2017年护理工作总结

1、2017护理半年工作总结2017年1-6月，我们全面落实科学发展观，以质量、礼 仪、服务为第一要务，进一步巩固开展优质服务活动，以人为 本，加强服务质量管理，以新思路、新观念、新举措增强门诊 护理服务工作的生机和活力，加快科室的健康、良性发展。1、以提高护理质量为重心，逐步建设质量、安全系统。我 们集中精力，抓好护理服务质量和安全，科学管理，提高整体 绩效，我们不断加强护理基本理论和护理基本技能的提高，制 定培训计划，落实到人，加强服务过程的标准化管理，突出对 服务质量进行全程监督。杜绝护理差错和事故的发生，参与护 理服务质量的检查和纠纷的处理，消除本位思想，能站在全中 心的角度处理和学习问题

2、，由被动服务转化为主动服务，使整 个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程， 从整体上加强和推进护理服务工作的规范化和标准化。2、加强业务学习。提高护理人员业务素质，积极参加中心 举办的各类学习培训，提高服务能力和水平，每季度进行一次 护理业务培训和技能考试，每月进行一次护理理论考试，积极 争取中心对护理工作的帮助和支持。3、改善服务态度，良好的服务态度和行为是提高护理质量 的关键。为患者提供最佳服务的关键，要做到接待病人有问候 声，操作配合要有感谢声，不足之处要有道歉声，对待患者要 温馨、体贴，执行操作时有告知义务，对患者所患疾病要做好 健康教育等。4、提升业务技术水平。丰富的业

3、务知识和技能水平是提高 护理质量的核心内容，我们不断的加强护理理论和技能的学习，做到临床操作的规范化，护士对理论知识的掌握程度直接 影响健康教育的成效，从而影响疾病的治疗和预后。5、提高安全管理水平。护理安全是护理质量的基石，是优 质服务的关键，也是防范和减少护理差错事故的重要环节，每 月集中护士学习，加强护理安全教育，内容包括：病情观察、护士条例和法规的学习，每天检查各班护士工作的完成情况， 对做得好的护士提出表扬和鼓励，充分调动护士得积极性，同 时听取其意见和建议，边整改边提高。在工作中，对护士实行 人性化管理，了解其个人感受，对提出的合理要求尽量予以满 足。6、积极完成中心所安排的其他工

4、作，如建立和完善居民健 康档案，定期对慢性病患者进行随访等。7、具体工作总结：1 ）护理人员培训率达95%2 ）护理人员理论知识考核合格率达 100%3 ）护理人员技能操作考核合格率达 100%4 ）急救药品和器械完好率达 100%5 ）护理差错、事故发生次数为 0.6 ）应急救护知识普及讲座 17次。7 ）老年人居家风险评估、心理评估及干预20人。8）积极配合其他科室工作。2017 年7月25日2017下半年护理工作计划黄岛街道社区卫生服务中心2017年下半年，我们将继续全面落实科学发展观，以质 量、礼仪、服务为第一要务，进一步巩固开展优质服务活动。1、要不断加强护理基本理论和护理基本技能的

5、提高，制定培训 计划，落实到人，要加强服务过程的标准化管理，突出对服务 质量进行全程监督。2、加强业务学习。每季度进行一次护理业务培训和技能考试， 每月进行一次护理理论考试。3、进行预约式输液管理，改善服务态度，良好的服务态度和行 为是提高护理质量的关键。对待患者要温馨、体贴，执行操作 时有告知义务，对患者所患疾病要做好健康教育等。4、提高安全管理水平。每月集中护士学习，加强护理安全教 育，内容包括：病情观察、护士条例和法规的学习，每天检查 各班护士工作的完成情况。5、积极完成中心所安排的其他工作，如建立和完善居民健康档 案，定期对慢性病患者进行随访等。6、具体工作目标：1 ）基础护理合格率达90%2 ）护理人员培训率达95%3 ）护理人员理论知识考核合格率达 100%4 ）护理人员技能操作考核合格率达 100%5 ）急救药品和器械完好率达 100%6 ）护理差错、事故发生次数为 0.7 ）应急救护知识普及讲座 6次。8 ）老年人居家风险评估、心理评估及干预30户。9）积