酒店公益活动策划方案-2011年度

1、2011 年度酒店公益策划活动方案转眼 2010 年即将划上完美句号， 新的 2011 年即将开始， 为提高酒店品牌及影响力， 切 实做好 2011 年各种活动的实施。我部结合相关节日及经营时机，拟推出如下活动年度活动 整体方案，详细如下：一、春季主题： （2011. 3-5 月 ）“缤纷之春”1）. 三月 缤纷色彩红绿蓝3 月 5 日，学雷锋纪念日 （ 公益形象活动 ） 费用预算： 3000 元（ 雷锋帽、工具等 ） 组织酒店人员若干，分小组或队，清理沿街小广告。开展用心工作、学习雷锋，雷锋班 组评选。观看纪念雷锋电影。具体：户外活动 抽调酒店后勤保障部门、一线经营部门，分四组，每组 20

2、人，头戴学雷锋帽，着 * 大酒店工装，一组沿 * 路南 *路北段 * 路* 路清理沿街电线杆小广告，二组由 *路* 路口向南南阳路农业路。店内活动六楼多功能厅观看雷锋事迹电影。3 月 8 日，妇女节 （ 常规节日推广 ） 费用预算： 500 元（ 鲜花、海报 ） 凡节日当天，莅临酒店的女性，均免费赠送康乃馨鲜花一枝。3 月 12 日，植树节 （ 公益形活动 ）费用预算： 4000 元（ 车辆、树苗、铁锨、景区费用 ） 联系邙山旅游景区，邀请上年度消费排名前 20位重要客户 （携同子女 ） 一同前往邙山植 树，眺望母亲河。3 月 15 日，消费者权益日 （ 结合报纸、广播、电视，联合开展 诚信经

3、营、上帝至上的活动 ）店内围绕“亲情服务”“感动服务”等开展“服务评分”活动， 对象主要有： 就餐客人、 住宿客人、会议客人、水疗客人、参观客人等，填写服务意见表，即有可能被抽选成为 * 大酒店大酒店服务监督宾客，享受一年免费入住一次客房、水疗馆洗浴免门票。费用预算： 1000 元（ 海报、房券、门票 ）3 月 17 日，中国国医节 邀请河南中医学院 / 中医院，老中医专家讲解健康饮食。 （ 主要 邀请会员卡客户，住店、餐饮客户凭入场券免费参加 ）费用预算： 1500 元（ 专家费、入场券、专家宴请 ）3 月 22 日，世界水日 （ 常规公益形象活动 ）预算费用： 1500 元（ 印刷品、海报

4、 ） 酒店针对于客人及内部职工， 开展节约用水、 造福人类的活动， 旨在提高员工节水意识 及公众形象。在客房内， 摆放节水标签， 对于连住两天以上的宾客， 床单被罩枕巾及毛巾浴袍等布草 不需一天一换的， 酒店免费提供清心茶馆休闲茶券一张或免费水洗衬衣意见。 以此达到节约 降耗的目的。2）. 四月缤纷色彩国色4 月 1 日 -30 日 牡丹花会费用预算： 3000 元（ 宣传品、礼品 ） 联合洛阳国家牡丹园共同推出住弘润、乘高铁、游洛阳、 赏牡丹的活动， 凡入住 * 大酒 店大酒店宾客可以优惠价格直接购买洛阳 * 牡丹园门票，入连住 * 大酒店两天以上的宾 客，结账时凭洛阳 * 牡丹园门票， 另

5、赠送牡丹花会精美礼品一份， 此加大散客与团队开房量 （ 礼品原则上有洛阳牡丹园提供 ） 。4 月 5 日， 清明节 （ 公益形象活动 ） 费用预算： 500 元（ 花圈、鲜花 ） 组织部分工作表现优异的员工，前往郑州市烈士陵园为解放抗日牺牲的烈士扫墓。4 月 7 日， 世界卫生日 （ 内部活动 ）费用预算： 0 元（ 酒店打印机自行制作海报 ） 开展“卫生服务，从我做起”，强调个人卫生、客房打扫卫生、餐饮烹饪卫生。3）. 五月缤纷色彩最美5 月 1-7 日，国际劳动节费用预算： 1000 元（ 宣传品及其他 ）开展劳动节促销活动，重点推广五一节假日期间的餐饮、客房等经营5 月 12 日，国际护

6、士节 （ 公益形象活动 ） 费用预算： 1800 元（ 鲜花、水疗票 ）联合郑州大学第一附属医院，慰问该医院一线的护士，赠送鲜花及SPA水疗馆门票。5 月 31 日，世界无烟日 （ 常规公益型活动 ） 费用预算： 200 元（ 海报 ） 宣扬倡导公众场合禁止吸烟。二. 夏季主题： （2010.6-8 月）“欢乐暑夏”1）. 六月 欢乐暑夏冲击波第一波“你来我送”6 月 1 日，国际儿童节费用预算： 500 元 （ 礼品、玩具 ） 针对于进店住宿、用餐的儿童 （1.5 米以下 ） ，赠送精美小礼物。6 月 6 日，端午节 （ 开展端午粽子销售，联合眼科医院，每购买十份粽子，赠送眼科医 院保健卡一

7、张 ）费用预算： 1000 元（ 眼科医院联系、保健卡、宣传品）6 月 7-9 日， * 助考，为你加油。费用预算： 1000 元（ 文具、折价券、营养粥、宣传品）针对于参加高考的学子，推出凭高考证享受高考特房，赠送每日赠送营养粥一份; 及考前优质套装文具一份 ; 谢师宴折价券 100 元。2）. 七月欢乐暑夏冲击波第二波“清凉美食”7 月 1 日，建党节 （ 常规公益活动 ） 费用预算： 400 元（ 横幅、海报、糖果瓜子等 ） 热烈庆祝中国共产党建党 80 周年，开展党员生活会。7 月 10 日，夏季美食节费用预算：800元（宣传品、写真、KT板）推出夏季清凉美食节、小吃城增设新品种 -

8、冰激凌系列，三楼、四楼餐厅推出夏季养生7 月全月，网络订房特惠月费用预算： 500元（茶叶、海报、网络等 ） 针对于同期网络预订，推出连住两天以上特惠价。 预订并成功入住酒店，赠送清心茶馆休闲券 1 张，可免费在茶馆获赠指定茶水。3）. 八月欢乐暑夏冲击波第三波 “浪漫七夕”8 月 1 日，建军节 （ 常规公益活动 ） 费用预算： 1000 元（ 瓜果、纯净水等 ） 慰问三十三分部，庆祝建军节8 月 6 日 七夕情人节费用预算： 2000 元（ 宣传品等 ）跨行业联合大商新玛特超市 /世纪联华 /丹尼斯 /华润万家中任意一家，推出消费满 299 元（不含家电、 团购等 ） ，即可获赠七夕情人节

9、浪漫烛光法式套餐一份，限两人预订消费方可有效，即免费一人、付费一人。三. 秋季主题： （2011. 9-11 月）“畅享金秋”1）. 九月畅享金秋硕果飘香9 月 10 日， 教师节 （ 公益营销活动 ）费用预算： 3000 元（ 礼品、水疗门票 ） 与幼儿园、小学联系，由酒店提供多功能厅场地、音响等设施，举办“ * 大酒店*小学 教师节文艺汇演”。免收场地费，免收设备使用费，每位老师赠送一份精美礼品及水疗 馆门票 ; 用餐费用现付，标准、桌数不低于 800元/席、10 席。9 月 12 日，中秋节 （ 专项营销活动 ）费用预算： 35000 元（奖品部分置换、单页印刷、报纸硬广、报纸软文、网站

10、、杂志宣 传等 ）承继 * 大酒店大酒店“天下和月”月饼品牌， 做强月饼销售及市场占有率。 重点加强 中、高端客户群的营销， 月饼馅料品种增加“台湾风味”， 围绕大陆与台湾海峡两岸“和” 为主线，开展月饼有奖销售，最高奖为双人台湾七日游，以此刺激销售创出新高。9 月 20 日，国际爱牙日费用预算： 2000 元（ 牙科医院联系、宴请、宣传等 ） 联合郑州大学第四附属医院 / 河南省牙科医院，联合开展“呵护牙齿”活动， 凡在酒店餐饮消费的宾客， 消费满 200 元赠送“常规牙齿健 康”免费检查一次。9 月 27 日，世界旅游日预算费用： 1 万元（ 置换、宣传等 ）（1）. 参与省、市旅游主办的

11、旅游推广活动。（2）. 联合开封旅游局或清明上河园等景区， 以赞助或置换的形式换得景区门票， 酒店内 开展消费满 500 元，即赠送景区门票一张。9 月末 酒店开业五周年大型店庆活动预算费用： 30万（梨园 ） 90万（大型演唱会 ）（1）. “* 大酒店大酒店店庆五周年大型演唱会”邀请一线港台歌星 1名（拟王力宏 /谢霆锋 ） ，当红网络歌手 /明星 4-5 名（拟郑源、飞轮 海等 ） ，目标观众 70-90 后人群，采取售票 +消费满额赠送 +赞助的形式。（2）. 或者举办“弘扬国粹 润泽* ”* 大酒店 大酒店盛世梨园群英会，与河南电视台梨园春栏目联办， 邀请京剧名家“于魁智” 及众多豫

12、剧名家，采取售票 +消费满额赠送等形式。地点：弘润堂2）. 十月 畅享金秋举国欢庆10月 1日，国庆节活动预算费用： 3000元（宣传等 ） 酒店各经营部门推出“国庆特价”，及“国庆七天乐”等活动10月 5日，重阳节预算费用： 5000 元（ 餐饮、礼品 ）开展尊敬老人、 关注老人， 邀请福利院孤寡老人， 到酒店共话重阳， 安排老人参观酒店、 用餐、欣赏戏曲影片 （ 全程专人一对一陪护，确保老人安全，邀请老人年龄拟定50-65 岁）10月 13日，世界保健日预算费用： 2000 元（ 专家邀请、宴请等 ）关注日常保健、 倡导健康生活， 针对办公室一族，酒店开展养生保健论坛，邀请保健师 讲解如何

13、缓解办公室疲劳， 如何避免职业病。 协议单位、 房客、 用餐客人均可凭票免费参加。10月 16日，世界粮食日预算费用： 1000 元（ 宣传品、海报等 ）针对知 * 西餐厅自助餐及酒店员工餐，开展宣传世界粮食日公益宣传，倡导节约粮食、 杜绝恶意浪费。3）. 十一月 畅享金秋欢乐同享11月 8日，记者日 预算费用： 5000 元 向本地各媒体记者，赠送精美礼品，以示节日慰问。11月 9日，全国消防日预算费用： 3000 元（ 消防支队联系、消防道具等 ）联合消防支队， 针对于一号楼进行消防演习， 通过演习提高员工消防意识， 增强客人安 全感，树立酒店良好社会形象。11 月 24 日，感恩节预算费

14、用： 5000 元（ 礼包等 ） 开展“贵宾日”活动，当日到酒店消费的贵宾客户可免费获赠“大礼包”一份，包含（2010 年度及 2011 年 1-10 月份，综合消费排名、餐饮消费排名、客房消费排名前20 位的单位负责人，多项排名均在其中，重复者只记一次 ）四. 冬季主题： （2011. 12-2 月）“温情暖冬”1）. 十二月12月 20日，澳门回归纪念日预算费用： 3000 元（ 海报、宣传品、短信、奖品 ）小吃城自 12 月 14 日至 21 日明档设葡式美食，推出炸鱼片、葡式蛋塔、香煎豆沙饼等 澳门美食周。开展消费满 200 元赠送澳门糕点 （海苔肉松卷 ）一份活动。12 月 24 日

15、，平安夜预算费用：10 万元（晚会、网络、单页、短信、奖品部分赞助）联合电视台品牌栏目，以观众互动类型为主， 结合酒店圣诞， 打造别样的圣诞，突出新 颖、别致。12 月 25 日，圣诞节 （ 同平安夜 ）联合电视台品牌栏目，以观众互动类型为主， 结合酒店圣诞， 打造别样的圣诞，突出新 颖、别致。12 月全月， 开展“送温情在暖冬之的哥”活动。预算费用： 3000 元（ 手套、积分卡、奖品等 ） 制作出租车积分卡、白线手套，免费向途径弘润华夏大酒店的出租车发放 （ 发放地点： 酒店东门 *路边、酒店南门 * 路） ，针对于介绍散客到酒店并成功入住的，给予 2分，满 10 分可兑换价值 100 元

16、小吃卡或油票或价值 150 元优质茶叶一筒。满 20分可兑换价值 200 元 小吃卡或油票或价值 500 元客房 1 间/ 夜，以此提高出租车司机对酒店的广知度，提高步入 散客的开房率。2）. 一月1 月 1 日，元旦 （ 常规宣传 ）预算费用： 500 元（ 海报、横幅 ）1 月 22 日 23，除夕、春节预算费用： 14 万元年夜饭/除夕晚会 /焰火表演推广 （另见活动报告 ）新春家宴 /舞龙舞狮 /焰火表演 /幸运转 盘（ 另见活动报告 ）3）. 二月2 月 6 日，元宵节预算费用： 5000 元（ 奖品、宣传 ） 针对于进店消费宾客开展趣味灯谜竞猜活动， 在酒店两个大堂， 分别放置金桔

17、树， 树枝 上悬挂各种谜面， 根据谜面难度设立 A/B/C 三个等级， 猜中者，分别奖励价值不同的小礼品。2 月 14 日，情人节预算费用： 2000 元（ 宣传品、奖品 ） 西餐厅推出浪漫烛光套餐 / 情人节客房包价特惠活动。 备注：民俗、焰火表演清单及费用另见相关文件。预算费用：约 66 万预算外费用： 10 万合计费用： 76 万（不含明星演唱会费用 ）调配酒2011 年度整体活动推广注重酒店形象树立及经营创收两个方面，一方面继续围绕酒店 公众形象入手， 贯彻董事长及酒店“回馈社会、 服务于民”的社会责任与使命， 通过诸多公 益活动， 彰显* 大酒店大酒店强烈的社会责任感与良好的社会公众

18、形象。 全年度活动按季 节分为四个主题，共计三十八个活动篇章。做到月月有活动， 天天都精彩， 最大程度整合酒 店资源， 适时根据郑州酒店市场实际情况， 在不同阶段采用不同的促销手法和力度， 店资源与外部跨行业资源，促进酒店它项经营，降低活动成本，扩大经营利润。严格把握公共关系策划的主旨，根据酒店形象及经营的现状和目标要求， 科学分析现有条件， 谋划并设 计公关战略、专题活动和具体公关活动力求最佳。 通过效应杠杆达到超过活动预期目标。 2011 年度活动宣传中继续保持平面纸媒体的投入，同时增加对网络广告、影视广播广告的投入，试水户外广告塔及路标牌广告，最终形成新媒介与传统媒介相结合的高密度的宣传

19、渠道；制作酒店电子杂志(季刊)，通过酒店官方网站及客户档案电子信箱，有针对性的发送电子杂志。广泛宣传为基础，直投重点创效益。使得每次活动都能够取的最佳效果。请领导批示！营销策划部2010年11月25日办公室卫生管理制度一、主要内容与适用范围1 本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。2 此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理二、定义1 公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫；2个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。1. 公共区域环境卫生应做到以下几点：1) 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。2) 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明一TL3) 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。4 )保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。5) 保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。6) 保