汽车4S店市场部岗位职责及工作流程[1]

1、xxxxx公司1XXX公司市场部岗位职责及工作流程目录一、市场部岗位职责 21、市场部的工作范围、主要职责 22、个人的岗位职责 2市场部各工作流程 3精品文档，你值得期待二、1、部门内的工作流程 42、与其他部门合作的流程 63、对外工作流程 6三、工作评价 61、绩效考评表 62、工作评价 6一、市场部岗位职责1、市场部的工作范围、主要职责市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的 提升等，最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为销 售和售后工作服务的，从这个基本点出发，我们规范了市场部的主要工作范围 和职责：1）媒体广告的发布及效果监测2）市场推

2、广活动的开展3）促销物料及各种制作品管理4）网站、论坛及其他网上平台的维护管理5）与厂家、交易市场等上下游关系的维护6）市场动态信息的收集整理和分析2、个人的岗位职责A、市场总监带领市场部完成推广品牌，包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌，增加本店的知名度和美誉度工作；促进销量提升和售后服务进厂台次提升；提供附 加服务，体现服务优势。1）制定并执行广告发布计划2）制定并执行市场活动计划3）本店店头布置4）店头活动策划与执行5）对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估，并进行改进6）宣传品设计制作7）配合厂家广告发布和市场活动执行8）根据厂家政策争取广告支持费用9）市场信息收集整理分析10）设计

3、并提供给顾客附加服务内容11）作为公司对媒体的发言人B、市场经理企宣1）制定区域市场活动预算，并合理控制预算花费2）执行所代理品牌的促销计划的实施管理3）展厅促销品及POP的设计及布置管理4）各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理5）报道资料企划及投放管理6）广告的设计管理及媒体规划7）协助市场经理制定促销计划8）和相关部门共同参与促销计划9）监测、评价公关和市场活动、广告的反馈和效果10）培训销售员工，提高销售人员的市场营销能力，以顺利展开市场活动及使用市场工具进行工作11）组织对公关公司和广告代理商进行产品培训；公关1）公司产品和市场方面的对外公关宣传2）危机公关的监测、预警和及时解决

4、3）各种促销以及公司活动的媒体支援4）媒体和记者日常关系维护工作5）负责和代理品牌市场负责人的日常关系维护工作6）负责和各车友俱乐部负责人的日常关系维护工作7）负责和品牌联合单位的负责人的日常关系维护工作；调研1）进行本地区宏观及微观市场环境调研2）客户、消费者的情况的调研3）对同一品牌竞争店和竞争品牌产品及经销店进行调研，并制定对策C、市场专员1）制定适合本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会2） 推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员3）与销售顾问一起工作，开发区域内品牌宣传及曝光点（店招，户外广告，灯箱，平面媒体广告等）4）为公司广告宣传活动提出有独创性的战

5、略计划，参与媒体规划5）贮存并管理促销材料6）准备促销所需相关资料7）每日信息分析及报告（Daily report）8）收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料9）报道资料的收集与撰写10）本地区市场环境数据的收集、分析工作11）客户、消费者数据的收集、分析工作12）竞争店促销活动的收集，整理后提供给相关部门13）竞争品牌产品数据及促销活动的收集，整理后提供给相关部门14）开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作15）收集汇总厂家市场政策D网络专员网络1）公司网站内容更新与日常维护管理工作2）网络平台信息更新、收集和反馈等管理工作3）建立、管理网络销售平台，为公司拓展网上销售业务4）监

6、控网络上车辆销售价格走向，并以书面形式提交给部门经理5）与网络媒体建立联系，定期编写、发布宣传软文，提升公司知名度，并协助部门领导制定本公司网络推广计划6） 与本品牌汽车俱乐部建立联系，在其论坛中发布我公司促销、优惠、团购等信息7）厂家网站重要数据的维护及备份工作 二、市场部各工作流程1、部门内的工作流程1）广告发布流程 媒体种类的选择、广告主题、投放时期、费用预算 广告设计确认、媒体洽谈、签订合同。 投放、回收反馈、广告存档。如图所示：2）促销物料及印刷品制作流程 确认需要制作的物品并联系制作公司。 设计并确认样图、打样、改样、确认样品 签订制作合同、到期交付合格品、付款。 物品的规范管理。

7、如图所示：3）网络平台的管理流程 目前的网络平台主要有：公司网站、中国名车网、百度搜索等。 公司网站需要更新、维护、上传新材料、回复留言和帖子等。 车易通需定时点刷、增加新车型和新闻、推荐等提高浏览量 百度搜索需要定期的上传新的关键词、制作统计报表。 以上都为网络平台，所以需要随时处理突发问题。4）活动、外展的开展流程活动主题、时间、场地等确定 一相关物料准备、活动外部关系衔 接 费用预算 活动现场管理、收尾、评估反馈.费用 报销2、与其他部门合作的流程1）为其他部门制作物品的流程 主动寻求其他部门需求、根据要求确定制作品。 需求部门确认样稿、无误后开始制作。 把符合要求的物品交付需求部门。

8、然后按照正常物料制作流程。2）需要其他部门协助的活动流程 根据活动实际情况选定协助部门。 与协助部门领导商议并最终确认协助人员。 协助人员与市场部一起组成团队并进行内部分工。 然后按照正常的活动流程进行。3、对外工作流程1）与厂家衔接的工作流程 接收查阅厂家邮件，根据内容第一时间传达给各相关部门负责人，并 根据要求及时回复厂家。 随时与厂家市场部沟通，建立良好的关系，获取厂家最新信息与策略， 定期拜访厂家人员。 积极配合厂家的各项活动。三、工作评价1、绩效考评表从个体的角度评价，采用绩效考评表2、工作评价整个部门的工作评价：1）是否在市场部的原则指引下开展工作2）各项活动中表现出的团队工作能力评价3）日常工作流程是否完善4）是否按照各项工作的流程来完成工作5）领导对员工的日常评价和激励方式6）员工的自我评价、改进方式1她，不自觉地已经坠入了暮年人的园地里，当一种暗示发现时，使人如何的难堪！而且，电影似的人生，又怎样能挣扎？尤其是她，十年前痛恨老年人的她！她曾经在海外壮游，在崇山峻岭 上长啸，在冻港内滑冰，在广座里高谈。但现在呢？往事悠悠，当年的豪