医疗核心制度要点解读

1、医疗核心制度要点解读医疗核心制度要点解读所有医疗核心制度都是病人的生命和鲜血写成几乎的医疗事故与纠纷是医疗核心制度落实不好所致说明医疗核心制度在医院工作的重要性因此要想医院好核心制度不能少。首诊负责制：、患者首先就诊的科室为首诊科室第一个接诊患者的医师为首诊医师。包括对一般患者、急危患者、疑难患者的处置执行的目的是三保障、一提高。保障病人不受折腾、不求三拜四保障急危病人在最短的时间内得到最有效的治疗保障疑难病例得到及时解决提高工作效率。、首诊医师要负责所接诊病人的整个诊治必须认真做好患者的诊疗工作并认真书写病历。详细询问病史认真体格检查需要做的辅助检查做出正确的诊断和正确的处理最后认真、及时、

2、规范地记录在病历当中（包括门诊手册）。若首诊医师经检查后发现为其他专科病人时应向病人说明情况连同门诊手册、挂号证一并专科诊治不得要求病人重新挂号若因等待辅助检查结果而改日再诊的首诊医师不得要求病人再挂号首诊医师因事不在的其他门诊医师应接诊不得推诿据诊。、需要会诊的要求及时会诊：首诊医生负责向上级医生报告或请他科会诊如果会诊意见不一致两科医师负责请本科上级医师在双方仍达不成一致意见由会诊医生负责报告医务科医务科继续组织会诊解决会诊意见也应该如实记录。（会诊制度具体讲）、需要住院者： 首诊医师负责收住入院任何科室、任何医师不得以任何理由拒绝或推诿病人。、对于急、危、重症患者处理：首先应积极组织抢救

3、不得因挂号等手续延误抢救时机。如年月日四川广安二院被毁事件误服农药的孙子被爷爷及时发现后送往该医院大夫、护士积极组织抢救不得擅自离去。急、危、重症患者检查住院、转院时首诊医师或其他义务人员要陪同护送并做好随时抢救的准备急、 危、重症患者住院时与对方做好交接要有记录。、转院：（）病人病情稳定之前不得转院如果家属坚决要求转院时应告知转院途中的危险并履行相关的告知签字手续。（）需转院的急、危、重症患者必须由上级医师或科主任亲自审查病情决定是否转院。（）转院前要与转诊处联系好才能转院或住院不得轻易搬动病人。（）转院时首诊医师或其他医务人员要陪同护送备好抢救药品、用物并做好途中抢救的准备。如不互送医师、

4、护士将承担相应责任。（）送到目的地后与对方做好交接要有交接记录（包括病情、管路、皮肤、用药情况等）。否则就是护送不到位并做好交接班记录。、首诊医师下班时与接班医师详细交接并做好交接班记录。、对病人的去向或转归进行登记。三级医师查房制度、三级医师：住院医师、主治医师、主任（副主任）医师。、查房目的：通过三级医师查房保证医疗工作的连续性保证质量也就是层层把关不允许一个大夫把一个病人从住院到出院负责到底作为医护人员首先要认识到这一点。、各级医师查房时限及职责：住院医师：上下午各一次无确诊权、无诊疗方案确定权只能作出初步诊断。负责病人的全面工作书写病历下医嘱分析各项检查结果提出诊疗意见检查医嘱情况。住

5、院医师查房：（）要求重点巡视重危、疑难、待诊断、新入院、手术后的病人同时巡视一般病人 （）检查化验报告单分析检查结果提出进一步检查或治疗意见（）检查当天医嘱执行情况（）给予必要的临时医嘱并开写次晨特殊检查的医嘱（）检查病人饮食情况（）主动征求病人对治疗、护理、生活等方面的意见。主治医师：每日查房一次对所管病人进行系统查房确定、修改诊断制定诊疗方案检查诊疗效果检查书写病历并修改错误了解病情变化征求病人意见。决定一般手术决定出院对危重病人治疗效果不好的重点检查必要时向上级医师提出病历讨论指导下级医师工作。（诊断权、确定治疗方案权决定入院诊断对危重患者及时查房）。主任（副主任）医师职责：每周查房次（

6、）要解决疑难病例（）审查新入院、危重病人的诊断、治疗计划（）决定重大手术及特殊检查及治疗（）抽查病历和其他医疗文书书写质量（）听取医师、护士和病人对医疗、护理的意见（）做好教学工作（）查房要求做到：主任医师应通过仔细、 认真、全面的问诊及查体阅读辅助检查资料明确诊断确定治疗计划。上级医师的分析处理意见应及时记录在病程记录中并请示上级医师签名。、查房形式内容要求（一）晨间查房：住院医师、主治医师必须坚持每日晨间查房一次。（二）午后查房：病人的主管医师对自己所分管的病人午后要查房一次。检查当天医嘱执行情况和病情变化重点查看危重、疑难、发热、新入院病人、手术后病人或明日施行手术的病人。（三）夜间查房

7、：值班医师要在病人入睡前查房一次并及时解决病人的临时治疗。遇到自己解决不了的问题时应及时请示上级医师或请相关科室值班医师会诊。要求小时负责制的低年住院医师要坚持对自己分管的病人进行夜间查房。（四）危重病人查房：科内危、急、重病人由主管医师随时查房及时处置及时向上级医师汇报病情并随时请上级医师查房。上级医师主动对危重病人进行查房和指导下级医师决定治疗方案组织抢救。（五）教育查房：科内每周要组织次教学查房。教学查房由科室主管领导统一按计划进行安排由主治医师和主任医师任教。（六）三级医师查房：按规定科主任（主任医师）查房每周次主治医师查房每日一次住院医师对所管病人每日至少查房次。杜绝重术前、轻术后现

8、象对危重、术后病人主管医师技士查房巡视。凡科主任（主任医师）或主治医师查房应有住院医师、护士长和有关人员参见。、目前存在的困惑（）梯队结构不合理没有形成三基梯队常常是主治医自己管病人等于住院医师只能执行二级医师查房。（）查房只注重了形式普遍缺乏学术性内容一般都是 “同意 XXX 的意见继续遵医嘱执行 ”。上级医师在查房尤其是首次查房时着重在病情分析对诊断和简介诊断分析在基础治疗上提出诊断意见和治疗意见水平高者应结合该病人给各级医师讲该病当前的新进展新动态下级医生有义务有责任详细如实的记录在病程中上级医师对所记录的内容要审查、 修改否则有权要求下级医师重新书写直至满意为止然后签字。（上级医师有时

9、忙于门诊、手术或其他事物很少查有时的知识陈旧、老化不能驾驭下级不敢查）病例讨论制度病例病例讨论目的：病例讨论制度是医疗过程中极为重要的内容通过讨论既可集思广益博众家之长也是防止医疗风险的重要措施。具体程序：主管医师把病人的相关资料准备齐全。如果是邀请外院专家会诊的危重病例讨论及医疗纠纷的病例讨论应通知业务副院长与医务科参加。各科室要专设病例讨论记录簿登记病例讨论的一般项目及主要意见。讨论的详细内容要记录在病程记录中。（）疑难病例讨论、疑难的对象：凡确诊困难三天以上不能确诊者或虽然确诊但治疗效果不好的三天未确诊治疗组讨论一周未确诊全科讨论一周以上任未确诊或病变复杂涉及多个学科全院讨论。、讨论会由

10、科主任或主任（副主任）医师主持主持医师汇报病情逐级发表意见尽早明确诊断共同研讨诊治意见。、讨论记录内容：时间、地点、主持人、参加人员。经过医师报告病历讨论目的讨论意见（每人发言记录）结论或主持人意见记录着签名。所有疑难都必须进行讨论这样才能提高质量保证安全也是一次专题学习和讨论。讨论结束立即找家属谈话。（）术前病例讨论、讨论对象：中等以上手术都应进行术前病例讨论。特别是病情较重基础病较多病情复杂手术难度较大、 疑难、致残、主要器官摘除、新开展手术和特殊身份病人手术必须讨论。、讨论记录内容：时间、地点、主持人、参加人员明确诊断手术指针手术准备情况手术方案。麻醉、术中、术后可能发生的问题及防范措施

11、术后主要治疗、护理措施术中用血的选择围手术期抗菌素选择记录者签名。要注意手术指征要写绝对适应症或相对适应症手术方案要详细如：胃穿孔病人是选择修补还是切除都要在术前讨论中有完整的记录并能对可能出现并发症在讨论中要写具体的采取与应对措施。这样讨论对手术质量提高、手术安全保障、手术风险防范有重要意义。严格按技术职责范围确定术者。、讨论参加人员：由科主任或主治医师以上医师主持手术医师、麻醉医师、护士长、护士有关人员参加。、急诊手术：急诊手术必须经二线值班医师或上级医师检查并手术结论按技术职责权限范围确定太者。、讨论在术前天内完成必须严肃、认真的进行讨论职能科室或质控部门在检查手术安全时看好讨论没有如果

12、没有有权停止当天手术。（）死亡病例讨论：、讨论目的：从学术角度讲来明确诊断是否正确合理来提高技术水平从工作角度讨论在郑戈诊疗过程中有无疏漏有无不到位从中吸取教训提高诊疗服务水平。、讨论对象：凡住院死亡包括入院不足小时死亡和已经住院但未来得及办好住院手续死亡者都要组织讨论。、讨论时间：死亡后一周内讨论特殊情况小时内讨论。事件病例、待病理报告发出后一周内讨论。因医护人员失误造成病人或涉及刑事案件、医疗纠纷的死亡病例须立即报医务科或总值班科主任要及时组织（小时内）医护人员进行讨论尸检病理除按一般死亡讨论外还应待尸检报告后再正式讨论。、讨论内容：患者的诊断是否正确患者住院以后整个诊疗过程尤其是患者的抢

13、救过程有无不恰当的、 失误的地方最后诊断、 死亡原因、我们应从中吸取什么教训要总结经验。只有这样不断认真的总结学习才能提高患者的医疗质量保证患者的安全否则同样的病人或同样的病例任然是一样的后果。、临床上大数讨论流于形式死亡原因都是心跳呼吸停止多脏器功能衰竭诊断是明确的治疗师恰当的抢救是及时的护理是精心的死亡是应该的经验教训是没有的起不到真正的作用我们一定要认真对待。会诊制度会诊对象：疑难病例或有他科情况的。会诊形式：科内会诊课间会诊全院会诊、院外会诊、急会诊等。科内会诊：对本科的疑难、 危重病例或具有科研教育价值的病例。科间会诊：凡病人病情超出本科专业范围需要其他专科协助诊疗者可由主治医师提出

14、。全院会诊：疑难病人或病情需要多科共同协作诊疗者或某些特殊病人可进行全院会诊。院外会诊：本院技术水平达不到病人病情不允许转诊或病人不愿意转院的情况下科内报医务科主管院长批准后到医务科办手续。对院外会诊医师提出的重点检查与操作必须经科主任决定是否执行。邀请外院专家来院帮助手术者手术记录中应有外请专家亲笔签名并注明医疗机构。本院医师外出会诊（）由外院与我院联系邀请会诊时由申请医院先到医务科办理相关手续由医务科负责通知有关科室科主任科室科主任接到会诊通知后应及时安排外出会诊的主治医师以上的人员会诊以保证会诊质量。（）未通过医院同意自行外出会诊者发生任何问题院方不负责任。卫生部年号令会诊回来后在个工作

15、日内将会诊意见报送医务科登记。急诊会诊：电话邀请或者标有 “急”字的会诊单邀请被邀请科室医师必须在分钟内到达申请科室无任何人接到会诊单位或电话应立即通知有关人员会诊实行首诊负责制绝不允许以找不到人而中途不管并坚决杜绝相互推诿否则要追究其责任。正常工作时间由主治医师以上医师决定会诊申请值班时间由值班医师提出申请被邀请人员必须分钟内到达不得拖延时间以免影响抢救。会诊后应认真填写会诊意见。、会诊意见（）会诊时要带上相关工具。（）会诊时主管医师或值班医生在场陪同介绍病情直接听取会诊意见。（）严格掌握会诊指征既要防止该会诊而不及时会诊的失职现象又要避免不必会诊或不急于会诊就轻率决定会诊的现象。（）凡会诊

16、都要按规定填写会诊申请单。（）会诊必须及时普通会诊要在接到邀请后小时之内完成急会诊必须在分钟内到达紧急会诊分钟到达。受邀科室不得以非专业等借口拒绝会诊。（）保证会诊质量。普通会诊要由主治医师完成院内会诊由主任（副主任）医师完成。值班时间会诊由值班医师完成会诊时发生明是分歧或遇疑难病人时会诊医师要主动要求上级医师完成会诊任务。（）会诊医师要详细阅读病历亲自诊察患者补充必要的检查。详细记录会诊意见。提出具体诊疗意见和建议标明会诊时间并具体到分钟。会诊过程尊重病人的知情权需自费药品或医用材料及特殊用药在会诊记录中注明并告知患者及代理人履行签字手续。会诊过程中严格执行诊疗规范。严禁医师不亲自查看病人、

17、电话会诊。（）在实际工作中请求会诊的医师一定要根据病情提出会诊目的如果有必要尽快提出不要影响到病人的治疗及预后否则主管科室承担责任。如果病情较急达不到急会诊时间可讲清希望能早点来不要对病情造成延误作为被邀请科室尽量越早越好会诊完成以后申请会诊者将会诊意见及执行情况记录在病程中。强调：科内会诊形成习惯科间会诊必不可少急诊会诊随喊随到只要有必要必须喊会诊。所谓 “有必要 ”就是：一时诊断不清病情无缓解估计预后不良病人、家属及亲友对医疗不了解有纠纷苗头。查对制度：、认真误区：关于查对制度病人在认识上有一个误区认为查对制度只有护理工作中体现与医师或其他人员无关。事实上由于护士没有查对用错药、打错针、输

18、错血医生由于没有认真执行查对制度的现象下错医嘱、 开错处方据错腿药房工作人员是有发错药检验科倒错标本导致医疗不良事件屡见不鲜查对制度是医院每个科室每个医务人员都必须执行的重要核心制度各科室 （包括后勤保障科室）都要根据各科的工作流程制定相应的查对制度。、各科各类人员分查对：临床科室：医生（下医嘱、开处方时）护士（执行医嘱时：用药、输血时）手术室：接病人时查对（病人身份识别如：腕带）术前检查（姓名、诊断、手术部位等）术中核查（用药、器械、敷料的清点）药房： 、配方时查对处方的内容、药物剂量、配伍禁忌。、发药时查对药名、规格、剂量、数量、用法与处方内容是否相符查对标签（药袋）与处方内容是否相符查对

19、药品有无变质、是否过期查对姓名、年龄、并向患者交代用法与注意事项。检验科：、采取标本时查对科别、床号、姓名、检验目的。、收集标本时查对科别、姓名、性别、住院号、床号、标本、数量和质量。、检验时查对试剂、项目、化验单与标本是否相符。、检验后查对目的、结果。、发报告示查对科别、床号、姓名。、科内登记时查对科别、姓名、住院号、项目、结果。血库：从血型鉴别到交叉配血试验、发血都要经过二人核对。功能检查科：从检查、诊断、发报告时都要核对供应室： 、准备器械包时查对品名、数量、质量、清洁度。、发器械包时查对名称、消毒日期。、收器械包时查对数量、质量、清洁处理情况。手术分级管理制度、手术分级手术级别应与医院

20、等级、功能、任务一致手术分级：一级手术风险较低过程简单难度低的普通手术二级手术有一定风险过程复杂程度一般有一定难度的手术。三级手术风险较高过程较复杂难度较大的手术四级手术风险高过程复杂难度大的重大手术。、医师分级医师手术权限授权要依据专业技术职务任职资格又要依据实际专业能力。（）住院医师可担当一类手术的术者二、三类手术的助手高年资住院医师可担当二类手术的术者。（）主治医师科担当二类手术的术者或在副主任医师的帮助下担当三类手术的术者四类手术的助手高年资主治医师科担当三类手术的术者。（）副主任医师可担当三类手术的术者或在主任医师的帮助下担当四类手术的术者。（）主任医师可担当三、四类手术的术者。（）

21、上级医师均有义务和权力指导下级医师进行手术要求副主任医师和主任医师检查监督全科室手术情况以确保手术质量和安全。手术批准权限：包括决定手术时间、指征、术式、手术组成员的分工等。（）一类手术由主治医师或高年资医师审批。（）二类手术由副主任医师或高年资主治医师审批。（）三类手术由主任医师或副主任医师兼行政正副科主任审批。（）四类手术中的疑难重症大手术、多科联合手术由主任医师或科主任审批并报医务办备案科研手术、 新开展手术由科主任报告医务办由主管医疗副院长审批后进行。重大手术、特殊手术审批制度、重大、特殊手术：疑难、高危、毁容、致残新开展和特殊身份病人的手术要执行上报审批制度审批程序、科内进行术前讨论

22、填写重大手术、特殊手术审批表医务科审核主管院长或院长审批施行手术。临床用血审核制度临床用血要严格执行医疗机构临床用血管理办法（施行）、临床输血技术规范、决定输血治疗前经治医师应向病人或其家属说明输同种异体血出现不良反应和经血传播疾病的可能性征得病人或家属的同意并在输血治疗同意书上签字。、血型签字及输血前常规检验。包括传染病系列。、输血时的查对及输血后的观察及记录。加强输血管理输血病历均应有输血记录详细记录输血的种类、输血量及有无反应等输血四单填写规范、 不能涂改输血量及品种等各种记录要一致。（将做专题讲座）新技术准入制度按照二级甲等医院技术项目标准要求目前我院在技术开展上还有一些空白。我们鼓励

23、新进医务人员开展新技术、新技术帮助争取科研立项但不能盲目开展要在程序上注意。、新技术的范畴本院尚未开展的医疗技术称为新技术包括诊断型技术与治疗性技术、新技术分为三类：第一类：指安全性、有效性确切医院通过常规管理能保证其安全性、有效性的技术。第二类：指安全性、有效性确切涉及一定伦理问题或风险较高卫生行政部门应当加以控制管理的技术。第三类：指安全性、有效性尚需经规范的临床试验研究进一步验证或者安全性、有效性确切涉及重大伦理问题或者高风险或者需要使用稀缺资源或者卫生部规定的其他需要特殊管理的医疗技术卫生行政部门应当严加控制管理的技术。、新项目审批程序：科室先论证写出临床应用可行性报告报告与申请表上交

24、医务科审核院专家委员会论证并记录院领导审签医务科备案通知科室开展。、注意事项：（）新技术、新项目的具体内容要向患者详细说明征得完全同意并签字病程记录中要有专项谈话记录。（）本制度只适用于第一类医疗技术的准入。必须符合有关法律、法规、伦理道德。必须与医院的等级、功能、任务一致。必须是相应目录中的技术项目。不能开展安全性、有效性未经临床证明的技术项目要与科室专业技术水平相当。不能开展跨科室、跨专业技术项目。开展过程中医务科进行全程监管并做好监管记录。、新技术、新项目立即中止的其中情行： （）医疗技术已被卫生部废除或禁止（） 主要专业技术人员或关键设备、设施及其他辅助条件发生变化不能正常临床应用 （

25、）发生与医疗技术直接相关的严重不良后果（）医疗技术存在医疗质量和医疗安全隐患（）医疗技术存在伦理缺陷（）医疗技术临床应用效果不确切（）省级以上卫生行政部门规定的其他情形分级护理制度住院病人可由医师根据病情下达护理等级医嘱分为特、一、二、三级护理并作标志特、一级护理为红色二级护理为绿色三级护理为白色。分级护理制度不只是护理人员的制度作为医师下级别护理时一定要掌握病情依据不能盲目下有的人自以为聪明下一级护理就推卸了责任。往往忽略了不同的级别护理应有其相应的病情依据及处理措施。如果是下的一级护理没有相应的措施（医嘱）就等于治疗不到位。作为护士应根据相应的级别护理要求该巡视的巡视、该测量的测量、该记录

26、的记录。比如：心肌梗死病人一案。有的夜班提前把次晨的体温就划上了假如夜间患者出现了意外病例被当场封存将会导致假病历的事实。病情依据及护理要求特级护理、病情依据（）病情危重随时需要抢救的病人。（）各种复杂的大手术或新开展的大手术。（）各种严重外伤如大面积烧伤的患者。、护理要求（）除患者突然发生的病情变化外必须进入抢救室或监护室根据医嘱由监护护士或特护人员护理。（）严密观察病情变化随时测量体温、脉搏、呼吸、血压保持呼吸道及各种管道的通畅准确记录小时出入量。（）制定护理计划或护理重点有完整的护理记录详细记录患者的病情变化。（）认真细致的做好各种基础护理严防并发症确保病人安全。（）备齐急救药品及器械用

27、物定期更换及消毒严格执行无菌操作规程。值班、交接班制度、值班医师资格值班医师必须是有执业资格的本专业医师。一、二线值班医师实行坐班制不得擅离职守。值班人员应随时处在应战状态尤其是夜间值班。、交班：早交班、危重病人的交接早交班时科室全体医护人员参加。由科主任主持交班的内容（）当日总数入出院人数（）危重数及术后情况（）手术数及术后情况（）当日手术者人数以及手术准备情况（）新入院病人（）科主任。护士长安排当日工作（）还要把当天值班中发现的家属不满意的苗头作为常规内容进行交班使下一班医护人员有的放矢的做好沟通同工作。危重病人的交接要注意危重病人应床旁交接。（）病人病情的变化（）本班对病情采取的主要诊疗

28、措施（）交班时病人的主要病情表现 （）下一班还需要哪些连续性治疗以及注意哪下事项要具体不能写严密观察病情变化（）交接双班双签字、注意事项（）值班医师在下班前将危重病人的病情记录在交班本及病程记录保证做到小时有医师值班（包括节假日和非办公时间） 。随时处于应战状态。（）各科室要设一线值班、二线值班。一线值班由住院医师和主治医师参加二线值班由主任（副主任）医师参加。进修生不充当值班医师值班医师必须在值班室留宿。（）主管医师应在下班前将危重病员的病情和处理事项记录在医师交班本、危重病人床旁交接班本及病程记录中并向值班医师床头交接并签字。（）值班医师要负责本科内病员的各项临时性医疗工作对急诊入院的病员

29、进行检查、 诊断和相应的治疗并完成病历搞好夜间查房及时应邀完成会诊任务做好病员的病程记录和医疗操作记录特别是危重病员的病程记录要及时、详细。值班医师必须坚守岗位不得擅自离岗如有工作上的急事需暂离片刻要向值班护士说明去向。护理人员请值班医师对病员进行视诊、处理时值班医师必须立即前往。危重病人的抢救制度病危：组织器官脏器功能衰竭随时有生命危险需要小时监护的病人。病重：组织器官功能障碍的病人患者病危应由主管医师或值班医师及时签发病危通知书 病危通知书一式三份由主管医师或值班医师向患者家属或主事人交代病情并履行手续后当面交家属或主事人一份报医务科一份病历中保留一份凡属危重患者要及时下 “病危通知 ”及

30、 “下发病危通知书 ”的医嘱发病危通知要由主治医师或主任（副主任）医师决定。发病危或病重病通知后要及时下相关医嘱。任何科室、任何个人不得以任何理由拒绝或拖延抢救患者。各临床科室应根据专业特点制定危重病例抢救常规及制度抢救技术规范和抢救流程。对危重病人医护人员必须高度重视并及时采取积极措施进行抢救治疗。日常一切抢救用品、药物要定期检查及时补充有序摆放取拿方便要处于备用状态随时启用。（不能上锁尤其抢救线路要畅通） 。抢救由本专业职称最高者指挥。低年资医师及时通知高年资医师群体或者特大抢救应报科主任医务科、院领导以组织抢救。抢救中的口头医嘱医生要将药名剂量清楚、准确的表达护士必须复述一遍并得到认可方

31、能执行。但要注意所有的诊疗活动中只有抢救过程中才能口头医嘱。适时沟通如果家属拒绝该项抢救措施时要告知会发生哪些风险形成什么后果双方签字时间要具体到分钟告知书要另页记录否则告知没有效力既意味着没有尽到告知义务。（患者自动出院也应该履行） 。及时书写抢救记录。时间具体到分钟要有病情变化抢救理由采取的抢救措施一定要具体而且是动态的有药品的剂量途径用药后的效果如心脏复苏中的胸外按压应记录起止时间、 频率、效果最后记录所有参加抢救人员的姓名、职称。门诊抢救也要按住院抢救记录要求书写。抢救结果报医务科。目前存在的问题抢救记录不及时、记录不准确如：岁女性患者 M 被人刺杀胸背部送往医院抢救抢救记录为： 点分

32、病人情况、 清创点建立静脉通道点患者死亡。家属告上法庭：就诊时间是点分抢救时间是点分。就诊时病人呼之能应手脚能动没有任何人拿手电筒记录中双侧瞳孔对光反射消失。只有左手上建立静脉通道。由以上三点认定抢救记录是假的延误抢救。尽管医务人员尽职尽责由于抢救记录不完善导致的赔偿案例。关于抢救病人现在有人提出一种新的观点家属不要求停止抢救的时候绝对不能停止抢救但我们必须要按规范抢救至少在分钟以上。重点要求：医务人员表现急诊疗操作快人员数量多批量病人大型抢救报边救边沟通谈药瓶安瓶存。病历书写基本规范与管理制度目前执行的是版的病历书写基本规范。新版规范书写基本要求中在原来的客观、真实、准确、及时、完整的基础上

33、增加了规范即任何不规范的书写及修改意味着有行为的违规性（构成医疗事故的要件有三）一旦鉴定就有伪造病历的嫌疑很容易上升为医疗事故。新版规范在病程记录中增加了：有创诊疗操作记录麻醉前访视记录麻醉后访视记录手术安全核查记录。手术同意书上经主治医师与术者都要签名还规定入院记录、首次病程、手术记录分别由谁来书写。大家要明确自己的权限。书写病历的态度很重要。我写了应付（及时性）写完了工作（准确性）写对了（规范）写好了（爱岗）写细了 (敬业 )写精了（奉献）关于书写病历要明白病历管理是房屋永恒的。随着社会的发展人们的法律意识在增强维权意识在膨胀病历的医教研的作用是显得很弱反而证据作用比较强。写病历就是为自己在写证据。写我做的做我写的规范修正变化的。书写病历是医师的基本功主要培训医生的临床思维要求必须掌握。关于书写病历要转变认识病历是给别人看的是具体体现你业务水平的文字资料。应该报着积极的态度去完成被动书写是不好的。写好病历我们的目标就是适宜的技术用客观真实规范的记录来体现内涵质量。如果说诊疗技术分好中差记录分好中差那么好的技术好的记录就等于追求的目标。那么好的技术差的记录就是等于内涵不能体现。那么差的技术好的记录就是言过其词。我们所做的、所写的要能经的起检查。医患沟通制度医患关系：是一种特殊