2021年电大信息化管理与运作考试资料已整理排版

1、一、单项选取题A 14. ACWP是指（实际工作实际成木）。B 15 不屈于风险监控工作范畴是（风险筹划）。C 13 从整个项目角度进行控制筹划是（项目综共筹划）。P 7.评价抬标体系应、遵循（完备性、科学性、可行性.重点性）、动态性等原则cQ 10公司经营战略具备（全局性.长远性.竞争性.大纲性）等特性。Q 20公司不必向（公众）提供财务信息。Q 3公司信息化建设需嬰构建信息网络，它需要详细地建设公司（内网.外网、互联网人S 4.生产运作管理目的是（高效、灵活、准时、淸洁）地生产合格产品或提供满总服X 1.信息技术最重要涉及四方面，下面哪一项选収不确切（数字媒体解决技术）。X 11 信息化项

2、目管理是为了（满足甚至超越项目利益有关需求）而实行管理活动。X 12 项目范畴管理是对项目（工作内容）进行控制管理过程。X 16 下列（领导业务部门信息化机构）类型不属于信息化组织机构。X 17 下面（系统外包与管理部）部门不是信息化组织机构重要部门。X 1&下面（业务部门信息人员）是CIO机制构成某些。X 19下面选项中.（战略决策者）不是CIO基本职能。X 2.信息技术革命四个重要特性是（科学化.群体化.智能化.商新性）。X 5.下面（稀缺性）选项不属干人力资源特点。X 6信息化绩效评价具备（间接性.长期性.互补性）等持性。Y 9.与信息内涵密切有关术语有（数据.消息、知识.情报）。Z 2

3、1 在信息化中期.组织应X侧重（全面整合信息系统）Z 8.在信息系统维护匸作中.普通（完善性维护）占比重最大。二、填空题C 6. CIO 英文全称是Chief Information Officer）。E 9ERP中文意思是公司资源规划G 10依照信息顾客类型咱们可以将信息需求分为个人信息需求和组织信息需求。G 2.管理四大职能是筹划、组织.指挥、控制G 21 国家信息化体系六个要素是信息资源、信息网络信息技术应用.信息技术和产业.信息化人才队伍、信息化政策法规和原则规范G 2&国家信息化测评中心提出了评价公司信息化基本指标.补充（效能抬标.评议捋标等三大类抬标。K 11 会计六个要素是资产.

4、负债、收入.费用.利润K 22.会讣科目涉及资产类.负债类.所有者权益类、成木类损益类科目等五类。K 23会计等式是资产=负债+所有者权益K 3.会计在经济管理匸作中所发挥作用概括为两个职能.即核算与监督S 29.数据库管理是由DBA來完毕操作。S 8.生产运作被分为制造性生产和服务性运作两大类。而制造性生产又被分为流程式生产和离散式生产X 15信息资源加匸基木内容涉及：信息筛选和鉴别信息分类和排序.信息，讣算和研尤，信息著录和标引， 信息编耳和组织。X 14信息化项目管理过程可分为项目启动.项目筹划、项目实行、项目控制.项目收尾等五个阶段。X 16信息传递是信息资源价值得以实现重要条件.它是

5、抬以信息提供者为起点，通过传播媒介或者戦体，将信息资源传递给（信息接受者过程。X 17.项目管理中WBS代表英文是Wcork Breakdown StructuredX 18.信息系统运营过程人员大体可以分为两类：终端顾客、系统维护管理人员X 19信息系统文档重要涉及系统于册、顾客于册.管理员于册、操作规程.管理制度等。X 20.信息系统运营过程中IT服务管理重要涉及配备管理性能管理、问題管理、故障管理等。X 24.信息资源采集丿京则涉及：目性原则.系统性原则.及时性原则.经济性原则.筹划性原则.可靠性原则和预见性原X 25信息化项目是在特定时间.质虽、资金等约束下.以应用信息技术为目的一系列

6、活动。X 26信息系统生命周期可以划分为五个阶段：系统规划.分析.设讣.实行、运营与维护。X 27信息系统运作可以涉及如下内容：信息系统运营策划、信息系统运营人财物资源准备与人员培训信息系统基木操作与应用、信息系统 维护与服务管理.信息系统运营评价等。X 5.信息资源存储技术重要涉及：纸张印刷存储技术.缩微存储技术.声像存储技术.il算机存储技术以及光盘存储技术等。X 7.信息系统由人.硕件.软件.数据、解决规程五某些构成。Z 1.组织信息化管理涉及信息化规划、信息化组织、信息化实行.信息化评价等四大环节？Z 13最基木财务报表是资产负债表和损益表三、判断题D 1 订货式生产（MTO： Mak

7、e -To-Order）是指按顾客订乳规定进行设讣和制造生产，它特点是不需婆库存。（错）G 11 国家信息化测评中心发布公司信息化基木指标可合用于任何公司。（对）G 25.共爭性是信息资源一种木质持性，是描信息资源运用不受人为干扰。（对）I 16. IT黑洞是由汁算机技术运用不断进一步，不同软件产品大虽使用导致。（错JI 19. IRP是一套全面支持公司信息资源规划需求分析和系统建模软件。（对）J 27.具备信息需求叉具备信息行为人.称之为信息顾客。信息顾客涉及公司顾客和团队顾客I错）Q 17公司信息资源规划工作分为两个阶段，第一种阶段是进行系统分析，第二个阶段是系统建模。（错）Q 6.公司信

8、息化战略规划是以公司职能战略规划为根据而制定.是公司战略规划重要构成某些。错）S 14数据（da（a）是抬对客观爭物迸行记录并可以鉴别符号.是客观爭物屈性、数乐 位宜及其互有关系等抽彖表达。（对）S 2数字化是拓对各类信息进行（M二进制編码。（对）S 5. SWOT分析是在对公司市场环境和公司资源综合分析基木上.分析公司优势与劣势、面临机会和威胁一种办法。（对）W 12委员会领导下信息组织机构同步也受业务部门领导。I错）W 8.网络图中孩心途径是抬包括昴难最核心技术活动途径。（错X 10信息系统文档是人员培训重要文字材料。（对）X 13信息化项目最重要三个约束是范畴、进度.成木。（对）X 15

9、.信息资源管理原则化内容涉及原则化技术.原则化设施，原则化术语以及原则化管理过程等四某些。（对）X 20.信息系统运作是为了使信息系统可以优质.高效、安全地运营而进行一系列策划.操作.应用与管理。（对）X 21 信息化项目最重要三个约束是范畴、进度.成木。（对）X 23信息是内容和形式（媒介或载体统一体。（对）X 26.信息社会信息爆炸，大1而信息资源已经不具备稀缺性。（错JX 29信息系统是为了使信息系统可以优质.高效、安全地运营而进行一系列策划、操作、应用与管理。（对）X 3信息木质是为主体消除或减少不拟定性。（对）X 4.信息、物质和能源是十代社会发展三大支柱性资源，它们都屈干经济资源，

10、具备人类需求性、稀缺性、可选取性等普通特性。（对）X 7.信息系统运作是指信息系统运营过程中终端顾客行为总和。（错）X 9信息人员培训是抬对终端顾客培训。（错）X.信息系统安全性目的是：控制资产流失.保证数据完整性和可靠性，提痈信息系统应用效率。（对）Z 1&做好信息资源规划匚作总义在干协助理淸并规范表达顾客需求.整合信息资源消除“信息孤岛”.实现应用系统集成。（对）Z 22.挣值分析是对项目倾算成木控制。（错）Z 24.知识是信息，信息不完全是知识，由于人类结识有限性.有些信息尚未被结识并系统化.未转化为知识。（对）Z 2&制定对的信息化战略，做好信息化规划，是信息化成功核心。（对）四. 概

11、念与解释题B 2.波待五力模型五种竞争力是指什么？同行业竞争对尸（既有竞争老 潜在竞争对手（潜在进入者：供应商竞价能力：客户竞价能力（购买者：代替商品（代替品生产者C 14从功能和构成角度，解释信息系统概念。信息系统是一种运用信息技术，完毕信息解决即信息产生、收集.互换、存储.传皤、显示、 辨认、提取、控制、加工和运用等方面匸作人机系统（功能：信息系统是由人、锁件、软件、数据和解决规程五个元素构成有机整体（构成 H何为“信息孤岛”？ “信息孤岛”是指在数据信息的元单独存储、不能自动地实现信息共爭与互换，侈要整人匸与外界进行联系一种现象。 J 1. JIT、LP. AM .CIMS是某些当代生产

12、方式及其管理按术缩写，写出JIT. LP、AM. CIMS代表英文和中文翻译。JIT： Just-In-Time准时生产：LP： Lean Production 细或精益生产:AM： Agile Manufacturing敏捷制造:CIMS:Computer IntegratedManufacturing System.il算机集成制造系统。 J 3解释信息系统生命周期.信息系统和任何爭物同样.有一种产生、发展和消灭过程，这个过程周而复始.形成信息系统生命周期。信息 系统生命周期可以划分为五个阶段：系统规划、系统分析、系统设讣、系统实行、系统运营与维护。J 12解释CIO机制。CIO机制是组织

13、信息化发展比较成熟后來一种信息化管理机制。详细克讲.GIO机制是以CIO为核心.以信息技术部门为 支挫.以业务部门为信息化实行主体信息化管理体系。这个体系由CIO.信息化管强委员会、信息部门和业务部门信息人员四大某些构成。J 13解释信息技术。信息技术(informationTechnology)是应用信息科学原理和办法研尤信息产生.传递.解决技术。详细涉及关干信息产生.收 集.互换.存储、传播、显示.辨认、提取、控制.加工和运用等方面技术。其中.最重要是计算机技术、通信技术、传感技术和控制技术.它 们相称予人类思维器官、神经系统、感觉湍官和效应器官。而与半导体材料紧密有关微电子技术是它们基木

14、。S 4.什么是信息加工？信息资源加匚 是抬将采集來大址原始信息进行筛选和鉴别、分类和排序、计算和研尤，著录和标引、编目和组织， 使之成为二次信息活动。S 5.什么是信息化项目？信息化项目是：在持定期间.质虽.资金等约束下，以虚用信息技术为目的一系列活动。S 6.社会组织被分为哪4类？政府部门、爭业做位、公司、其他。S 11什么是公司？公司是扌旨从事生产.流通或服务等经济活动.通过满足社会效益而获得利益，实行自主经营、自负盈亏.自我发展、自我约 束制度法入实体和市场竞争主体。X 7写出OA、ERP. SCM、CRM DSS、EIS英文全称和中文翻译。OA： Office Automation,

15、办公自动化：ERP： Enteiprise Resource Planning,公司资源规划：SCM:Supply Chain Management,供应链管埋：CRM： Customer Relation Management客户关系管理：DSS： Decision Support System.决策支持系统：EIS: Executive Information System* 经理信息系统。S 8.什么是增值伯息产品？増值信息产品普通涉及两类：一类是商业性增值信息产品，它为组织直接带來商业机会品.普通涉及产品消费 者消费趋剪，产品市场分析与预测.竞争对F生产.经营状况等：另一类则是创新型増

16、值信息产品，它通过创新产品或合理化建议等形式间接 为经济组织创造商机成改进非经济组织工作效率，此类产品涉及专利技术.产品革新技术.开发新软件等。X 1。信息资源规划三项任务是什么？建立全公司信息系统功能模型；建立全公司信息系统数据模型建立全公司信息资源管理(IRM)基木原 则。五. 简述题1.国内国家信息化含义是什么？ “国家信息化就是在国家统一规划和组织下.在农业、工业、科学技术.国防及社会生活各个方血应用、勺 代信息技术.进一步开发、广泛应用信息资源，加速国家实现十代化进程”2.简述CIO应当具备重要能力.CIO应、具备技术和管理两方面知识：并且要有沟通能力、协调能力、项目管理能力。3何为

17、“宿息孤岛” ？如何消除“信息孤岛”？ “信息孤岛”是指在数据信息爪元单独存储i不能自动地实现信息共亨与互换.需要整人工 与外界进行联系一种现象。消除信息孤岛主线办法是对资源进行统一规划.研制一体化智能信息解决平台，以达到资源共享和协同匸作目。下浙 可以进一步解祥：（1）已有孤岛消除解决公司既有系统信息化孤岛采用升级替代、建立接口、集成平台方式。升级替代就是对既有失去持续维护能 力和没有维护总:义系统.采用升级办法或用全新系统替代旧系统.将旧系统中产生数据导人到新系统中.从而消除“信息孤岛二（2）防范孤岛产 生公司信息化实行过程中，应结合实际状况.进行统一规划.明确信息需求、拟定统一系统运营环

18、境、数据库系统、接口原则和规范.避免形成 新“信息孤岛二4.简述信息化评价基本环节。（1）明确评价主体和客体拟定评价目的和原则（3）建立评价指标体系（4）拟定评价模型调査、记录补指标值 （6）评价讣算与分析5结合公司概念，并阐述公司自主经营及其所面临内外部环境，以及公司信息化垂要解决什么问题。公司是描从爭生产、流通或服务等经 济活动.通过满足社会效益而获得利益，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束制度法人实体和市场竞争主体。公司通过生产运作向市 场提供自己产品或服务以期在满足公益（消费者需求和国家税收同步，也得到收益（利润，公司内外部环境閃素影响公司目的实现:? （1） 消费者需求状况:

19、（2）同质性公司竞争状况：（3）供应状况（含宏观经济环境：（4）政府法规、政策与服务等:（5）公司自身条件（生产能力等。经 营一种公司，一方面要在尽量多而精确地把握公司内外部（特别是市场信息基木上.拟定适为发展战略。进而，通过对其人力 资源、财务和生产运作等进行科学管理，提供社会需要好产品或服务.才也许在激烈市场竞争下生存与发展。学握信息数址餅少、质虽商低、速 度快慢.进而能否制定出好公司经营战略规划、生产筹划，已经成为公司生存发展核心。这正是公司信息化所要解决问题。6. 简述CIMS功能和构成。CIMS包括制造公司设iX制造和经营管理三种重要功能.以分布式数据库和汁算机网络以及扌旨引集成运营

20、系统 技术作为支撑.详细涉及四个功能子系统和二个支撑子系统。四个功能子系统涉及:（1）以MRPII为核心管理信息子系统:（2）产品设讣与制造工 程设讣自动化子系统（3制适自动化或柔性制造子系统：（4）质址保证子系统。二个支操子系统涉及：支持资源共享、分布解决.分布数据库. 分层递阶和实时控制计算机网络子系统：（2）实现公司数据共享和信息集成数据库子系统7. 简述信息资源规划书重要内容.信息资源规划匸作完毕后耍形成倍息资源规划书或信息资源规划报告，规划书重耍内容应涉及：系统 目的。环境分析。业务和技术分析，涉及全域分析和职能域分析两某些。资源需求。组织与领导。跟踪与控制机制。预算。常规 筹划要点。8. 项目控制阶段逐要任务是什么？控制是通过监控和纠偏.來保证项目进展与目的方向匹配。项目控制阶段涉及12个模块。其重婆任务涉 及：辨认项目进度.成木、范畴、风险.质址等方面偏差，并采用相应办法：管理项目变见：编制项目报告，创造并维持良好健康客户关系。9般信息系统维护操作涉及哪些类型。改正性维护：