企业场营销调研的内容及问题

1、企业市场营销调研的内容及问 题作者:日期:2市场营销调研的内容：市场环境调查市场基本状况调查市场营销实务调查市场环境调查（一）企业的宏观环境信息1人口环境2、经济环境（当地的经济发展水平、总的发展前景）3、自然环境（自然资源短缺、资源资本不稳定、环境破坏严重、政府对环境保护干预的加强）4、技术环境（技术发展使产品寿命周期缩短、促进经济增长、消费模式和生活模式的变革）5、 政治法律环境（政治：当前局势、方针政策法律：规定企业商贸活动行为准则）6、社会文化环境 （包括：教育程度和文化水平、民族分布、宗教信仰、风俗习惯、思维方式和审美观决定价值观念和购买行为）（二）企业的微观环境信息1企业本身（内部

2、营销环境信息、财务信息、经营信息）2、企业的供应商（原材料、设备的充足程度，及供应品的质量水准、价格水平、运输条件、承担风险等方面的情况）3、企业的营销中介 （协助促销、销售和配销其产品或服务所需资源）4、顾客（市场需求水平、占有率、发展速度，顾客购买习惯、购物方式等）5、竞争者（战略、目标、优劣势、反应模式）6、社会公众（媒体公众、政府公众、社会团体、社区公众、一般公众）市场基本状况调查（一）市场需求调查一、市场需求量调查1人口数量的调查 （决定市场潜在容量，人口特性影响企业营销活动和经营管理）2、社会购买力的调查（一定时期内，全社会在市场上用于购买商品和服务的货币支付能力。社会购买力包括三

3、个部分：居民购买力、社会集团购买力和生产资料购买力。影响居民消费品购买力的因素：收入 购买力投向）3、消费者购买动机调查（类型）二、消费者的支出模式调查1、人口构成2、家庭单位和家庭生命周期3、收入增长状况4、商品供应状况以及价格变化三、消费者购买行为调查 （对消费者购买模式和习惯的调查，即6W”-H who.why.when.where.which.what.howmuch）1、消费者购买行为类型2、消费者购买活动调查（二）市场供给调查一、商品供给来源及影响因素调查（生产量；结余储存；价格水平；进出口差额及地区间的货物流动；商品销售前景预期）二、商品供应能力调查（三）市场竞争状况调查一、辨别

4、竞争对手（竞争对手类型）二、竞争的激烈程度（越相似越激烈。详尽了解每个竞争者的情况）三、竞争者优、劣势四、各类竞争者的市场地位和竞争战略（地位：市场领先者、挑战者、跟随者、补缺者）五、竞争者可能反应六、今后的竞争者可能是谁市场营销实务调查（一）产品调查1、产品实体调查（产品的规格、颜色、图案、式样和类型、性能、优点）2、商品包装调查3、产品价格的调查 （市场供求情况及变化趋势的调研、影响价格的因素、替代品价格的调研、新产品定价策略）（二） 分销渠道调查：（调研内容：选择种类中间商的调研，对影响分销渠道选择各个因素的调研等。）产品的分销系统主要有企业本身及零售商、批发商、代理商、运输公司、仓储公

5、司等（三）服务调查 （服务的价值高于广告和公关）（四）促销活动调查一、广告调查（好广告应几秒抓住顾客视线、使人相信作为考虑对象、广告词易于记忆）1、广告制作调研消费者调查：考虑收入情况、需求水平、心理特征、知识水平、风俗习惯商品调查：研究同类产品中，此产品的独特之处2、广告媒体选择调研与广告效果调研二、人员推销调查（推销类型即推销产生的效果）三、营业推广活动的调研（进行优惠、赠品、有奖销售等，观察消费者反应）STP市场营销调研内容包括：宏观环境分析、市场结构分析、竞争对手分析、价值链分析、客户分析、自我优势分析、 定位和4P的实施。问题：1、在此地区，政府对此类生产企业有什么政策要求，是否给予

6、优惠政策，法律上对此类企业有没有特殊的规定2、 您现在公司的产品主要销售领域是在天津本地还是在外省地区，主要销售对象为哪些类型，与这些销售对象是否存在可持续的合作关系，怎样维持这种关系产品的分销渠道主要有哪些（例如：企业本身及零售商、批发商、代理商、运输公司、仓储公司等）3、企业是否建立了网上销售渠道，目前的发展情况如何4、本企业在产品促销方面主要采取哪些活动方式，例如广告推广、人员推销、营业推广活动5、 本地区此类型企业数量分布如何，本企业与之相比有何竞争优势（优势：生产技术、公共关系、产品本身特点、）处于何种地位（地位：市场领先者、挑战者、跟随者、补缺者）6、 本企业产品与同类产品比较的优、劣势（产品的性能、独特性和优点、质量价格、包装）产品价格方面与同类产品相比处于何种级别（高、中、低）7、本企业建立之初产品较单一，发展