队伍建设工作总结与计划

1、1-9月代理金融队伍建设工作总结与计划第一部分：1-9月工作总结今年以来，在市局党组的正确领导和高度关注下， 在市局各部室 和各镇区分局的支撑和积极配合下，代理金融队伍建设工作得以顺利 开展，取得了一定的成绩，队伍建设能力和水平逐步得到提升。现将 今年以来的队伍建设工作总结如下:1、打造了代理金融网点领导班子和营销人员两支队伍，明确了 点均8人的营销人员配备目标。一是打造了网点领导班子队伍，全市 72个代理金融网点已建立专职或兼职的由营业处主任、营销主管和 营业主管组成的网点领导班子队伍，并明确班子成员的职责分工和工 作内容。二是打造了网点营销人员队伍，目前已配备营销人员230 人，较年初增加

2、27人，点均配备达3.2人，其中配备大堂经理82人，理财经理148人。三是明确了网点营销人员配备阶段目标，即 2011年12月底点均配备6个人，2012年6月底点均配备8个人的 阶段目标，并出台点均6个人的配备指引。2、初步搭建了分层分级的队伍培训体系，拓宽了培训渠道。是定期或不定期的开展两个层面的培训，在网点班子成员层面，平均 每月组织一期营业处主任培训，每季度组织一期营业主管和营销主管 培训；在客户经理层面，为提升客户经理队伍的营销技能和综合素质,先后举办了保险通关培训、产说会主讲人通关培训、客户经理PTT 卓越展示课程培训、电话邀约营销技巧培训、理财经理高级培训班和 其它理财经理团队建设

3、拓展培训共 10多场。针对保险专职客户经理, 配合省公司组织了 7期保险专职客户经理培训。培训内容已由单一的 金融业务知识培训逐步向营销技能提升、团队建设和管理和人员综合 素养提升的方向改变。二是拓宽了培训渠道，已形成省公司统筹、市 局代理部牵头、市分行配合和现有合作保险公司支撑的多级渠道。3、拟订了网点班子成员考核评定机制，下发了转型示范点绩效 管理指导意见。一是拟订了二、三类网点领导班子薪酬考核指导意见, 明确网点班子成员的选拔任命和淘汰退出机制，激活网点班子队伍;二是下发了转型示范点绩效管理指导意见，加快全市网点销售化转型 工作，提升转型效果。第二部分：下一步工作计划1、加快人员配备步伐

4、，解决用人指标问题。一是要确保全市72 个代理金融网点专职或兼职班子成员迅速配备到位； 二是要确保实现 2011年12月底网点点均配备6个人，2012年6月底点均配备8 个人的阶段目标。代理部将联合人力资源部，牵头组织，帮助各镇区 分局克服困难，通过“内优外聘”解决用人指标问题。2、完善分层分级的培训体系，选拔打造内训师队伍。一是通过了解网点班子成员和客户经理队伍的培训需求，分别制订2012年两 支队伍的培训计划，其中班子成员着重提升网点管理及项目营销策划 能力，客户经理着重提升营销技能和客户管理能力； 二是要进一步拓 宽渠道，加强与市分行、现有合作保险公司和零售业培训机构的沟通, 借用内外部

5、优质培训教师和课程资源，切实提升两支队伍的综合营销 技能水平和团队管理水平。三是要丰富培训形式，改变目前单一授课 的被动形式，增加培训过程中的互动环节，变被动接收为主动索取, 变“要我学”为“我要学”。四是要选拔打造代理金融条线主讲人队 伍，以金融产品推介为主，兼顾分局内部培训，提升网点人员综合素 质。3、健全动态考核评价机制，激发队伍活力。一是 要进一步健全 网点班子成员考核评价机制，拟订班子成员经营责任制考评办法， 让网点业绩突出的优秀班子成员享受平均年薪10万元待遇，对年度考 核排名靠后的班子成员进行岗位调整， 激活网点班子队伍。二是要出 台客户经理星级评定办法，对全市客户经理进行星级评

6、定， 每月公布 客户经理的营销积分，每季度或每年进行一次动态评定， 并在此基础 上开展季度营销之星和进步之星的评优工作，树立标杆典型客户经 理，激活网点营销队伍。三是要推广营销管理系统的应用，改变现有每月手工上报营销人员信息和业绩的统计方式，同时向信息技术中心 提交系统研发需求，开发科学便捷的营销业绩统计渠道。古希腊哲学大师亚里士多德说:人有两种，一种即 吃饭是为了活着” 一种是活着是为了吃饭”一个人之所以伟大，首先是因为他有超于常人的心。志当存高远”，风物长宜放眼量”这些古语皆鼓舞人们要树立雄无数个自己，万千种模样，万千愫情怀。有的和你心手相牵，有的和你对抗，有的给你雪中送炭，有的给你烦忧与

7、其说人的一生是同命运抗争，与性格妥协，不如说是与自己抗争，与自己妥协。人最终要寻找的，就是最爱的那个自己。只是这个自己，有人终其一生也未找到；有人只揭开了冰山的一角，有人有幸会晤一次，却已用尽一生。人生最难抵达的其实就是自己。你还没有这样的底气。我不敢恭维我所有的自己都是美好的，因为总有个对抗的声音:很惭愧,坦白说，自己就是这个样子：卑微过，像一棵草，像一只蚁,甚至像一粒土块，但拒绝猥琐！懦弱过，像掉落下来的果实，被人掸掉的灰尘，但拒绝屈膝，宁可以卵击石，以渺渺小如己，伟大如己!小决战强大。自私过,比如遇到喜欢的人或物，也想不择手段，据为己有。贪婪过,比如面对名利、金钱、豪宅名车，风花雪月，也

8、会心旌摇摇,浮想联翩。倔强过,比如面对误解、轻蔑，有泪也待到无人处再流，有委屈也不诉说，不申辩，直到做好，给自己证明，给自己看!温柔过,当爱如春风袭来，当情如花朵芳醇，黄昏月下，你侬我侬。强大过,内刚外柔，和风雨搏击，和坎坷宣战，不失初心，不忘梦想，虽败犹荣。这样的自己一个个站到镜中来，千面万孔。有的隐着，有的浮着，有的张扬，有的压抑，有的狂狷，有的沉寂，有的暴躁，有的温良庸俗的自己，逐流的自己，又兼点若仙的自己，美的自己，丑的自己，千篇一律的自己，独一无二的自己。我们总想寻一座庙宇，来安放尘世的疲惫，寻一种宗教，来稀释灵魂里的荒凉。到头来，却发现，苦苦向往的湖光山色，原来一直在自己的心里，我就是自己的庙宇，我就是自己的信仰。王是自己，囚是自己。庙堂是自己，陋室是自己。上帝是自己，庶民是自己。别人身上或多或少都投射着一个自己，易被影响又不为所动的自己。万物的折痕里都会