国际货运代理课程标准

1、精心整理国际货运代理实务课程标准（一）课程性质与任务国际货运代理实务 是国际经济与贸易专业的专业核心技能课程，也是国际货运代理员资格从业考试的参考资料。该课程在国际贸易实务、外贸函电、报检与报关实务等专业课程的基础上开设，具有较强的专业 性、实践性与应用性， 同修课程有国际商法、航运函电、国际船舶 代理实务，因为开在第五学期，后续是顶岗实习。本课程重点培养学生各项业务操作技能，专业知识以“够用为度”，以工作任务为导向，形成知识学习和职业技能训练的技能新模式。通过本 课程学习，使学生熟悉一般货代企业普通货物海运的作业全过程，详细了 解每一个环节的任务实施流程，使学生熟练掌握国际海运货物的流转过

2、程，并能准确完成每一环的操作。同时有助于学生顺利地考取国际货运代 理从业人员资格证书，为其将来从事国际货运代理及进出口业务工作打下 坚实的基础，成为理论与实践相结合的高素质技能型专业人才。（二）课程教学目标（1）技能目标：准确掌握国际货运代理业务的经营范围；掌握国际 货物运输过程的实务流程；掌握国际货运代理中各类信息、单据在公司内 外流转的各种程序；能熟练登陆主要专业网站、自主查询各类服务的现行 价格、供求关系等信息；能根据发货人、收货人的委托，制定客户订单； 能正确接受货主、承运人等客户的咨询；能准确制作海陆空运等重要单证； 能熟练代办租船订舱、保险等业务，并能协调处理货运货损事故等。（2

3、）知识目标：了解国际货运代理人的职责范围和服务对象；明确 国际货运代理公司内部岗位的职责分工；了解海运、陆运、空运及多式联 运等各种运输方式的基本特点及实务运作；熟悉海陆空运等重要单证的制 作要领；了解国际物流的运作流程及货物的仓储与养护；熟知世界贸易主精心整理精心整理要航线、港口所处的位置、转运以及内陆集散地；了解不同地区的港口习 惯和海关程序；熟悉有关国际货运及货运代理的国际公约、惯例和法律法 规。（3 ）素质目标1. 作为货主的全权代理，树立“为货主着想”的职业意识，在商务谈 判中，积极为货主争取有利条款，规避风险，树立严谨的职业道德观，能 自觉维护国家和企业利益，具有较强的责任感和全局

4、意识2. 具备敬业耐劳、诚实守信、讲究效率、尊重规则的职业素养，无论 是提柜，做箱都要跟进，确保各个环节都有严格的管理和进度掌控，尽量 亲历亲为了解现场的一切情况便于出现问题后第一时间进行处理。3. 具有较强的团队精神和人际沟通能力。4. 业务的每一个环节都是重要的环节，一旦出现漏洞就会影响业务进 度，产生不必要的费用，所以货代业务员应该具有良好的心理素质和危机 处理能力，掌握处理技巧。5. 具有规范的英文单据和书信文字表达能力和口语表达能力，可以随 时通过电话或邮件和船长保持沟通，了解船舶状况和货物作业情况，反馈 业务进度，做好调度工作。6. 做事细心，严谨，每一份单据都要层层审核把关，每一

5、条款都要认 真斟酌，理解深层含义，做到零出错。（三）参考学时64学时（四）课程学分4学分（五）课程内容能力训练项目/模块名称学时绪论国际货运代理概论6项目一国际海运出口货代业务24项目二国际海运进口货代业务12项目三国际航空运输货代业务12项目四国际陆路运输货代业务6项目五国际多式联运货代业务4编号能力训练项目对应单项 任务 名称拟实现的能力目标相关支撑知识训练方式手段及步骤A- *结果备注1.能够简要描1.国际货运代理述国际货运代的概念与性质；理业务的经营2.国际货运代理! 11.引入任务；2进范围和业务操的服务对象与作行任务分析；3.绪论国际作的基本流程；用；讲授完成任务的提国际卜.池1货

6、运2.能快速登陆3.国际货运代理必备知识；4.案例交1货运代理与货代业务相的国际组织及行分析与小组讨论；作代理1概论关的职能机构业管理；5.操作示范；6.能业概论网站并查询相4.国际货运代理力训练；7.教师讲关信息；企业的经营范围评与布置作业。3.理解并掌握与法律依据；国际货运代理5.国际货运代理精心整理的含义与责任风险。的责任与责任 险。1.掌握国际货运代理揽货的程序、方法与技1.国际货运代理1.引入任务；2.进巧；1.12.掌握国际货揽货的程序与方行任务分析；3.揽货运代理合同或法；讲授完成任务的提与货委托书的内容2.国际货运代理必备知识；4.案例交项目运代的权利和义务；分析与小组讨论；作

7、与式样；1 | -一国理委3.国际货运代理5.操作示范；6.能业3.能够根据相-V际海托关资料制作并合同或委托书的力训练；7.教师讲2运出审核国际货运格式与内容。评与布置作业。口货代理合同或委代业务托书。1.掌握班轮运1.国际海运主要1.引入任务；2.进费的计算方法；航线、港口、班行任务分析；3.1.22.掌握杂货班轮公司；讲授完成任务的提杂货轮运输的程序2.杂货班轮运输必备知识；4.案例交班轮与业务流程；的程序、方法、分析与小组讨论；作运输3.掌握杂货班运费的计算以及5.操作示范；6.能业轮运输单证的杂货班轮单证的力训练；7.教师讲格式、内容与流内容与业务流评与布置作业。转程序。1集装箱的性

8、能、设计标准与运输1.掌握集装箱优越性；班轮运费的计2集装箱装卸区1.引入任务；2.进算方法；内的各项业务；行任务分析；3.1.32.正确使用集3集装箱海运出讲授完成任务的提集装装箱设备交接口业务流转程必备知识；4.案例交箱班单；序；分析与小组讨论；作轮运3 掌握装箱技4集装箱货物交5.操作示范；6.能业输巧；接方式与装箱计力训练；7.教师讲4.正确填制装划；评与布置作业。箱单（CLP）。5.货代公司在集川夕L-丿装箱货物出口中、: 1的主要业务。1 掌握租船运1.租船运输的几1.引入任务；2.进|_1.4输的经营方种方式及各种方行任务分析；3.提租船式；式的特点；讲授完成任务的交运输2 掌握

9、租船业2.租船业务的操必备知识；4.案例作业务务流程并能够作流程；分析与小组讨论；业进行模拟操作；3.程租船和期租5.操作示范；6.能3 熟练掌握租 船运输合同的 主要条款并能 签订租船运输 合同。船合同的主要条款。力训练；7.教师讲评与布置作业。1 掌握海运提单的作用与1.引入任务；2进分类；1海运提单的概1.52 .掌握海运念、作用与种类；行任务分析；3.海运讲授完成任务的.-提提单所包括的2海运提单的内1 | -提单必备知识；4.案例交主要内容与缮容；-V的操制方法；3海运提单与海分析与小组讨论；作作要-V一-f5.操作示范；6.能业占八、3.掌握海运运单、电子提单、 1力训练；7.教师

10、讲提单与海运单、之间的异同点。评与布置作业。S|1电子提单之间、: 1的异同点。1.掌握海运出1.出口结汇单证1.引入任务；2.进1.6口单据准备工的种类；行任务分析；3.提海运作的流程；2海运出口单据讲授完成任务的交出口2.掌握缮制商准备的工作流必备知识；4.案例作单据业发票的方法；程；分析与小组讨论；业准备3.掌握缮制装3.各种出口结汇5.操作示范；6.能箱单/重量单的方法；4. 掌握缮制原 产地证书的方法；5. 掌握缮制受 益人证明的方法；6. 掌握缮制船 公司证明的方法。单证的含义与作用。力训练；7.教师讲 评与布置作业。I- J1.7卜覽1 1出口检验检疫1. 能够掌握出 口货物报检

11、的 程序与方法；2. 能够缮制出 口货物报检单；3. 能够缮制出 口货物商检证书。1. 出口货物检验 检疫的基础知识；2. 海运出口货物报检的程序与方法；3. 海运出口货物 报检单的填制方法；4. 出口货物商检 证书的内容与作1.引入任务；2.进行任务分析；3. 讲授完成任务的必备知识；4.案例 分析与小组讨论；5.操作示范；6.能 力训练；7.教师讲 评与布置作业。提交 作 业用。1.掌握出口货1.出口报关工作1.引入任务；2.进物报关的程序行任务分析；3.1.8与方法；中所需的各种单讲授完成任务的提出口2.能够核算出证;2.出口关税的必备知识；4.案例交货物口货物应缴纳计征方法；分析与小组

12、讨论；作报关的关税；3.出口货物报关5.操作示范；6.能业工作3.能够填制出单的填制方法与力训练；7.教师讲注意事项。口货物报关单。评与布置作业。1.掌握出口货1 -物投保业务流1.出口货物保险1.引入任务；2.进程与投保方法；行任务分析；3.1.92.掌握出口货单据的类型与保讲授完成任务的提出口物保险费的计险费用的计算方必备知识；4.案例交货物算方法；法；分析与小组讨论；作投保-2.出口货物投保3.能够填制出5.操作示范；6.能业工作.工作程序与保险口货物投保单；单据的填制。力训练；7.教师讲4.能够填制出评与布置作业。口货物保险单。项目2.11.能够缮制进1.履行进口合同1.引入任务；2.

13、进提3二国进口口货运代理委的主要程序与进行任务分析；3.交际海货运托书；口货运代理委托讲授完成任务的作运进代理2.做好进口单书的内容；必备知识；4.案例业口货委托据审核工作。2.缮制进口货运分析与小组讨论；代业代理委托书与审5.操作示范；6.能务核进口单据的方力训练；7.教师讲法。评与布置作业。1.进口货运业务中相关当事人的1.引入任务；2.进业务范围与货运行任务分析；3.2.21.熟练掌握卸代理的工作职讲授完成任务的提进口船准备工作；责；必备知识；4.案例交接货2.能够缮制提2.提货单与进口分析与小组讨论；作准备货单。电放保函的内5.操作示范；6.能业工作-V一-f容；力训练；7.教师讲3.

14、卸船准备工作评与布置作业。川夕L-丿职责。、: 11.引入任务；2.进1.入境报检的相行任务分析；3.2.31.缮制入境货关内容与工作过讲授完成任务的提进口物报价单；程;2.缮制入境货必备知识；4.案例交检验2.缮制入境货物报检单和入境分析与小组讨论；作检疫物通关单。货物通关单的方5.操作示范；6.能业法。力训练；7.教师讲评与布置作业。1.引入任务；2.进行任务分析；3.2.41.掌握进口货1.进口货物报关讲授完成任务的提进口物报关的工作的基本要求与注必备知识；4.案例交货物程序；意事项；分析与小组讨论；作报关2.能够缮制进2.缮制进口货物5.操作示范；6.能业工作口货物报关单。报关单的方法

15、。力训练；7.教师讲评与布置作业。1.进口提货工作*i 11.引入任务；2.进的业务程序与主行任务分析；3.2.51.掌握进口提要内容；讲授完成任务的提进口货程序；2.进口提货工作-J必备知识；4.案例交提货2.掌握进口提要点，尤其是集分析与小组讨论；作工作货费用核算。装箱进口提货工5.操作示范；6.能业、1作要点与费用核力训练；7.教师讲算。评与布置作业。2.61.掌握进口保1.进口货物保险1.引入任务；2.进提进口险索赔程序；索赔的工作过程行任务分析；3.交货物2.掌握进口保与保险索赔过程讲授完成任务的作保险险索赔工作要中的注意事项；必备知识；4.案例业索赔点。2.进口货物保险分析与小组讨

16、论；索赔工作要点。5.操作示范；6.能力训练；7.教师讲评与布置作业。1.我国与国际主要航空公司及其1.引入任务；2.进3.11.掌握国际航代码；行任务分析；3.国际空代理当事人2.民用航空运输讲授完成任务的提航空的责任划分；机的机型、特点必备知识；4.案例交运输2.掌握国际航与集装设备的种分析与小组讨论；作;货代5.操作示范；6.能项目空出口货运代类以及运输方业业务三国流程理业务流程。式；力训练；7.教师讲际航3.国际航空运输评与布置作业。4空运货代业务流程。输货1.国际航空货物1.引入任务；2.进代业川夕L-丿运输中的托运书1.掌握国际航行任务分析；3.务3.2空货物托运书与空运单的格讲授

17、完成任务的提国际i_的缮制方法；式、内容；2.托运必备知识；4.案例交航空2.掌握国际航书与空运单的作分析与小组讨论；作运单空货运单的缮用以及空运单的5.操作示范；6.能业操作制方法。分类、填开责任；力训练；7.教师讲3.托运书与空运评与布置作业。单的缮制方法。3.3国际 航空 货物 运费 计算1. 掌握国际航 空货物运价与 费用的有关规疋；2. 掌握国际航 空货物运费的计算。1.航空货物运费 计算中的基本概 念；2.航空货物运 价与费用的有关 规定；3.航空货物 运费的计算方 法。1.引入任务；2.进行任务分析；3. 讲授完成任务的必备知识；4.案例 分析与小组讨论；5.操作示范；6.能 力

18、训练；7.教师讲 评与布置作业。提交 作 业1.引入任务；2.进1.公路运输的任4.11.掌握国际公行任务分析；3.务、特点和作用；国际路运输业务流讲授完成任务的提2.公路零担与整公路程；必备知识；4.案例交项目车货物运输业务运输2.掌握国际公分析与小组讨论；作四国流程；货代路运费的计算5.操作示范；6.能业际陆3.国际公路运费业务方法。力训练；7.教师讲5路运-的计算方法。输货评与布置作业。4.21.掌握国际铁1.国际铁路运输1.引入任务；2.进代业|国际路运输业务流的特点、作用以行任务分析；3.提务铁路程；及我国通往邻国讲授完成任务的交运输2.掌握国际铁的铁路线与边境必备知识；4.案例作货

19、代路运费的计算口岸；分析与小组讨论；业业务方法；2.国际铁路货物5.操作示范；6.能精心整理3.掌握国际铁 路联运运单的 构成与流转程序。联运公约与规贝3国际铁路运输 业务流程及运费 的计算方法。力训练；7.教师讲评与布置作业。1.掌握国际多1国际多式联运1.引入任务；2进项目式联运经营人的含义与操作方行任务分析；3.五国国际的责任；法；2.多式联运业讲授完成任务的提际多多式2.掌握国际多务中常见问题的必备知识；4.案例交6式联联运式联运运费的解决方式；分析与小组讨论；作运货货代计算方法；3国际多式联运5.操作示范；6.能业代业业务3.掌握国际多运费的计算方法力训练；7.教师讲务式联运业务运及

20、国际多式联运评与布置作业。作流程。业务运作流程。六、教学方法与手段本课程围绕既定的教学目标、教学模式与内容，充分利用上述教学资 源条件，并注意因材施教，灵活运用多种教学方法和手段，有效地提高学 生学习的积极性与主动性，提升课程综合教学效果。1. 教学方法作为一门实践性很强的综合性应用学科，根据课程设计及教学需要， 本课程采用灵活多样的教学方法，旨在有效激发学生学习、实践和考证的 积极性，综合提升教师的教学能力和学生的知识能力、职业能力与素质能 力。在教学中，除了基本教学方法外，应特别强调下列教学方法的运用：（1）项目教学法精心整理精心整理本课程在教学中，以国际货运代理的具体业务项目为主线，充分

21、利用校内 外实训基地和仿真教学软件，经过导学及知识准备，教师引导学生自主地 交替进行各种真实业务背景下的货代业务操作与训练。以项目导向，任务 驱动，融“教、学、做、考”为一体，教师配合指导、答疑、评价，将理 论知识的学习和运用置于仿真或全真的项目任务中展开，项目完成后学生 能够牢固掌握相应的国际货代业务基本知识与操作技能。（2）课证融合法本课程深入实施“课证融合”的教育教学改革，教学内容与国际货运代理 岗位职业标准、国际货代从业人员资格考证内容紧密结合。从教材、大纲、授课计划到授课内容、考核方式，全面融入“双证”教育理念，以教促考，以考促教，使学生学完本课程后能较顺利地考取国际货运代理从业人员

22、资 格证书，实现“双证”毕业，以保证学生顺利就业和优质就业。（3）工学交替法本课程教学充分利用了校内实训室和校外实习基地，一方面运用基于 工作流程的国际货运代理仿真教学软件，通过电脑模拟操作训练，以案例 和仿真任务为实习实训项目，使学生足不出户即可模拟实际工作环境完成 货代业务操作，培养学生的实践动手能力，有效实现专业知识向动手能力 的转化；另一方面，通过安排学生到校外实习基地的相关岗位进行专业实 习及顶岗实习，实施工学交替，进行国际货运代理实战训练，实现理论与 实际相结合、知识与应用相结合、思考与操作相结合。（4）案例教学法本课程实施的案例教学分为两类，教师可根据实际情况选择使用。一 是讲解

23、型案例。即将案例教学融入传统的讲授教学法之中。这类案例通常 是针对课程知识体系中的重难点问题设计，又称“知识点案例”；二是讨论型案例。即将典型案例作为学生讨论的主题，学生通过对案例的研讨和 剖析，提出各自的解决方案，教师加以点评。通过案例教学，弓I导学生分 析和研究国际货代实际案例，使其能够接触和感受实际工作中将会遇到的 真实境况，有效缩短行业实际与课堂教学之间的距离，克服课程教学与实 践脱节的弊病，有助于培养学生的自主学习、分析解决问题、逻辑思维和 语言表述能力。(5) 情景教学法充分使用虚拟企业、虚拟实验等现代技术手段，将教学内容以动漫方 式展示，让学生扮演国际货代业务中的不同角色，模拟开

24、展一些货代工作，体验并掌握相关知识和操作方法，增加教学的娱乐性和趣味性，有效提高 学生的学习兴趣和积极性，使之能够尽快熟悉国际货运代理工作的全过 程，了解并适应未来所从事的国际货代工作。(6) 教科研结合教学法教师申报和立项的各级各类与国际货运代理相关的教改教研和科研 项目，可以考虑让学生参与资料搜集、整理、分析等工作；也可组织学生 对当地国际货运代理现状及存在的问题进行调查研究，培养学生的调研能 力和创造性思维能力。2. 评价方法本课程以培养学生为货运代理业务为目的，形成性考核占50% ;期末终结性考核占50%。过程性考核包括：书面作业(10% )、项目完成情况(20% )、个人课堂表现(1

25、0% )、业务实训(10% )。如表2所示。其中 项目完成情况评价标准如表 3所示。表2课程评价考核表序号考核内容考核标准考核方式分值形成性评价书面作业作业认真正确率作业成绩10课堂报告项目完成情况主动随堂考核10个人课堂表现迟到随堂考核10业务实训材料准备，视频设计阶段考核20终结性评价期末考试考试、考查课堂考核50精心整理精心整理最终成绩100表3国际货运代理实务课程业务实训项目完成情况评价表序号能力训练项目名称评价目标评价方式评价分值1国际货代作业的准备与实施涵盖主要程序环节，清楚各 环节角色分工实训报告42职业能力的综合训练条理分明，分析严密，内容 完整调研报告总结报告43国际货运代理

26、业务的法律纠纷思路清晰，表达流畅，有法 律依据讨论评分44国际货运代理订舱处理背景资料设计逼真，订舱数据真实、可行、完整实训报告45国际货代单证的准备与管理单证填制完整准确、小数点大小写等细节不岀错单证作业43. 教学条件（1）教师任职条件本课程实施“双元双师”课程教学团队建设模式，通过培养和遴选， 形成优秀的教师职业人队伍（校内专任教师）和优秀的国际货代职业人队 伍（行业兼职教师），并且所有专任教师均取得双师资格，具备双师素质。 课程教学团队参与课程建设的全过程，通过共同制订课程标准、教学大纲 与计划、共同编写教材、共同备课、共同授课、共同命题等方式将学生培 养成为合格的国际货运代理准职业人。主讲教师和教学团队应团结协作、爱岗敬业、乐于奉献、开拓进取、勇于接受新的教育观念， 教学思想活跃。 团队的年龄结构、知识结构、职称结构、学历结构应合理