和谐员工关系构建与管理郑君老师kttuan

1、和谐员工关系构建与管理郑君老师课程背景随着企业用工方式的多元化、灵活化，企业与员工的劳动关系已不再搞“终生 制”，员工进和出已日趋常态化、复杂化。与此同时，国家劳动法规这道“紧箍咒” 也越来越紧，企业的用工成本越来越高，用工风险越来越大。过去人们常说“请神 容易送神难” ，现在却变成了“请神难，送神更难” 。员工与企业的关系如同夫妻关系，签订劳动合同如同结婚登记，将接受相关法 律保护。要建立和维护和谐的员工关系，企业管理层必须熟悉劳动法律，掌握操作 技巧，避免落人口实，陷入“有理无据输官司”的尴尬境地。学员收益1掌握劳动法规对于用工的相关规定，操作要领；2掌握不同的用工模式及管理方法、法律风险

2、及预防措施；3掌握建立员工关系的“一二三四五”法则。培训方式 讲授、案例分析、视频分享、小组讨论等。课程时间 2 天课程大纲第一单元 员工关系管理员工关系管理概念员工关系管理的作用案例：员工关系恶化的后果企业中的六种员工关系 法律关系 人际关系 权力关系 信息关系 竞争关系 利益关系 员工关系管理的主要内容 劳动关系管理 员工奖惩管理 劳动争议预防 员工冲突管理 员工沟通管理 企业民主管理 心理咨询服务 员工投诉处理 案例：西门子如何进行员工关系管理？ 什么员工管理的心理契约？ 心理契约与经济契约的区别 员工心理契约的四种类型 交易型 过渡型 平衡型 关系型 如何根据心理契约进行管理？第二单元

3、 不同用工模式及风险防范全日制用工 全日制用工的优点 全日制用工的不足 用工风险及防范措施 非全日制用工 非全日制用工优缺点 非全日制用工适用范围 非全日制用工的风险及防范 返聘人员 返聘人员用工优缺点 返聘人员用工适用范围 返聘人员用工风险及防范 劳务派遣 劳务派遣用工优缺点 劳务派遣用工适用范围 劳务派遣用工的风险及防范 业务外包及用工风险防范 劳动合同与劳务合同的区别 不同用工模式的优缺点对比第三单元 员工管理及风险防范案例：法院为何判用人单位败诉？劳动合同中的 8 大误区 员工持假证件的风险 虚构工作经历的风险 试用期劳动合同的签订 劳动合同期限的约定 试用期的员工保险 试用期与转正后

4、薪资约定 试用期不合格的风险 试用期的考核与延长 试用期解除合同的条件 企业解除合同的四种情型 即时解除的适用情型 通知解除的适用情型 协商解除的适用情型 禁止解除的适用情型 员工离职的十大风险及防范措施 企业关键员工的管理措施 关键员工管理四法则 关键员工管理“十字方针” 关键员工的流失原因及防范措施 企业问题员工的管理 问题员工的八大类型 问题员工的管理四法则 问题员工的管理四个要点 员工关系“一二三四五法则” 第四单元 劳动法规下的企业用工要领劳动法规的用人原则17 条区别 反对用人歧视原则 如实告知与反对欺诈 禁止收取财物或人事担保 员工不能胜任工作的情形 调整员工工作岗位的规定 员工责任过失的情形 三种合同期限如何有效运用？ 劳动合同变更的五种情形 劳动法规有关婚丧假规定 员工八类休假待遇对照表 职工患病或非因工负伤医疗期规定 新劳动法下的员工手册撰写技巧 劳动纪律的制订要求 员工严重违纪的界定 规章制度违法的后果 员工违纪处理六项风险 劳动法合同法与劳动法的易引发劳动争议的四大要素 劳动工资的争议 终止试用的争议 无偿加