最新版自考组织行为学章节真题及答案

1、最新版自考组织行为学第三章章节真题及答案第三章 一、单项选择题 （201504）7、在执行任务时最有效的群体规模 是（ B ）3A、3 5 人B、5 7 人C7-9 人 D、 9-10 人（ 201504） 8、规定了每个角色行为期待的是 （ B ） 3A、角色同一性B 、心理契约 C角色期待 D 、角色知觉 （201504）13、群体间互动行为的主要表现形式 有两种，一是建设性的，二是（ B ） 3 A、成功性的B 、失败性的 C破坏性的 D 、不确定性的 （201504）18、决策活动的方式、方法，使决策 活动沿着正确的方向进行的是（ D ） 3 A、决策的基本规则B决策的有效性C、决策的

2、目的性D决策的选择性（ 201510）9、 根据群体发展五阶段模型，群体 内部成员之间开始形成亲密关系表现出一定的凝聚力，是在（ B ） 3A、第 二 阶 段B 、 第 三 阶 段C、 第四阶段D 、第五阶段（ 201510）10、 群体规范界定了群体成员的行 为范围，这是群体规范的（ D ）3A、 导 向 功 能B、 动 力 功 能C、 评价功能D 、标准功能（ 201510）11、 有他人在场会使活动效率提高 的现象是（ A ）3A、群体促进效应B、群体凝聚效应C 、 群 体 协 同 效 应D、群体互动效应 （201604）7、在满足成员的社会需要方面发挥 着重要作用的群体是（ B ）3A

3、、正式群体B 、非正式群体C、命令群体D 、 任务群体（201604）9、最早对群体助长现象进行研究的 是（ C ） 3A 、 舒 兹B、 勒 温C、特里普利特D 、阿西（201610）5、在实际工作中，能够直接引导和限制着个体的态度和行为， 使群体成员明白该做 什么、 不该做什么的是（ D ） 3 A、 角 色 认 同B、 角 色 期 待C、角色直觉D 、群体规范（201610）6、一个人在群体中工作不如单独一 个人工作时努力，这称为（ B ）3A、 社 会 促 进 效 应B、 社 会 惰 化C、协同效应D 、从众效应（201704）6、决定一个工作群体在组织权利结 构中位置的是（ B ）3

4、A、人事结构B 、职权结构 C 、群体结构 D 、奖惩结构 （201704）7、一个人在群体中工作不如单独一 个人工作时努力，这称为（ A ）3A、社会惰性B 、从众 C 、社会促进效应 D 、刻板印象（ 201704）8、最有效的群体规模是（ B ）3 A、3 人或 5 人B 、5 人或 7 人 C 、7 人或 9 人 D 、9 人或 11 人 （201710）5、在员工组织关系中，界定每个 角色行为期待的是（ C ） 3A、经济合同B 、社会规范 C 、心里契约 D 、价值观 （201710）6、当个体与其他人一起工作时，因 他人的在场而激发了个体的工作动机， 由此而引 发的绩效水平提高的

5、倾向，称之为（ B ）3 A、社会惰性B 、社会促进作用 C 、从众D、刻板印象（201710）7、决定着群体的正式领导者和群体之间正式关系的是（ D ） 3A、人事结构B 、奖惩结构C 、群体结构D 、职权结构（201710）8、从众行为源于群体的（C ）3A、规范B 、制度C 、压力D、环境二、多项选择题（201504）27、个人之所以加入群体是因为群体能够满足个人的（ ABCD ）3A、安全需要B 、权力需要C 、自尊需要D、情感需要E 、自我实现需要（ 201504）28、群体决策技术有（ ABDE ）3 A、头脑风暴法B 、命名小组法C、群体转移法D、德尔斐技术E 、电子会议（201

6、504）29、心理学家舒兹认为人际关系需求 主要有（ ABDA、包容需求 C、成长需求 D、感情需求 （201510）26、 有（ ABCDE ） 3A、地位需要 C、情感需要 D、权力需要 的需要 （ 201510） 27、 （ ACDE ） 3A、群体气氛 C、群体凝聚力 D、群体目标 模、)3B、控制需求E 、安全需求 个人加入群体的最常见的原因、自尊需要、实现目标影响从众行为的群体因素有、人际关系、群体规（ 201510）28、 常用的测量人际关系的方法有 （ ABD） 3A、社会测量法、关系分析法C、层次分析法D、参照测量法E 、实验测量法201604） 27、影响人际吸引的交往因素

7、有ACDE) 3B、互 惠C、相似D、个性E 、容貌201704 ） 27 、 群 体 决 策 最 常 见 的 方 法ABCD ) 3A、头脑风暴法C、德尔菲法D、电子会议发B、名义小组法E、决策树法三、名词解释（ 201510）32、 群体凝聚力 3 答：群体凝聚力： 是指群体成员之间相互吸引并 愿意留在群体中的程度。 它是维持群体行为有效 性的一种合力 （ 201510）33、 群体思维 3 答：群体思维：与群体规范相关。是指在这样一 些情况，群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评 价。它是伤害许多群体的一种疾病， 它会严重损 害群体绩效。（ 20160

8、4）33、 正式群体 3 答：正式群体：是指有明确的组织目标、正式的组织结构,成员有着具体的角色规定的群体。四、简答题（201504）36、简述群体规范所具有的基本功能。3 答：（1）标准功能，群体按规范要求确定行动的 标准。界定了群体成员的行为范围；（2）导向功能，群体成员必须按照规范完成目 标，这就确定了行为方式；（3）评价功能，规范是评价成员行为效果的尺 度；（4）动力功能，监督和互动力量。答：群体促进效应是指在别人面前， 绩效水平提 高或降低的一种倾向。 其意义在于对工作任务熟 悉，别人在场会更好；对工作不熟悉，别人在场会降低效率。因此通过集体培训让员工完成简单 任务，单独培训员工完成

9、复杂任务。(201510) 36 、简述决定群体规范重要性的因素3 答：能促进群体的生存； 能增加群体行为的可预 测性；能够减少群体成员中令人尴尬的人际关系 问题；允许群体成员表达群体的中心价值观， 澄 清代表群体身份的标志。(201510) 37 、简述人际反应特质理论的主要内 容。3 答：人们在人际关系中有自己独特的反应倾向， 这种倾向就是人际关系反应特质。 人际关系的需 求可分为三类： 包容的需求， 控制的需求和感情 的需求。行为表现可分为主动表现型和被动期待 型。由此划出六种基本的人际反应特质。(201510) 38 、简述影响群体间互动的主要因素3答：成功的群体间工作绩效受到一系列影

10、响， 关 键概念贯穿其中这就是协作。 相互依赖性， 任务 不确定性，时间与目标取向。( 201604)37、 简述决定群体规范重要性的因 素3 答：群体并不是为每一种可能出现的情景都制定 规范 ,群体要制定一些对自己很重要的规范 .(1) 能促进群体的生存 .(2) 能增加群体成员行为的可 预测性 .(3) 能够减少群体成员中令人尴尬的人际 关系问题 .(4) 允许群体成员表达群体的中心价值 观 ,澄清代表群体身份的标志 .(201604)38、些？3影响从众行为的环境因素有哪答：影响从众行为的环境因素：群体气氛，群体 凝聚力，群体成员的共同性，群体目标，群体规 模。201610) 37、简述

11、群体规范的作用。 3 答：（1）群体规范能起到群体的支柱作用。（2）群体规范能起到评价标准的作用。（3）群体规范能起到群体动力的作用。（4）群体规范具有行为导向和矫正作用。（ 201704）38、管理者应如何开展有效反馈？ 3 答：（1）强调具体的行为（2）反馈要对事不对人（3）使反馈集中指向接收方和反馈方的共同 目标（4）准确把握反馈时机并确保反馈被理解（5）把消极反馈指向接收者可以控制的行为五、论述题（201704）42、联系实际谈谈如何有效管理非正 式群体。 3答：（1）正视并正确认识非正式群体。正式群体 中存在着非正式群体，这是一种普遍的客观现 实；对于管理者而言， 应该掌握本组织有多

12、少非 正式群体，并了解其产生的原因、背景、成员构成、领导核心、行为目标及活动方式等，因势利 导；发挥非正式群体的积极作用： 积极作用是可 以弥补正式群体在满足成员需要上的不足、 满足 成员对信息沟通的需要、 成为正式群体凝聚力强 度的晴雨表等积极作用； 限制非正式群体的消极 作用，消极作用是容易产生抵触情绪、 影响工作 效率、容易传播谣言、会产生破坏作用等。 （2）区别对待不同类型的非正式群体，对积极 型非正式群体要采取支持和保护的原则， 不仅允 许其存在， 而且要发挥其作用； 对中间型和消极 型的非正式群体， 应当积极引导， 对具有破坏性 的非正式群体要采取分化瓦解的政策。 （3）注意做好非正式群体中核心人物的工作， 管理者应以平等的态度关怀、 信任非正式群体中 的核心人物， 重发调动他们的积极性， 并通过他 们带到其他成员的积极行为， 防止和克服消极行 为。（201710）42、联系实际谈谈如何有效防止群体