团队是怎样磨练出来的.

1、团队是怎样磨练出来的我们在钢铁企业，知道钢铁是这样炼成的，由原料、烧结、 炼铁、炼钢、轧钢，才能造就真正可用之才。那么，团队是怎样 磨练出来的，怎样造就真正的钢铁团队呢？我认为火炼钢铁的过 程，钢铁千锤百炼的过程，就是团队形成的过程！一、团队的形成过程团队的形成过程分为以下几个时期： 形成期、动荡期、规范期、 表现期1、就以我们轧钢厂为例，第一阶段形成期：矿粉来自五湖四海， 品位各不一样就有不同工艺。那么每个个体从五湖四海来到轧钢 厂， 他们的经历、背景、学历、专业、性格等等也各不相同，也 就根据自身情况分到了各个不同的岗位，经过简单调配，形成了 最初的团队雏形！2、第二阶段动荡期：在团队形成

2、的初期，只是一个简单的组合， 各方面的制度、规则需要健全，相互之间没有形成默契和磨合， 这一时期团队极不稳定，意见不同意，相对摩擦就很多，鱼龙混 杂，矛盾也比较突出，执行力不强、落实不到位，处处被动。 （烧 结阶段）3、第三阶段规范期：规范期相当于我们的炼铁炼钢阶段，这一阶 段去粗存精，去除杂质，一些不安分的、动摇的、有各类想法的、意志不坚定的、不能吃苦的分子淘汰、落伍，逐步形成了结构稳 定的具有核心和骨干的团队！ （炼钢炼铁阶段）一杯清水因滴入一滴污水而变污浊，一杯污水却不会因一滴清水 的存在而变清澈！4、第四阶段表现期（成熟期） ：这个时期也就是团队相对比较成熟， 具有了战斗力、作风过硬，

3、能打胜仗，能啃硬骨头，真正成为可 造之材！（轧钢阶段） 金刚石和石墨的特点，成分不变，结构的改变，决定了强度和稳 定性二、团队发展模式1、统一的目标 目标是团队的前提，没有目标就称不上团队，因此先有了目标才 会有团队。 有了团队目标只是团队目标管理的第一步， 更重要的是第 二步统一团队的目标， 就是要让团队的每个人都认同团队的目标， 并 为达成目标而努力的工作。2、统一的思想 如果团队的思想不统一，你说东他说西，就像人在做思想斗争时 会降低行动效率一样，团队思想不统一也会降低效率。3、统一的规则一个团队必须有它的规则， 规则是告诉团队成员该做什么， 不该 做什么。不能做什么是团队行事的底线，如

4、果没有设定底线，大家就 会不断的突破底线， 一个不断突破行为底线的组织是不能称其为团队 的。4、统一的行动一个团队在行动的时候要相互的沟通与协调，让行动统一有序， 使整个流程合理的衔接，每个细节都能环环紧扣。5、统一的声音团队在做出决策后声音一定要相同，不能开会不说，会后乱说， 当面一套，背后一套。如果一个团队噪音太多会大大的降低团队的效 率。在团队内部有观念的冲突是合理的， 但在决定面前大家只能有一 种声音。钢铁之所以具有强度和韧性， 就是因为能团结各种元素， 能经过 火炼高温的考验，能净化自身、吸收有利元素。同样的一班人，仅由 于他们分工和协作不同， 而产生的效能便会发生很大差别。 这就是

5、金 刚石和石墨为什么同属碳原子结构， 由于原子排列不同， 则属性不同， 一个极硬，一个极软！那么怎样培养人才，怎样打造高效团队？三、团队建设三要素要带好一个团队离不开三个要素： 要带好一个团队离不开三个要 素：1、制度：制度是团队成员统一遵循的规矩，它既能促进团队的一致 性，还能确保工作有序开展；2、工作标准：工作标准既是业务开展的依据，也是工作的指导书， 避免出现随意和偏差；3、团队的战斗力：战斗力可能是无形的，但又至关重要，它体现在 勇于进取、乐观自信、不怕困难、敢于担当等方面。团队具备战斗力 的前提是群体内动力得到了激发。 缺少这一项， 任凭资源足、能力强、 制度严、方向对， 都未必能确

6、保战斗的胜利。这种战斗力类似于李云 龙所倡导的 “亮剑”精神 纵观任何一支战斗力强悍的军队， 它都是 在一种信仰的感召下， 保留并传承着一种精神传统， 这个传统是一种 性格，是气质，有了这种传统，就好比给军队注入了灵魂，不论岁月 流逝，人员更替，精神都能永存，于是就有了 “剑锋所指，所向披靡”， 目标一致也就是思想要统一。 没有目标的人， 就是帮别人实现目标的 人。不做准备的人，就是准备失败的人；不做计划的人，就是准备计 划失败的人。 没有目标的团队只能是一群散兵游勇， 没有目标的管理 就是“老和尚念经 -得过且过！ ”思想意识决定的问题最难改变，越是 看不到的东西越能够体现出一个企业的层次，

7、 这就是企业文化 。四、个体潜能的激发。 内动力是指人的内在潜能。 这种潜能一旦调动 出来，会表现为乐观积极、精力充沛、主动思考、坚持不懈。如果智 商正常，每个人都可能依靠内动力的发挥达到优秀，甚至接近卓越， 从而成就一番事业。 而客观因素起到的则是促进作用， 一个人的潜力 会受到外界环境、事件、群体或其他人的影响而得以激发。客观因素 不是决定性因素， 但千万不能小觑， 很多人的转型和进步都得益于客 观因素的促进。管理者在培养下属激发下属的潜能时要做到：1、善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要学会尊重你的部下、 热情帮助部下，奉献你的赞美，要主动关心下属的工作和生活，让团 队的每个人都能感受

8、到归属和爱的存在 尊重别人就是尊重自己。在人之上，要把别人当人。责过太直，使人惭恨，在我便是一过。以责人之心责己，则寡过。以恕己之心恕人，则全交 。2、善于倾听，管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面 引导，要与下属交朋友，通过沟通了解下属对将来个人发展的打算， 尽己所能满足其需求，倾听部下的苦闷，做好一个被宣泄的对象，当 下属对工作和前途感到渺茫时主动进行安慰和开导， 帮助他消除顾虑 和压力听比善辩更重要，必须要用真诚的态度，禁大言以务实3、善于授权，管理者要在明确的目标要求下，让下属有能力与权力 去做事并对结果负责， 但授权要注意监控， 当下属专业知识和业务能 力不足时要言传身教提

9、升下属的操作和管理方面的能力。 管得少，就是管得好。能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。授权就像放风筝， 部属能力弱线就要收一收， 部属能力强了就要放一 放。4、善于激励，激励就是力量，激励可以诱之以利，也可以惧之以害， 但是最有威力的激励是改变心态。一个人不断成长的关键是 变 态。（经常调整自己的心态，改变自己消极负面的状态）。要以结果为导向，关注就是事实，要善于引导下属将思想将注意力集中于光明 前景（结果）。多激励，少批评；多批评，少批斗；多指点，少指指点点赞美永远是高效执行的润滑剂5、树立标杆，一个团队中成员素质、能力参差不齐，管理者不但要 帮助能力弱、业绩差的 短板”成员来提升整个

10、团队的业绩，更要注重 培养工作业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属把他们树为标 杆，在例会中介绍推广他们的优秀业绩和成功经验以带动整个团队更 好的士气。勿以小恶弃人大美，勿以小怨忘人大恩。6、创建学习的氛围。学习最主要的是静下心来去除浮躁，一个人从 来心都静不下来，哪有智慧？人在焦躁的情况下做出的决定往往是错 误的。知识使人复杂，智慧是人简单！ 一个不愿意成长的领导是没有 未来的。变 要我学”为我要学”的过程，就是激发内动力的过程 精通的目的，全在于应用；知识不是力量，使用知识才是力量！我们不能决定太阳升起的时间，但是我们能决定我们起床的时间。北宋名臣司马光 大匠无弃材、尺寸各有施”与清嘉靖

11、名将杨玉 春 用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。”（杨遇春用聋子当侍卫；用哑巴当情报员；用瘸子当炮兵）有异曲同工之 妙，它给我们的团队用人提供了这样一个思路： 因材施教、用人所长。五、团队潜能的激发。团队是由人组成的，激发团队的内动力首先要 着眼于团队内部的每个成员。这对管理者提出了很高的要求，但有思 路和途径可以遵循。1、管理者要具备热情：要激发别人的热情，本身就要有这份热情。管理者的热情是自信，随时给团队成员注入力量和信心；管理者的热 情是灯塔，做出表率并指引方向，用热情感染团队成员；管理者的热 情还是火炬，用它去点燃团队激昂的斗志。2、管理者要点燃良知：良知是真理，是人

12、性。表现为平等和尊重， 表现为公平与公正，表现为对事物原理的探究，做正确的事情以及把 事情做正确。3、管理者要敢于担当：英雄往往是以集体的形式出现的，而非个体”。 成绩属于团队，责任要由自己勇于承担。让每个成员都能放心大胆的 冲在前面，因为总有一把伞撑在头上为自己遮挡强光。假如某件事情做错了，那是我做的；假如某件事情做得一半好，那是 我们做的；假如某件事情做得非常好，那是你们做的。功不独居，过 不推诿。4、管理者要因人而异”：每个成员的性格不同，优势不同，能力不同，价值观各异，要做到观念和思路的一致性，应该在理解、尊重的 前提下 因材施教”，用不同的方式方法对待不同的人，不能千篇一律。 这很辛

13、苦，但很有效。沟通的目的，就是求同存异，尽量减少差异！沟通往往就是一种 对自己的认识，和挑战，“喜欢谁讨厌谁”要从自己身上找答案。喜 欢和讨厌，这与对方无关，问题出在自己身上！六、团队建设沟通至关重要团队精神的最高境界是具有凝聚力，凝聚力是一个松散的个人集 合走向团队的最重要标志。凝聚力源于团队成员自觉的内心动力， 来 自形成共识的价值观，而共识的形成则有赖于沟通。沟通是传达、是 倾听、是协调，也是一个团队和谐有序的润滑剂。 企业中所有的问题 归结到最后都是沟通的问题。沟通是生活和工作中最重要的组成部分。人除了睡觉的时间以 外，有70%勺时间花费在人际沟通上，其中9鸠书写方式进行，16% 以阅

14、读方式进行，30%以 口语沟通方式完成，其余15%花在倾听上。 越是成功的人，所花费的沟通时间就越多。要融入团队，就必须学会 有效的沟通。认真对待你身边的每一个人，尤其是团队中的成员，会 帮你赢得团队的信任，让生活充满热情，让工作更有效率。沟通不仅是一个人的个人能力、魅力的体现，也是每一位员工应 该做到的。任何一个部门中，每个人打交道最多的就是其所在的团队， 因此团队之间的沟通尤为重要。大家在一起，不仅是一起工作，更是 一起分享成功与失败、快乐与悲伤。成败皆为团队共有，互相奉献和 支持，遇到困难互相鼓励这种积极向上的团队精神有赖于团队成员之 间真诚的沟通和交流。如果员工之间不进行交流、沟通，各

15、自唱各自的“独角戏”，团队势必变成一盘散沙。成功团队领导者至关重要！单个原子没有任何的能量，但是两个 原子撞击后产生的能量相当于 13吨 tnt 的爆炸能量，因此一个人能 发挥多大的能量取决于与你强烈撞击的人， 和跟随的人。 没有不适合 的人，只有不匹配的工作！七、团队与领导者什么是领导？毛泽东同志在中共七大上所作的结论中说过： “坐在 指挥台上，如果什么也看不见，就不能叫领导。坐在指挥台上，只看 见地平线上已经出现的大量的普遍的东西， 那是平平常常的， 也不能 算领导。只有当还没有出现大量的明显的东西的时候， 当桅杆顶刚刚 露出的时候， 就能看出这是要发展成为大量的普遍的东西， 并能掌握 住

16、它，这才叫领导。领导就是传教士，要有传教士的精神，要把一颗颗珠子串起来， 要有金刚石的组合， 而不是石墨的组合。 管理者是管事， 领导者是管 人！因此，领导者应具有以下心态：1、阳光心态：领导者以阳光的心态执政，下属才能以阳光的心态追 随！佛印与苏东坡的故事，是阳光心态的问题！2、举重若轻的心态：有张有弛！团队就像握一把沙子，松松的握着， 它一点也不会漏，紧紧地握着，它漏的就越多！作用力与反作用力！3、做人的心态：轻财足以聚人，律己足以服人，量宽足以得人，身先足以率人，领导力是怎样做人的艺术，而不是怎样做事的艺术。 惟正己可以化人，惟尽己可以服人4、诚实的心态：遇诡诈人变幻百端，不可测度，吾一

17、以至诚待之， 彼术自穷5、有容乃大的心态：为自己着想不会大，能替别人着想不会小6、以人为本：有情的领导，无情的管理，绝情的制度八、团队的四戒1、一戒： “团队利益高于一切 ”团队首先是一个集体， 由于 “集体利益高于一切 ”这个被普遍认可 的价值取向，自然而然地可以衍生出 “团队利益高于一切 ”这个论断。 但是，在一个团队里过分推崇和强调 “团队利益高于一切 ”，可能会导 致两方面的弊端。一方面是极易滋生小团体主义。 团队利益对其成员而言是整体利 益，而对整个企业来说，又是局部利益。过分强调团队利益，处处从 维护团队自身利益的角度出发常常会打破 轧钢内部固有的利益均衡， 侵害其他团队乃至轧钢整

18、体的利益， 从而造成团队与团队， 团队与轧 钢厂之间的价值目标错位，最终影响到轧钢厂战略目标的实现。 团队利益是局部利益，必须无条件服从全局利益2、二戒： “团队本身的内斗 ” 团队精神在很大程度上是为了适应竞争的需要而出现并不断强 化的。这里提及的竞争，往往很自然地被我们理解为与外部的竞争。 事实上，团队内部同样也需要有竞争。不能把内斗认为是竞争，必须是团结、竞争、协作3、三戒： “团队内部皆兄弟 ”不少人在团队建设过程中， 过于追求团队的亲和力和人情味， 认 为“团队之内皆兄弟 ”，而严明的团队纪律是有碍团结的。这就直接导 致了管理制度的不完善，或虽有制度但执行不力，形同虚设。 内部皆兄弟

19、的前提是制度， 是无损于团队、 他人利益， 底线是符合大 局；不能因为是兄弟，无原则，也不能只兄弟，不符合大局。4、四戒： “牺牲小我，才能换取 大我”很多认为，培育团队精神， 就是要求团队的每个成员都要牺牲小 我，换取大我，放弃个性，追求趋同，否则就有违团队精神，就是个 人主义在作祟。每个人努力、 态度及效率不一样， 那么价值取向和利益取向不同， 所 以认同小我，才能赢得大我九、团队十问通过 10 个问题，我们可以知道一个团队将会成功还是失败，可以 发现这个团队的领导者是成功还是失败。这 10 个问题是问团队成 员的。因为团队领导者怎么说并不重要，重要的是他怎么做。而 他到底是怎么做的，已经

20、体现在团队成员对这些问题的回答之中。1. 你和其他团队成员经常在一起开会吗？ 而且，是真正一起开会，还是假装一起开会？真正一起开会，形式并不重要，而是真正有信息的分享和脑力的激荡，真正在讨论 问题和解决问题。假装在一起开会，就是走个开会的过场而已。特征一： 如果团队成员不经常开会或者只是假装开会，这将是一 个失败的团队。2. 你了解其他团队成员的目标、压力和需要的帮助吗？如果团队成员不在一起开会，或者只是表面上在一起假装开会， 那么就必然不会了解其他团队成员的目标、压力和需要的帮助。特征二： 如果团队成员不了解彼此的目标、压力和需要的帮助， 这将是一个失败的团队。3. 你和其他团队成员之间有明

21、确的责、权、利的划分吗？团队成员必须要有明确的责任、权力和利益的分配，这是建设团队的第一步。为什么三个和尚没水吃？因为他们之间没有明确的 分工。一件事情，如果变成人人有责，最后往往是谁都不负责。特征三： 如果团队成员之间没有明确的责、权、利的划分，这将 是一个失败的团队。4. 其他团队成员能够给你提供实际帮助吗？团队成员之间应该要能够互相帮助，就像是足球队中，前锋需要 人传球，守门员需要后卫帮助防守。这样的帮助，以胜任力为前 提。如果某NBA球队选我去跟姚明配合，那么这个球队必输无疑。特征四： 如果团队成员之间缺乏互补的能力，这将是一个失败的团队。5. 关于你和团队成员之间怎样配合，有明确的工

22、作流程吗？如果不能彼此配合，优秀的球员在一起也要输球，这就是某届奥 运会上，有NBA最优秀的球员的美国梦之队只获得铜牌的原因。 而要彼此配合，应该有明确的（不一定是书面的）工作流程。特征五： 如果没有明确的团队合作的流程，这将是一个失败的团 队。6. 你认同团队的流程和制度吗？实际上，许多团队有流程，但是这些流程和其他制度一样，往往只是写在纸上，或者只是停留在团队领导者的嘴上，或者是由公 司强迫执行，不被团队成员认同。特征六： 如果团队成员不认同团队流程和制度，这将是一个失败的团队。7. 团队的重大决策会征求你的意见吗？团队流程和制度不被团队成员接受的一个重要原因，就是在制定的时候没有考虑团队成员的意见。并不是说重大决策需要团队成 员投票通过，但是征求意见是必须的。特征七： 如果团队成员不能参与团队的重大决策，这将是一个失 败的团队。8. 如果你帮助其他团队成员，你会得到什么好处吗？团队精神是培养而不是命令出来的，而培养的一个重要手段就是薪酬和奖励制度。如果不考核团队合作，不奖励团队合作，在绝 大多数情况下就不会有团队合作。所以，足球队除了奖励