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文档简介

1、培训心得体会一周七天的时间很短暂，尤其是培训只有五天的时间。普通的七天可能只是我们生命长河中一朵不起眼的小浪花，我们转眼间就会忘记。但是在这短暂的一周却让我在向专业的职员又迈进了一大步。在桂林替你行领导指导和任课老师的教导下，我们又度过了一周丰富多彩而又紧张有序的培训生活。在此期间，我们系统的学习了金融基础知识、会计操作规范、柜台出纳业务等理论知识，我们扎实刻苦的练习了点钞、传票算、数字录入、珠算等实践技能，我们还积极的参加的各种活动，使自己在各方面都有很大收获，具体来说，主要有以下几点：首先，在技能方面，我们系统的、全面的学习了标准的点钞和数字录入方法，纠正了我们很多坏毛病，养成了标准、专业

2、的技能手法。经过培训，我的点钞的速度和准确率都有了很大的提高。虽然我点钞的速度和同事相比还不是很快，但是却让我找到了与优秀同事们之间的差距，我想这种差距一定会促使我发奋进取、不断进步。在业务方面，我们系统的学习了业务办理方法，积累了一定的金融基础知识，对桂林银行的操作规范有了更深一步的了解，具备了办理桂林银行日常业务的基本素养，促使我们完成了从初出茅庐的大学毕业生到合格桂银村镇银行职工的转变。其次，这次培训安排了各种形式的学习教学互动，这促使我们在轻松的教学环境中逐渐认识到了银行服务的规范，深入了解了银行服务理念。在应对突发事件时，作为桂银村镇银行柜员我们应该如何既坚持原则又灵活多变的解决问题

3、，如何不卑不亢有理有节而又不失尊敬的与客户交流，如何站在客户角度从客户出发维护客户利益解决客户问题。这培养了我们善于解决棘手问题的能力，为我们提供了从合格桂银村镇银行职员工迈向优秀桂银村镇银行员工的台阶。再次，这次培训把我们广西各村镇银行新员工融合在了一起，我们与不同地区、不同年龄的新员工共同探讨、学习与生活，在收获深厚的友谊的同时，我也找到了与优秀同事的差距。学习他们吃苦实干的努力拼搏，学习他们要做事先做人的生活工作态度，学习他们善于学习、善于开拓的精神和方法。只有在点滴中积累、反省、总结，我们才可以不断发展不断进步。本周五，桂林银行还组织我们参加了点钞和珠算的模拟测试。经过将近一个月的埋头苦练，我点钞的速度和准确率有了很大的提高。从刚开始10分钟只能点10把钞票到现在10分钟可以点17把。珠算从刚开始不会到会，从会到准确并且很快。虽然这次珠算我只算了5题，离合格还差1题，但是我回信。我相信天道酬勤，我相信通过我的努力我也能做的很好！还有一周的时间我们就要进行结业考试了，时间飞逝。一个月的时间一晃而过，回过头来自己学到了什么?希望这次不

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