农民工子女社会工作服务方案

1、农民工子女服务介入方案（一） 基本资料随着城市化进程的推进，你所在的地区成为了一个外来务工人员聚集地，很 多农村的人进入城市打工，他们被成为农民工，农民工的子女也随着其父母进入 学校，但是最近农民工子女所就读的学校即将拆迁，农民工子女上学问题困难， 面临辍学的困境。大多农民工子女与他们的方面居住在工地上，加上他们的父母 无暇看管，不能很好的照料他们的学习和生活。由于家庭和语言沟通障碍等原因， 农民工子女往往表现的比较内向、自卑，不敢与陌生人沟通交流。周围邻居或者 学校的同学也存在对农民工子女的歧视，这极大的影响了农民工子女的学习与生 活。（二） 主要问题1. 生活问题：农民工家庭由于其社会经济

2、地位和家庭收入情况的特殊性，大多 属于外来打工人员，他们中的大部分人都是居住在工地上，其子女也大多随 其父母住在工地，居住条件差，不利于子女的生活与学习。2. 学习问题：农民工子女的就学问题本身就是一个引起社会高度关注的事情， 现在，学校面临拆迁，一大批农民工子女面临辍学或无书可读的局面。3. 家庭问题：农民工子女的父母基本都是外来务工人员，呈现出文化水平低、 教育方式粗暴放任等特征，加之他们工作的繁忙与劳累，常常无暇顾及儿女 的学业，也很少与子女进行沟通交流，家庭的互动方式有待改善。4. 社会交往问题：农民工子女平常接触到的人基本局限于父母和同学，很多农 民工子女因为家庭和语言沟通障碍等原因

3、，往往表现的比较内向、自卑，不 敢与陌生人沟通交流；同时，由于社会上存在的一些歧视性现象，农民工子 女很难真正融入到所居住的社区与城市中，这加剧了他们所处环境中的负面 因素。（三） 需求分析1. 基本生存需要：这是最重要也是最急于解决的需要。根据马斯洛的需要层次 理论，生存需要是每个人最基础最基本的需求，农民工子女需要有一个适合其居住、学习与生活的环境，在此基础上才能探讨其他需要的满足与实现。 2. 学习需要：人类社会中存在大量的知识和技能，作为一个合格的社会人，必须要掌握基本的知识和技能。农民工子女需要通过不断的学习，长时间的积 累才能使其今后成年步入社会时，更好的适应社会。因此，向其提供学

4、习的 条件和机会，也就成为社会和家庭的责任和义务。3. 社会交往的需要：社会化是每个儿童或青少年成为负责人的、有独立行为能 力的社会成员的必经途径。儿童或青少年在社会化的过程中学习社会角色， 掌握道德规范。他既离不开与社会群体、集体、个体的相互作用和相互影响， 也离不开个体主动积极的掌握社会经验和社会关系系统。4. 爱的需要：儿童或青少年在家庭或者社区中生活，除了摄入营养使身体成长 以外，还需要爱，以使他们的情感也能够获得发展，使他们在成年进入社会 以后，能够与其他社会成员正常相处。既需要家庭给予的关爱，也需要整个 社会的爱心与接纳。（四） 服务计划1. 目的解决服务对象迫在眉睫的生活与学习问

5、题，改善其家庭的互动方式，增强其家庭 的互动方式，增强服务对象的改变能力与自信心，在全社会营造关爱农民工子女 的氛围，在政策层面倡导有利于改善农民工子女生活与学习条件的举措。 2. 目标（1） 生活方面：寻求可替代的生活环境，让服务对象有一个满意合适的生活场 所。（2） 学习方面：为服务对象寻找到适合匹配的接收学校和班级，提高其学习成 绩。（3） 家庭方面：建立起新型健康的家庭互动方式，增强父母与子女之间的交流 沟通的次数，并教会双方沟通的技巧与倾听的重要性。（4） 社会层面：吸引越来越多的社会成员对农民工子女的关注与接纳。3. 介入行动具体计划(1)个案层面的介入个案介入主要是在农民工子女家

6、庭中进行，辅导方案分为三个大阶段：直接介入的准备阶段、直接介入阶段和服务介入效果的维持和扩展阶段，用 10 周左 右完成整个服务介入流程。入户时，两名社会工作学生组成两人辅导小组，每个 周末直接介入服务对象家庭一次，每次 120 分钟左右。在介入时的活动安排上， 主要是采用与服务对象及其家庭成员谈话的形式，在于服务对象的直接互动中有 时也采用游戏、功课辅导等方式。(2)小组层面的介入在项目的推进中尝试引入小组方法，主要用意在于通过专业小组社会工作让 农民工子女及相关群体通过参与一些特选的小组活动而获得的经验来帮助农民 工子女提高社会适应的能力和解决他们在社会适应中的问题，主要的目标群体是 农民

7、工子女的同辈群体、学校的老师。在这个层面上，社会工作者主要承担活动策划者、资源调动者和支持者的角 色，通过不同内容的小组活动，对农民工子女的同伴群体和学校两大中层系统进 行相关的涉入，改善了学校与农民工子女及其同伴群体的关系。小组活动让农民 工子女的多个相关的系统同时互动和交流，引导各方透过活动，学习不同的新知 识，体会不同的经验，扩展了各自的知识领域，共同促进农民工子女社会适应能 力的提升。这个层面的介入更多关注农民工子女及其相关系统能力的提升，强调 的是预防性和发展性。(3)社区层面的介入依托学校，借助社区活动将农民工子女的相关系统进行较好的连接，以便更 好的整合资源，帮助农民工子女更好适

8、应社会。在社区活动的介入中，社会工作者扮演活动策划者、资源调动者、宣传者和 政策倡导人的角色，借助大型的社区活动和相关的宣传。一方面为流动人口的家庭搭建一个交流互动的平台，引导他们通过这个平台 构建自己在城市中的社会支持系统，同时借助这个平台加强学校与社区、家庭的 联系，可以就孩子教育、城市适应等相关话题进行交流，共同帮助农民工子女更 好的适应目前的生活和学习环境。另一方面农民工子女及其家庭、学校、同伴、社区和所处的城市社会几个相 关系统进行一个良好的连接，整合相关的资源，对农民工子女的外部系统和宏观 系统产生一定的影响，将社会工作者对农民工子女的微观、中观、宏观系统的相关介入服务进行一个整合

9、，让各系统良好的互动，让社会工作服务有一种流动感。 （五） 服务评估1. 过程评估过程评估是对整个介入过程的检测评估，包括社会工作介入进行中的评估。 它对工作过程的每一个步骤、每一个阶段分别作出评估，关心的重点是工作中的 各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果，方法是了解和描述介入活动的内 容，回答服务过程中发生了什么，以及为什么发生。过程评估提供有关服务过程的各种信息，包括工作目标、介入过程、介入行 动和介入影响。在介入初期和中期，过程评估的重点是对服务对象表现及社会工 作者的工作和技巧进行评估，以此了解服务对象的改变进展，适时修正介入方案， 改善工作技巧。用于评估的资料包括个案记录、社会工作者和服务对象的叙述资 料等。在结束阶段，重在评估是什么因素导致服务对象的改变。可以通过