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文档简介

1、保洁部清洁程序清洁程序:从左T右、从上T下、从里T外1任务:清洁不锈钢饰物 标准:不锈钢表面整洁光亮,无任何渍迹。程序: . 准备好 2 块干净抹布和不锈钢清洁剂; . 将一块纯棉的抹布沾不锈钢光亮剂(沾少许) ; .按由上T下、左T右的顺序逐部分擦拭(有纹路的要按纹路擦拭); . 用另一块干净的抹布抹去余质、抛光; . 可再加少许不锈钢渍洁剂于布上擦至非常光亮。2任务:清洁铜饰物 标准:铜饰物表面整洁光亮、无任何渍迹。程序: . 准备好 2 块干净的纯棉抹布和擦铜水; . 先确认清洁物是纯铜还是镀铜; . 用一块抹布盖住擦铜水瓶口轻轻摇晃, 使擦铜水均匀, 将擦铜水倒立在抹布上; .按由上T

2、下、左T右的顺序逐部分去擦铜,直至变的越来越黑,表面发生化学反应(按螺旋式的方向擦) ; . 用另一块抹布将擦过的铜擦至光亮; . 可再加少许擦铜水于布上擦磨至光亮为止,没有任何铜绿的余渍。3任务:清洁玻璃和镜子 标准:表面干净整洁、无污渍、水渍。程序: . 准备好镜布 2 块、玻璃清洁剂、喷壶、刀片; . 用刀片将玻璃上的渍刮掉; . 将玻璃清洁剂按 1: 100 配好,倒在喷壶里; . 将镜布折叠平放在右手上,左手拿喷壶; . 喷清洁剂于玻璃上; .开始上T下、左T右全面抹玻璃(注意边角) .再用镜布由上T下、左T右将镜面抹干; . 查看镜面,如需要,可重复上述步骤。 注:外围大块玻璃可使

3、用玻璃刮代替镜布。4. 任务:清洁电话 标准:电话机身、听筒、号码盘定期消毒无细菌。 程序: . 准备好酒精、脱脂棉; . 将酒精倒在脱脂棉上(酒精不要太多); . 拿起电话抹干净听筒和话机受话部位; . 抹干净放电话部位的内面和话身; . 用一只笔缠上棉花清洁电话号码盘(酒精不要渗入号码盘); . 清洁电话的后面,并将电话线的缠劲松开并清洁电话线; . 将所清洁的电话位置摆正。 注:电话每天都要清洁消毒,清除听筒对讲部位的气味。5. 任务:家具的清洁 标准:表面有光泽无污渍。程序: . 准备纯棉布、家具蜡; . 把抹布对折成正方形于手上; . 将家具蜡喷在抹布上; .开始左T右擦抹直至光亮;

4、 . 检查家具的光泽程度。6. 任务:清洁烟灰 标准:表面干净整洁,石米清白无杂物,垃圾桶内勤清理无过多杂物。 程序: . 准备抹布 2 块、清洁剂(不锈钢、擦铜水)垃圾袋; . 首先清理石米中的烟灰、烟头等杂物,清理后将石米抹平; . 根据烟灰盅内垃圾的多少更换垃圾代; . 确认烟灰盅的表面使用哪种清洁剂,然后用抹布沾清洁剂擦拭表面并抛光; . 将清洁后的烟灰盅的位置摆正。注:每晚由清洁工更换新石米,将换下的石米清洗漂白。7. 任务:清洁壁纸 标准:表面干净无污渍、灰尘。程序: . 准备多块海绵块、壁纸清洁剂、水桶、大块抹布; . 将壁纸清洁剂倒入水桶,按比例对好水; . 检查壁纸有无特殊污

5、渍,先进行处理; 将海绵块沾上清洁剂(水分不要太大)由上T下、左T右顺着壁纸的纹路擦洗; . 为确保壁纸的清洁质量,每擦一块换一块,将脏的海绵块洗净再用; .检查是否干净,如需要可重复以上步骤; 用大块抹布将滴到地上的水渍清除干净。8. 任务:电梯的清洁保养无尘粒。标准: 顶棚干净无污渍, 四壁及门光亮无污渍,地毯干净无污渍杂物, 电梯门路轨程序: 准备吸尘器、不锈钢清洁剂、刷子、镜布; .先用锁控制电梯停在楼层方便清洁; .检查电梯内各设施是否正常; .用半湿的抹布清洁玻璃、镜子、电梯操作掣; .用不锈钢清洁剂擦电梯门和所有不锈钢装饰; .用另一块干净的布抛光; .用刷子清除路轨间的污物;

6、.清除地毯上的污渍、杂物、香口胶; .用吸尘器进行地毯吸尘; .检查清洁效果,开动电梯。 注:电梯地毯每天进行清洗更换。9. 任务:清洁马桶 标准:外表光亮无污渍,内无杂物、污渍、锈渍、无异味、进行消毒。程序: . 准备好马桶刷、洁厕剂(对好比例的) 、胶手套、抹布; . 先将马桶冲水; . 将洁厕剂倒入马桶内,用马桶刷清洁出水口,去水口; . 戴上胶手套,用抹布清洁坐便、马桶盖、马桶座、上水管; . 用干净的抹布擦干整个外表; . 再放水冲一便,将马桶盖立起。10. 任务:清洁洗手盆和云石台 标准:镜子表面无污渍、水渍、杂物,洗手盆、云石台无污渍、水渍,光亮整洁, 水掣光亮、无水渍,皂液机无

7、灰尘。程序: . 准备好抹布、镜布、胶手套、浴盆清洁剂; . 用镜布擦去镜子表面的水渍; . 用抹布擦皂液机的灰尘,检查是否更换洗手露; . 戴上胶手套, 关上水掣, 将对好比例的浴盆清洁剂倒入洗手盆内, 清洁洗手盆; . 打开水掣,冲去洗手盆内清洁剂,并用干布将洗手盆抹干擦亮; . 用干布将水掣抛光; . 用半湿的抹布擦拭云石面台,并用干布擦干。11任务:大理石的起蜡 标准:大理石表面无污渍、水渍、保持干燥无灰尘,边角无尘和蜡渍。程序: .准备洗地机、吸水机、水箱、黑色起蜡垫、针盘刷、水桶、起蜡水、刀片、废 床单、洗地刷。 .用废床单将起蜡区围起来; 将起蜡水按1 : 5的比例倒入水桶,水温

8、 400。 .将水箱、针盘刷、黑色起蜡垫安装在洗地机上; 将起蜡水注入水箱,开动洗地机按从左t右的程序洗刷整个地面; . 35 分钟后用洗地机再洗刷一便(不用起蜡水) ,用刀片清洁边角部的蜡质; 用吸水机吸干地面水分,用抹布清除溅到墙边角的蜡质; 将针盘刷、黑色起蜡垫卸下,换上洗地刷,水箱内注入清水,再洗刷一便; 再用吸水机吸干地面水分; 收拾所有器具让地面自然风干。注:盛装起蜡水的器皿用布垫好,用抹布清除所有起蜡水的地方。12任务:大理石上蜡标准:蜡面均匀光亮,无蜡痕。程序: 准备洗地机、吸水机、吸尘器、抛光机、水箱、针盘刷、黑色起蜡垫、白色抛光垫、红垫、底蜡、面蜡、多功能装蜡桶、蜡托、湿地

9、牌、刀片; 用刀片清除地面上的污渍; 用吸尘器吸净地面的灰尘,特别是边角; 将洗地机安上水箱、针盘刷、红垫,注满清水,洗刷地面(左T右); .用吸水机吸干地面水分并自然风干( 30分钟); 将底蜡倒入多功能蜡桶,用蜡托沾蜡水,浸透用榨水器榨出多余蜡水, 将湿地牌摆放在打蜡区,提醒路人; .上第一遍底蜡(从左t右同一方向,垂直落蜡,每行落蜡要重叠,避免遗漏),风干 30 分;上第二遍底蜡,风干30 分钟同理).上第三遍底蜡,风干30 分钟同理).上第一遍面蜡,风干30 分钟同理)? 上第二遍面蜡,风干30 分钟同理)用小型? 将抛光机安装上白色抛光垫,按从左T右的原则逐一抛光,边角等处, 的抛光

10、器抛光处理;? 收拾所有器具。注:不要用尖锐的物体刮花蜡面, 上蜡时蜡不要滴在地面上, 蜡未干时禁止任何人 行走,打蜡不要有气泡。13.任务:木质地板、胶质地板上蜡标准:光亮、无污渍。程序: . 准备洗地机、 吸尘器、 吸水机、 针盘刷、 水箱、 红垫、 湿地牌、 多功能装蜡桶、蜡托、地托、水桶、抹布、木质场面运动蜡; . 将湿地牌放在打蜡区提醒路人; . 用吸尘机吸净地面的边角; . 将木质地面用拖布擦净表面,胶质地面将洗地机安装上针盘刷、水箱、红垫、 洗刷地面,并用吸水机吸干风干(大约 15 分钟); . 用多功能装蜡桶盛装木质场面运动蜡,将蜡拖浸透,用榨水器榨干多余的水分按左T右同一方向

11、垂直落蜡,落蜡要重叠; . 上完蜡后风干 1 小时; . 当蜡面完全干后,用抹布清洁边角、所有器具、收拾物品。 注:每次上蜡后所有器具进行保养。14任务:地毯吸尘 标准:地毯表面干净、整洁、无杂物。程序: 准备吸尘器、加长线、撮子、条帚、垃圾袋; 吸尘前清除地毯上的大块垃圾; .由所吸尘地方的尾部开始吸按左T右的顺序顺移到门前,家具要移开吸其底部; .地毯边角用尘嘴吸尘,其它特殊地方采用相应配件; 电线如无法到达,使用加长线或较近电掣; 吸尘后缠好电线,即时清倒垃圾,检查各部件,吸尘完毕。15. 任务:地毯除渍(一般性的) 标准:地毯整洁无污渍程序: . 准备地毯除渍剂、刷子、抹布; . 将地

12、毯除渍剂喷到污渍表面反应几分; . 用刷子轻轻刷洗污渍表面、直至被刷掉; . 用干净的抹布将除渍剂水分吸干; . 再用清水过一便,确保除掉渍的地方无清洁剂; . 再用干净的布将多余的水分吸干; . 检查污渍是否完全清除,如需重复,请重复以上步骤; . 收拾工具,做大面积清洗地毯的准备。16. 任务:清除地毯的香口胶 标准:地毯无污渍。程序(速冻型) : 准备好香口胶除渍剂(速冻)、小锤、吸尘机; 将除渍剂喷到香口胶上待其硬化速冻; 用小锤将硬化的香口胶击碎; 用吸尘机吸净碎的香口胶。程序(软化型) : 准备香口胶除渍剂(溶解型的)、小铲(塑料的) . 将香口胶除渍剂喷到香口胶上待其软化; .

13、用小铲将软化的香口胶铲起; . 再喷上香口胶除渍剂继续软化; 再用小O铲铲起直到完全铲净为止。17. 任务:清除地毯上的蜡渍。标准:将蜡质除掉。程序: 准备干净的布和熨斗; 将布铺在蜡质上; 将布上喷一些水; 用熨斗加热; 蜡遇热后溶解于该布上,蜡质除净。18. 任务:除地毯上的烟渍。标准:将烟渍除净。程序: .准备刀片、胶水、小块地毯(与除渍颜色的地毯相同) 用刀片将烧焦的地毯除下; .将相同颜色的小块地毯用刀片切成除下地毯大小相同; 用胶水涂在小块地毯上补在烟渍上,待其晾干。19. 任务:除地毯的红酒渍。标准:除净红酒污渍。程序: 准备净布、食盐、吸尘机; . 当红酒洒在地毯上时,立即用净

14、布吸干; . 将食盐洒在红酒渍上反应 2 小时; . 用吸尘机吸净食盐。20. 咖啡渍可用苏达水清洗,用白色的净布吸干。21. 圆珠笔、口唇膏渍,可用酒精清洗,用白色的净布吸干。22. 任务:清洁石米。 标准:石米表面洁白无污渍。程序: . 准备 2 个桶、漂白粉; 将石米放入其中一个桶内再用水龙头冲洗; 将漂白粉放到另一个水桶加水溶解; 将清洗过的石米投入装有漂白粉的桶内浸泡 1 小时; 将浸泡后的石米拿出放到铺开的布上风干。23任务:地毯的水洗。 标准:地毯干净整洁无污渍。 程序: 准备地毯抽洗机、 吸尘机、吹干机、拉毛机、低泡地毯、清洁剂、地毯除渍剂、 消泡剂、水桶、刷子、加长线、废床单

15、; . 清除地毯上的大块垃圾并将要清洗之地毯进行彻底的吸尘; . 用地毯除渍剂清除地毯上的大块污渍; . 将低泡地毯清洁剂按比例对好水加入地毯抽洗机中; . 开动机器从要清洗地毯尾部的左上角沿边进行清洗,动作是往回拉; . 移向右边另一行中间重叠 5 寸左右重复以上动作; . 经常补充清洁剂和倾倒污水,污水箱内加适量消泡剂; . 机械清洗不到的边角进行处理; . 清洁后的地毯用废旧床单铺好,并用吹干机吹干; . 收拾工具等待干透。 24任务:地毯干洗。 标准:地毯干净整洁无污渍。程序: . 准备洗地机、吸尘机、电子打泡箱、地毯刷、高泡地毯清洁剂、地毯除渍剂、 刷子、水桶、加长线、废床单; . 将大块的垃圾清除掉; . 用吸尘机彻底吸尘; . 用地毯除渍剂将大块污渍除掉; . 将洗地机安上泡箱、地毯刷,将高泡地毯清洁剂在水桶内兑好比例,倒入泡箱 (不要倒入有杂质的) ; . 开动泡箱电源,打泡 12 分钟,开动洗地机,由左上角开始向右做圆形互叠, 将机械推回左面向下推一行再以圆形互叠法向右推,上下行之间重叠 5 寸,注意边角清洁; . 将废床单铺在洗后的地毯上; . 收拾器具,待地毯干后,用直立吸尘机吸尘。 25任务:大理石的结晶化处理。 标准:表面无划痕,光亮无污渍。程序:. 准备洗地机、 吸水机、针盘刷、清洁垫(棕或红

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