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文档简介

1、功能一、微信风控 不怕丢失。屏蔽客户微信号显示，员工无法用私人小号 设置敏感词触发预警，炼优青话术排查消极怠工,推送名片等敏感行为融,一旦发生敏感操作，系统自动有效控制风险行为，杜绝损害公司利益的行 收发转账记录实时上传，杜绝客服私下收取或向粉丝索要红包或私收。公;信风控系统Micro letter wind control systemit拿a T9 黃QCMfftJt计共5272(个)BtJRfl* . Wt)t) ：tamW(TI) 敏皿对话拦戒功育匸、智能云客服 由一个客服进行沟通对接，可以有；同时客服人员只需关注全部聊天 中的消息未处理功能提醒所有未经苣看的消息，可以有效提高客服人员

2、的服勢，可以显薈提高客 服工作效率。私有和公共快捷语设置;有效维护粉丝 可随时将客户转咤合同部门晖客服同 事而客户完全无感知,，客服同事也可随时客户资料收集同一个手机设备的标签也可以随时调用。客户保护系统Customer protection systemI)L J防信息帧支捋屏初客户微信号余示自动匡文显示容户昵 祢或佶总中的手机号有及银行卡号尊:!仃i防珈鵬ULU :员工蕊0曲除微師氮册*解天记录等芒鸡行 i；为都将被讦细记录可皿列源至个人；:防克外封号0H?因过!？琥被封号,也可以导出喜户磁信号和聊天记录 關諏 伫号涼加馳域笊进：冋I:臭正女规人机分窑解决手机丢失及團职吳工顋总醫走公司手机 和徴信等问1B ；功能三、设备风担 妙状态，安全状态一目了然，一旦有敏感行为发 公司手机作为，降低企业运莒风险。IP统一远离封号 移动端云客服内每一个WX的IP和设 备参数均和该WX所在手机设备参数和IP每级或每个人独立权限分配r让扌旨定的人只能查看 和操作，一旦出现敏感风险操作，系统实时给管理员手机推送通知及自动产生通话记录，并保 存在B艮勢器，以便随时调取宜。功能四、智能营销 对员工进行有效的微信聊天记灵监控降低了员工

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