第六章 话务基本理论

1、第六章第六章 话务基本理论话务基本理论 交换系统的公用设备数量 第六章第六章 话务基本理论话务基本理论 6.1 话务量话务量 6.1.1 话务量的概念 1、话务量的定义 话务量：表达电话网内机线设备负荷数量的一种量值，又 称电话符合。反映了话源（用户或其他入线，产生话务 量的来源）对所电话通信设备数量上的要求，交换系统 服务质量的高低，决定于它对话务处理能力及公用设备 的多少。 -在时间T内发生的呼叫次数与平均占用时长t的成绩 A=CT .t 话源群越大，所产生的呼叫次数就越多，因此在讲到话务 量数值时，一定要指明话源群的范围 第六章第六章 话务基本理论话务基本理论 话务量的单位： 如果一条中

2、继线连续使用1h则该中继线 的话务量为1Erl 1Erl=1小时呼=60分呼=36百秒呼 影响话务量大小的因素： 1、所去时间T 的长短 2、呼叫强度：单位时间内发生的呼叫数 3、每次呼叫的占用时间 由于形成话务的因素都是随机的，一天总有最忙的一个 小时，我们通常讲的话务量，就是指电话局最繁忙1h 的话务量，因为交换系统能在忙时顺利处理各种话务 ，在非忙时更不在话下。由于单位时间内的话务量又 叫做话务量强度，习惯省略强度，所以一般 讲到话务 量指最忙1小时的话务量。 A=C .t 第六章第六章 话务基本理论话务基本理论 2、交换系统处理话务的良种方法 （1）呼损工作制 当用户呼叫不能立即接通时

3、，公用设备不再受理这次呼叫， 而给用户送忙音信号，用户听到忙音必须放弃这次呼叫， 若仍要求服务，就需重新摘机呼叫。出入中继、交换网络 等设备采用 （2）待接工作制 在用户不能立即接通时，可以等待，待公用设备空闲时，按 某种规定秩序将等待呼叫接通。 第六章第六章 话务基本理论话务基本理论 3.流入话务量和完成话务量 流入话务量：话源产生的话务量。 完成话务量：某群设备接受呼叫处理的话务量。 在呼损制交换系统中。流入话务量有一部分完成接续。 另一部分则成为呼损。A入-A完=A损 而在待接制服务方式中，话源产生的呼叫都可以处理， 所以A完=A入 正常情况下，呼损率很小，不必严格区分流入话务量和 完成

4、话务量。但若设备超负荷运行时就要考虑了 第六章第六章 话务基本理论话务基本理论 完成话务量的三种解释： （1）以爱尔兰为单位的完成话务量在数值上等于在平均占用 时长内发生的平均占用次数。 （2）完成话务量在数值上等于单位时间内各机键占用时间的 总和。 （3）以爱尔兰为单位的完成话务量在数值上等于承担这一负 荷的设备平均同时占用数，也就是同时处于工作状态的设 备数目的平均值。 第六章第六章 话务基本理论话务基本理论 话务量的特性： 1、随机性 2、波动性 由于话务量是一个随机变量，每时每刻都在变化，所以话务 量是随时间变化的一条波动的曲线。 由于话务量的随机性和波动性所以讨论的话务量实际都是指

5、平均话务量。 忙时话务量是全天话务量的一部分，即全天最忙1小时的平 均话务量。他和全天话务量之比叫集中系数， 第六章第六章 话务基本理论话务基本理论 K=A忙时/A全天 6.1.3 影响话务量的因素 6.1.4话务量与BHCA的关系 BHCA实质上就是忙时呼叫次数，即话务量定义中的C=A/t 第六章第六章 话务基本理论话务基本理论 6.2 呼损的计算 5.2.1线群的概念 1、话源与线群 一群为话源服务的设备及其出线称为线群。 全利用度线群：线群中的任一入线可以选到该线群中的 任一出线， 部分利用度线群：线群中的一条入线只能选到该线群中 的一部分出线。 利用度：在一个线群中，一条入线所能选到出

6、线的数目 第六章第六章 话务基本理论话务基本理论 用D来表示 ，若有V条出线 D=V，全利用度线群 DV， 部分利用度线群 2、线群的呼损 （1）按时间计算的呼损E 表示线群发生阻塞的概率。 第六章第六章 话务基本理论话务基本理论 交流线路信令又分：脉冲式和连续时两种 脉冲式-：由单频率断续式脉冲组成，短脉冲150ms，长脉冲 600ms，在传输过程中会产生形变，抗干扰能力差，且无自检 能力 连续式-：用连续稳定的音频来代表用户和中继线的状态，可 以是双频也可以是单频，其抗干扰能力强，稳定可靠。 （3）数字型线路信令 局间采用PCM数字传输技术时，应采用数字型线路信令。PCM 系统中TS16是

7、传输信令的时隙，TS16提供64Kb/s的数字通路， 用来传送30个话路的线路信令，16帧组成一个复帧F0F15， F0的TS16用于复帧同步，F1F15的TS16各有8b，每8b分两组 传送两个话路的线路信令。F1用于传话路1和话路16的信令。 第六章第六章 话务基本理论话务基本理论 3.线路信令的传送 通过一个或几个中间局转接的叫多段接续，一个经过多段接 续时，其信令传送方式有两种：端到端、逐段转发 端到端：信令从出发局发出，不经转接局转接，由终端局直 接接收。 逐段转发：信令从出发局发出，经转接局向下一个局发送， 每经过一个转接局，信令就转发一次，直至终端局接收。 由于线路信令中有些信令

8、（占用，拆线等）是逐段使用的， 所以这些信令要求逐段传送，另外，若采用无自检能力的线 路信令，多段传输线路介质变化大，端到端不可靠，采用逐 段转发，可以在逐段转发时，校正后再转发。 第六章第六章 话务基本理论话务基本理论 5.2.2 记发器信令 建立接续的选择控制信号，是交换机控制接续的依据 1.结构和传送方式 记发器信令采用多频形式，因为，记发器信令是建立接续的 选择信令，是在通话前传送的，故不存在话音信号对信令的 干扰问题。记发器信令可以是音频里面的任意频率，并且， 采用多频记发器信令传输速度更快，就可以加快局间接续的 速度，缩短设备和中继线的占用时间。 第六章第六章 话务基本理论话务基本

9、理论 （1）脉冲式多频信令MFP 采用700HZ、900HZ、1100HZ、1300HZ、1500HZ、 1700HZ六中取二，只有前向信令，没有后向（证实）信令， 他每传送一位号码脉冲的时长必须大于T1（多频信令接收 器响应时间，即收到信令至输出信令去启动识别电路所需 时间）+T2（信号识别时间，从识别电路开始收到启动信令 到识别完毕所需时间，3050ms，四线制交换机中约需 30ms，） 脉冲式由于没有后向证实信令，其传送速度比互控式快， 设备也简单，但只用于逐段转发传送。 第六章第六章 话务基本理论话务基本理论 （2）互控式多频信令MFC 又称多频互控信令，有证实信令系统，分前向和后向信令， 前向1380、1500、1620、1740、1860、1980HZ 后向1140、 1020、900、780、660、540，六中取二 在传送一个信令时，前向和后向配合，四拍进行工作 1、发