案例分析DI在不同行业的应用

1、案例分析： EDI在不同行业的应用（一）汽车制造行业的 EDI实施汽车制造行业可能是全世界最早大规模实施 EDI的行业。主要的原因就是 汽车制造行业集成装配的生产特征要求零部件的供应要准确和适时，EDI的运用正好能够满足这个要求。早在 1980 年代，英国的汽车制造行业就开始规划 EDI 的实施，例如 Motornet 、INS和 Istel 等就是英国较早开展 EDI业务的行业 EDI服 务提供商。目前，在欧洲的至少 20 几家汽车制造商中，几乎所有的制造商都已 经实施了适时管理控制的 EDI。当初，该行业在规划 EDI应用时所确定的实施目 标是：EDI的通信联系要基于一对多的模式；企业端的

2、 EDI要易于使用和管理，必须避免技术的复杂性给用户带来的 麻烦；要有严格的安全措施，防止非授权者侵入；提供无差错的数据交换；要求与各种品牌和类型的电脑硬件设备兼容；适用于该行业所有的用户或供应商；使用一个共同的传输方式；达到节省成本的目的；针对每个报文种类要使用一个共同的数据格式； 向数据的发出者提供数 据接受者对数据接受的确认。在该行业 EDI的实施初期，虽然不同的企业从中获得了不同程度好处，然 而总的来讲， EDI的实施为企业普遍带来了如下好处：1. 支持企业适时库存管理控制，具体是按日交付货物的安排成为可能；1/ 5 使货物的运输情况得到了跟踪； 使迟交货物的情况能够事先甄别，从而在很

3、大程度上减少了风险。2. 无论是采用卡车，还是集装箱，还是托盘运输，使货物接收程序简化，时 间缩短，3. 减低了企业的运营成本，具体表现在如下方面：使用无纸的单证传输方式，无需人工处理和实物邮寄；提供了可以用电脑自动处理的数据，无需人工重复录入；消除了纸张单据的储存和提取4. 提高了企业的运营效率，具体表现在：使单据的交付速度更快；对单据的交付进行自动确认；使企业收款速度加快；保证了数据的准确性，避免了出现错误； 建了更为规范的企业运作环境； 提高了数据的准确性和可靠性，从而增加了数据和信息的价值； 提高了业务人员的工作效率，因为他们不再为固定的工作程序耗费精 力，在处理特殊情况方面可以花更多

4、的时间。汽车制造行业的 EDI电子商务系统主要体现在供应链的管理上，相互独立 的零部件供应商、制造厂商，以及与它们相关的运输等企业之间的信息交往就 成为 EDI信息系统当中的主要角色。为了达到适时库存管理和控制，在汽车行 业 EDI 系统主要是依靠以下两种报文系统来实现的：物料交付时间表( Material Release Schedule, MR)S ，这是汽车制造行业 物料采购中随附在采购订单中的物料交付的时间安排表。为了达到适时库存管2/ 5 理控制的目的， MRS规定了每月当中，甚至于每天的物料供应时间表和相关的 许多单据格式。 提前通知货运单( Advanced Shipping N

5、ote, ASN)，这是由供 应商向汽车制造商和货运公司发送的货物运输的提前通知单。这个货运单发出 有关货物在途的信息，并预期货物到达的时间，提供的信息包括货物的地点、 数量，以及产品描述等。汽车制造行业的 EDI在英国的早期实施中初见成效，据测算，由于建立了 适时库存管理系统，每生产一辆车平均节省成本 200 英镑。在单据方面，原来 出具每张发票的成本为 9.50英镑，而在实施 EDI后下降到 30 便士。另外，随着 条形码的使用，货物的运输信息与条形码自动比较，使货物的流转程序缩短， 操作的错误和疏忽情况大大减少。(二)副食流通行业的 EDI实施美国副食流通行业也是比较早实施 EDI的行业

6、，而且是比较成功的典范。 副食流通行业的最基本的特点就是产品种类非常繁多，价值并不一定很大，这 样就造成了人工业务操作和单证的缮制工作非常耗时，而且成本相对较高。Althur D. Little 曾受美国副食流通行业的委托专门对该行业的 EDI实施情况 进行了全面的调查和评估。EDI系统的实施为美国副食流通行业带来的好处包括直接和间接两个方面：1.直接好处：EDI所带来的直接好处主要表现在人工业务操作方面，如订单、发票和相关 单据的处理，不但节省了人力，而且带来了费用的节省和业务操作效率的提 高。具体在如下几个方面：节省了通信费用。例如向中介机构或生产厂家电话订货，或者向分销商 或中介机构邮寄

7、发票等的费用。节省了翻译和文本转换成本。这项费用节省的是企业从外部单据的格式 转换成企业内部单据格式所需要的费用。3/ 5节省了录入成本。录入成本指的是将纸面信息录入到电脑中的费用。 节省了审核成本。这项费用主要指的是将相关纸面单据由人工所进行的审核费 用，例如将企业的发票与经销商的采购订单进行核对和比较的成本。减少了业务操作的差错。特别是在纸面单据的流转过程中，翻译和文本 转换中的差错在 EDI的业务流程中得到了避免。关于上述费用的节省，其具体的评估方法是将业务操作的时间、业务操作 的费用、通信费用和人工成本等因素折合成相应的成本。然后对比 EDI实施前 与实施后的不同结果。上述成本考虑到了

8、诸多因素，如业务操作人员（包括记帐人员、文件处理 和保管人员、录入人员、秘书等）的正常工资支出、福利待遇、平均办公费 用；每位业务操作人员所占用的办公室租赁面积所折合的费用支出；通信成本 包括秘书和业务人员与外部的联系费用、电话传真费用、邮寄费用等。经过测算，总的来讲， EDI系统的报文接收者要比数据的发送者得到更多的 益处。例如，在订单处理的过程中，经销商是信息的发送者，他所获得的费用 节省主要是通信成本，如电话、邮寄等成本。而贸易中介机构所所获取的收益 是多方面的，如翻译、转换、录入、向厂商传输订单等的成本。为了能够测算 出该行业的成本节省的情况，需要使用整个行业的交易额和单据在不同经营主

9、 体之间流转数量。根据以上的费用测算，美国副食流通行业如果全部实施 EDI至少可以节省1.53 亿美元的操作费用。由于不同经营主体之间的信息流转方式和数量不 同， EDI为经销商、中间商（只占全行业大约一半交易量）和生产厂家分别节省 的费用是 5700 万、 3500 万和 6100 万美元。通过实施 EDI可以减少下面这些方面的业务操作差错：销售的差错（减少24.48%）、客户服务的差错（减少 11.57%）、普通办公的差错（减少9.37%）、帐单差错（减少 13%）、库存处理产品差错（减少 15.38%）、 库存处理数量差错（减少 16.37%），以及其他方面的差错（减少 15.85）。4

10、/ 52.间接好处：虽然实施 EDI的直接好处很重要，但是所带来的间接好处也足以成为该行 业实施 EDI 的主要动力。副食流通行业的 EDI 获得的间接好处主要在如下几个方 面：节省了发票内容调整的手续和费用。通过调查显示，在业务中，50的发票都需要内容的调整。其中 80的调整是出于价格差异的原因； 10是由于 索赔的原因；另外 10是由于发货数量与经销商收到的货物数量不相符合。除 此之外，经销商经常要求厂家对有关产品进行促销，在厂家向经销商出具的发 票价格上经常要调整，因此，在 EDI系统中加入了发票自动调整程序。这一程 序使电脑可以自动处理 80以上的价格调整情况。这大大简化了业务和财务的

11、 操作程序，也节省了相应的许多费用和不必要的麻烦。减少了库存水平。鉴于 EDI的实施使副食流通行业的信息交流更加及时 准确，因而可以使整体库存水平下降。该 EDI系统还可以自动跟踪货物的供给 情况，自动探测短缺货物，并自动下订单。 EDI的实施使库存水平减少到最少， 同时并没有降低整体服务水平。节省了销售人员对经销商的访问次数和成本。通常情况下，厂家的销售 人员要定期访问经销商，主要的目的就是介绍新产品，做促销活动，有些访问 是为了发票价格和金额问题，还有的是谈判价格的调整，以及收取货款等。EDI的实施使这一业务访问的流程得到了简化。经过调查，在该行业，厂家 的销售人员平均每 3到 4 周就要对经销商进行访问。由于 ED