PDCA之麻醉单书写合格

1、市第一人民医院麻醉记录单书写合格率 PDCA 记录表2017 年度科室： 麻醉科参与者科室质量与安全管理小组方法运用 PDCA 质量管理工具展开调查与改进整改项目名称提高择麻醉记录单书写合格率个案整改分析 多案例系统分析问题描述 ： 麻醉科质量控制小组抽查统计发现 2017 年 3 月份麻醉科手术室共 117 例，而麻醉单书 写合格 105 份，合格率为率为 90%，与我院麻醉质量控制指标中麻醉单书写合格率100%的要求差距较大。 “麻醉记录单”是手术患者病历的重要组成部分之一，是患者麻醉过程中情 况的全面实时记录， 可及时了解病人对麻醉和手术的反应， 麻醉记录中记载的手术中处理 （输 血、输

2、液量、治疗用药等）可为术后处理提供参考。也是以后病例回顾、科研统计乃至医疗 纠纷调查的重要材料。应由参加麻醉的麻醉医师认真、全面、准确、如实地加以填写，不得 涂改和伪造。原因分析 ：1. 麻醉记录单少数存在缺项；2. 少数麻醉记录单字迹不够工整；3. 用药、输液使用名称不规；4. 监测数值、时间数值不够精确；5. 科部分病程记录中的麻醉前小结、麻醉后记录过于简略，不能全面的反映对患者的麻醉 前评估和麻醉处理过程；计划（ Plan ） 一、目标：麻醉记录单书写合格率 100%。 二、计划容：1. 加强麻醉医师对麻醉记录单书写的规的学习，强化其责任心；2. 规麻醉记录单书写格式；3. 统一麻醉记录

3、单书写相关容；4. 制定合理章程。 三、计划实施时间：2017-4-1 至 2016-10-31实施（ Do）1. 科室需制定相关规，明确医疗文书质量的责任人，制定相应奖惩措施；2. 科室宣讲病历书写规，督促全体医师学习并执行；3. 科室按照病历书写要求，结合科室实际，制定麻醉相关文书书写规，明确主麻医师是医 疗文书质量的责任人，对书写规者给予表扬和物资奖励，对书写不规者进行批评教育。4. 在科室通报病历检查结果，对书写认真者予以表扬和物资奖励，提高各医师认真填写记 录单的积极性；5. 明确记录单上的输液需填写规名称，并以对齐方式标明输液起始时间；6. 明确手术结束时间为停 , 麻醉相关操作的

4、时间（如气管插管）；7. 科室坚持在交接班时， 反应本班麻醉记录单书写合格情况， 严格签名， 科领导定期检查。检查（ Check ）1. 通过对麻醉记录单书写相关制度学习加强麻醉医师的责任心。2. 科室质管小组不定期不定时抽查，并汇总数据。3. 随即抽麻醉记录单查看容及效果。处理（ Act ） 一、标准化：统一学习麻醉记录单书写规（ 有附件 ）。 二、持续监控：再持续进行数据收集，提高效率，减少“书写不规麻醉记录单”的发生。 三、持续改进建议：进一步细化麻醉记录单书写容，完善麻醉记录单书写。整改后持续追踪 监控数据月份345678910麻醉记录单书写合格率 %90929596989910010

5、0、“麻醉记录单书写合格率过低”的根本原因分析，根据调研的资料绘制鱼骨图利用 鱼骨图 的形式将各项原因列举如人员部分麻醉医师责任心不强科室无麻醉记录单自查登记表部分麻醉医师思想上不重视醉过程中麻醉医师工作量大无手麻系 统 ，人工手 写 的 医疗纸质 文 书过多控员未定期检查反馈低 书写缺乏管理制度相关制度与奖惩制度未落实麻醉记录单 书写制度掌 握不到位新老之间带教 不到位规范不完善科院两级监管不到位急诊手术多，手术时间快，仓促记录合记格录率单新近人员未能及 时培训制度组织 管理参加人员 量不足 培训形式单一培训不到位图 1 ：根本原因分析、计划阶段，拟定计划，并利用甘特图绘制计划表，如下表1。

6、表 1 ：计划表提高麻醉科麻醉记录单书写率”的任务执行甘特图3月4月5月6月7月8月9月10月开会探讨自查实施执行督促检查分析三、执行一段时间后，与以前年度进行数据对比分析。麻醉记录单书写合格率目标值 实际值2017 年 3-10 月份术前麻醉访视率比较分析麻醉记录单书写合格率3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份目标值实际值2017年 3 月份麻醉记录单书写合格率比较分析麻醉记录单书写合格率不合格率, 10%合格率, 90%合格率 不合格率麻醉记录单书写合格率主管 （职能）部门检查、反馈及持续改进2017年 4 月）检查日期2017年 4月 3日主要检查容麻醉相关医疗文件书写医疗

7、质量存在问题（1）麻醉记录单少数存在缺项；（2）用药、输液使用名称不规；（3）监测数值、时间数值不够精确；改进措施（1）科室需制定相关规，明确医疗文书质量的责任人， 制定相应奖惩措施。（2）科室宣讲病历书写规，督促全体医师学习并执行； （3）科室按照病历书写要求，结合科室实际，制定麻醉 相关文书书写规，明确主麻医师是医疗文书质量的责任 人，对书写规者给予表扬和物资奖励，对书写不规者进 行批评教育。成效评价分析经过科室多次进行医疗文书质量检查与整改，我科医疗文书质量一定的提高主管（职能）部门医务科年月日2017年 4 月份麻醉记录单书写合格率比较分析麻醉记录单书写合格率不合格率, 8%合格率,

8、92%合格率 不合格率麻醉记录单书写合格率合格率 不合格率系列12017年 5 月份麻醉记录单书写合格率比较分析麻醉记录单书写合格率不合格率, 5%合格率, 95%合格率 不合格率麻醉记录单书写合格率合格率 不合格率系列1主管 （职能）部门检查、反馈及持续改进2017年 6 月）检查日期2017年 6 月 1 日主要检查容麻醉相关医疗文件书写医疗质量存在问题（1）少数麻醉记录单字迹不够工整；（2）输液类别与具体时间标识不清；（3）麻醉结束时间需要规。改进措施（1）在科室通报病历检查结果，对书写认真者予以表扬和物资奖 励，提高各医师认真填写记录单的积极性；（2）明确记录单上的输液需填写规名称，并

9、以对齐方式标明输液 起始时间；（3）明确手术结束时间为停 ,麻醉相关操作的时间 （如气管插管）.成效评价分析（1）科室病历质量提高，不规方面得到改善；（2）科室已明确麻醉相关文书书写规，明确主麻醉医师是医疗文 书质量的责任人，对书写规者给予表扬和物资奖励，对书写不规 者进行批评教育。医疗文书质量明显提高。主管（职能）部门医务科年月日2017年 6 月份麻醉记录单书写合格率比较分析麻醉记录单书写合格率不合格率, 4%合格率, 96%合格率 不合格率麻醉记录单书写合格率2017年 7 月份麻醉记录单书写合格率比较分析麻醉记录单书写合格率不合格率, 2%合格率, 98%合格率 不合格率麻醉记录单书写

10、合格率主管 （职能）部门检查、反馈及持续改进2017年 8 月）检查日期2017年 8月 1日主要检查容麻醉相关医疗文件书写医疗质量存在问题科部分病程记录中的麻醉前小结、麻醉后记录过于简略，不能全面的反映对患者的麻醉前评估和麻醉处理过程；改进措施（1）在全科宣讲病程记录应该全面、细致填写，麻醉前小结详细书写，麻 醉后记录应详细记录对患者的醉处理过程，对输血、术后镇痛等容均应有 详细记录；（2）科室交接班时，汇报昨日麻醉单书写情况. 科领导定期检查。成效评价分析（1）各医师能够认真填写记录单，病历质量得到新的提高；（2）记录单上的输液名称填写规，能以箭头方式标明输液起始时间； （3）麻醉结束时间的记录真实合理。（ 4）麻醉单及相关记录真实、真确、完整、符合规、合格率100%。主管（职能）部门医务科年月日2017年 8 月份麻醉记录单书写合格率比较分析麻醉记录单书写合格率合格率 不合格率麻醉记录单书写合格率2017年 9 月份麻醉记录单书写合格率比较分析麻醉记录单书写合