直播室和网销部运用计划细则

1、直播室和网销运直播室和网销运 营计划书营计划书 说明：本计划分为直播室的运作和网销团队的 运作。直播室包括人员架构和人员配备以及人 员管理三个方面。网销团队包括人员配备、管 理体制、薪酬体制。客服人包括管理体制和薪 酬制度。以及运营资金和最后要达到的目标。 最后总结包括在运营中可能出现的问题及解决 方案 直播室运作方案 人员配备：4个直播室老师、1个美工、1个 PHP、2个到3个客服人员，如果后期需要网 络推广需要一个推广成员1人 人员管理：1个直播室负责人。 说明:具体人员数量根据推广情况和公司业 绩情况进行适当增加。 直播室和网销团队基本人员架构 总经理总经理 董事会成员董事会成员 直播室

2、网销负责人直播室网销负责人 直播室负责人直播室负责人 网络策划部负责网络策划部负责 人人 网络营销负责人网络营销负责人 直播室老师直播室老师客服人员、客服人员、PHP人员美工人员美工 人员人员 网络营销人员网络营销人员 电销组负责人和电销人电销组负责人和电销人 员员 直播室管理方案 第一：规范直播室的讲课标准，主要是规范其讲课的流程，以及要求直 播室讲课要有随堂笔记，也可以提前写好讲课的随堂笔记。 第二：加大直播室的营销力度，主要是宣传直播室的活动以及注册有什 么好处。并且要求或者建议直播室客户必须要注册听课 第三：每个人必须制定自己一套指标或者是一套体系，每个人直播只讲 解自己的营销体系和进

3、行指标复盘。并且由于入金的条件不同享受公司 服务等级画分如下： 入金入金 等级等级 进入进入 直播直播 室和室和 早评早评 晚评晚评 获利获利 直播直播 室鲜室鲜 花和花和 积分积分 随堂随堂 笔记笔记 获得获得 老师老师 战法战法 是否是否 可以可以 跟换跟换 老师老师 获得获得 老师老师 研究研究 报告报告 和指和指 标标 老师老师 服务服务 一对一对 一一 老师主老师主 动定期动定期 打电话打电话 沟通交沟通交 流交流流交流 定期定期 一对一对 一直一直 播培播培 训训 0到5是否否否否否否 否否 5是是是否否否否 否否 5到 10 是是是是否否否 否否 10以 上30 以下 是是是是是

4、是否 否否 30万 以上 50万 以下 是是是是是是是 否否 50万 以上 100 以下 是是是是是是是 是否 100 万以 上 是是是是是是是 是是 第三：直播室加入竞争体系，实行进入客户业绩排名。纳入工资考核 体系。具体如下： 1、每个月喊单正确率：第一名并且正确率在60%以上奖励500元。第 二名并且正确率在60%以上奖励100元 2、注册奖：第一名奖励500元，第二名奖励300元。第三名奖励100元 。 3、通过网销部进入开户入金的客户并且选择直播室老师的方法来的客 户。那么就按照相应比例进行提成，前期网销部没有客户公司可以拿 电销部作为存量客户 的提成奖励。等有客户或者有一定存量然后

5、再单 独剔除，那么具体提成如下：公司给网销部总提成为X，管理层单独 提出来10%*X，如当月只有三个分析师签约并且入金比例是：100万： 60万：40万.，四个直播室老师的基本工资分别是：第1个 8000+45%*X 第 2个 8000+X*45%*60% 第3个8000+X*45*40% 第4个工资8000 4、签约奖励：对于成功签约并且有交易的直播室老师进行奖励，（最 下方说明） 第四 ：制定直播室管理制度，包括考勤制度。 第五：制定直播室淘汰制度，具体淘汰制度如下： 1、进行直播间连续三个月没有客户签约者淘汰。 2、连续三个月所给操作建议低于60%者。 3、大家公认不合适讲课或者是讲课违

6、反直播室规章制度者。 4、违反规定直接与客户接触者。 网销团队管理方案 人员配备：16个营销人员、2个营销经理。 说明:具体人员数量根据推广情况和公司业绩情况进行适当增加。 第一：网络营销及人员安排： 第1每个人通过一台电脑控制15台手机的群控系统，（手机包月套餐 手机就可以，因为群控系统对手机的配置要求不高，只要能发微信就 可以，当然越高越好运行越快） 第2：每天的工作主要是不断加微信好友和微信群进行网络推广和网 络营销。 第3：一般使用群控系统他都有自动化操作程序，这个是免费使用。 这可以很好提高工作效率和很好的提高推广效果。 第4：上班时间安排是从早上9点上班到中午12点，下午1：30到

7、下午 17:30，晚上18:30到22:00（我相信在效率相同的情况下，时间是业绩 的保障，所以鼓励加班到0:00点） 第5：工作时间保障，那么住的问题必须要解决，所以建议住集体宿舍 ，男宿舍和女宿舍单独分开，前期可以2个租二室一厅的房子即可 房租也不贵，并且房租在员工工资里面扣除。培训期内进入的员工要 求住公司房子必须要交押金X元（具体交多小可以商量），人事除了招 人以外还要负责安全事故检查。也就是说每几天必须要检查一次员工 宿舍。 第6：网销部会议安排 网销部会议制分为早会、中午会、夕会 早会：从早上的9：05开始。在9：30之前结束。 早会的流程： 第一：大家早上好。好 ！很好！非常好！

8、 第二：生命宣言 第三：抓钱舞蹈 第四：今天早上的事情安排： (1)新人介绍 （2）早间点评(分析师作早间讲解及点评) (3)工作安排： 本周的目标以及本天的目标。(4)对于本周完成的比较好的我们要进行 表扬、 第五：我们的工作作风是：认真、快、坚守承诺、绝不找借口！ 午会：（1）从13：30开始放歌曲。13：35开始跳舞要把舞蹈歌曲全 部放完。 （2）在大约13.35样子开始进行一个小游戏。大约在14:00结束并 且上班。 夕会：夕会开会下班以后各团队自行召开 第一：对今天的工作进行一天的总结。 第二：对于今天开户的同事进行表扬。对于今天准客户在3个以上 的进行表扬。对于小于3个准客户的同事

9、进行批评。并且要求说明其 原因。 第三：今天大家的工作总结和工作分享。 结束 第二：培训管理，新人进入公司后连续三天进行培训，在公司培训前 三天是没有工资，三天后进入试用期如果通过7天考察期则进入试用 期。如果7天考察期没有通过则也是没有工资，三天培训期的工作在 转正后补发。 第三：薪酬制度 基本设想目前是初稿： 新人入职转正必须要达到20万入金标准。 新人基本工资是4000底薪+提成(第个2月起严格，按照薪酬制度实行) 1、 工资构成 职级月平均金量工资构成 无责任工资有责任 实习投资经理3500无责任底薪 投资经理5万到10万4500450*X 初级投资经理10万到30万5500450*X

10、 中级投资经理30万到50万6500450*X 高级投资经理50万以上7500万450*X 考核系数X：由客户经理任务考核完成比例计算 a、 投资经理日常考勤参照公司日常考勤制度。 X值以5为上限. 单个帐户资产值（V）X值 5V100.5 10V201 10V301.5 50V1003 100X5 2 、 没有完成1分的，当月提成按照5%进行计算。完成 1分的当月按照8%进行提成。当月完成1.5分的当月按照 11%进行提成。当月完成3分的当月按照15%进行提成。 3 、 有效户计分与资产值记分不累积，取二者高分。 4、在3个月内进行追加资金的补差分。 投资经理的业绩提成=佣金净收入提成比例

11、5、客户经理月度考核基准： （1）实习客户经理当月考核分为时，公司有权与其解聘 （2）客户经理开发客户自建立经纪关系起，连续6个月未转成有效户 的，经纪关系自动取消。 (1).晋级： 级别晋级考核每季度评级一次。每连续三个月入金量的平均 数 a.资产级别下降，每个季末,按等级重新考核 b.初级投资经理，连续三个月没有完成考核任务，降为实习生，工作 态度不符合营业部要求的，营业部有权解除劳动合同。 c、初级以上投资经理，连续三个月未能完成考核任务的，级别降一级 客服人员、PHP人员美工人员管理方案 客服人员:前期人员配置2到3人后期根据需要调整 岗位职责： 1、客服直接和客户接触并且给出客户操作

12、建议。（操作建议是老师 给的操作建议客服只是传达） 2、风险控制和公司风控把关。 3、为业务员创造收益也就是手续费提成。服务完成一定量的也有一 定提成。并且也是营销人员发奖金和自己发奖金的目标. 比如：一个入金10万的客户选择我们某位老师。当客户操作5标准手 （既亚商燃宝100件或者是再生铜10吨或者是白银100KG为/标准手） 则可以营销人员可以获利300元客户奖，老师可以获利200元客户奖， 则服务可以获利200元客户奖。（每周一统计一次并且周一中午直接 发现金奖励） 客户奖大楷如下： 5万入金 客服完成3手 客户经理奖励200元， 客服奖励100元，老师 奖励 100元。 5万入金 客服

13、完成3手 客户经理奖励200元， 客服奖励100元，老师奖 励 100元。 10万到20万入金 客服完成5手 客户经理奖励300元， 客服奖励200元 ，老师奖励 200元。 20万到30万入金 客服完成10手 客户经理奖励500元， 客服奖励300元 ，老师奖励 300元。 30万到50万入金 客服完成20手 客户经理奖励2000元， 客服奖励800 元，老师奖励400元。 50万到100万入金 客服完成30手 客户经理奖励5000元， 客服奖励 1000元，老师奖励500元。 入金100万以上 客服完成50手 客户经理奖励1万元， 客服奖励1500元 ，老师奖励800元。 说明：老师奖励也

14、是参考此制度。 PHP人员美工人员安排这个严格公司要求做 ，对于推广人员工资薪酬 还没有考虑好，但是关键是如何降低推广费用和提高效率，使用这种 方法来增加他的工资标准。 下面是网销部达到的目标以及 人员配备和安排 这是实际运作正常情况下，入金和公司收益情况预计 预计第一个月毛收入大楷毛是20万元左右，入金30万元。 预计第二个月收益预计毛收益在30万元。入金50万附近 预计第三个月入金预计毛收益在80万元。入金120万元附 近。 预计第四个月入金预计毛收益在120万元。入金200万元附 预计第五个月入金预计毛收益在200万左右，入金500万左 右。 预计第六个月入金预计毛收益在500万左右。入

15、金在800万 左右 网销部运营细则和开销 需要配备的设备：群控体统12套。成本大概是每人10台手机控制终端 大楷支出费用400*10*12=48000元。其他不需要购买其他设备。员工 宿舍3000*2*4=2.4万（这个可以在员工工资内扣取，新入职的员工必 须要缴纳相应押金）关于推广费用我这个是没有在推广费用的情况下 按照我的思路运作。我估计运作资金大概是50万。 第一个月预计收益 和日常开支 人数 12个人，基本工资是4000*12=4.8万元。分析师 8000*5=4万。1个美工*1=8000，1个PHP*1=8000。办公房 租5万/月。客服2人员6000*2=1.2万，房租费用6000

16、元。预 计入金30万，收入预计20万。 第一个月预计收入：20-4.8-4-1.2-5-1.6-0.5=3.5万预计收入。 其他提成20万如果按照60%转化率计算。业绩提成大概是 9600元提成。水电费3000元，奖金1000元内。也就是说第 一个月大概收益是2万的样子 第二个月预计收益 和日常开支 人数 18个人，基本工资是4000*18=7.2万元。分析师 8000*5=4万。1个美工*1=8000，1个PHP*1=8000。办公房租 5万/月。客服2人员6000*2=1.2万，房租费用6000元。水电 费3000元，奖金3000元内。预计入金50万，收入预计30万。 第二个月预计收入：3

17、0-4.8-4-1.2-5-1.6-0.5=12.9万预计收入。 其他提成30万如果按照 60%转化率计算。业绩提成大概是 1.44元提成。也就是说第二个月大概收益是11.46万的样子 第三个月预计收益 和日常开支 人数 18个人，基本工资是4000*18=7.2万元。分析师 8000*5=4万。1个美工*1=8000，1个PHP*1=8000。办公房租 5万/月。客服2人员6000*2=1.2万，房租费用6000元。水电 费3000元，奖金3万元内。预计入金120万，收入预计80万。 第三个月预计收入：80-4.8-4-1.2-5-1.6-0.5=62.9万预计收入。 其他提成30万如果按照60%转化率计算。业绩提成大概是 3.84万元提成。也就是说第三个月大概收益是62.46万的样 子 第四个月预计收益 和日常开支 人数 18个人，基本工资是4000*18=7.2万元。分析师 8000*5=4万。1个美工*1=8000，1个PHP*1=8000。办公房 租5万/月。客服2人员6000*2=1.2万，房租费用6000元。水 电费3000元，奖金5万元内。预计入金200万，收入预计120 万。第四个月预计收入：120-4.8-4-1.2-5-1.6-0.5=102.9万预 计收入。其他提成120万如果按照60%转化率计算。业绩提 成大概是5.7