配网综合初级作业员(岗位维度)培训标准

1、第二节 配网综合初级作业员岗位维度要素指标培训项目培训内容及标准参考资料学习方式业务知识专门知识1.电能计量装置基本概念1.1电能计量装置种类1.1.1掌握电能计量装置的概念1.1.2掌握常见的电能计量装置的种类1.1.3掌握电能计量柜（箱）型号含义1.1.4掌握电能计量柜（箱）的主要构成部件1.1.5掌握电能计量柜（箱）的综合误差概念1.1.6掌握电能计量柜（箱）二次电路导线选择1.2电能表1.2.1掌握电能表分类1.2.2掌握电能表铭牌标志含义1.2.3掌握感应式电能表包括：感应式电能表结构感应式电能表工作原理单相感应式长寿命技术电能表与普通电能表的异同1.2.4掌握电子式电能表包括：电子

2、式电能表的结构原理电子式电能表的特点1.2.5熟悉多功能电能表的性能和特点1.2.6了解预付费电能表相关功能包括：计量功能监控功能防窃电功能1.2.7掌握宽量程电能表相关功能1.3互感器1.3.1熟悉电压互感器的分类包括：按工作原理分类按互感器功能分类1.3.2掌握电流互感器的分类包括：按工作原理分类按互感器功能分类1.3.3熟悉电流互感器误差影响因素1.3.4掌握电流互感器接线方式1.3.5熟悉电压互感器接线方式电力营销基础，电网生产运行基础，贵州电网公司编，中国电力出版社，2010年自学培训业务知专门知识2.装表接电2.1有无功电能表的正确接线方法2.1.1掌握单相有功电能表的正确接线2.

3、1.2掌握三相四线有无功电能表的正确接线2.1.3熟悉三相四线多功能电能表的正确接线2.2掌握电能计量装置错误接线种类2.3电能计量装置安装规范2.3.1掌握电能表的一般安装规范2.3.2掌握零散计量装置的安装规范2.3.3了解高层住宅居民计量装置安装规范2.3.4掌握电流互感器的安装规范2.3.5了解电能计量装置二次回路的安装规范2.3.6了解计量屏（箱）的安装规范电力营销基础，电网生产运行基础，贵州电网公司编，中国电力出版社，2010年自学培训3.低压客户安装、搭火、接电3.1掌握低压客户搭火、接电的安全知识3.2掌握低压客户搭火、接电安全工器具的使用方法3.3掌握低压客户搭火、接电时零线

4、、火线搭接的先后次序3.4掌握低压客户搭火、接电时不同材料、不同线径导线线头的连接要求4.抄核收管理4.1掌握供电营业规则的相关内容4.2抄表方法4.2.1掌握抄表基本要求，包括：工作流程工作内容注意事项4.2.2掌握抄表例日的基本要求业务知识专门知识4.抄核收管理4.3电费核算流程4.3.1掌握电费核算的内容和要求4.3.2熟悉变压器损失、线路损失、电度电费、基本电费、功率因数调整电费、 随电费代征的其他费用、违约金、退补电费等电量电费的计算4.3.3掌握居民阶梯电价基本概念4.3.4了解大工业丰枯电价基本概念4.4电费回收4.4.1了解电费回收的基本要求、主要工作内容和收费工作流程4.4.

5、2了解电费的收取方式4.5熟悉电费统计流程电力营销基础，电网生产运行基础，贵州电网公司编，中国电力出版社，2010年自学培训5.功率因数补偿5.1了解无功补偿的作用5.2了解提高功率因数的意义和方法5.3了解功率因数的计算方法5.4了解无功补偿装置的配置原则5.5了解无功补偿装置的接线方法6.线损管理6.1熟悉线损的概念6.2熟悉线损常用的计算方法6.3熟悉降损常用技术措施6.4了解线损四分管理的基本概念6.5了解线损四分管理的基本内容6.6了解线损异常分析的方法中国南方电网有限责任公司线损四分管理规定，2010年7.用电检查7.1熟悉窃电行为及处理窃电行为的法律依据7.2五类窃电基本方法的判

6、定7.2.1熟悉欠压窃电方法7.2.2熟悉欠流窃电方法7.2.3熟悉移相窃电方法7.2.4熟悉扩差窃电方法7.2.5熟悉无表法窃电方法7.3窃电的检查方法7.3.1熟悉窃电的直观检查方法7.3.2熟悉窃电的电量检查方法7.3.3熟悉窃电的仪表检查方法7.3.4熟悉窃电的经济分析方法7.4掌握低压单、三相电能表常见错误接线方式7.5了解电能计量装置错误接线电量追补方法电力营销基础，贵州电网公司编，中国电力出版社，2010年8.业扩报装8.1业扩报装的工作内容及流程8.1.1了解业扩报装的概念与流程8.1.2了解用电申请受理流程8.1.3了解变更用电业务的概念与流程8.1.4了解办理变更用电业务的

7、基本原则业务知识专门知识8.业扩报装8.2熟悉业扩报装、中高压客户、低压客户的术语和定义8.3熟悉业扩报装工作办理的有关规定8.4熟悉业扩报装现场勘查的具体内容8.5掌握各类业务费用收取的依据和标准8.6掌握低压供电方案的制定方法8.7熟悉低压供用电合同的填写内容电力营销基础，贵州电网公司编，中国电力出版社，2010年自学培训9.营销稽查9.1了解营销稽查的工作内容9.2了解营销稽查的程序中国南方电网有限责任公司营销稽查工作管理规定，2010年；贵州电网营销稽查工作管理办法，2012年10.客户停电10.1了解客户停电的基本定义10.2了解客户停电的统计方法10.3了解客户停电流程中国南方电网

8、有限责任公司客户停电管理规定，2010年11. 10kv及以下线路基础11.1 10kv及以下线路的概况11.1.1了解架空线路的组成元件11.1.2了解架空线路的基本知识11.2了解10kv及以下线路的分类11.3 10kv及以下线路的杆塔11.3.1熟悉杆塔的种类11.3.2熟悉杆塔的型式与分类11.3.3熟悉杆塔的质量与要求11.3.4熟悉杆塔的作用与要求11.3.5熟悉立杆的常用方法11.4导线和金具11.4.1熟悉导线的性能和要求11.4.2熟悉导线的选择方法11.4.3熟悉导线的型号、种类和用途11.5了解角铁横担、m垫铁、抱箍等金具型号及作用11.6熟悉连接低压架空线时的注意事项

9、11.7熟悉绝缘子的型号与用途11.8拉线11.8.1熟悉拉线的作用和种类11.8.2了解拉线棒直径的选择电网生产运行基础、农电生产技术管理，贵州电网公司编，中国电力出版社，2010年业务知识专门知识11.10kv及以下线路基础11.8.3了解拉线盘的选择11.8.4了解拉线的组成与安装要求11.9了解10kv及以下线路和设备的命名与编号电网生产运行基础、农电生产技术管理，贵州电网公司编，中国电力出版社，2010年自学培训12电气试验12.1了解交、直流电压测量方法及要求12.2熟悉绝缘电阻、接地电阻的测试方法及要求13. 10kv及以下线路运行13.1 10kv及以下线路的巡视13.1.1熟

10、悉线路巡视的目的13.1.2熟悉线路巡视的内容13.1.3熟悉线路巡视的周期13.1.4熟悉线路巡视的种类13.1.5掌握巡视的方法和安全注意事项13.1.6熟悉设备缺陷的等级化分和时限要求13.2 10kv及以下线路的检查项目13.2.1了解预防性检查项目的内容和周期13.2.2掌握登杆检查的内容和注意事项13.2.3熟悉绝缘子的检查内容13.2.4熟悉拉线的检查内容13.3掌握线路跨越的安全距离13.4熟悉交叉跨越线路距离的测量方法13.5了解线路运行管理技术标准13.6设备与计划管理13.6.1熟悉设备管理标准13.6.2熟悉生产计划管理流程13.6.3了解年度检修技改和两措计划基本内容

11、13.6.4了解施工验收流程13.6.5熟悉线路与设备异动的更新流程相关知识1.班组管理1.1班组基础管理1.1.1了解班组管理的基本原则1.1.2了解班组管理的基本方法1.1.3了解班组绩效管理1.1.4了解班组管理中的基础资料1.2班组生产管理1.2.1了解班组生产管理的任务和内容1.2.2了解班组生产的管理制度1.2.3了解班组生产的技术准备1.2.4了解班组生产的组织准备供电企业班组管理，河北省电力公司组编，中国电力出版社2000自学业务知识相关知识1.班组管理1.3班组安全管理1.3.1了解班组安全管理的重要性及内容1.3.2了解班组安全管理五个要素的基本内容1.3.3了解安全工作规

12、程的贯彻实施1.3.4了解安全管理的预防事故和措施供电企业班组管理，河北省电力公司组编，中国电力出版社2000自学2.质量管理2.1了解全面质量管理的内容2.2了解全面质量管理的特点质量管理，马风才，机械工业出版社20093.安全生产风险管理体系3.1了解体系的构成3.2了解应急与事故管理3.3了解安全管理流程3.4了解作业环境的管控3.5掌握生产用具的检查和使用方法3.6掌握安全工器具与个人防护用品要素安全生产风险管理体系，中国南方电网有限责任公司组编，中国电力出版社，20074.需求侧管理4.1了解电力需求侧管理的基本概念4.2了解电力需求侧管理的主要内容4.3了解电力需求侧管理的主要方法

13、电力营销基础，贵州电网公司编 ，2010年5.客户服务5.1了解电力客户服务的定义5.2了解电力客户服务的特性5.3掌握客户服务人员文明服务行为规范5.4了解客户服务质量要求和标准5.5了解客户服务监督管理5.6掌握核心价值观5.7掌握南方电网公司服务承诺业务技能专门技能1.电能计量装置的安装1.1电能计量装置的安装1.1.1能安装直接接入式单相电能表1.1.2能安装单相带电流互感器电能计量装置1.1.3能安装三只单相直接接入式电能计量装置1.1.4会安装直接接入式三相四线直接接入式电能计量装置供电企业技能岗位培训教材装表接电，中国电力出版社，2011年自学培训实践业务技能专门技能1.电能计量

14、装置的安装1.2能正确安装低压计量箱供电企业技能岗位培训教材装表接电，中国电力出版社，2011年；电力营销基础，贵州电网公司编，中国电力出版社，2010年自学培训实践2.接户线、进户线及配套设备安装2.1按规范要求安装接户线、进户线2.1.1能按规范要求安装接户线、进户线2.1.2能按规范要求确定低压接户线对地及交叉跨越的距离2.1.3能按规范要求对低压接户线进行固定2.2安装各种常用低压设备2.2.1能安装刀闸2.2.2能安装漏电保护器2.2.3能安装自动空气开关3.无功补偿装置的投切3.1会电容器补偿装置投切方法4.违章用电、窃电的处理4.1会根据现场用电情况判断违章、窃电类型4.2会填写

15、用电检查违章、窃电相关表单4.3会计算常用的追补电费及违约使用电费5.抄表计算电费5.1能计算客户的电量电费5.2会查询客户档案5.3会使用查询电量电费系统5.4会使用交费系统5.5会使用欠费系统5.6会使用电费余额系统5.7会使用查询违约金系统6. 10kv及以下线路与设备运行维护6.1 10kv及以下线路巡视检查6.1.1能进行10kv及以下线路巡视工作6.1.2会进行10kv及以下电缆、户外开关巡视6.1.3会判断10kv及以下线路运行工况电网生产运行基础中国电力出版社，2010年业务技能专门技能6. 10kv及以下线路与设备运行维护6.1.4会判断断路器及附属设备运行工况6.1.5会判

16、断变压器及附属设备运行工况6.1.6会判断防雷接地装置运行工况6.1.7会判断拉线、撑杆等运行工况6.1.8会进行10kv及以下线路运行维护6.2 10kv及以下设备操作6.2.1能正确操作高压跌落式熔断器6.2.2能正确操作低压熔断器6.3 10kv及以下线路与设备的缺陷、故障处理6.3.1会进行线路与设备的缺陷、故障处理6.3.2会正确判断线路故障的种类电网生产运行基础、农电生产技术管理，电力生产基础，贵州电网公司编，中国电力出版社，2010年自学培训实践710kv及以下设备安装与测量7.1会安装变压器及附属设备7.2会安装高压跌落式熔断器7.3会安装避雷器7.4会安装柱上开关及附属设备7

17、.5会安装隔离开关7.6能测量接地电阻7.7能测量变压器的负荷8.10kv及以下线路施工与检修8.1会完成10kv及以下线路杆塔的定位8.2会完成杆塔基础的施工和组立8.3会完成导线架设9.10kv及以下线路杆上作业9.1能进行登杆作业9.2能进行横担安装9.3能进行绝缘子绑扎及更换9.4能进行导线连接9.5能完成导线弧垂调整9.6 会完成拉线的更换与制作10.10kv及以下设备起重、运输、绑扎与固定10.1会使用绳索绑扎、固定各种设备和部件10.2会正确运输设备及器材10.3会使用简单起重工器具业务技能专门技能11.10kv及以下设备试验11.1 会进行绝缘电阻试验工作11.2 会进行直流电阻的试验工作11.3 会进行接地电阻测试及接地体改良工作电网生产运行