营销总监工作总结及2018工作计划

1、2017 营销总监工作总结及2018工作计划导读： 本文 2017 营销总监工作总结及2018 工作计划，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。成功者永不放弃，放弃者永不成功! 做事有始无终，如何能成功?下面编辑为大家带来2017 营销总监工作总结及2018 工作计划，欢迎阅读。2017 营销总监工作总结及2018 工作计划 (一)一、销售业绩回顾及分析：(一)业绩回顾：1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。2、812 月份销售回款超过了之前38 月的同期回款业绩。 (具体数据见相关部门统计)3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。(

2、二)业绩分析：1、促成业绩的正面因素：调整营销思路， 对市场费用进行承包， 降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”! 我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序， 采用“坚持公司利益原则， 以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。2、存在的负面因素：销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定， 没有严格按照终端思路开拓客户

3、，部分客户选择方面存在一定失误!销售人员的心态以及公司存在薪资制度， 均存在“急功近利”状况。销售人员的只想有钱回到公司帐上， 却没有的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。客户选择公司产品时考虑的是折扣低价， 所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识， 直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在， 但公司的产品价格降到底价，已无利润支持市场。公司的品牌定位终端， 但包装缺乏视觉优势， 宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。销售人员不能切实推行公司指导思路， 至今未建立起

4、典范式的品牌样板市场。销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。二、费用投入的回顾和分析：(一)费用回顾：1、营销政策调整后， 市场费用得以控制， 公司的盈利能力稳定，812 月相比 38 月同期利润额增加。 (具体数据见相关部门的统计)2、人员费用的固定风险降低， 基本扼制了人力资源的亏损， 812月相比 38 月周期人力成本降低，剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计 )(二)费用分析：1、正面因素：公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固

5、定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。2、负面因素：营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难， 无审批”的歧形现象，管理无法加强。个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。老板“一笔签”的现象依然存在。三、营销团队的建设回顾及分析：(一)团队建设业绩回顾：1、销售人员的“放牧式”现象基本消除，营销团队的管理加强。2、待遇方面，基本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理。3、团队的执行力有所增强。4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。5、销售人员工作主动性有

6、所增强，工作实效提高。(二)团队建设分析：1、正面因素分析：采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样 ?降低了销售人员底薪， 并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增强了销售人员的工作挑战性。通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立， 从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性， 因此执行力随之增强。管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法， 从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。 同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。在管理实践中， 不断地给销售人员心

7、理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。2、负面因素分析：公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。销售人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。部分人存在“老油条”观念， 有一定优越感， 因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。部分人心存不轨， 希望钻公司管理的漏洞。 所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。人性特点的普遍反映： 被管理者希望公司管理的能见度、 透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。公司

8、管理高层调整， 久经事故的销售人员见风使舵， 左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态”。谁都想做好人， 缺乏主动做“恶人”的管理人员， 管理原则不能坚持，等于一纸空文。四、内部管理运作的回顾及分析：(一)运作回顾：1、基本解决了不按客户定单发货的现象。2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。3、文 工作有了一定分工，工作程序、方法和 任逐步明确。4、制定并 施了新的行政管理制度，逐步 范了 工行 ，出勤等管理一 同仁， 于 范化。5、客 档案基本建立。6、周一和周六有开例会，工作有了 极明确的氛 。(二)存在的 面因素分析：1、部 作性不 ，都喜 着老

9、板 ，喜 把老板推到“工作前 ”。一方面不能形成管理 面;另一方面促成了“一笔 ” 象，并 老板 于被 境界。停留于小公司的思想、 念、模式和行 ，是阻碍公司科学化管理 程的最大障碍。2、客 管理能力 弱，有待 一步的能力提高和完善。五、存在的主要 ：1、 售管理无数据：一份正 地年度工作 告， 用数据来 ，可是真正的 售管理必 包含两部份内容：一、 售回款的管理;二、 售 用的管理。从而成 真正的 。管理需要数据支持，就相当于打靶需要有望 帮助看靶心一 。每次放 ，都 当 果，以便于不断 整而尽量达到最高目 准确度。而公司 的 售管理， 就等于 着眼睛瞎放 ， 只知道靶子的方向在哪里， 至于

10、每一 的 果，只能凭着 去判断， 去 整射 位置。所以目 的命中率可想而知!所以我 ，正确地管理 当是每半个月， 部 当向 售部 提供 尽的数据，帮助 售管理的判断和 整， 以达到最高管理 效 !2、管理无 ：公司的 工常挂到嘴 的一句“我要 示老板”。 本意没 ，老板才是最 决策者 ! 但是我 老板花 雇用我 ，最少 当有三个目的：一、 公司 造剩余价 ;二、 公司解决 ;三、帮老板分解、承担 任。所以 当是 工主 帮老板分析 ，解决 ，把老板“藏到幕后”。否 的 ，做好人做 人的都是老板 !例如，某客 要申 某 支持，若公司 予了支持，客 会 “老板不 ” ! 若由于其他原因公司未 支持，

11、客 自然会 “老板太精了” ! 正确在做法，我 是永 老板是“好人”， 刻 老板的正面形象。身 公司的管理人 ， 是判断和 理一般 的 任人， 是帮老板做事的。如果大事小事都 老板判断和 理， 那就等于是老板在做事 !既然老板自己在做事， 多 些文 就行了， 哪需要那么多 理呀、老 呀 ! 另外老板“一笔 ” 正确 !正确的前提在于各 管理人 有 任帮助老板判断，确保老板每一笔都 得正确 !而且，从管理的角度来分析公司的管理。 A 管理模式一直 管理的 和跨度(事 上，无 任何 或群体，成功的管理 构都是呈“ A”形状 )。管理的扁平化，适合小的 。当 不断壮大之后，人的精力和能力很 再直接适

12、 不断膨 的管理 和面，如果可以的 ，各朝帝王都完全没必要 那么多部 ，养那么多大臣 !就相当于，如果公司大事小事都是老板 理，相信老板一天 48 个小 都不 用 ! 老板雇用管理人 就等于养着一群光拿 不做事的“ 人”，老板不是在做生意做企业，而是在做“慈善事业”!我一直的观点， 公司的管理应当是一条自动化地生产线， 老板就只是掌握开关的自动化操作员。 当然，“生产线”要真正实现自动化，对每一个“部件”的品质要求都比较高，我想作为操作员 (老板 )来讲，最担心的还是“部件”的品质 !因为“部件”品质不稳定，一方面操作员心理压力和警惕性会加大， 比较累。第二方面操作员会时常扮演更换“部件”的“

13、机械维修工”; 第三方面，生产出的“产品”很难达到“预期品质” ; 第四方面，品质不稳定的如果是“重要部件”，有可能会毁掉整条“生产线”!3、管理无流程：生产洗发水，需要配料搅拌灌装的基本流程。在配料一定的情况下，搅拌的过程决定了洗发水的品质 !管理也一样，中间的管理流程直接影响着管理的结果。 倘若省去中间流程， 把配料直接装进洗发水瓶， 就等于把原料变成垃圾， 最多也只能算是半成品洗发水，并没有达到预期的结果，或者说结果的品质没有达到最佳 !当然，以上是从结果方面来分析。如果从过程来分析，就会出现有些事大家都在做，有些事没有人去做 !有些人忙得实效低下，有些人却闲得无所事事 ! 简单地举例，

14、某份文件传真过来，文员不知道该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理 ?唯一的办法，上面注明给谁就交给谁 !结果，几乎全部是由老板去处理 !( 直接从配料到灌装环节 )六、完善管理的建议：无论什么样的观点， 无论什么样的管理， 无论什么样的人来建设和推行管理，必须从根本上解决公司存在的三大现象问题：1、执行力太差的问题：无论什么样的管理， 不执行或执行不到位， 不是一纸空文就是达不到预期效果，永远还是原地踏步!2、责任不与职权、利益挂钩的问题：有权有钱却没有责任，谁都可以乱搞! 搞出了问题拍拍屁股就可以走人 !打工的，谁都可以走，唯独老板走不了，所以最终遗留的问题只能老板自己负责! 而且，任何员工要

15、是都不用为自己享有的利益相应的负责任， 都抱以“无产阶级思想”， 说不定哪天还可以“杀富济贫”呢 !3、做事有始无终的问题：超级成功学里有这样一句话：成功者永不放弃，放弃者永不成功 !做事有始无终，如何能成功 ?2017 营销总监工作总结及 2018 工作计划 (二) 我于 xxx 进入市场部，并于 xxx 被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报， 恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。我市场部主要是以电话业务为主、 网络为辅助开展工作。 前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无

16、论何时都是在为他们服务， 是以帮助他们为主， 本着“我们能做到的就一定去做， 我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。 而且通过我们的产品， 我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后， 我部门员工将工作衔接的非常好， 丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。 20* 年的工作及任务已经确定。 所有的计划都已经落实， 严格按照计划之内的事情去做这是必然的。 相信即便是在以后的过程中遇到问题， 我们也会选择用最快的速度和最

17、好的方式来解决。20* 年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重， 无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。 他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。 也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面， 还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式， 然后相辅相成，让团队的

18、力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任， 要站在前年、 去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存 ?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。通过这两年的工作，我感同身

19、受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信： “公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。 为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。回首过去，我们热情洋溢 ;展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此工作而骄傲 ;明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪 !2017营销总监工作总结及2018工作计划 (三)在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程， 作为耘海益的一名员工， 我深深感到企

20、业蓬勃发展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。对于我们的企业来说，这一年是有意义的 ;对于我个人来说，这一年是有价值的、有收获的。人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的发展，如果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司给我们这次总结的机会， 可以让大家一起分享各自的收获， 使我们互相渗透各自成功的经验。作为公司的一名销售主管， 主要以人员的管理为核心。 经过半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式， 没有规矩不成方圆。 短短的几个月内就发现了很多问题，所以新的一年里我

21、将不断完善各种管理制度和方法， 并真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。目标管理，说白了就是所谓的任务， 任务就是制定完就必须要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个目标的，这也是几个月来我一直在反省， 一直在深思的一个问题， 销量上不去的原因是什么，真的都是员工的原因吗?不完全是，难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了，但是员工有某种某种问题吗 ?那我存在的意义是什么 ?考虑了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的原因之一，其实将

22、目标转化为任务很简单，就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调动员工的 极性去 真思考要通 哪些通路、 方法来达到目 ， 目 分解了也就成了任 ，也就是我 必需要完成的。制度与目 共存是我明年的管理方向， 由于内容比 碎所以就不一一 述了，工作重点大致分 五个部分： 端促 管理体系 ; 工的招聘与培 ; 工的出勤与考勤 ; 工的日常管理 ; 激励 工，达成目 。在 里工作的 段 里 我学到了很多， 接下来我将从三个方面向大家介 一下我感悟到的一些 点，与大家共同交流和探 。一、端正 度在工作期 我看到了很多 、 矛盾与困 ， 当然 些都是不可避免的，但是我 得 致 些 和

23、困 不能解决的主要原因 是 度 ， 度决定一切。 常有人会 “如果当初我怎 怎 ，那么 在我肯定会”，人 常常只停留在 的 上，而不真正付 行 ，怎么会有好 果 ?白酒的 争日 激烈，不断会有新的挑 在你面前， 你以一种什么 的 度去 待它， 你就会得到一种什么 的 果。 所以怨天尤人是没有意 的， 极地工作才是我 最 做的。二、明确目 首先，任何公司都有公司 展的目 ，每一个 工也都有自己的个人发展目标， 在这个问题上， 我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。 每个人都会有压力， 但是在实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。其次就是我刚才提到的实现目标要有正确

24、的态度与方法， 并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。三、学习关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的， 用经济的方法去学习， 用学习来创造经济。 ” 在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。以上只是本人比较肤浅的一些认识， 希望在工作中同事们可以多多指点，只有群策群力才能取得成功， 也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。谢谢大家。2017 营销总监工作总结及 2018 工作计划 (四) 在房地产行业工作也已经半年多了， 在销售方面还有待提高。 虽然自己的水平有限，但还是

25、想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。经历了上次开盘， 从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里， 我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看， 也许我还不是做的很好， 但是希望拿出来跟大家分享一下。第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。第二、 做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。第三、 经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加

26、强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。第四、 提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。第五、 多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。第六、 学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。第七、 无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定

27、一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃 ! 什么样的态度决定什么样的生活 .第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。 人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径 ;一遇挫折就想放弃，想

28、休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上， 反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。对工作保持长久的热情和积极性， 更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事， 一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。2017 营销总监工作总结及 2018 工作计划 (五) 各位领导 ,各位同仁 ,大家好 !各位在 20XX 年工作顺利 !也忠心祝愿我们公司在新的一年更上一层楼 ,取的更大的成绩 !虽然我们相处的只是短暂的几个月,担任管理的也只是短暂的X个月 ,我深感管理的难度越来越大。考验也越来越严