唐山石油分公司加油站站长管理办法

1、唐山石油分公司加油站站长管理办法（修订）为了进一步适应企业发展的需要和当前成品油市场日趋激烈的竞争环境，提升我系统加油站科学化、规范化、标准化管理水平，激励并促进加油站站长做好加油站各项经营管理工作，特制定本办法。一、加油站站长的选聘原则加油站站长实行聘任制，目的是要由静态管理转变为动态管理。真正做到能者上、平者让、庸者下，增强加油站站长的危机感，通过竞争机制评选出德才兼备的经营管理人才，选拔和培养出一支年轻化、知识化、专业化的加油站站长队伍。加油站站长的选聘坚持公开、透明、自愿、平等、竞争、择优的原则；打破正式工、临时工的身份界限；坚持充分宣传、加强领导、严格评审、认真考核、广泛监督、规范操

2、作的原则，确保优秀人才不断涌现。二、加油站站长聘任条件1具备高中以上学历，45周岁以下。加油站工作经验丰富且特别优秀的，学历和年龄可适当放宽；2掌握一定的财务、管理、安全、设备知识；3具有较强的协调沟通能力，善于和各方面人打交道，排除各种纠纷；4具有较强的管理能力，有领导指挥才能，能充分调动员工积极性；5遇事沉着冷静，应变能力强，能敏捷觉察危机的出现，并迅速予以有效处理；6身体健康，能吃苦耐劳，责任心强，为人公正廉洁；7有赌博和同业经营行为的不得担任站长职务。三、加油站站长岗位职责1在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作；2负责本站经营业务，组织好经营商品的进、销、调、

3、存工作；了解市场，建立健全客户档案；开拓经营，保障供应；确保质量，提高销量；3加强核算，分解落实各项经营指标，控制费用支出，努力降本压费，降低商品损耗，提高效益；4落实安全生产责任制，开展健康、安全、环保教育，完善各项设施，落实各项措施；5熟悉各项经营管理环节和操作规程，合理调配人力，坚持每日指导、检查、监督各岗位员工的工作；6组织员工开展“加油站达标创星”和“争先创优”活动，不断提高服务质量；7负责站内员工思想政治教育工作，带领全体员工遵章守纪，保持良好站风和站容站貌；8管理好站内设备、设施、组织人员经常维护保养，使之处于良好状态；9坚持秉公办事，站务公开，做好站内员工的考核分配工作，充分调

4、动每一位员工的积极性；10积极开展润滑油经营，组织好润滑油的销售、推广工作；开展便利店经营，组织好非油品的进、销、存工作；11组织制订消防灭火预案、治安防范预案、防汛预案等，做好预案的演练，正确处理突发事件；12认真填写站长工作日志，在职权范围内，认真处理站内外日常事务，重大事项要及时上报片区经理及市公司零售管理部；13关系员工，安排好员工生活；14处理好站内的其他临时性工作。四、加油站站长工作标准1早上在加油员交接班前10分钟到岗并换好工作服；28点开始参加当班员工的岗前训导，传达上级的各项指示并布置当天的工作；38点30分前会同计量员、记账员审核本站库存，对可能发生的脱销断档、超安全容积等

5、问题及时协调反馈，妥善处理；48点30分开始检查加油机、油罐和各种设备是否运转正常，有无安全隐患，消防器材是否摆放合理，有无短缺。对发现问题能整改的要立即组织加油站相关人员进行整改，不能整改的要及时书面向主管片区报告，并采取必要的防范措施，在站长日志、设备管理台帐及安全管理台帐上进行相应登记；59点30分前完成站长日志的填写。站内发生的重要事项、上级指示要及时填写（夜间停业站要求在当天下午下班前填写）；6每天对客户档案进行维护更新，客户消费量变动较大的要及时安排进行电话回访；7处理站内其他日常事务：卫生状况、审核账目、站内物品的清点和所缺物品领取；8在岗期间遇有进货时要监督卸油操作规程是否到位

6、，验收数据是否完整，损耗是否正常。发生超耗要详细记录，要求驾驶员签字确认方可卸车。如有质量问题，要将情况立即上报主管片区，片区通过零售管理部与物流、数质量部门联系协商处理，待明确答复后再执行接卸工作；9抓好员工教育及在岗培训，提高员工素质。组织员工学习上级文件和规定，随时抽查员工对二十五不准的掌握情况。按规定进行安全教育和预案的演练；10每月月底报表前由计量员协同，准确无误的对站内油品进行清库盘点，并写明详细的损溢分析，超出定耗部分必须做具体的原因分析；11每月25日前在片区经理的监督下完成加油机自检工作，并认真填写加油机试机记录单、加油机自检记录，各项签名必须属实，以保证加油机流量准确。如发

7、生超规定范围计量误差，必须协助片区经理及时联系技术监督部门对加油机流量进行校正，准确后再行使用；12夜间停业站站长要对加油站夜间值班情况进行夜查，夜查次数每月不少于4次，检查记录必须有分管片区经理签字；13及时了解市场变化，填写竞争对手档案。按月度写明站内增量、减量的详细市场分析，并制定下一个月的工作计划，向主管片区提出市场营销建议，同时每月对加油站工作进行具体回顾和总结；14年终要写出加油站工作总结和述职报告，制定明年工作计划。五、站长值班制度1加油站站长是加油站各项工作的第一责任人，是上级公司各项制度、规定等在加油站落实的具体组织者。加油站站长在没有特殊情况的前提下，白天均要在岗值班，除夜

8、查外，夜间值班每月不少于10天（月底前将下月值班表上报片区及零管部）；2白天加油站站长不在站内时，记账员必须在岗；3遇有报账日，加油站站长到片区报账，需在站长日志中标明。遇有其他事情不能在岗，要向主管片区经理请假，得到允许后方可离岗，回站后按时销假；4加油站站长、记账员值班时，要分别填写在站长日志上，并签署本人姓名。六、加油站站长的考核1加油站站长薪酬按照考核办法考核发放；2加油站费用按核定标准据实报销。定额指标（电话费、办公费、卫生费、交通费）节余部分转入下月，滚动考核，月度超出部分不予报销；控制指标（维修费、水费、电费、取暖费）超出部分按一定比例从站长薪酬中扣除；3加油站库存损耗按核定的损

9、耗标准每月考核。损耗超出核定标准、责任清楚的，由责任人全额赔偿；责任不清且无合理原因的，站长按超损部分的70%予以赔偿；4加油站货款回收按规定的标准每月考核，年终兑现。货款回收不及时造成损失且责任清楚的，由责任人全额赔偿，责任不清的由加油站长按损失额的80%赔偿；5加油站管理经理和助理将定期、不定期对加油站站长等人在岗值班情况进行检查，有权对坚持制度较好的站长提出表扬，对表现不好的提出批评处罚，情节恶劣的提出解聘建议。市公司零售管理部、督查队在对加油站督查期间，要认真检查加油站站长在岗及值班记录情况，并汇总有关情况在全系统通报，好的表扬、差的批评、处罚，情节恶劣的结合片区上报情况给予解聘。七、

10、加油站站长轮岗制度为了不断提高加油站经营管理水平，促进先进经验做法的交流推广，激励站长的开拓创新精神，连续在同一座加油站任站长满3年的，原则上要进行轮岗交流。八、加油站站长淘汰制度根据加油站站长的表现和业绩，每年将保持5%10%的淘汰率，具体形式通过公开竞聘的方式，时间为每1-2年组织一次。有下列情形之一的，解聘站长职务：1依据加油站站长考核办法，无特殊原因，连续三个月实际销量低于计划销量70%；连续三个月持卡消费比例全区排后三名的；加油站督查得分率（加油站实际得分/加油站标准分值）连续三个月低于90%；2站内发生重大投诉经查属实或被新闻媒体曝光；3站内发生安全等级事故；4因管理不善，被省、市

11、及以上公司督查通报批评，情节严重且不及时整改；5加油站站长不按照零管考核工资数下发员工工资，私自克扣以及进行二次分配；6有违反经营管理制度造成直接经济损失或违反经营纪律、损公肥私及以权谋私的行为，解除站长职务并追究刑事责任；7有其他严重违章、违纪行为。九、建立加油站站长储备制度建立加油站站长储备制度是企业及时储备人才、培养人才，并对加油站站长实行良性的动态管理的有效措施。（一）加油站站长储备人员应具备的条件1热爱企业，热爱本职工作，思想进步，有较强的事业心和责任心，有实干精神，勇于开拓创新；2符合站长聘用条件，具有较高的综合素质；3在本企业连续工作二年以上，熟悉加油站各岗位职责，了解和掌握加油

12、站的经营流程，具有一定的专业知识和一定的管理能力；4加油站站长储备人员选用的范围，应首先在现任的记账员、计量员、优秀的代班长以及市公司督查队督察员中选拔，注重把优秀的记账员、计量员或代班长推荐到加油站站长的岗位，对于不是现任记账员、计量员或代班长的，但符合前三条的优秀加油站员工也可以作为加油站后备站长储备。（二）加油站站长储备人员的选拔1加油站站长储备人员选拔的比例，原则上为各片区所属加油站数的20%，且优先在样板站和万吨站中选拔；2各片区根据加油站销量和数量推荐加油站站长储备人选，由片区经过初步考核，上报零管部复核确定；3对日常工作中临时聘任或调整的站长，由零管部根据日常考核结果从优秀站长储

13、备人员中选聘。（三）加油站站长储备人员管理1做好加油站站长储备人员的日常培养工作，注重把培养和选拔有机的结合起来，以日常工作为基础，在工作中培养和提高其管理能力；2注重储备人员参加各类专业知识培训，以不断提高其整体素质。加油站站长储备人员可以视情况参加在职加油站站长的各种培训；3安排储备人员到标杆站进行不少于30天的站长岗位实习锻炼，并要求锻炼人员写出实习报告，片区对锻炼人员写出评价意见；4零管部建立站长储备人员档案，每年对站长储备人员进行一次综合考核，并根据考核结果对储备人员进行调整。各片区同时也要建立本片区站长储备人员档案，加强日常跟踪考核。（四）加油站站长储备人员的选用对于加油站站长储备人员，做好推荐和使用工作，通过对加油站短期的临时负责、代理站长等方式使储备人员得到充分的锻炼。在竞聘站长或者新站开业等情况下，将优先考虑使用储备人员，做到人尽其才，使加油站站长队伍不断充实更新，整体素质不断提高。十、其他事项1选聘的加油站站长必须按规定的时间上任。对不按