信息管理概论形成性考核册

1、作业 1参考答案一、填写题1、根据人类信息管理活动所采用的手段与方法 , 基本上可以将其分为古代信 息管理时期、近代信息管理时期和现代信息管理时期。2、从信息管理发生源的角度来看 , 信息管理起源于它们的三个领域是 :图书馆 领域、工商企业管理领域、政府行政管理领域。3、从信息管理的层次角度看 , 可以将信息管理分为对微观层次的信息管理、 对中观层次的信息管理和对宏观层次的信息管理三个不同层次。4、国外学者关于信息管理思想中 , 泰勒的“信息过程说”认为 ,信息管理工作 是组织中信息处理的一种结构化方法 , 其核心内容围绕着信息的收集与整理、信息 的传递、信息过程的成本及效果等问题展开 ; 欲

2、实现信息管理的目标 , 必须编制信息 管理计划 ,以确定组织目标和方向 , 确定台信息资源、工作人员和信息系统方面的投 资, 明确获取信息的方法以及管理体制等方面的问题。5、知识管理的发展始终围绕着组织、人和信息技术这三个要素。6、知识管理技术就是能够协助人们生产、分享、应用以及创新知识的基于计 算机的现代信息技术。7、知识管理技术可以分为过程分类、矩阵分类、层次分类以及技术成熟度分 类四个不同的类型。8、从人们认识信息的层次上可以把关于信息的诸多定义划分为在日常生活层面、在科学和科学认识层面以及在哲学认识的层面三个层面9、信息资源与物质资源相比其具有的特殊性为 : 使用方向的可选择性、共享

3、性、时效性、生产和使用中的不可分性、不同一性和驾驭性。10、信息资源的功能主要表现在经济功能、管理与协调功能、选择与决策功能以及研究与开发功能四个 方面。二、选择题1、从政府组织管理的角度出发 , 根据政府机构所面临的信息环境、技术环境 的因素提出了信息管理思想发展的“四阶段说”的国外学者是（ 马灿德和克雷斯莱因）。2、认为“知识管理就是对信息的管理” ,知识作为处理的对象 , 通过建立信息 系统、利用智能技术等信息技术手段 , 可以对知识进行标识、组织、加工与传递。 这属于（技术学派 ）学说。3、关于知识管理与信息管理的关系 ,认为: 知识管理可理解为信息管理 ,涉及 信息管理系统的构架建设

4、、人工智能、创新工程和群件等。这属于 （ 等同说 ）。4、关于信息的概念 , 下属不同定义中不正确的说法是 （信息是那些只能由计算 机进行处理的数据资料 ） 。5、以下不属于信息特征的是 （正确性与可靠性 ） 。6、信息资源的功能中 , 表现为协调和控制企业的人、财、物、设备和管理方 法, 以实现企业的目标。这属于 （ 管理与协调功能 ）。7、完成本体论意义的信息向第一类认识论意义的信息的转变 , 这是（信息感 知）。8、将传播定义为一个过程 ,通过这个过程 ,一个人的思想影响另一个人 ,传播 是一种有意识的活动。这是 （ 申农韦弗数学模式 ）。三、简答题1、信息管理与知识管理之间的关系是怎样

5、的。答:关于知识管理与信息管理的关系 ,到目前为止主要有四种看法。 1. 阶段 说。知识管理是一种信息管理策略与理论 , 标志着人类的信息管理活动进入了一个 新的时期。知识管理是从信息管理中孵化出来的 , 已经成为了一个新的管理领域 ,信 息管理是知识管理的基础 , 知识管理是信息管理的延伸与发展。2. 等同说。知识管理可理解为信息管理 ,涉及信息管理系统的构架建设、人工 智能、创新工程和群件等。3. 包含说。与知识管理相比 , 信息管理只是其中的一部分 , 信息管理侧重于对 信息的收集、分析、整理与传递 , 而知识管理则是对包括信息在内的所有资本进行 综合决策 , 并实施管理。4. 映射说。

6、两者不存在简单的包含或交叉关系 ,而是一种映射关系。两者最大 的区别在于 : 信息管理目前主要是对信息流的控制 ,知识管理则是对知识应用的管 理。具体表现在五个方面 :第一, 从涉及人类活动的范围来看 ,知识管理远远大于信 息管理。第二 , 从功能和目标方面看 ,知识管理是运用知识的共享与创新来解决经营决策问题 , 而不是占有与吸收多 少知识。第三 , 从实施过程和条件来看 , 信息管理主要是一种技术问题 ,以管理理 论、信息技术为支撑 ; 知识管理不仅需要以管理理论、信息技术为支撑 , 而且还需要 价值理论、伦理理论、产权理论、交流理论、学习理论等共同构建。第四 , 从业务 来看, 信息管理

7、主要是信息的组织、控制与利用过程 ,是根据规范和指令对信息加以 处理。知识管理业务则涉及发现知识、交流知识与信息、应用知识 , 包括信息管理 过程、激励过程、契约构造过程、权利维护过程等。第五 , 从渊源关系上看 ,将知识 管理归为信息管理发展的一个阶段只是一家之说 ,不符合逻辑性 ,令人难以信服。2、形成一项管理活动的五个要素是什么 ?答:一要有管理的主体 ,二要有管理的客体 , 三是管理的目的 ,四是管理职能的 方法, 五是管理环境和条件3、传播的信息交流模式主要有哪几种 , 各自的内容是什么 ?答:(1) 拉斯韦尔的直线模式 : 提出了构成传播过程的五种基本要素 ,并按照一 定结构顺序将

8、他们排列，形成了 “ 5W模式”或“拉斯韦尔程式”的过程模式。将人 们每天从事却又阐释不清的传播活动明确表述为五个环节和要素构成的过程 , 为人 们理解传播过程的结构和特性提供了具体的出发点。(2) 申农韦弗数学模式 :把传播定义为一个过程 ,一个人的思想影响到另一个人 , 传播是一种有意识的活动。(3) 施拉姆的循环模式和大众传播过程模式 : 传播者和受者之间是可以互换的 每一个人都处于不断的编码和解码过程中 , 而信息作为中介 , 把这些传播者与受者联 系起来。(4) 马莱兹克关于大众传播过程的系统模式 : 把大众传播过程放置在一个受到 社会力量、心理因素互相作用的环境中进行观察。信息管理

9、概论作业 2 参考答案一、填空题1、从广义上讲 , 信息技术就是能够扩展人类信息器官功能的各种技术的总称 是涉及信息的生产、获取、检测、识别、变换、传递、处理、存储、显示、控制、 利用和反馈等信息活动的所有技术的集合。2、在信息技术的主体技术是指感测技术、通信技术、计算机技术和控制技 术。3、计算机的硬件系统包括中央处理器、内存储器、外存储器、输入输出设 备。4、计算机软件主要可以分为系统软件和应用软件两大类。5、管理信息系统的开发方法有 : 生命周期法、结构化方法、原型法、面对对 象法。6、数据库的类型有 : 面向企业的数据库、文本数据库、多媒体数据库。7、一个决策支持系统一般包括语言系统

10、LS 、知识系统 KS 和问题处理系统 PPS 。8、信息内容层面包括叙述层、含义层、效用层三个层面9、信息组织的功能主要表现为 : 基本功能、增值优化功能、目标功能和社会 功能。10、信息组织现代化主要表现在信息组织的思想观念现代化以及信息组织的 技术手段现代化。二、选择题1、第一台计算机采用的主要逻辑元件是 （ 电子管） 。2、能够被计算机硬件系统直接识别的语言是 （机器语言 ）。3、基于宽带CDMA技术和计算机多媒体技术的移动通信系统技术属于（第三代移动技术）4、如果一所大学有 5个校区,分别处于一个城市的 5个不同地方 ,那这个学校 的计算机网络应使用 （ 城域网）。5、提供计算机间通

11、过某种通信网络进行信息传送功能，属于OSI模型中的（网络层）。6电子邮件属于TCP/IP协议的（应用层）。7、全面揭示和再现信息的特征 , 科学反映和描述信息的特色。这是信息组织 的（基本功能 ）。8、信息服务在适当的时机发挥功能 , 同时, 信息服务的内容和策略选择、 新项目开发和发展战略调整等都具有时代特征。这表明了信息服务的 （适时性）。9、 在In ternet上，基于WWW信息组织和信息检索结果显示,均采用（超文本 结构）。10、以下不属于信息分析主要方法的是 （归纳法）三、判断题12、冯.诺依曼提出了存储程序 , 程序自动控制的理论 ,并首次创立了二进制代数。（x）13、 第二代计

12、算机使用了小规模集成电路。（x）14、光纤通信系统传输频带比同轴电缆要窄 , 但通信容量大。 （x ）15、开放式互连系统模型 OSI提出用于互连协议的标准框架，但不是实际应用 协议。(V)16、In ternet 所使用的协议是TCP/IP。(V)17、元数据是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据。 ( V)四、回答题1、试从正反两个方面论述信息技术对社会发展所产生的影响。答:信息技术的正面影 :(1) 信息技术增加了政治的开放性和透明度 ,(2) 信息技 术促进了世界经济的发展 (3) 信息技术的发展造就了多元文化并存的状态 (4) 信息技 术改善了人们的生活 (5) 信

13、息技术推动信息管理进入了崭新的阶段信息技术的负面影响 :(1) 知识产权侵权 (2) 虚假信息泛滥 (3) 信息污染成灾 (4) 信息安全问题凸显2、什么是元数据 ?元数据有哪些主要类型 ?元数据具有哪些功能 ?答: 含义:元 数据是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据 ,通过它可以 揭示各类电子文献的内容和其他特征以方便检索 , 能够提高信息的利用价值 , 其典型 的操作环境是网络环境。从结构和语意方面来划分元数据 , 有三类 :(1) 简洁化格式 (2) 复杂化格式 (3) 结构化格式根据元数据的功能来划分其类型 , 有五类(1) 管理型元数据 (2) 描述型元数据 (3

14、) 保存型元数据 (4) 技术型元数据 (5) 使用 型元数据元数据的基本功能 : 描述网络数据的内容 , 使网络中的数据便于搜索 , 有助于更 准确地识别、定位和访问网络信息 , 帮助用户决定某些数据是否为其所需等。其功 能概括如下 :第一, 描述, 根据元数据的定义 , 它最基本的功能就在于对信息对象的内容和位 置进行描述 , 从而为信息对象的识别、存取与利用奠定必要的基础。第二, 定位, 由于网络信息资源是虚拟的 ,因此, 明确它的位置十分重要 ,促进了 网络环境中信息对象的发现和检索。第三, 搜索, 元数据为搜索提供基础。第四,管理,支持信息资源的存储和使用管理 ,包括权限管理 ,数字

15、信息管理 ,防 伪措施, 使用管理等。第五, 评估, 元数据提供有关信息对象的名称、内容、年代、格式、制作者等 基本属性 , 使用户在无需浏览信息对象本身的情况下 , 就能够对信息对象具备基本了 解和认识 ,参照有关标准 , 即可对其价值进行必要的评估 ,作为存取利用的参考。第六,选择,根据元数据所提供的信息 ,参照相应的评估标准 ,结合使用环境 ,用 户便能够做出对信息对象取舍的决定 , 选择适合使用的资源。信息管理概论作业 3 参考答案一、填空题1、广义的信息服务是指以产品或劳动的形式向用户提供和传播信息的各种信 息活动, 包括信息产品的生产开发、报道分配、传播流通以及信息技术服务和信息

16、提供服务等行业。2、信息服务是社会分工的结果 , 有其存在的相对独立性和实践领域的独特范 围, 这是信息服务的独立特性。3、咨询服务是知识的“扩大再生产”过程。咨询是科技人员头脑中所储备的 知识的反复应用和“扩大再生产”的过程。4、网络信息服务是指在网络环境下信息机构和行业利用计算机、通讯和网络 等现代化技术从事信息采集、处理、存贮、传递和提供等一切活动。5、从网络信息服务的深度上来看 , 网络信息服务可分为 :基础通讯层、网络增 值服务层、信息增值服务层三个层次。6、从内容范围上网络信息资源可分为学术信息和教育信息、政府信息、文化信息、有害和违法信息等。7、网页的链接结构通常可以分为 : 树

17、状结构和网状结构。8、网络信息检索工具分为 : 字典型查询工具、索引型查询工具和交互式查询 工具。9、接信息组织方式 , 搜索引擎可以分为目录式、索引式和元搜索。10、常用的布尔逻辑算符主要有 ; 与、或、非。二、回答题1、现代信息技术对信息服务手段的促进和影响有哪些方面 ?答:有以下几个方面 :(1) 传服务平段更加现代化 (2) 服务方式由被动型向导向 主动型转变 (3) 服务时间由完时服务向下不受时空限别发展 (4) 开展个性化信息服务2、信息检索服务有哪些主要类型与方法 ?答:按检索手段划分 :(1) 手工(2) 计算机(3) 联机按照检索方式划分 :(1) 回溯检索服务 (2)完题信

18、息服务 (3)数值型(4) 用户辅导 服务3、和传统的信息资源相比 , 网络住处资源有什么特点 ?答:(1) 以网络为传播媒体 * (2) 以多媒体为内容特纪 (3) 以超文本形式组织 信息 (4) 传播方式的多样性、交互性4、网络信息资源评价主要从哪几个方面进行考虑 ?答:一是准备性 :(1) 是否有偏辑审查 (2) 多个信息源的比较 :二.是权威性 :(1) 信息来源的权威性 (2) 信息提供者是否信息来源权威性。三是时效性 :(1) 信息的更新是否及时 (2) 信息的发布、修改时间是否标注信息管理概论作业 4 参考答案一、填空题1、对信息系统的理解的两个角度是 : 作为技术的信息系统和与

19、社会信息行业 相关的行政隶属关系系统。2、信息系统是指依据系统的观点 , 通过计算机、网络等现代化工具和设备运 用数学的方法 , 服务于管理领域的人机相结合的信息处理系统。3、管理信息系统的开发方法有生命周期法、结构化方法、原型法、面向对象 的方法。4、一个完善的信息系统的功能应包括 ; 信息处理功能、物处理功能、预测功 能、计划功能和控制功能五个方面。5、数据库的类型有面向企业的数据库、文本数据库、多媒体数据库。6、一个决策支持系统一般包括语言系统、知识系统、和问题处理系统。7、MRPII是在模拟制造企业的生产经营的基础上建立志来的 ，对制造企业生 产经营活动进行有交管理的一种模型。二、回答

20、题1、管理信息系统的概念是什么 ?它有哪些类型 ?答:概念: 狭义上的管理信息系统主要指用于管理方面的信息系统。类型: 根据划分方法不同可划分以下几种类型 :(1) 按行政级别划分 : 国家信息系统、省市级信息系统。(2) 按行业划分 : 电力工业信息系统、农业信息系统、商业信息系统、交通信息系等。(3) 按处理事务或承担职能的不同分 : 生产信息系统、经济信息系统、军事信息系统、研发信息系统、人力资管理源信息系统等。(4) 按功能和解决主要问题不同分 : 电子数据处理系统、管理信息系统、办公自动化系统、企业资源规划、电子商务等。2、决策支持系统有哪些类型 ?具有哪些特点 ?答:类型:(1)

21、智能决策支持系统 (2) 群体决策支持系统 (3)分布式决策支持系统 (4) 行为导向决策支持系统 (5) 数据仓库、数据挖掘、联机分析处理。特点 :(1) 主要面向高层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分 的问题。 (2) 把模型或分析技术与传统的数据存取技术及检索技术结合起来 , 所以 DSS有较高的分析数据的能力。 (3) 易于使用 , 特别适合于非计算机专业人员以交互方式 使用。 (4) 强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及适应性。 (5)支持但不是代替 高层决策者制定决策。3、信息政策的具体含义是什么 ?答:信息政策是一个先于概念的“先行用语” , 人们从不同的学科或角度去理 解它。目前 , 国内外对信息政策的含义沿没有统一的认识。以下是几个较典型的信息政策的概念。第一 , 信息政策是一定的团体组织为实现一 定的信息管理目标而规定的信息管理活动的行为准则 , 是进行信息管理各项决策的 指导方针。第二 ,信息政策是对信息系统运行机制进行调节的一整套政策体系 , 是指 导信息事业发展的策略原则。第三, 信息政策是根据需要制定的有关发展和管理信息事业的方针、原则/