公共设施设备的安全。加强大厦内装修施工的管理,严格执行对装修人员、装修材料、垃圾、施工时间等的有关规定。密切配合消防值班员做好大厦防火工作。完成班长、保安队长交办的其它工作事项。2、大厦地面停车场保安员的岗位职责维持停车场内秩序,指挥、引导出入停车场车辆的行驶与停泊。负责按南宁市物价局文件规定的标准对进入车场的未办理停车证手续的车辆进行收费,严禁乱收费。禁止单车、摩托车进入停放、
29、禁止小商贩、废品回收人员、载客摩托车等闲杂人员通过停车场进入场内。负责检查并制止携带有危险品、易燃易爆物品的车辆进入场内停放。负责停车场内及四周公共设施的安全。看管好停放在车场的车辆,预防车辆及部件划花、受损、丢失等现象。完成班长、保安队长交办的其它工作事项。3、大厦消防员的岗位职责熟悉本岗位的任务与要求,全面了解和严密监视大厦安全状况。熟悉大厦的地形环境,消防设施的分布,灭火器材的摆放点,防盗、报警装置、闭路电视镜头的位置。会使用各种灭火器材,熟悉掌握消防中心控制系统的操作程序。爱护本岗位上的各种设备和器材。灵活、果断地处理当值期间发生的问题,异常情况做好记录并书面汇报,遇有个人处理不了的问
30、题,及时报告班长或管理处主任。检查动火部位,业主装修施工现场消防安全,处理报警和烟感器故障。完成保安队长及班长交办的其它工作。4、大厦车辆出入口保安员的岗位职责维持大厦出入口秩序,确保出入口畅通无阻。负责对出入大厦的车辆填写、发放、收回取车牌工作,对未办理立户手续的车辆收取停车费。收费标准执行南宁市物价局文件规定的标准,严禁乱收费。观察出入大厦人员动态,劝阻衣冠不整以及精神不正常的人进入大厦,禁止出租车、载客经营的摩托车、小商贩、废品回收人员等进入大厦,对行为表现可疑的人员,要文明、礼貌的查询,发现问题立即控制,及时报告班长处理。负责解答各类车辆的服务规定,引导行驶路线以及停放区域。负责对临近
31、出入口的绿化、清洁、公共设施的监管,对违反有关规定的行为及时给予制止,并按规定处理。严禁五吨以上货车,四十座以上客车进入大厦内行驶,预防道路遭到损坏和交通事故的发生。协助拦截在大厦内作案的犯罪嫌疑人,提醒车主关好门窗,带走贵重物品。严格把好收回取车牌卡,无取车牌或取车牌和取车牌号与驶出车辆牌号不符的不准放行,及时报告班长做好核查工作。如遇取车牌丢失等特殊情况,必须向车主或单位索取丢失证明,同时核实三证相符(驾驶证、身份证、行驶证)经核实后驾驶人员签字认可后放行。完成班长、保安队长交办的其它工作事项。5、大厦地下车库保安员的岗位职责维持地下车库出入口,库内的车辆秩序。指挥、引导车辆按规定的路线行
32、驶,停放到指定车位,严禁逆道行驶或跨位停放。超出入口限高的车辆,一律不允许进入地下车库停车场。负责对出入地下车库车辆,取车牌的发放、回收工作、即入库时发放取车牌,出库时收回,并填写地下车库车辆出入登记表。负责地下车库内公共设施的安全、拒绝在库内洗车、修车、使用消防水等行为。检查并制止携带有易燃易爆物品的车辆入库,发现车辆漏水、漏油等现象及时通知车主处理。严把车辆驶出关,无取车牌车辆不得放行,及时通知班长进行核查,如遇取车牌丢失等特殊情况,要求出示车主或单位开据的证明,同时核实三证(驾驶证、身份证、行驶证)并登记。经核实后驾驶人员签名认可放行。禁止无关人员进入地下车库,严禁把消防设施作它用,做好
33、安全防火工作。提高警惕,防止破坏,盗窃、交通事故的发生。完成班长、保安队长交办的其它工作任务。6、大厦巡逻保安员职责按时巡逻,按时到指定地点签到;及时制止辖区内吵架斗殴事件;制止在辖区内饲养家禽,鸣放烟花爆竹或大声喧哗;做好车辆安全行驶,停放和防盗工作;时刻监视辖区,及时消除治安和消防隐患,监视可疑人员;接到住户报警,两分钟内赶到现场并报告;处理各种违章事件,文明礼貌,及时有效,灵活又不失原则详细回答来访者或业主咨询,力所能及地协助业主解决困难。自己职责范围内不能处理的,上报领导;完成上级分配的临时工作任务。7、车辆管理员的职责负责对停车场(库)的汽车,摩托车,以及保管站内的自行车管理。 fr
34、:http:/www.p fr:http:/www.p 实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。 fr:http:/www.p fr:http:/www.p 按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写车辆出入登记表。 fr:http:/www.p fr:http:/www.p遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。 fr:http:/www.p fr:http:/www.p按规定和标准收费,开具发票,及时缴交营业款。 fr:http:/www.p fr:http:/www.p 负责指挥区内车辆行驶和停放,维持小区交通、停车秩序。 fr:http:/ww
35、w.p fr:http:/www.p 负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆安全。 fr:http:/www.p fr:http:/www.p 负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室,岗亭和洗车台的清洁。8、保安员查楼管理规定(1)目的:加强大厦的治安防范工作,更好的为广大业主提供一个安全、文明、舒适的工作生活环境。(2)适用范围:适用于本大厦。(3)职责各值班保安员负责本区域的查楼。专职巡逻保安员与班长顶替当班队员查楼。(4)管理规定队员进行不定时巡查。22:00后抽出队员1人到大厦内加强巡逻值班。对于大厦的巡逻队员要求不定时巡查的同时,每隔2小时对所有管辖区域的楼层
36、进行巡查。以上巡查的主要内容有:a 是否有可疑闲杂人员串楼或乱发广告;b 业主门窗是否关好;c 消防喷淋头,烟感器是否完好;d 应急灯、消防水带、消防水枪头是否完好;e 无人办公和无人居住的房屋是否有可疑情况; f 其它的公共设施设备等;g 巡查次数要在巡查记录本上注明并填写保安员交接巡检记录表。在整个的巡查过程中,若发现可疑情况立即上报班长和总服务台。依据服务提供过程填写保安员交接巡检记录表完成质量记录。9、外来人员及公司内部员工出入大厦管理规定(1)目的:加强对外来人员出入大厦的管理,更好地为广大业主和住户提供一个安全的工作环境。(2)适用范围:使用于本大厦内。(3)职责:各区域保安员对进
37、出本大厦的外来人员负责监控管理。(4)管理规定外来人员应接受保安人员的安全检查,严禁携带有易燃易爆危险品、毒品、淫秽物品进入大厦,情况严重者送交公安机关处理。外来人员进入大厦应出示有效证件,且说明进入大厦的理由,经当班保安员核实同意后,填写外来人员出入大厦登记表,外来人员持来访回单进入楼层,离开大厦时应主动交回来访回单。外来人员进入大厦内不准高声喧哗、吵闹和打架斗殴,严格遵守生活,办公场所的秩序。外来人员不准进入被访单位以外的楼层,更不准借机散发广告,传单、推销等业务活动。来访人员要爱护大厦内的公共设施,如有损坏照价赔偿。本规定在实施过程中,出现异常情况,在职责范围内不能解决的,立即报告上级安
38、排处理。执行公务的执法人员因公进入服务区,相应岗位的秩序员应请其出示证件,并予以登记,并立即通报上级领导安排人员陪同前往。公司内部员工应无条件接受秩序员的安全检查,节假日或下班后,需进入公司办公场所,凭审批条进入,并注明事项原因、时间、人数等;禁止无相关批示人员进入。公司内部员工进入大厦办公,需走公司规定员工通道,不得骚扰其它办公、经营性场所。所有施工人员凭物业公司签发的(出入卡)进出,秩序员予以认真核对证件,若出入证丢失或过期,需到物业服务中心补办证件并赔偿方可进入施工现场。10、业主搬家管理规定 1目的加强对住户搬家的管理,维护业主(产权所有者)的利益,以及公共设备、设施的完善。2 适用范
39、围适用于本大厦业主搬家过程管理。3 职责区域内保安员负责搬家的管理;管理员负责协调处理;4 管理规定搬家的业主应首先到管理处缴清有关费用,领取管理处签发的搬迁放行条;搬家的业主应向值班保安员递交大厦搬迁放行单,经保安员核实无误后放行;搬运物品应尽量使用货递或消防通道;搬运物品过程中,注意保护电梯、大理石、地面、墙面等公共设施。收回大厦搬迁放行单。本规定在实施过程中,出现异常情况,在职责范围内不能解决的,立即报告上级安排处理。11、消防中心值班规定1 目的加强消防中心值班管理,消除火灾隐患,保障广大业主的财产安全。2 适用范围适用于本大厦消防中心值班。3 职责消防中心值班员负责管理。班长负责监督
40、。4 管理规定负责消防中心值班室、消防设施设备的保养与清洁卫生。对值班电话接听,及时汇报电话内容并进行处理,做好详细记录。严密监视值班时间内电视监控、自动报警系统,发现问题,及时通知有关人员到达现场查看,同时应采取控制措施,及时向主管或部门报告,做好情况记录。大厦消防中心值班员对消防控制系统的操作按大厦消防控制系统操作规程执行。对消防设施设备的检验按消防设施设备自检规定执行。当发生火警火灾时,按大厦紧急情况处理规定执行。协助有关人员对消防设施进行检修。做好交接工作本规定在实施过程出现异常情况,在职责范围内不能解决的,立即报告上级安排处理。依据服务提供过程填写消防中心值班记录表12、值班管理规定
41、1、目的加强保安员值班管理,更好地为广大业主服务。2、适用范围适用于大厦管理处各保安员值班岗位。3、职责各班长负责各岗位的保安员值班管理;各保安班长负责督促检查。4、管理规定接班a、应整理好仪容仪表,按上岗时间提前15分钟到达指定地点,班长布置治安防范工作,强调岗位责任制的落实,纵队前进接班。值班a、保安员认真值班,落实各岗位职责,按规定处理发现的各类情况;b、员按外来人员出入大厦管理规程执行;c、主搬家的按照业主迁出管理规程执行;d、辆的管理按大厦地下车库管理规定、大厦地面停车场管理规定和大厦单车、摩托车管理规定执行。e、案的按业主(住户)报案处理规定执行。报告和记录a、班中应将岗位责任制的
42、落实情况及对发现、发生的问题的处理情况及时报告本班班长,由班长在保安值班日志表上将各岗位汇报的情况以及班长巡视的情况予以记录,对进出车辆填写出入口保安员取车牌交接表,交接时移交下一班班长,接班班长组织本班队员对上一班各岗位的值班情况予以验证,并将验证情况及时汇报班长,接班班长根据本班队员的汇报情况核实上班班长移交的记录,交接无误后,交接班班长共同在保安值班日志、保安班长巡检内容记录表内签字认可。b、未按时接岗,交班人员不准下岗,否则,在这期间发生的问题由交班人员负责。c、定在实施过程中,出现异常情况,在职责范围内不能解决的,立即报告上级处理。d、程中实际情况填写保安值班日志、保安班长巡检内容记
43、录表。13、保安员交接班管理规定1、目的规范大厦、消防管理中心及保安员各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确。2、适用范围适用于大厦内保安各岗位每天各班次的交接工作。3、职责当值班长负责交接班工作的讲评、指示及检查工作。当值班长负责所辖班组的交接班工作。当值保安员负责具体的工作交接。4、程序要点所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合;a、注意自身形象,不得相互追逐、打闹;b、保持站立姿式,不得蹲坐;整理着装,当值班长按保安形象服务规定的有关内容检查员工着装。当值班长集合队伍,点名并统计,在保安值班日志上做好记录。交班班长向接班班长移交上班未完成的工作及特殊情况。保安队长下达工作指
44、令,交待有关工作注意事项。接班a、由班长列纵队逐个按顺序到各自岗位交接工作。b、交接班人员相互敬礼并问好。c、接班人员清点岗位上所有公物,如:对讲机、灭火器、水瓶等,如发现损坏、缺遗应立即向班长提出,并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录。d、查阅上一班保安员交接巡检记录表出入口保安员取车牌交接表等值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。e、内有无异常情况,在上班当值保安员的带领下,系统的检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释,并通知班长前来处理及做好记录。f、在确认无误后,在上一班巡查交接值班记录本上签名,并开始接岗值勤。交班各
45、岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作:a、无明显积尘,无烟头、纸屑、果皮等杂物,无痰迹;b、器排放整齐表面无积尘,电风扇表面无污垢、清洁光亮,挂钟镜面干净无积尘、门窗无积尘,墙面无脚印,天花无蜘蛛网;c、放整齐有序,桌面、桌椅干净无灰尘、无杂物。d、班记录,收集整理相关的工作证据。e、到达岗位时,主动向对方敬礼并问好。f、工作如实向接班人员交持清楚。g、人员系统的检查责任区域内的工作情况。h、后,方可离岗,并及时赶往集合地点。交班后集合a、全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数。b、长对区域值班情况进行讲评工作。c、讲评本班次的整体工作表现,批评或指出不足,提出改正措施或意见。散队伍。a、本不
46、得撕页,记录不得涂改,记录本用完后即收回大厦管理处统一保管,保存期一年以上。b、后一小时内,巡视所辖区域所有岗位情况,并在值班记录本上签名。每班签四次。c、位巡检、查楼完毕后向班长汇报交接及查楼情况。d、必须填写当班的保安班长巡检内容记录表及保安值班日志,夜班交接还应填写凌晨四点大厦车辆、发卡情况汇总表。14、形象管理规定1、仪表着公司发放的保安制服,佩带领带、腰带、大沿帽、精神带、公司工牌;车场保巡员还须佩带“停车场管理员”牌;穿皮鞋、袜子,禁止赤脚穿凉鞋,不准留胡须、长发、长指甲,不得挽裤腿、挽袖,不得歪戴大沿帽和玩弄警用器械;保安值勤时要仪表整洁、精神振作、思想集中、保持警惕。2、姿势站
47、姿:双脚分开与肩同宽,双手置于人体背面,左手握右手腕,挺胸收腹,双肩后张,两眼平视,精神饱满;坐姿:两腿并拢,自然坐下,直腰、抬头、挺胸、收腹、两眼平视,双手自然搁放在膝盖上;行走:自然行走,挺胸收腹,两肩后张,直腰,两肩臂前后摆动35cm,步伐均匀即每步75cm。3、语言讲究文明礼貌,注意礼节,使用敬语,尊敬业主和宾客。常用语:“您好”、“谢谢”、“再见”、“欢迎您”、“请您合作”、“请您支持”、“请您理解”、“请您原谅”;当执勤查问时,先敬礼,用“先生(小姐),您好,请问”?当查问结束时,用“对不起,耽误您了,谢谢您的支持,再见”;如需找业主或住户办事,先敬礼,用“先生(小姐)您好,我是大
48、厦管理处的,有事想麻烦您一下;当业主或住户提出某一问题,先敬礼,用“先生(小姐),您好,我把自己了解的情况告诉您,如有不清楚的地方请咨询”;如发现业主违反公司管理规定时,先敬礼,用“先生(小姐)公司规定,请您不要,请您合作,谢谢”;4、礼节军礼:在立正的基础上,右手五指并拢,拇指紧靠食指第二关节,由下至上取捷径帽沿右角,手心向下稍向外,身体保持立正姿势。目的:体现主人翁精神,展示良好的精神风貌和饱满的工作热情,坚决完成治安防范服务工作任务。二、车场运行管理细则(一)地面停车场管理规定1、目的加强对大厦地面停车场的管理,更好地为广大业主服务。2、适用范围适用于大厦出入口道闸以内停车场的管理。3、
49、职责出入口保安员和小区内巡逻保安员负责地面停车场的管理。工程部对地面停车场内的设施维护保养。4、管理规定大厦管理处根据地形特点,在道路两侧及空旷地带规划停车位,车位线每年复画三次。在主干道设立规范的交通标志及标线,交通标线每年复画三次。车场内车辆的管理。 在大厦内行驶的车辆,时速不得超过15km,严禁按喇叭。车辆须按划定的车位线停放,严禁乱停乱放。 司机离开时,要关好门窗,加锁防盗锁,避免导致损失。带有危险物品的车辆应停放到指定位置。不准在大厦内洗车、修车。车辆因故被海关、公安等执法部门拖走或移动发生的损失,公司不负任何损失责任。大厦内巡逻保安员应注意对停放车辆的指挥、检查和看护。车辆驶出大厦
50、时,交回取车牌,无取车牌或取车牌的车辆牌号与驶出的车辆牌号不符的车辆不得放行;如果取车牌丢失或紧急情况下用车,司机应出示证件(驾驶证、行驶证及身份证)三证相符,保安员查验无误,作好登记,填写取车牌挂失声明司机签字认可后放行。通宵班的当班队员,在凌晨四点对停放在大厦的车辆和收发卡情况进行统计汇总,由班长填写 年 月 日凌晨四点大厦车辆、发卡情况汇总表本规定在实施过程中出现异常情况,而在职责范围内不能解决时,应立即报上级处理。依据服务提供过程填写保安值班日志保安班长巡检内容记录表完成质量记录。外来车辆的管理如发生驶出的车辆无出入卡,或出入卡上车牌号与车辆牌号不符、无车牌等异常情况,应立即报告监控中
51、心和领班、主管查验,并登记车主的有效证件、车牌号、车型等,进行人、车、证的核实,经车辆所有权人或单位证实后,车主签名确认后方可放行。对于大型车辆因公进入停车场,如翻斗车、货物车等,须征得服务中心同意后方可放入,并及时通知相关岗位,指挥车辆在指定区域停放。对于搬运物资的车辆,车辆管理员应及时告知其到物业服务中心办理物资放行手续,同时告知出入口岗检查核实。(二)地下车库管理规定1、目的加强对大厦地下车库的管理,使广大车主有一个安全、文明的停车场所。2、适用范围适用于大厦地下车库。3、职责地下车库保安员负责地下车库停车管理。地下车库保安员负责对停放车辆的停泊、看护。机电工程部负责地下车库公共设施设备
52、的维修、保养。4、管理规定地下车库停车位的设计及画线。管理处根据大厦地下车库的具体地形和结构设计停车位,并用白漆画出车位线。车位线半年复画一次。地下车库的交通标志和标线。大厦地下车库实行单向行驶,地面有黄色油漆画的车辆行驶标线,标线半年复画一次。大厦地下车库实行一个出入口管理,在出入口处有限高2.1m标志牌。待添加的隐藏文字内容3进入地下车库的车辆管理需进入地下车库停放的车辆应到管理处办理定位立户手续,领取大厦地下车库停车证或大厦地下车库停车证,使用时置于车辆挡风玻璃处明显位置。未办理定位立户手续的车辆一律不得入库停放。车辆入库时,应向入口处保安员领取取车牌,驶出车库时交回给出口保安员,保安员
53、凭取车牌放行;特殊情况急需用车而无取车牌时,须凭单位开具的证明,并出示本人有关证件或出示三证(驾驶证、行车证、身份证,三证相符),保安员查验无误作好登记,司机签字认可后放行。车辆进入地下车库后按规定的路线行驶,不得逆行。车辆在地下车库内不得高速行驶,时速不超过5km。车辆要停于车位上,不得超越车位或跨位停放,更不能占用他人车位或停放车道上。车辆进入地下车库停放,贵重物品请勿放在车内;否则,由此造成的损失均由车主负责。进入车库的车辆严禁携带易燃易爆、剧毒及各种腐蚀性物品;车库内不得随地扔烟头。车辆因故被海关、公安等执法部门拖走或移动发生的损失,公司不负任何损失责任。地下车库的清洁及其它。不准在地
54、下车库内修车和洗车;漏油、漏水车辆不许进入地下车库;不准清扫车内杂物到地面。进入地下车库的人员,不得随地大小便、吐痰,乱扔果皮和纸屑。定时打扫地下车库卫生。保证地下车库照明和通风设施完好。不准随意动用地下车库消防水源。地下车库出入口保安员在发放、收回取车牌的同时应填写地下车库车辆出入登记表作好记录。本规定在实施过程中出现异常情况,而在职责范围内不能解决时,应立即报上级处理。(三)、单车、摩托车管理规定1、目的为大厦广大业主提供一个安全便捷的停车环境。2、适用范围适用停放在大厦保管站的单车、摩托车。3、职责专人看管,集中管理,实行24小时服务。4、管理规定大厦内设单车、摩托车保管站,对单车、摩托
55、车实行集中管理。保管站实行24小时服务,专人看管。单车、摩托车严禁在大厦内乱停乱放,在保管站以外地方发生丢失,公司不负任何责任。本规定在实施过程中出现异常情况,而在职责范围内不能解决时,应立即报上级处理。依据服务提供过程中出现的异常情况填写单车、摩托车保管站特殊登记表完成质量记录。三、车场守则(一)进入车场一切车辆进入车场必须遵守车场保安指示或指标指示;必须遵守停车场内行车速度;遇有轮候进入车场时,应耐心等候服从保安员指挥,严禁超越前列车辆。强行进入,由此引起一切后果,由该车司乘人员负责;除非必要,不得响号;进入车场应注意限高高度。(二)使用车场泊车妥当后请马上关引擎;泊车不得超越一个车位;泊
56、车不得超越指定界线;泊车与泊车证显示车位相符,严禁乱停乱放;泊车后司机应关好车门、车窗,取走车匙,贵重物品不应留置车内。如因大意造成之损失,管理处概不负责;使用车场卸货,货物应尽量堆放在卸货区内,并及时运走。严禁在车道内或卸货区外一切地方卸货。如有违反,车场管理人员有权制止卸货,并责令违反者在最短时间内使道路恢复畅通;用户应对自己货物负责,装卸货物应快捷,以免影响他人使用上落货区;一切司乘人员在车辆停妥后,应尽快离开车场;车场内不准吸烟;车场内停泊车辆不准带有易燃、易爆、剧毒物品。如有违反而造成任何后果,该车辆所属单位/车主或司机应负责全部经济、法律责任;保持车场内整洁。 (三)离开车场1、在停车场出口,视情况需要,保安人员有权要求驾驶司机出示该车行驶证、驾驶证、身份证等有关证件;2、出闸时,严禁不听指挥,强行驶离;3、载货时驶离本停车场,应出示本管理处认可之出闸纸,不能出示或出闸纸模糊不清者,保安员有权阻止其驶离商业城;4、在车辆可以出示出闸纸后(如有缴费之票据亦一同
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