视频监控系统管理标准

1、视频监控系统管理标准1范围本标准规定了公司视频监控系统管理的职责、管理活动的内容与方法、重要风险识别与控制、检查与考核、报告与记录等要求。本标准适用于公司视频监控系统管理。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本标准。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准。无3术语和定义下列术语和定义适用于本标准。3.1视频监控系统视频监控系统为现有视频监控系统、新建视频监控系统、软件操作系统、硬件控制系统整合总称。 视频监控系统包括图像采集设备、声音采集设备、报警感应设备、信号传输载体、存储处理设备、终端 显示设备、平台

2、运行软件载体等。3.2视频监控范围视频监控范围包含生产区域和非生产区域，生产区域主要指生产集控、辅控、炉外、除灰、煤场、 采制样、易燃易爆区域、重点安全监管区域、发电部认为重要区域（不包含锅炉火焰视频）。非生产区 域主要指公众聚集区（厂区外围、办公区、厂房办公区出入口、人员通道）、人员密集区域、综合部消 防保卫专业认为重要区域。4职责4.1 公司分管领导审批视频监控系统使用权限。4.2 综合部4.2.1 审批燃料内控区域涉密部分的使用权限。422本部门视频监控系统使用权限的需求申请工作4.2.3 日常使用、定期操作、配合试验、故障报修等工作。4.3 技术支持部4.3.1 审核使用权限的申请和区

3、域分类。4.3.2 系统使用培训、配置更新、存档管理。4.4 各部门区域设备的日常使用，定期操作、配合试验和故障报修等工作。4.5 承包商检查、保养、维修、清洁、试验视频监控系统设备，并进行记录。5 管理活动的内容与方法5.1 本标准依据的流程5.1.1 视频监控系统使用权限管理流程（见附录A图A.1 ）。5.1.2 视频监控系统故障修理管理流程（见附录A图A.2 ）。5.2 视频监控系统管理5.2.1 承包商按公司委托合同范围约定，确定监控系统管理的具体内容：a）对所辖区域进行日常安防监视；b）对监控系统进行运行维护；5.2.2 实施监控管理：a）消防保卫人员实施 24 小时安防系统值班；b

4、）消防保卫人员从监控画面发现可疑情况，辨认情况和事发地点具体位置后，立即用对讲机向 最近岗位（或巡逻保安）发出通报；c）消防保卫人员接到通知后，立即到达事发地采取措施进行处理，并随时回复事发地的详细情 况及处理结果，事后，详细记录事发时间、地点、简要经过，处置过程及最后结果，消防保卫 值班员在值班记录上签名。5.3 监控系统运维管理：a）技术支持部人员根据系统运维要求进行定期卫生清扫及其它维护工作；b）消防保卫人员或巡查人员发现系统异常时，通知技术支持部维修人员进行维修；c）技术支持部维修人员接到通知后，迅速到达现场，对监控系统非重大缺陷进行维修；d）如为重大缺陷，技术支持部维修人员应迅速通知

5、承包商，并同时向综合部部长汇报；e）综合部主管接到通知后，到现场或派遣消防保卫岗查看并安排维修；f）消防保卫中控值班员将当班视频信息详细记录在“交接班日志”上。5.4 视频监控系统保密管理要求5.4.1 视频监控系统存储资料为涉及公司保密资料。存储设备损坏需维修时，要将硬盘留下。硬盘损 坏，直接更换新硬盘，损坏硬盘不做维修并销毁。5.4.2 视频监控系统视频资料由技术支持部信息岗负责保存，期限一般为15 天，过后自动删除。5.4.3 视频存储资料不得对外传播，视频监控系统使用人员，不得随意复制、外泄监控资料，不得越 权限告知其他人员。5.5 视频监控系统使用权限管理5.5.1 申请人查看录像资

6、料时，先向申请人部门提出查看或调用监控视频资料的要求，申请部门负责 人先进行确认。5.5.2 申请人或部门负责人按照“视频监控区域分配表”（见附录B表B.1 ）选择使用需求区域并填写“视频监控系统使用权限申请表”（见附录B表B.2 ），由部门分管部长签字后提交技术支持部。5.5.3 技术支持部部长审核“视频监控系统使用权限申请表”，审核后提交综合部。5.5.4 综合部部长审核“视频监控系统使用权限申请表”，审核后提交公司分管领导审批。5.5.5 公司领导审批通过后，由技术支持部信息岗依据“视频监控系统使用权限申请表”进行权限开 通交由申请人或申请部门使用。5.6 视频监控系统故障修理管理5.6

7、.1 视频监控系统区域使用部门发现视频监控系统有故障时，填写“视频监控系统故障报修单” （详见附录B表B.2 ），由部门分管部长签字后报送技术支持部分管部长审批。5.6.2 技术支持部分管部长审批通过后，由承包商进行故障修理。5.6.3 承包商故障修理结束后，使用部门和技术支持部信息岗共同进行验收，验收通过则资料归档结 束流程，不通过地承包商继续进行修理。564 使用部门在日常使用中，因为没有及时发现所属区域视频监控系统故障并报修，而造成的直接 或间接损失由使用部门负责。6重要风险识别与控制表1给出了基于本标准识别的风险及控制。表1管理流程风险识别及控制流程目标/要求关键步骤（编号）与扌苗述关

8、键步骤责任部门、岗位风险事件风险成因控制措施发现故障及时报修做好区域使用和报修工作使用部门设备故障日常使用中没有发现对使用部门的视频监控人员加强管理7检查与考核对本标准规定的管理活动进行检查与考核，考核内容如下表2所示:表2检查与考核内容序号考核项目考核指标执行部门监督部门视频监控使用情况视频监控全部使用，未使用数量为0使用部门技术支持部视频监控报修整改使用部门技术支持部完成情况8报告和记录表3给出了执行本标准形成的报告和记录。表3报告与记录序号编号名称保存部门保存期限保存形式1视频监控系统使用权限申请表使用部门1年纸质/电子2视频监控系统故障报修单使用部门1年纸质/电子视频监控区域分配表综合

9、部1年纸质/电子附录 A（规范性附录）流程图图A.1视频监控系统使用权限管理流程编号:视频监控系统使用权限管理流程公司名称内蒙古磴口金牛煤电有限公司使用部门技术支持部综合部分管领导过程描述准备阶段P流程开始。实施阶段D检查和改进阶段改1提出申请核N2审核1.申请人填写视频监控系统使用权 限申请单。2.使用部门负责人审核视频监控系 统使用权限申请单。3. 技术支持部负责人进行权限审 核，涉及燃料内控送综合部审核， 不涉及燃料内控送分管领导审批。4. 综合部负责人进行涉密审核，同 意送分管领导审批，不同意流程结 束。5.分管领导进行审批，同意送技术 支持部信息岗实施，不同意流程结 束。6.技术支持部信息岗进行业务实 施。7.使用部门进行系统使用。8.综合部将视频监控系统使用权限 过程中产生的相关资料进行整理归 档。流程结束。实施阶段D检查和改进阶段CA图A.2视频监控系统故障修理管理流程公司名称承包商使用部门2.2 填写故障报修单5维修6.3验收编号:内蒙古磴口金牛煤电有限公司综合部技术支持部过程描述流程开始。1.使用部门日常巡查，综合部日常 检查。6.2验收6.1验收集合名称资料归档2.综合部日常检查和使用部门日常 巡查发现故障，填写故障报修单。3.综合部负责人审核签字确认，使 用部门负责人