头脑风暴法和亲合图法

1、第三节 头脑风暴法和亲合图法一、头脑风暴法头脑风暴法又曾叫脑力激荡法，是采用会议的方式引导每个参加会议的人员围绕某个中心议题广开言路、激发灵感，在自己头脑中掀起思想风暴，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种集体创造性思维的方法。1.头脑风暴法的用途用来识别存在的质量问题并寻找解决的办法，识别潜在质量改进的机会；为其他情理性方法如因果图、树图、关联图和亲合图的使用收集观点或意见，引导小组成员创造性思考，产生和澄清大量观点、问题或议题。2.应用程序准备阶段：定议题、确定主持人、选择对该议题了解有经验的与会人员、定会议规则、通知开会时间并要求会前做好调查准备工作。引发和产生创造思维阶段主持人重申头

2、脑风暴的目的及主题、宣布大家共同遵守的会议规则，创造一个“知无不言、言无不尽”、激发思想火花的气氛。头脑风暴会议的规则和步骤主要有：进一步说明会议上领导同与会者平等，无领导与被领导之分；再次明确头脑风暴会议的目的，使大家抛开其他一切事物；与会者每位成员依次发表至少一条意见或一个观点；可以互相补充各自的意见，但不能评论、更不能批驳别人的意见观点；当面把每个成员的意见观点毫无遗漏的记录下来； 会议持续到无人发表意见为止。整理阶段将每人的观点重述一遍，以便使大家都了解全部观点并加以补充；经意见发表者同意，去掉重复、无关的观点；对确定的每种见解进行评价、论证；集思广益按问题进行分层归纳，用图表（如因果

3、图、树图、关联图、亲和图）整理出来。3.易出现问题及注意事项会议主题不具体、不明确；头脑风暴会议规则在开会前未被与会者所理解；会后在整理收集的数据、观点时，选用工具不当。二、亲合图是把收集到的有关某一特定主题的意见、观点、想法或问题，按它们之间相互亲（接）近的关系加以归类汇总的一种图示技术。亲合图是创造性思维法（kj法）的a型图解。1.亲合图的用途。认识事物。对未知的领域或事物通过认真搜集实际资料，从杂乱无章的资料中整理出事物的相互关系和脉络，就某一事物达成一致意见。打破现状，提出新的方针。由于根据以往感觉的经验形成了固有的观念，用亲合图法可重新确立新思想，提出新的方针。促进协调，统一思想。不

4、同的观点很难统一意见，用亲合图法可整理出这些观点之间的关系，协调不同的意见为实现共同的目标达成一致的思想。贯彻方针。贯彻新的方针靠强迫命令往往效果不佳，用亲合图法可以充分讨论、集思广益将方针贯彻下去。因此，亲合图适合解决那些需要时间、慢慢解决、不容易解决而非解决不可的问题，不适用于简单的、需要迅速解决的问题。2.应用程序确定讨论的主题；收集语言资料；将资料语言用简练、明确的语言写在卡片上；卡片归类：按关系亲近与否将卡片分组，并找出最有代表性的一张放在最上面；如有可能对每组卡片再次分组，使每组卡片最多不超过10张；按组（类）将卡片的信息登记、记录、汇总； 绘制亲合图。3.应用示例例1.3-1 某

5、厂用亲合图法探讨醋酸强的松生产、效益潜力见图1.3-1。4.易出现问题及注意事项期待解决问题的内容分类亲合性差；语言资料使用不确切，表达抽象化；标题卡用语，未把本卡片组的内容表达出来，或太抽象化；图中有的因果关系，未用箭头表示；做图后未确定应解决的主要问题、关键性问题或指导性方针原则。总收率低效益差总收率低 成本高原材料单耗大能源消耗高工时占用多盈利少加强管理经济效益可望进一步提高充分发挥设备能力大优点，可降低成本设备能力大、产量高、有利 降低成本产品销售渠道广销路好为扩大销路提供基础提供质量保证置换收率可提高98年2月平均收率达到96.04%单批号几次出现99.5%的收率本厂历史最高水平曾达到月平均收率98.03%的情况（98年3月） 精制收率可提高精制总收率低是由于母液中含有较多的药母液回收物还可再利用减少低批量总收率低在置换、精制两工序置换工序 收率低平均收率只有94.50% 处于全国同行业中下游水平全国先进水平上海厂98.75%精制工序收率低平均收率只有78.70%全国先进先进东北厂81.70%在同工艺中虽较高，但同溶媒工艺相比收率低3.03%强化工序控制本