人力资源绩效考核指标KPI

1、人力资源绩效考核指标 kpi序号 指标类型考核目标具体指标指标说明数据来源指标定义/计算公式考核周期 范围权重当年部门实际发生费1财务类费 用 和 成 本 控 部门费用预算达 用与预算费用的比例 部门费用实际及预 制 成率 （以财务部下发的费 算资料(实际部门费用/计划费用)*100%用预算表为准）2薪资总量预算安 排达成率当年人工总成本实际 发生金额占人工总成 本预算的比例薪资费用实际及预 算资料(实际发生成本/计划成本)*100%34招聘费用预算达 当年实际发生招聘费 招聘费用实际及预 成率 用与预算费用的比例 算资料培训费用预算达 当年实际发生培训费 培训费用实际及预 成率 用与预算费用

2、的比例 算资料(实际发生费用/计划费用)*100%(实际发生费用/计划费用)*100%5客户类员工满意度员工满意度员工对公司人力资源 制度的满意度员工满意度调查对员工进行满意度调查的算术平均值6内部营运类 制度建设制度和流程的书 书面化的制度和流程 需要书面化的制度 ( 已书面化的制度和流程 / 需要书面化的制 面化比率 所占的百分比 和流程数量 度和流程)*100%7薪酬管理员工工资出错次 员工工资发放的出错 数 人次数工资发放记录( 错 误 发 放 的 工 资 次 数 / 发 放 的 工 资 次 数)*100%(错误发放的人数/发放的工资人数)*100%8绩效管理员工绩效计划的 按时完成率

3、及时完成的业绩计划 数量占应完成的业绩 计划总数的比例绩效考核的记录及 ( 按 时 完 成 的 绩 效 考 核 数 / 绩 效 考 核 总 绩考核计划 数)*100%9员工绩效考核申 及时处理的绩效考核 申述记录( 按 时 完 成 的 考 核 申 诉 / 考 核 申 诉 的 总10招聘管理诉处理及时性申述占申述总数招聘空缺职位所 当年所有空缺职位招 需的平均天数 聘平均时间招聘记录数)*100%空缺职位总数 / 招聘空缺职位所用的总天 数11人员编制控制率公司人员编制的控制 工作记录及人员计 适度 划(实际人数/计划编制人数)*100%12福利保险管理员工四险一金办 理的及时性和计 算出错率(

4、 错 误 办 理 的 福 利 次 数 / 办 理 的 福 利 次员工四险一金办理的 员工福利记录和福 数)*100%及时性和计算出错率 利保险缴纳记录 (错误办理的人数/办理的工资人数)*100%(按时完成的人数/应办理的总人数)*100%13培训管理公司员工培训完 公 司 员 工 培 训 计 划 成率 的按时完成情况培训记录( 按 时 完 成 的 培 训 数 量 / 培 训 计 划 总 量)*100%14员工对培训的满 意度员工对培训的满意度 培训评估记录 员工劳动合同签订、变对员工进行培训满意度调查的算术平均值员工劳动合同签订时间按规定签订时间15员工管理劳动合同的管理 更、续订和终止的及

5、时 工作记录 性( 未签订劳动合同的员工 / 应签订劳动合同 的员工)*100%1617日常基础工作员工入、离职手 员工入、离职手续办理 续的办理 的及时性公司内部档案的 公司内部档案的完整 完整性及数据更 性及数据更新的及时 新的及时性 性工作记录工作记录、档案记 录及内部资料记录员工实际办理入 / 离职时间员工应按规 定办理入/离职时间(已归档人数/应归档人数)*100%18学习发展类 员工流失员工流失率自动离职员工的数量 人员流动报表(离职人数/平均人数)*100%19劳动生产率人均运营收入当年公司的全部运营 财务报表及人员统 ( 全年运营收入 / 全年平均人数 )*100% 年 收入与全年员工平均 计表 度人数之比20部门内部管理部门内部员工的 满意度员工对该部门的工作 氛围、领导风格等的满 意程度下属员工用满意度 评价对员工进行满意度调查的算术平均值21员工培训部门培训完成率 部门的培训完成情况 培训记录( 部 门 培 训 实 际 完 成 情 况 / 计 划 完 成 量