人力资源管理中绩效考核研究

1、人力资源管理中绩效考核研究绩效考核的概念阐释根据既有的文献理论研究，企业人力资源管理就是在以 人为本的原则下，企业人事部门根据经济学原理，对员工进 行科学管理、合理配置和高效实用，从而促进企业经济效益。 人力资源管理包含招聘、培训、薪酬管理与绩效考核等。在 这其中，绩效考核是非常重要的环节，其利用一系列的科学 指标来反映员工的工作状况，对员工的工作状态、行为、业 绩及共享等进行测量和评定。绩效考核的内容企业进行绩效考核的目的是了解和评价员工的实际工作状况，因此，绩效考核必须是一项系统化的工作，在进行 考核前，应先选择合理的考核指标，在此基础上，再确定考 核内容。具体来说，绩效考核包括如下几方面

2、的内容：第一，员工的工作业绩。工作业绩是员工实际工作的情况，对其业 绩进行考核，就是对员工实际工作的成绩，按照绩效考核的 标准，进行相应的评价。根据评价结果，就可以衡量员工的 工作成绩。这样可帮助企业更高效地优选人才，并通过绩效 考核结果激励员工努力工作，挖掘员工自身的潜力。第二， 工作能力。与工作业绩相比较，工作能力的考核与评价更加 复杂。考核员工的工作能力，就是评价员工工作中所表现出来的综合能力，例如，专业技能、应变能力、协作能力等。 第三，工作态度。工作态度是员工对待工作的态度，其受到 多重因素的影响。从实际工作中来看，员工的工作态度会直 接影响企业的效益。如果员工工作态度不端正，将会制

3、约企 业经济效益与社会效益的提升。企业要想激活员工的最大潜 能，就需要在实践中引导员工以积极的态度努力工作。科学 的绩效考核，对于促进员工工作态度积极转化，具有良好的 裨益。工作态度考核指标包括工作进取心、认真程度、工作 热情等。第四，工作适用。从根本上来说，工作适用性的考 核主要是考核员工工作关系，例如，合作关系、人际关系等，这些关系对于员工的工作效率与质量影响很大。通过工作适 用考核，企业管理人员就能更直观地发现员工的长处与不 足。而对于员工来说，其也能通过考核发现自己的优劣势， 找到更适合自己的位置，进而使企业的人力资源得到优化配 置，充分发挥出其应用的功能与作用。企业管理决策层对绩效考

4、核的重视意识不足一般来说，当前企业都制定了人力资源管理制度，并且 有的企业的人力资源管理制度中的绩效考核也比较严格。不 过，在实际的执行过程中，有不少企业的管理决策层对于绩 效考核的重视意识不足，尽管绩效考核在几年的发展中，已 经成为企业衡量员工能力，决定员工薪酬的重要依据，但一 些企业管理者仍然评感觉和印象在用人，导致企业绩效考核 标准一定程度上流于形式，有的甚至脱离绩效考核标准而随 意考核。这种情况的存在，不仅极大地弱化了企业绩效考核 的功用，也降低了绩效考核的公平性，影响员工的工作态度 与心理，不利于企业人力资源队伍建设的可持续进行。绩效考核的指标设计欠缺合理性绩效考核指标的制定非常重要

5、，如果考核指标设计不科 学，将会影响考核结果的客观性与公正性，容易带给员工不 同程度的负面情绪，甚至造成消极怠工、人才流失的问题。 例如，有的企业制定的绩效考核指标不明确，有的考核指标 偏离了工作实际，即使员工在工作上付出了很多努力，也有 可能得不到相应的认可。其结果就是会导致员工对工作产生 厌烦心理，不利于企业员工队伍建设。绩效考核反馈相对滞后实行绩效考核的价值就是对员工工作情况进行反馈，因 此，在进行考核完毕后，需要及时将考核结果反馈给管理层， 以确保绩效考核结果的时效性，使绩效考核的结果能得到良 好的应用。有的企业在完成绩效考核后，由于各种原因不能 及时反馈考核结果，导致员工也不知道具体

6、考核情况，因而 也就无法意识到自身工作存在的不足，并及时加以改进，导 致工作业绩难有起色。尽管这样的绩效考核可以帮助企业了 解员工工作情况，但对于员工却难有激励作用，从很大程度 上来说，其效果是无效且没有价值的。强化企业管理层对人力资源管理绩效考核的重视意识为了促进绩效考核得以切实、有效的实施，在具体实践 中，必须要强化管理层对人力资源绩效管理的重视程度，只 有这样，才能做到上行下效，实现全员重视绩效考核。一旦 企业管理层能高度重视绩效考核，将会解决所有的问题。企 业人力资源部门领导首先要以身作则，结合实际情况，同企 业管理者进行沟通，使企业管理决策层认识到绩效考核的重 要性，通过制定相应的制

7、度来规范绩效考核，严格依据制度 执行绩效考核政策，确保绩效考核的结果具有实用价值。同 时，还要结合不同岗位的情况，实行有针对性的绩效考核， 并使考核指标具有差异化，这样将能保证绩效考核结果更加 准确、可靠，从而更好地服务企业生产与管理。提高绩效考核管理的执行力度从长远来看，企业绩效考核的重要性不言而喻，但是在 具体实践中，唯有保证绩效考核的执行力度，才能使绩效考 核的质量得到保证。针对当前企业绩效考核质量过低的问 题，本文认为，绩效管理指标与标准应向企业全体员工公开， 使员工都能清楚地知悉应当在哪些方面努力，这样，就能实 现全员参与绩效考核中，防止出现不按照绩效考核指标进行 考核的问题。同时，

8、为达到考核结果全面、客观、公正，还 应当采取多元化方式进行考核，以充分发挥出员工的优点和 长处。提高绩效考核管理的力度，需要先使员工都能明确自 身岗位的职责，以及绩效考核所要考核的项目，并签订个人 绩效承诺。另外，企业管理者以及负责考核的人员，在具体 工作过程中，也要接受全体员工的监督，以真正实现绩效考 核的价值。科学制定绩效考核的指标考核指标的确定非常关键，只有选择好考核指标，才能 真正挖掘出员工的潜在价值，实现人尽其才，才尽其用，进 而助力于企业良好发展。要想充分挖掘员工的潜在价值，就 先要将提高员工的积极性作为重要的基础和前提，然后，针 对此目的进行指标的选择与制定。如果绩效考核指标不科

9、 学、不合理，将会直接影响员工的心态，导致绩效考核适得 其反。在制定绩效考核指标的过程中，企业管理者应当立足 企业实际，以长远的眼光来看待绩效考核，将绩效考核纳入 到企业发展战略中，应用现代管理理念与绩效考核理论，对 考核做好定性和定量区分，从而有针对性地建构起完善的绩 效考核指标体系，确保与员工的实际付出相匹配。综上所述，作为现代企业人力资源管理的重要内容，绩 效考核对企业的生存发展很关键。企业管理层必须要从思想 意识上重视绩效管理，并结合企业实际情况，采取有效措施， 加强绩效考核管理的力度，提高绩效考核的质量与效果，使 之更好地服务企业发展。另外，还要加强绩效考核的沟通、 反馈等，以不断提高企业绩效考核的质量，进而促进企业的健康发展作者:李春燕 单位:济南市水利工程总公