2015年商务工作年终综述九服务外包产业健康快速发展

1、2015 年商务工作年终综述九服务外包产业健康快速发展2015 年，我国服务外包产业保持健康快速发展， 我国 企业签订服务外包合同金额突破 1300 亿美元，服务外包在 稳增长、调结构、促就业中发挥了重要作用。产业规模进一步扩大，业务结构逐步优化。 2015 年，我 国企业签订服务外包合同金额 1 309.3 亿美元，执行金额 966.9 亿美元，分别同比增长 22.1%和 18.9%。其中，离岸服 务外包合同金额 872.9 亿美元，执行金额 646.4 亿美元，分 别同比增长 21.5%和 15.6%。医药和生物技术研发、动漫及 网游设计研发、工业设计和工程设计等知识流程外包业务快 速发展

2、，带动服务外包业务结构逐步优化。吸纳就业成效显著，专业服务能力日益提高。 2015 年， 我国新增服务外包企业 5 644 家，同比增长 70.6%。新增从 业人员 127.5 万人，其中大学毕业生（含大专） 66.9 万人， 同比分别增长 79.3% 和 37.1%。我国服务外包企业新获得开 发能力成熟度模型集成（ CMMI ）、信息安全管理 （ISO27001/BS7799 ）等 13项国际认证 1491 个，同比增长 7.3%。截至 2015 年底，我国企业累计获得国际认证 8774 个， 企业的专业服务能力日益提高。在岸市场潜力不断释放，产业融合程度加深。我国实施 “互联网 + ”战略

3、和行动计划，促进互联网与服务业和制造 业创新融合发展，不断释放在岸服务外包市场潜力，推动在 岸业务快速发展。 2015 年，在岸服务外包合同金额 161.4 亿 美元，执行金额 106.3 亿美元，同比分别增长 24.8%和 21.7% 。 基于互联网和现代信息技术的专业化生产组织方式得到广 泛应用，进一步加深服务外包与信息服务业、制造业、批发 和零售业、交通运输业、能源业、金融业、卫生健康业等垂 直行业的深度融合。“一带一路”市场快速发展，国内产业转移效应显现。2015 年，我国企业积极开拓“一带一路”沿线国家服务外包 市场，合同金额和执行金额分别为 178.3亿美元和 121.5 亿 美元

4、，同比分别增长 42.6%和 23.4% 。受益于京津冀协同发 展战略，河北省的秦皇岛、石家庄和保定等市有序承接京津 的服务外包产业转移，迎来发展的重大机遇，全省服务外包 执行金额达到 11.6 亿美元，同比增长 30 倍。长江经济带沿 线的江西省、湖北省和湖南省积极承接东部产业转移，离岸 服务外包执行金额同比分别增长 37%、 33.8%和 26.6%，增 速远高于全国平均水平。2015 年，商务部紧紧围绕营造市场环境、 鼓励创新发展， 对接国家战略、拓展市场空间，促进了服务外包产业健康快 速发展。凝心聚力，营造良好的市场环境。商务部会同相关部门 认真贯彻落实国务院关于促进服务外包产业加快发

5、展的意 见，加强政策宣传，统一思想认识，凝聚发展合力；实施 “服务外包竞争力提升工程” ，提升企业国际竞争力，发挥 示范集聚效应； 加大财政资金支持力度， 拓宽重点支持方向， 改进资金使用方式，增强地方因地制宜使用资金的主动性； 加强信息服务， 改进信息系统功能， 定期发布产业发展信息， 推动部门间信息共享；着力发展高技术、高附加值服务外包 业务，主动引导产业结构调整和优化升级；充分利用大连软 交会、杭州服博会等交易平台，促进跨国公司转移国际服务 外包业务。鼓励创新发展， 加快产业升级。 在经济新常态的背景下， 个性化、多样化消费逐步取代模仿型排浪式消费，生产小型 化、智能化、专业化逐渐成为产

6、业组织新特征，经济增长更 多依靠人力资本质量和技术进步，创新日益成为驱动发展新 引擎。服务外包产业采用专业化的生产组织方式，通过技术 创新和商业模式创新不断提高生产效率，契合经济新常态的 发展需求，适应了培育竞争新优势、提升全球价值链地位、 促进产业转型升级的要求。契合国家战略，拓展市场空间。随着“互联网+”行动计划、“双创”等国家经济发展战略的实施，国内国际市场 深度融合，政府、企业、社团等大量采用服务外包的生产组 织方式，为发展在岸外包创造了机遇；京津冀协同发展战略和长江经济带建设，推动东西双向开放，促进基础设施互联 互通，服务外包转移带动作用明显。此外， “一带一路”建 设拓展了服务外包产业发展的国际市场空间。2016 年是“十三五”规划的开局之年。商务部将会同相 关部门，制定和发布 中国国际服务外包产业发展 “十三五” 规划和服务外包产业重点发展领域指导目录