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1、做一个成功的网点负责人做一个成功的网点负责人2010-6-14 16:31:45阅读数:460网友评论:url=/comment.aspx?commenttype=getlist&id=307946156885&chid=02/url条集群e家这一空中地面相融独特的运营工程,需要一批优秀的领导人,团结一心共同完成的伟业,因此,我们需要全面提高我们的管理水平和业务能力。领导人:是带领大家创造个人价值观和组织的价值观,真正影响他人追随自己,一同实现理想和梦想的人物;领导人:是胸怀大志,带领大家设定目标,朝着同一目标努力奋斗的人;领导人:是善于沟通、善于倾听、善于表达、善于搜集信息、善于学习的人;领
2、导人:是事事冲在前面,带头做好榜样;领导人:是一个激励大师,始终保持组织成员高昂的斗志和充满活力的人;领导人:是及时处理各种复杂问题;协调团队关系,保持团队团结的人。第一讲高度认识展望未来(一)、网点优势:我们首先要为我们成为集群e家主人而感到骄傲和自豪。我们网点优势在于:1、一次投资终生受益;可以经营和享用无数个企业的优质优价产品,获得多方利益;2、跳出店经营店,魅力无穷;3、经营灵活无压力;4、潇洒做网商,独特的盈利优势;5、不受投资环境的响影,经营自己的事业;6、事业氛围好,知识能力提升快。所以我们没有理由,不展望未来!(二)、公司优势:1、集群消费,一定是企业、商家和消费者乐意接受的一
3、种新型的消费新观念,因此集群消费理论必将受到广大的人们群众的高度认可。2、消费理财,消费增值这种新模式,也必将逐步被消费者接受。接受越早受益越多,两年来的事实已正明了这一点;3、随着我国互联网科技的高速发展,三网合一、3g时代的来临,必将冲出传统产业和现行的以产品销售为主的电子商务模式;蜂窝连锁环环相扣,互惠互利,一卡在手消费神州,必将展现出巨大的发展潜力和无穷的魅力;4、集群e家品牌是我们自己的,谁做网点谁就是这个品牌的主人;5、企业文化让我们感到温暖;6、核心人物智慧超群,核心领导班子和谐凝聚,有强烈责任心和民族责任感的董事长兼总裁王志宏教授,已经给我们做了榜样。7、我们经营诚信,三年来的
4、合作足以证明公司是一个十分诚信的企业,今后的工作一定会得到各级领导和企业家的大力支持。因此,公司独特的优势,让我们兴奋。(三)、集群e家品牌的优势:、运营优:全球独一无二的运营体系,集群消费、蜂窝连锁、集群积分系统,立体式商务平台。、品牌优势:全国强势品牌,目前已在全国建立32个省级分部,80%的地级市建立了市级服务中心,60%的县级城市建立了县级服务站、服务优势:空中地面专业化、个性化的服务。、商圈优势:集群e家商圈的优势,蜂窝连锁打破商圈局限、互联网突破时空。、物流优势:互惠互利的商家和企业,以及蜂窝网点形成强大的物流信息平台和配送系统。、资本优势:投资规模小,融资渠道广,消费解决资金周转
5、,实现规模效益。、盈利优势:消费集群、企业集群、四级连锁、空中、地面多点盈利。前面的网点优势、公司优势和品牌优势足以让我们兴奋,我们还有什么理由不好好做市场?因此从现在开始,确立我们人生的目标。第二讲目标明确、意志坚定1、认定事业,明确目标,内心才有动力。我们自己要有自己的长中短期计划,同时要带领我们的市场做中长期计划,计划是行动的基础。(如:个人能力提高到什么程度,市场做多大)2、有了目标,就有方向,有了方向,还需意志坚定。3、意志坚定:只有意志坚定的人,才不会受外界影响,才会自觉克服各种困难。4、执着努力,不达目的决不罢休,就是意志力的体现。第三讲精通业务出奇制胜1、深刻理解集群消费理论的
6、核心价值和社会意义;(倡导理财消费、和谐消费,推动社会公平诚信、促进社会财富平衡和社会和谐)2、明白蜂窝连锁与同城交易的真正含意;3、掌握从商务谈判,(例如:用提问式方法了解潜在客户及潜在市场)4、具备操作和指导pos机的运用和赠送积分的确定方法;初期业务指导和后期业务发展的服务等,整个过程知识和技能;要想当赢家,首先要当专家,所以各位领导人,必须要做到。第四讲规范言行、健康发展众所周知:上梁不正,下梁歪;我们领导人做不好,市场自然乱。为什么市场上产生那么多误解?要做到:1、在工作中要做到自信、微笑、骄气和稳重,良好的事业状态;2、思路清晰、语言表达清楚、完整、有感染力;3、消费者集群工作中的
7、言行规范、注册会员,、享受消费积分和消费增值;达到消费理财。、行为严谨,大力提倡让顾客理性了解公司,作出长久合作决定。特别提示:我们在进行消费者集群过程中,要区别于其他行业。第五讲用爱经营、真诚服务爱之花开放的地方,生命便能欣欣向荣,爱是春天的雨露,滋润人类广阔的的心田;爱是沙漠中的绿洲,有爱就有阳光,有爱就有温暖。其实:人生的美好,在于人情的美好;人情的美好,在于人性的美好;人性的美好,在于迷人的个性;迷人的美好,在于爱的体现。爱是恒久的忍耐,又有恩慈,爱是不自私,不嫉妒,不自夸,不张狂,凡事包容,凡事忍耐,凡事盼望。集群e家是爱的事业,因此我们领导人要做到:1.关心他人的工作台和生活,帮助
8、他人释放心灵的压力,获得心灵的快乐;2.学会聆听他人的倾诉;3.常常保持一颗平安喜乐的心,微笑对待生活和一切社交活动;4.宽容大度,勇于接受他人的批评,不计个人得失,真诚服务他人。第六讲发现问题、及时处理1、问题来源:(理论、思想、认识、行为、言语、理解、转达、技术、人为等等)2、想好方法再行动自己处理他人协助处理3、处理问题要及时,不要让一件看起来是小事,由于没有及时处理而变成大事。第七讲团结合作、和谐发展合作是企业振兴的关键,合作就有力量;当今时代是一个合作的时代,单打独斗已经没有出路,合作能加速成功;只有团结合作才能和谐发展。集群e家就是合作为前提,万众一心才能创奇迹。第一个企业家加盟便
9、有了合作;第一个主卡会员便有了合作;第一个网点开始便有了合作;第一个商家开始便有了合作;.因此我们要做到:1、首先确立共同价值观,只有做到了有共同价值取向的时候,才会有相同的思想认识,才会有统一的行为,才会有理解和支持,才不会产生埋怨。2、要带头做到相互照顾,相互牵挂,相互激励,共同进步。3、带领团队永续经营,网点负责人带领所有成员,全面经营和服务加盟店铺的营运,做到永续经营。4、我们领导人要坚决克服:急功近利;不懂业务盲目发展,乱承诺,乱允愿。要脚踏破实地,一项项工作做好。我们的店铺刷卡会员要达到理想要求,也要经过一到三年努力积累才行,这样才能度完成消费者积累过程,实现财富增值最大化。第八讲身心健康充满激情一切成就,一切财富都始于健康的身心。克服孤僻、易怒、固执、草率、自卑、忧虑、嫉妒等心理障碍,这些心理严轻重地影响了人际关系的处理,也妨碍了家庭、工作和事业。要有健康的身体,因为健全的心灵和健康的身
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