有效的护理干预对护患关系的影响

1、有效的护理干预对护患关系的影响摘要：通过对患者实施有效护理干预，使患者早日康 复或缩短病程，增加了护士的荣誉感，提高了护士良好的职 业承诺与情感承诺。关键词：有效的护理干预； 护患关系； 影响【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1672-3783 （2013）11-0438-012012 年 08 月至 2013 年 08 月，通过工休座谈会、问卷 调查等形式， 90%的患者更愿意有选择医生护士的权利，认 为好护士对于自己的护理可以利于疾病的早日康复与增加 自己的幸福感。 10% 的患者不作回答或者表示不方便选择。 从 90% 的“择护”行为中我们发现：患者选择的护理人员均 为护理

2、技术水平较高，沟通能力好，服务耐心细致、有责任 心的高年资护士。通过对 2012 年 08 月至 2013 年 07 月心内 科 5912 名患者研究满意度调查表，得出有效的护理干预方 式。1 对于患者生理方面的护理干预1.1 疼痛感和不适感：急性心梗病人、心绞痛患者等入 院时常伴有难以忍受的疼痛。护理人员要严格遵守医嘱并认 真及时执行，并在床旁陪伴，给予转移注意力、解释相关病 情知识以减轻患者的痛苦，以更好的配合治疗护理工作。1.2 便秘：心内科多老年病人，长期卧床导致便秘，使 患者痛苦不堪。护理上及时遵医嘱使用通便药物，嘱患者多 饮水，多食富含纤维素食物，进行腹部热敷及按摩等。并指 导患者

3、规律生活，合理饮食避免便秘。1.3 大小便失禁：心内科危重患者最常见的并发症。护 士给予心理护理消除患者顾虑与紧张心理，及时更换床单元 物品、每天定时开窗通风，保持床单元清洁干燥舒适，避免 护理并发症。1.4 活动障碍：大多老年患者都有不同程度的活动障碍， 必要时可给予约束带并加床栏，以避免跌倒坠床。协助轻度 活动障碍患者日常生活自理及活动，避免患者因自我价值感 丧失而拒绝活动， 加重病情。 必要时遵医嘱给予静脉留置针、 留置胃管、保留导尿等护理操作，以保证患者的治疗需要， 促进疾病的康复。2 饮食护理干预 老年患者脾胃功能减弱，应饮食清淡、易消化，适当补 充蛋白质食物。强调粗细搭配，多摄取富

4、含蛋白质、钙、铁 和维生素食物，按医生的指导改变不良生活习惯与生活方 式。3 心理护理干预3.1 语言性沟通：焦虑、恐惧不安、猜疑等住院患者常 见的心理问题。解释病情、入院宣教、分析患者性格特征制 订护理方式、与患者进行拉家常式的聊天、试验心理护理方 式的准确性等都需要用语言来实现。对于孤独、忧郁和自卑 的病人我们可以采取鼓励式语言交谈，并多用肯定、赞扬和 鼓励的语气；对于偏执、暴躁或自弃的病人，除了采取询问 式交谈、理解式交谈、鼓励式交谈之外，还应在适当的时候 运用专业知识， 采取善意的批评式交谈。 在语言交流过程中， 巧妙适时善意地对病人的错误观点予以否定，既不伤害病人 的感情，又可赢得病

5、人的尊重和信赖。3.2 非语言性沟通：对于语言沟通障碍或者语言沟通欠 佳患者，护士可给予非语言性沟通。 3 主要采用温和的面部 表情，尽力控制一些会给患者造成伤害的表情，如厌恶、敌 意等；3.2.1 热情、亲切的目光能产生一种友善的感觉与亲切的 印象，唤起患者战胜疾病的乐观情绪；3.2.2 亲切的触摸对患者是一种积极有效的方式， 可使患 者产生温暖和亲切感，增加患者的安全感；端庄的仪表给患 者以信任感，是非语言沟通的重要方式 .通过调查可知，被 90%患者选择护士普遍专业知识过 硬、理论知识扎实，职业成就感、荣誉感较年轻护士强，拥 有更多的职业承诺与情感承诺3.2.2 因工作中倍受患者赞扬而更

6、加愿意对新理论、 新知 识多加学习，对护理操作技术要求更加娴熟与完善，接待患 者更加热忱与关心，很好的满足了患者安全、自尊、爱与归 属的需要。同时，更会因为患者的良性回报行为产生职业幸 福感，减少了因当下医患矛盾激化产生的职业恐慌与疲惫 感。总结：有效的护理干预不仅可以使患者早日康复，还可 以使护士增加成就感， 更好的服务于患者， 更好的愉悦自己。 如此良性循环， 将会创造一个和谐、 积极的医患关系。 所以， 这就要求我们护士要不断地加强自身修养，熟练操作护理技 术，认真掌握护理理论知识，为了做一名服务患者、愉悦自 己的高素质护理人员而努力。参考文献1 ZK （#黄建平 .仪表态势语言在护患沟通中的应用J. 现代医卫生， 2003，14（9）：13282 周杰.非