[精编]办公室文员岗位职责

1、此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。办公室文员岗位职责篇一：办公室工作人员工作职责 办公室工作人员工作职责 办公室主任： 主持办公室工作，负责局机关办文办会办事等工作。具体工作有： 1.负责做好会议记录，协助领导贯彻落实会议确定的各项工作任务。 2、负责办公室发文的起草工作。 3、负责文件、公文、函件的接收、登记、保密、传递、保管、督办和文书归档工作。 4、负责档案管理工作，及时做好档案资料的收集、整理、装订以及借阅登记工作，并确保档案的完整和安全。 5、负责做好局内外各种会议的会务工作。 6、负责局机关工会的财务工作，做到现金日清月结，会计账目清

2、楚。 7、负责做好“妇代”小组的工作。 8、负责做好劳动人事统计工作。 9、负责办公用品的申报、购置、领取、报修等工作。 10、负责做好退休人员的慰问工作。 11、完成局领导交办的其他工作。 *：协助办公室主任工作。具体工作有： 1、 负责做好局印章、局各类证书的管理工作。 2、 负责局党支部的事务性工作和党费的收缴工作。 3、 负责劳动人事统计工作，做好全局劳动工资办理、退休人员手续办理工作。 4、 负责来人、来信、来访接待及来信回复、统计报表工作。 5、 负责文件的起草、打印、复制、发送工作。 6、 完成局领导交办的其他工作。 *： 负责全局财务工作。具体工作有： 1、做好资金保管，严格执

3、行财经纪律。 2、负责现金支票、银行转账支票的管理工作。 3、负责财务印章、财务档案的管理，确保其安全。 4、负责住房公积金、公医费、通讯费、水电气费等各类费用的计算、缴纳工作。 5、完成局领导交办的其他工作。 *： 负责公务用车及车辆管护工作。具体工作有： 1、遵守国家道交法和局机关管理制度，安全行驶。 2、负责局领导和局公务用车的驾驶，做到随叫随到、文明驾驶。3、负责车辆的维修、维护、保养和清洁卫生，确保车辆安全和车容整洁美观。 4、协助办公室做好文件收取和发送工作。 6、完成领导交办的其他工作。 *： 负责办公室内勤工作。具体工作有： 1、负责局机关安全管理，夜间及周末值班工作，负责险情

4、汇报。 2、负责局机关各办公室饮用水和会务用水工作。 3、负责报刊收取、发送工作。 4、负责局机关办公大楼、局领导办公室、会议室及局管辖范围的卫生工作。 5、完成局领导交办的其他工作。篇二：办公室文员岗位职责 文员 文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/ 文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶 层的第一步。 【文员定义】在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是 做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫 生、购买办公用品等）之类的工作。总之都比较繁琐的事

5、。另外，有些公司的文员还要协助 会计做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：就是指对电 脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的），一些大的公司对语 言也有所要求的（普通话，英语之类的），另外就是当事人本身所具备的一些综合素质（工作 态度、思想品德、工作能力等）。 【文员分类】 主要分：行政文员、人事文员、文案文员、档案文员行政文员主要负责办公室日常事务。 人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。 文案 文员主要负现起草文件合同等文件.档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。 主要负责会议、文书、印信、档案、接

6、待、宣传栏、文件报纸收发，具体是： 1. 接听、转接电话；接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作。 7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8. 做好公司宣传专栏的组稿。 9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员

7、工人事档案的管理，严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。 14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 16. 接受其他临时工作。 【销售文员职责】 (1)、行政隶属 上级主管：企划部经理 工作对象：各办事处（区域）相关业务人员 (2)、主要职责 a 在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。b 负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动 推进时间与方案选择。c 负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。 d 负责制定公司公共关系计划与实施方案

8、，策划与组织实施公关活动。e 负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。f 完成企划部经理交办的其他任务 【文员的职业要求】1、首先要有一个很好文字功底，因为你要靠这个吃饭，无论是 写“实心”的东西还是写“空心”的东西，另外还有能领会领导的 意图（可能有的时候，他不一定能很好的表达出来他要说的意思，但是你要能设身处地 的替他想到，写出来，这个比较难）。 2、工作效率要高，记忆力要超强，因为你要处理很多琐碎的事情和突发事件，有的时候 会有一些很小、时间周期很长的事情需要你去做，如果你把这件事忘得一干二净，到领导、 单位需要答案、结果的时候，你会知道后果的。 3、如

9、果是领导的跟班秘书，你还的要照顾好领导的饮食起居，替他想到、照顾到，做好 这一点是很重要的，对你也有很好的帮助的。 4.文员的工作是比较繁杂的，有的小公司文员根本就是杂工，平时扫扫地，擦擦桌子， 而且有人来的时候要倒倒水，最重要的是文员要懂想与想，知道什么事情该做，什么不该做。5：对于文员的计算机水平一般只要达到会操作“office”办公软件就可以了。 负责做好计算机打字、复印等行政工作。 从业职责1、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的 具体使用和登 记，名片印制等工作。 2、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。 3、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确

10、及进、声音清晰、态度和蔼， 恰当使用礼貌用语；对未能联络上的记录在案 并及时转告；对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。 4、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。 5、 负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有 手续，保证帐实 相符。 6、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长 期积存。 7、完成各项勤杂、采购工作。 8、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。 9、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等 、关闭情况并 做记录。 10、完成行政部经

11、理临时交办的其他任务。 【文职类工作】 文职类工作包括教学、科研、工程、卫生、文体、图书、档案等专业技术岗位，以及部 分管理事务和服务保障等非专业技术岗位。 1.协助主管对人员的招聘。（按招聘流程） 2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。 3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。 4.全厂人员档案的建立与管制。（电脑化） 5.对试用人员之试工与考核调查。 6.负责全厂人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理） 7.全厂奖惩手续之办理。 8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。（厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资 料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事

12、异动资料等分类整理）9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、 放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等） 10.月底对相关报表的整理并交于财务。 11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。 12.对全厂钥匙之管理。 13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。 14.职员工劳动合同暂住证及各类保险之办理。 15.完成主管临时交付的任务行政文员的主要工作是： 1、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序； 2、负责公司员工的考勤管理； 3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定

13、水、 定票、复印、邮寄等事务； 4、负责接待来宾，接听或转接外部电话 5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理； 6、负责例会的会议记录等 7.完成上级安排的其他工作任务。 行任公司行政文员工作职责 一、接听前台电话 1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。 2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、 财务相关人员沟通好后方可接入。 3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓 名，方便公司员工与他取得联系。 二、 接待好来公司拜访的客户 1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初

14、步检查方可将机器交到维修员手中 并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下 喝水或是介绍公司的相关新产品。 2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在 使用同类产品，留下客户的重要信息资料。 3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业 务。 4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。 5、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。 三、及时处理与打印公司相关文档资料 1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。篇二：办公室文员岗位职责 办公室岗位职责 办公室

15、文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责： 1. 接听、转接电话；接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作。7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8. 做好公司宣传专栏的组稿。 9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12. 管理好

16、员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 16. 接受其他临时工作. 直属部门：店内各部门 直属上级：各部门经理或主管适用范围：店内各部门文员、一般工作人员 工作职责： 1 打字处理工作 2 信息的上传下达 3 文件归档、保管 4 工作记录 5 来访客人通报及接待 6 本工作区域清洁 主要工作： 1 完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报 2 完成日常的正常管辖范围内的工作 3 接听电话做留言记录、讯息处理 4 工作资料的保存、分类、

17、归档、保管 辅助工作： 1 顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。 对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决 2 节假日协助销售服务 3 协助库存盘点工作 4 与内外联络部门维持友好联系行政办公室文员职责 一、办公室工作职责 党政工作办公室是校区实施党政各项工作的综合办事机构，统筹承担校区的党政事务、 人事、信息、外事、宣传、档案、财务、办公资产等各项管理工作，是学校党委办公室、校 长办公室、人事处、宣传部、财务处、审计处、监察处、外事处、档案馆等部门工作职能的 延伸。主要工作职责是： （一）调研和信息工作 1根据校区的建设和发展及校

18、领导指定的调查任务，按规定的时间和要求开展调查研究。 包括负责收集和听取师生员工对校区建设和发展，对校区工作管理的意见和建议，并分析整 理和上报校区党委、管委和校领导，为领导决策提供信息依据；负责对校区全面情况进行基 础调研，参与制订校区工作计划。 2收集、整理、储存校区各方面信息、动态，反馈给校区党委、管委和有关校领导；建 立统计台帐，随时向校领导和校区领导提供校区各方面的统计资料。 3制订校区管理信息系统的发展计划并组织实施，保障管理信息系统的正常运转。4组织协调校区各单位信息系统的应用，提供咨询，为校领导和校区领导提供信息服务。 5做好校区信息网上发布工作。 6组织、协调校区的统计工作，

19、完成校区各项统计报表。 （二）协调和督办工作 1 根据校区党委、管委的决定，具体安排党委、管委的工作日程，有关会议和重要活 动。 2 组织、安排校区的有关会议，做好会议记录，撰写会议纪要，并检查决议贯彻实施 情况。 3 负责检查、督促校党委、校长办公会议以及校区党委、管委关于校区工作的决议、 决定的贯彻执行情况，并及时汇报。 4 了解和催办、督办校领导和校区领导限期完成的工作任务。 5 根据校党委决定和校长指示，会同党委办公室、校长办公室安排、筹备和组织校区 主要会议、重大活动。 6 协调校区各单位之间的关系，做好上情下达、下情上达的工作。 7 负责组织协调校区外友邻单位和校区内有关单位共同办

20、理的综合性工作。 （三）文秘工作 1根据领导的指示和要求，负责起草校区工作计划、总结、报告、决议、通知等文件； 组织起草校区规章制度。 2负责校区公文、电子邮件的接办和处理。 3负责校区公文收发、传递、呈批、清退、归档工作。 4负责校区各单位以校区党委、管委名义上报、下发文件内容和文字的审核。 5掌管校区党委、管委、办公室印章的使用。 6根据办公室领导的指示，组织与安排办公室工作会议，做好会议记录。 7负责草拟校区节假日放假通知，编印校区节假日值班时间表。 （四）保密和机要工作 1负责校区机要件的收发，做好校区文件的呈批、传阅、公布和管理，按有关规定及时 分卷归档。 2根据学校保密委员会的工作

21、安排，在校区宣传保密法规，制订保密规章，督促和检查 各单位的保密工作。 （五）行政管理工作 1负责草拟校区行政管理的规章制度。 2负责组织安排或协助有关部门做好校区会议、庆典活动的会场布置工作。 3负责校区办公楼、校领导办公室和公共会议室的管理工作。 4负责校区办公设备、家具及办公用品等物资的配备、管理和礼品制作管理工作。 5负责校区传真、收发、文印、复印工作。 6负责校区车辆调度和管理。 （六）信访和接待工作 1负责接待、受理群众来信来访和上级领导部门转来的群众来信。 2 督促和了解批交有关部门处理来信的情况，及时向校区党委、管委报告。 3 负责上级领导和兄弟院校领导以及国内外知名人士来访的

22、接待工作。配合有关领导 安排好食、住、行等接待工作。 4 为校领导到校区开会、工作安排交通车辆，做好接、送、通讯联系等工作。 5 负责校区接待参观的管理。 （七）宣传工作篇三：办公室文员职责及岗位细则 文员岗位职责 1、负责接听、转接外部电话； 2、负责接待来访人员。 3、负责办公室的各项资料的打印、复印、扫描、装订、销毁等文秘工作。 4、负责做好各项会议安排、记录、纪要、决议跟进。 5、负责公司传真件、公文、信件、邮件、报刊、杂志、广告页等资料的签收、整理、分送，并做好相关记录。 6、做好公司宣传专栏、网络资料的组稿、更新。 7、负责办公室各项档案资料（包括电子档）的收集、整理工作，负责与工

23、作内容相关的各类文件的归档管理。 8、做好业务内勤工作。负责客户资料的入档；空白表单、合同的管理；参与市场宣传、推广、公关；能够进行初级的客户咨询。 9、协助招聘，管理员工档案,参与人事、业务等相关考核统计。 10、统计每月考勤，上报主管领导，并送交财务做帐，留底。 11、负责办公室物品的保管、整理、出库、入库、发放、使用登记和离职时的收缴。 12、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、复印机的具体使用和登记，管理办公室各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 13、负责办公室公共区域、总经理室的清洁卫生。 14、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作

24、氛围 15、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、饮水机电源、电脑电源等关闭情况并做记录。 16、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理工卡、定水、定票、办证、邮寄。 17、负责按时缴纳水电、电话、网络等常规性费用，确保畅通使用。 18、完成上级安排的其他临时工作任务。 文员工作细则 一、前台接听来访电话 1、三大注意：三声之内接起，即使是你正在接听一个电话；在电话中微笑；号码四号一组。三大细节：在电话傍准备纸和笔；把握通话节奏，给对方留说话的时间；声音适中，即让对方听清，又不影响他人。 2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、

25、财务相关人员沟通好后方可接入。 3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。每日要形成电话来访登记，梳理汇总相关信息。 4、对来往电话接听准确及时、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对紧急电话设法接通，未通者速报主管领导处理。 二、前台接待来访客人 1、客人来访要主动微笑问候 “您好”“请问”“麻烦您稍等一下”，请客人到茶座就座，询问来访事由，确定被访部门、被访人，同时按照客人的需求送上饮品（给定咖啡、果汁、茶、水，让客人选择），通知被访人接待；在客人与被访人交流时，及时给与饮品添加、资料准备等方面的支持；客人离开时要从吧台起

26、身，尽量参与礼送，要有礼貌语“再见”“慢走”；客人离开后要及时收走纸杯，整理茶座。 2、一次性接待顾客三个以上时可以叫其他人员帮忙接待。 3、客人来访，被访人不在、并且不能很快返回时，要准确记录来访人的相关信息，及时通知被访人，客人等候期间要主动呈递公司资料及相关报刊杂志。 4、认真接待每一位客人，要做到语言礼貌、举止文雅，体现节奏效率，传递公司文化，做好公司的形象窗口。 5、前台每日要形成客人来访登记，梳理汇总相关信息。 三、文书文秘工作 1、文件打印要实行标准化操作，初稿统一用环保纸打印，重要文稿的领导修改稿要妥善保存，打印文档要分类执行统一版式、统一字号、统一台头。用印文件要有备份存档，

27、附用印审批，形成登记表。及时整理电脑中的电子文档资料，合理归档。 2、打印、复印、扫描、传真要执行登记制度，对文档的内容、用途、页张形成统计。要准备掌握各种文件、证照、资质的复印、扫描、传真要求及技巧，体现专业精神。 3、文件的装订：常规文件采用左侧二钉的方法装订，要求边距适中；孔洞材料要求折页整齐，美观大方。对大于a4纸型规格的报表、图样等文字材料,应按照a4纸型的尺寸加以折叠,尽量减少折叠层次,折痕处应尽量位于字迹之外。文档装订时,正文在前,底稿在后；正文在前,附件在后；原件在前,复制件在后；转发文在前,被转发文在后；来文与复文作为一件时,复文在前,来文在后；结论性材料在前,依据性材料在后

28、。有文件处理单的，应放在最前面。不同文字的文本，无特殊规定的中文文本在前，外文文本在后。装订前将“件”内的各页以左上侧对齐，有材料附件的用化学胶棒粘贴左上角， 4、文件的销毁：废旧文件、资料不得随便弃置、不得变卖，各部门必须严格遵守相关保密制度，本部门日常办公作废的文件、草稿、清样、腊纸、复印废页及其文字废纸，要集中捆扎或装在”废旧文件袋”内，送到前台，统一登记销毁。 5、负责制作、上报公司要求的各类统计报表等相关资料，按照合理的格式通过打印机打印出来交给相关人员。四、各项会议安排、记录、纪要、决议跟进。 1、会议安排：要根据公司行事历、领导安排，准确通知与会人员按时参加各项会议；做好会议前的

29、场地、音响、卫生、茶水、议程、资料等会务安排；提前进入会议场所，接待会议人员，发放会议资料。 2、会议记录：出席大小会议指定文书人员，要按照制式表格做好会议主题、时间、地点、参加人员、会议内容等相关记录，记录要用语准确、简洁、凝练，文字书写要公正，必要时要进行电脑录入并打印。 3、会议纪要：重要会议要出具会议纪要，用以督促会议要求、任务的落实，一般需会议主持人签发，方可递送与会人员及相关部门。会议纪要内容格式参见会议记录。 4、决议跟进：重要会议的相关决议，一般分配行政部人员负责某一项或几项内容的跟进，被指定人有责任对决议的执行情况做出检查，并形成材料适时汇报。 五、宣传专栏、网络资料的组稿、

30、更新。 1、宣传栏以周为周期将行业信息、公司通知、通报、重大事项等随时更新公布，更新内容须经主管领导审批，相关责任人有义务学习、查找、剪辑和掌握行业最新动态，并分享交流。 2、负责公司网站、博客相关信息、文章的组稿、更新。 3、要掌握公司各项网络宣传、招聘账户、密码，做到日更新，网络渠道采集到的信息要做到日记录汇总，及时反馈相关部门。 六、业务内勤工作 1、空白表单、合同要按照规定存放，要执行统一编码，跟踪使用情况，及时记录、补充，作废的预制件合同要登记编号，收回销毁。 2、内勤人员要根据公司的安排积极参与市场宣传、推广、公关活动，积极为公司业务发展献言献策。 3、内勤人员要掌握公司业务内容、

31、流程及相关规则，能够进行初级的客户咨询，要不断提要业务素养，挑战高职位发展。 4、及时处理好客户的投诉问题。 七、人事相关工作 1、协助招聘，负责面试人员的信息采集、面试通知、接待、简历填写、证件复印、秩序安排等相关环节，简历填写要求不留空白。 2、负责新进人员的入职手续办理。提供相关表格，指导填写、明确办理流程；收集证件复印件、照片；发放工牌、工服、员工手册、办公用品、劳保福利用品，并逐人登记造册；采集员工档案信息，负责员工花名册、通讯录信息的更新。 3、协助主管对新进人员的培训资料准备、场次安排、培训会务、效果跟踪等基础工作；参与人事、业务的相关考核统计。 4、负责离职人员的离职手续办理。提供相关表格，指导填写明确办理流程；根据物品领用登记收缴配发的工牌、工服（或折价计算）、大件办公用品、通讯工具等。 5、负责建立、完善、管理员工人事档案材料, 公司有员工调动的及时公示调动通知，及时更改公司的通讯录，严格借档手续。 八、考勤的统计 1、文员要严把考勤关，在每日上下班时段做好做好监卡工作，详细登记迟到、早退、请假、公出等情况，并及时汇报主管领导。 2、每月月初将上个月的考勤用