2020学校物业管理工作总结【5篇

1、2020学校物业管理工作总结【5篇】学校物业管理工作总结（一）从20_年_月到中物业管理处以来，在管理处领导的关心和支 持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，及时转变工作角色，努 力学习业务管理知识，认真履行职责，较好地完成了学校和管理处交 办的各项工作任务，下面将20年的工作情况总结如下：一、自觉加强学习，努力适应工作20_年一月因公司工作安排，将我从卫校管理处调到一中管理处 工作，并担任勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解， 为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教 释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现己基本胜任本职。一方 面，干中学、学中干，不断掌握方

2、法积累经验。我注重以工作任务为 牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻 炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富 知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不 熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握 住了工作重点和难点。二、心系本职工作，认真履行职责作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。在 工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任 务。今年以来，勤杂班克服各种困难顺利完成了学校一周年校庆、第 一届教育教学科技成果展、20年中高考、人大代表选举等重大活动 的后勤保障任务，完成了多件日

3、常设施设备报修工作，班组成员不 辞辛劳的工作，受到公司和学校领导的高度肯定。在管理上，要求班 组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相 关管理制度。三、主要经验和收获在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有 以下几个方面的经验和收获：（一）、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适 应新的工作岗位。（二）、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环 境中保持好的工作状态。（三）、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做 好。四、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20_年的工作存在以下不足：1、对班组成员的日常管理规范

4、问题。2、对班组成员思想方面的交流过少，造成有时情绪问题。3、协调处理问题方面还需要进一步加强。学校物业管理工作总结（二）一年来，在学校领导的亲切关怀和各部门的大力支持配合下，我 带领物管中心全体职工坚持以服务为中心，以保障为轴心，以完成好 各项工作为重心，坚持服务大局，着眼长远为目标，顺利完成了的各 项工作任务。一、不断加强学习，提升自身的综合素质我始终把加强政治理论、业务知识和规章制度的学习作为提高工 作能力、提升综合素质的主渠道，同时坚持理论联系实际，以理论学 习成果审视各项工作，为落实各项任务提供思想保证。从而不断提高 了自身的综合素质，为更好地发挥各种后勤保障作用奠定了扎实的基 础。

5、二、围绕职能定位，不断提高后勤服务保障能力后勤保障工作与其它工作有着较大的区别，可预见性难度较大， 除计划性工作外，临时性、变化性、突出性工作多。所以，我时时刻 刻提醒着自己思想上要高度重视，工作上要耐心细致，紧扣机关后勤 改革与成长实际，明确机关后勤功能定位和成长方向，提出服务是后 勤部门的天职，是立局之本;维护是成事之基，是提高服务能力和水 平的手段。在工作思路上提出了 “四句话，八个字”：牢记一个宗旨 一服务，抓住一个根本一维护，明确一个方向一创新，坚持一个作风 一务实。在详细工作目标任务上提出：一是强化服务，要求职工在 “钻”、“勤”、“有心”、“优”上下功夫，变被动服务为主动服务，不

6、 断提高服务能力和水平。二是在提高服务的同时，节支增收。强化成 本维护，各项经费支出同比降低。三、规范工作制度，优质高效的开展后勤保障服务针对物业中心岗位多、办公地点分散的特性，本人不定期的对各 个岗位进行查岗，查人员是否在岗，查在岗工作情况;态度能否热情、 服务能否到位等，并对查岗情况通报，对存在疑问执行剖析、教育。 通过学习教育，职工思想上有了清楚提高，政治上有了清楚进步，作 风上有了清楚转变，纪律上有了清楚增强，不断养成热情、诚肯、踏 实的工作作风。同时，以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制, 明确工作职责，责任到人。在原有的基础上修定部门工作制度，规范 工作流程，按工作制度严格执行

7、，加大制度的执行力度，让管理工作 有据可依，优质高效地做好机关后勤服务维护工作。四、坚持求真务实，努力抓好后勤服务各项工作我中心的日常的物业管理工作主要有学校房屋管理、基础设施维 护和维修、环境卫生、水电气维护、消防安全、学校卫生等方面，面 对大量繁杂琐碎的事务，本人注重强化工作意识，加快工作节奏，提 高工作效率，冷静处理各项事务，力求在工作中精益求精。学校物业管理工作总结（三）20_年，物业管理服务中心在学校和后勤保障处领导的正确领导 下，认真学习，始终秉承“三服务两育人”的工作宗旨，大力弘扬“细 节决定成败，关键在于落实，落实贵在坚持”的工作精神，切实践行 “师生满意、领导放心的工作要求”

8、，进一步深化细化物业规范化管 理，按照“抓教育，宏正气，抓队伍，求合力，抓规范，促落实”的 工作思路开展工作，在其它部门的支持配合下，在中心全体员工的共 同努力下，不断创新服务模式，提高服务质量，为教学、科研和师生 生活提供了优质的物业服务，并获得光荣称号。一、加强制度建设，规范日常管理物业管理服务所涉及的是学生在校期间学习、生活和休息的主要 场所，也是学校管理育人、服务育人和环境育人的重要课堂。因此物 业管理服务工作直接关系到学生的全面健康成长成才成人，必须引导 广大教职工在思想上高度重视、行动上细致扎实，努力做好各项管理 服务工作。1 .建立了立岗制度物业中心建立了学生宿舍早晚立岗制度，要

9、求各楼栋管理员每日 早上7时到8时、晚上5时到6时在楼栋门口佩戴袖标立岗，此时段 进出人员较多、流量大，出现的问题也较多。建立此项制度的目的一 是要求楼管在这个时间段对该楼内住宿同学加深印象、增进了解;二 是规范上岗；三是严防盗贼入内。实行立岗制度后，达到了很好效果, 楼管与同学们的距离拉近了，感情加深了，早晚时间内也没有发生外 盗现象。2 .完善修订规章制度和考核办法中心进一步完善修订了各项管理制度，规范员工行为。修订后的 各岗位职责和考核办法，如员工行为管理规范、楼长责任考核办 法、保洁工责任考核办法对分工更加细致、明确，让每位员工知 道自己什么时间做什么事，什么地点做什么事，如何做，做到

10、什么程 度等。制度使分工明确，责任到人。各片区把自己片区的工作任务公 平划分，责任到人，做到具体到每块玻璃，每块地板都有相应的负责 人，避免工作相互推诿现象。3 .巡查制基础上增设流动红旗20_年，物业中心全体员工学习和实践巡查制度后，辖区环境得到可喜改观。今年，中心在巡查制基础上增加了流动红旗，依然规定 每月2次对辖区进行例行检查，由中心领导带队全体管理人员、楼管 分四组参与其中，对辖区内硬软件进行检查打分，检查项目细化到走 道、卫生间、楼梯等，每组分数最高的获得流动红旗。此措施不仅使 环境更加卫生整洁，还激发了员工工作的积极性和上进心，更促进了 员工间的互相理解。在本学期的第四次巡查中，栋

11、楼获得最高分， 但是该楼栋长主动提出流动红旗归一栋获得，理由是一栋是大栋， 也只比一栋少一分，但住宿人员多一栋将近人，管理工作量大，理 应由一栋获得流动流动红旗。二、加强配套设施建设，解决师生的后顾之忧硬件设施配套是学校发展与时俱进的基本要求，同时也是学校精 神文明创建的基础保障。本着方便师生、便于管理的原则，物业中心 正在逐步为宿舍和教学楼增加配置。1 .安装电动车充电器，解决充电难充电乱的问题。随着学校内电动车增多，电动车充电不规范现象较普遍，接线板 乱拉乱接，安全隐患凸显。20_年月，学校及时联系电动车充电器 厂家，在南区教学楼、学生宿舍安装了一处电动车投币充电站，解决 了师生电动车充电

12、难的问题。2 .热水进宿舍解决学生洗澡难的问题。20_年_月学校正式启动了学生宿舍热系统bot项目工程，目前 所有学生宿舍都己经用上了热水，全面解决了学生洗澡难的问题，方 便了学生的学习与生活。3 .做好硬件维修更换工作。至一月份，检修毕业生及北区学生公寓家俱约_万套，调换毕业生 寝室门锁约把，配置钥匙把，搬运学生寝室家俱车。为余名 老生调剂了寝室。维修教学楼课座椅一套;维修更换电扇台;维修卫 生间隔断一次，维修大小便器一个。维修辖区内一盏灯具;更换维修 各类水具一次;维修热水器台次;维修更换各类锁具把。维修宿舍 家俱达次。疏通达余次。大礼堂、学术会堂、体育馆承接各类会 议、晚会、讲座、比赛以

13、及招聘会一场次，承接各类大型考试场。通过以上各项设施建设，必然能够起到积极的作用，使得学生宿 舍更加文明和谐，使他们更为方便、快捷地享受物业部门提供的服务。三、加强人文关怀，努力提高服务质量物业服务质量是物业管理服务中心发展壮大的生命线。为了提高 服务质量，在实际工作中，员工己逐步变被动服务为主动服务，将学 生视为子女，视老师为亲人，经常和师生进行沟通，主动从师生的角 度出发，想师生之所想，急师生之所急主动贴近师生实施亲情服务、 暖心服务。在日常生活中，每逢刮风下雨，楼管员都会主动提醒师生 关好门窗，主动为师生拾捡晒落的衣服;每逢天气变化，楼管员都会 给师生温馨提示或主动问寒问暖。另外，楼栋管

14、理及工作人员经常拾 到并交还的钱包、手机、书包、手表、眼镜等不计其数。物业中心员工也是不上讲台的教师，他们以自己爱岗敬业、任劳 任怨、优质服务的良好职业道德，为学生树立学习的榜样。在学生宿 舍管理中，员工的言行举止也无时无刻不在对学生起着潜移默化的作 用。一栋宿舍楼今年进驻的全部是大一新生，大部分是家里的独生子 女，集万千宠爱于一身。许多同学刚离开家不久，还欠缺一些与人交 往的基本礼仪。一次一个学生找楼管阿姨借水果刀，直接说“有水果 刀吗”，宿管员J币傅开玩笑的问她“找谁借东西啊”，学生赶紧说“阿 姨，请问有水果刀吗:物业中心员工就是这样，在平时一些不经意 的小事上，用自己特有的方式方法让学生

15、们在汲取知识的同时，也学 习做人为人之道。四、加强安全意识，做好防火防盗工作防火防盗工作一直是我们物业主要工作之一。今年,在校保卫处、 学工的协助下中心对员工进行了三次消防演习及组织学生进行消防 逃生演习。在学生宿舍成立三个消防安全联防互动小组，自发定期对 消防器材、设施、消防通道，防火门进行安全检查；中心党员骨干员 工工作委员会在平时的工作生活中及时了解员工思想动态，发现矛盾 冲突能及时予以沟通、化解，发现违纪违规现象能及时纠正，并对支 部工作提出一些合理化意见和建议。20_年一月，中心举办了首届物业、安全消防业务技能知识大赛。 参赛队伍全部由各学生宿舍楼栋长组成，共分七个组，大赛为前三名

16、颁发了获奖证书及奖金。这次活动物业中心除值班人员不能到场，其 他职工全都到场观摩学习，取得了良好的效果。会同学校保卫处联合 举办消防安全知识讲座。物业中心各楼栋长分批听课，做好记录，理 论联系实际，谈体会，交流消防安全知识经验，特别是遇到火灾情况 采取三分钟内灭火的自救办法，此办法经典实用，得到了大家的广泛 认同。在新的一年里，物业中心将加快步伐，不断提高自身物业管理服 务水平，不断完善各项管理工作，在前行的路上脚踏实地，再接再厉, 为学校的建设和发展添砖加瓦。学校物业管理工作总结（四）光阴似箭，一学期转眼就过去了，回顾过去的工作，在校长和校 委会的领导下，在学校全体后勤工作人员的勤奋努力的工

17、作下，学校 总务工作取得了一定的成绩，现将20_年物业后勤工作总结如下：一、服务教育、和谐无私后勤工作，是保证学校教育教学工作正常进行的后勤保障。作为 后勤工作人员必须树立为教育教学服务的思想，主动、热情、全心全 意为教育教学服务。为了做好这项工作，总务处重新修订了管理制度, 根据后勤每个人的特点作了合理分工，明确了每个岗位的职责，充分 调动了他们工作的积极性和主动性。一年来，总务工作人员进一步树 立了 “服务育人”的意识，能积极主动地为教育第一线的教师、学生 服务，自觉地为教师学生排忧解难，保证了学校教育教学工作的正常 开展。各成员之间分工合作，团结协作，相互支持，无私奉献，为各 项任务得以

18、圆满完成打下了坚实的基础0二、同心协力、齐抓共管今年，结合学校的工作计划，为使学校环境进一步优化，为教师、 学生营造优良的工作、学习环境，主要做了如下工作：1、新年伊始，就接到教育局通知，要开始拆除老办公楼，于 是电线、广播线、电话线的拆除和重新安装工作立即展开，整栋楼的 办公用品和实施两天全部搬完，保证了全体师生学习生活的正常进行 和办公楼的顺利拆除。2、为了保证新教学楼建设的顺利进行，后勤处抽调一人专门负 责基建工作，从破土动工开始一直严格管理，目前进展顺利，主体已 完工。3、对原办公楼前的绿化植物及时进行移栽，目前全部成活，起到美化校园环境的作用。4、加强食堂商店管理，定期对职工进行食品

19、卫生安全培训，层 层签订责任状，从原料的进购、加工到销售全程监控;每月对食堂商 店进行安全排查，确保不发生任何食品卫生安全事故;食堂商店员工 齐心协力，任劳任怨，一心扑在学校工作上。5、教学楼内的门窗玻璃、电灯，宿舍楼的床铺、水管龙头等设 施设备每周一进行检查，如有损坏，及时修理，保证了学生学习生活 的正常进行。6、男生宿舍楼一二门窗防盗网因年数久远，腐蚀严重，曾有校 外青年撬窗而入，严重威胁到学生的人身和财产安全，我们对破旧门 窗全部更换，对三四五楼加装了防盗网。7、为管好、用好现代化教学设备，和教导处协作，制定了相应 的规章制度及考核办法，由于措施得力，基本保证了设备的完好率， 确保了信息

20、技术在课堂上发挥作用。8、食堂添置了馒头成型机和蒸柜，淘汰了用了近一年的木蒸笼。9、为了维护学生的学生的身心健康，加强预防新型流感工作， 学校对教室、办公室、各处室以及学生宿舍定期进行消毒喷洒。10、完成了校园网的布线、安装和调试工作，随时可投入使用。三、热情周到、节约为先总务处认真准备，科学筹划，为实验、体育和文化中考等教育教 学活动的顺利开展提供了充足的物资保障和热情周到的服务。总之，过去的一年，在校长和校委会的领导下，学校总务工作做 出了一点成绩。新的一年，学校还将面临着艰巨而复杂的工作任务， 我们有信心把工作做的更好，为学校再上新台阶贡献我们的力量。学校物业管理工作总结（五）20_年是

21、我中心不平凡的一年，我中心全体员工始终以“敬业报 校”为宗旨，除了保持正常的后勤服务工作外，特别是在今年我校本 科教学水平评估，全国高校后勤改革研讨会，百年不遇的洪水灾害， 双选会及其它大型接待工作中在总公司的正确领导下，物管中心全体 员工团结一致，为学校的建设和发展提供了有力的后勤保障，现总结 如下：一、本科教学评估工作五年一次的本科教学水平评估测试工作，事关学校的发展。围绕 迎评工作，总公司分管领导和物管中心负责人多次召开会议安排工 作，各个部门制定了迎评工作计划，将责任落实到人，对各项具体工 作的质量、完成时间严格要求，先后进行了五次预演，不断发现问题, 改进工作，逐渐完善。迎评工作中，

22、城管中队对南七沿线环卫加强管理，清理游摊;校 管部全面清理了卫生死角，清洗了校前区、校园主干道和公共厕所等 重要场所、地段，始终保持了校园的干净整洁，并布置大小会场53 场次、用7万多盆鲜花和其它植物把校园装点成花的海洋;物管部和 物管二部全面清理课桌文化，彻底清洁大楼，不留一个卫生死角，完 成运动场”万人动员大会”和各会场的布置工作，配合总公司完成实 验大楼、图书馆专家休息场所的布置;保安部通过礼仪培训、交通管 理培训、电梯操作培训等培训，为专家组在评估期间提供了全程保安 礼仪接待服务。按照学校”以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建 设”的要求，我们中心全体职工以主人翁的精神，全力

23、配合学校本科 教学评估。同时也促使物业自身管理水平得到推进、成熟和更新。二、抗洪救灾工作根据重庆市天气预报，7月17日开始连续四天有特大暴雨，中 心采取积极预防措施，立即成立了应急分队，同时成立了； 巡逻小组、能源抢修供应小组、排险小组等，并合理的布置了人员， 作好了随时应急的准备。随着特大暴雨的来临我应急分队全体人员第一时间进入了各自 的岗位，并有效的排除了以下险情：1)下家属区7、8栋严重积水，深达半米，虽然物管中心已提前采取了 应对措施，但特大暴雨积水仍然直线上升。而对这种情况，物管中心 班子成员，采取应急处理方案：一是拆除主下水道井盖;二是在墙上 开洞，把水引出，未造成7、8栋房屋进水

24、。2) 25栋严重积水，监控人员发现后打开了下水道井盖，未造成 底楼房屋被淹。3)教科园区开闭所，水从电缆沟溢出，情况十分危急，可能造成高压配 电柜进水引发全院停电，监控人员发现后，脱下自己的衣服迅速将洞 堵上，并马上排水，确保了教学楼的正常供电。4)学生A区食堂严重积水，由于该地段地势低，排水不畅，下水道的水 朝地上涌，很快积水达1米深。为了确保招生备用发电机不进水，物 管中心集中了所有力量进行抢险，打开排洪通道，确保发电机未进水。5)北教学楼地下层，安放着该大楼的部分空调主机，由于主排洪通道 不畅，使得地下水往上涌，发现险情后，及时切断了空调主机电源， 并组织力量对主下水道进行疏通排涝，未

25、造成空调主机室被淹。6)安居工程排洪沟水势凶猛，随时都有涌上两边公路的可能。我中心布 置专人巡逻，对周围行人进行疏导，并在33栋旁拉上彩条布，确保 山上汹涌而下的山水不进入该楼1、2楼的住户家。7）因雷击致使几个配电房停电，动力部在10分钟内恢复了供 电。8）第三行政楼旁山体滑坡，物管中心及时排除了险情。9）知园小区入口处挖沟排洪，避免了连接两校区的地下通道被 淹。10）图书馆接北楼天桥积水，致使305、306教室和教休室进水， 由于及时筑坝拦水，避免了高压配电房进水。11）及时清扫北楼四楼多功能厅积水和转移物品。12）教学大楼房顶积水2尺深，由于及时疏通排水孔，未造成严 重损失。我中心全体员

26、工发扬不怕苦不怕累的精神，冒着倾盆大雨和雷鸣 闪电，及时赶赴各受灾点进行抗洪抢险，确保了学校财产的安全，将 损失降到最低。三、贯彻落实关于在总公司开展”保持荣誉，整顿提高”活动 的通知的工作实施。根据总公司布署，我中心积极响应总公司在全公司开展保持 荣誉、提高素质、加强培训、学习管理、整顿提高活动。首先请 副总经理来中心为全体员工作了动员报告，他指出总公司开展这次活 动的重要性，并提出了“保持荣誉，整顿提高”的主体要求。随即中 心在各部门组织了认真的学习和讨论，使全体员工认识到自身的不足 和如何保持荣誉，提高工作质量的必要性，使全体员工的思想素质得 到进一步提高，有效的遏止了工作质量有所下滑的

27、势头，收到了良好 的效果。四、其他工作（一）动力部在全校水电气及房屋零星维修工作中，实现零投诉0 分段对家属区、教学区绿化管网进行全面改造和安装计量水表;教学 楼等使用了电子式日光灯红外线控制装置，经对比节电40%。通过诸 多技术节能，虽然今年新增第三教学楼、明德楼两栋大楼，预计20_ 年水电气总支出与20年总支出持平。另外合理利用供电局有关政 策，调整用电单价，改办公和实验用电为居民用电，大约每年可为学 校节约经费80万元以上。（二）收发部向全校所有二级学院实行免费递送报刊杂志，今年邮政工作量比 去年递增三成。（三）保安部通过整改，全体队员精神面貌焕然一新，处理打架斗殴等治安突 发事件15起、民事调解22件、摘除马蜂窝6件，参加评估、迎新等 重大执勤活动8次，为民服务好人好事5件。（四）物管部顺利接管了第三教学楼、明德楼及地下车库的物业管理;暑期完 成了校行政办公室、二级学院的搬迁工作，为总公司创收2. 5万元; 作好教学服务的各项工作，布置期末考试、计算机等级考试、英语四 六级考试等大型考场数十次，布置迎新、双选会等大型会场数十次; 配合学校作好”迎评”工作的接待服务；负责学校的会务服务工作， 己累计完成会务服务上百次;在抗洪救灾工作中，维护了各大楼及设 施的安全。（五）物管二部理顺了物业管理关系，在新生报道领书服务工作中，收到教务处 教材科的感谢信”，受到