弱电工程施工方案：XX市智慧环卫管理系统解决方案V1.0

1、方案（V1.0苏州市伏泰信息科技股份有限公司浙江图拉丁物联科技有限公司时间：2019 年 9 月XXX 智慧环卫管理系统解决目 录第一章建设背景11.1管理背景11.2需求分析1第二章方案概述42.1方案简介42.2系统架构5第三章系统功能设计63.1车辆机务管理子系统63.1.1车辆台账管理63.1.2车辆维修管理73.1.3车辆维保管理73.2环卫车辆监管子系统83.2.1基础信息管理83.2.2作业规则管理93.2.3实时监测管理103.2.4作业轨迹跟踪113.2.5作业状态监管123.2.6违规作业管理133.2.7车载视频监管143.2.8车辆调度管理153.2.9车辆智能统计分析

2、153.3垃圾收运监管子系统163.3.1基础信息管理163.3.2清运计划管理173.3.3收集状况实时监控183.3.4收集状况实时告警183.3.5清运车辆实时监管193.3.6作业视频监管203.3.7垃圾满溢调度管理213.3.8收运智能统计分析223.4车辆油耗监管子系统243.4.1车辆油耗监控统计243.4.2车辆加油管理253.5环卫人员监管子系统253.5.1人员台账管理263.5.2作业区段管理263.5.3作业排班管理293.5.4实时定位管理303.5.5作业记录管理313.5.6违规信息管理323.5.7人员调度管理333.5.8人员智能考核333.6移动平台配套3

3、63.6.1通用功能363.6.2督察员功能373.6.3驾驶员功能373.7农村垃圾分类管理子系统383.7.1公众参与互动平台383.7.2基础信息管理403.7.3分类收集管理423.7.4就地处置监管453.7.5用户积分管理483.7.6分类成果统计分析493.7.7移动 APP 配套503.8后台管理523.8.1权限管理533.8.2参数管理54第四章关于伏泰564.1行业经验564.2案例分布574.3典型案例584.3.1生活垃圾监管系统典型应用：常州市生活垃圾综合调度系统584.3.2餐厨垃圾监管系统典型应用：南宁餐厨垃圾智慧监管平台594.3.3环卫保洁监管系统典型应用：

4、福州市鼓楼区环卫系统604.3.4建筑渣土监管系统典型应用：苏州建筑渣土综合监管平台614.3.5垃圾分类监管系统典型应用：厦门海沧区垃圾分类智能监管系统614.4伏泰荣誉62第五章功能清单63第六章投资估算65第一章建设背景1.1管理背景随着我国城市化进程的不断加快，城市环境卫生水平也越来越受到社会的关注。作为城市“脸面”的环境卫生状况直接体现着一个城市的管理水平。随着机械化水平的不断提升，我国城市环卫作业手段发生了深刻的变化，由原先依靠人工作业为主逐渐变为机械化占据主导，人工作业辅助配合。XX 公司作为 XXX 环卫保洁运营单位，承担着清洁 XX 的重要任务，如何提高监管能力是提升作业质量

5、的关键。在车辆管理方面：环卫车辆种类多、数量大，同时由于高强度的作业容易导致车辆损坏，需要加强对车辆机务的管理，提升车辆利用效率和使用寿命。在业务上，机械化清扫作业已经基本取代传统的人工清扫作业，机械化作业大大提高了清扫保洁效率、减轻了人工作业强度。在机械化作业率不断提高的现在，司机偷懒、空驶、清扫不到位等问题不断暴露出来；而垃圾量的日益增多也使垃圾能否日产日清成为关键，如何对车辆作业进行有效监管是当前管理部门关心的核心。在人工保洁方面：随着环卫作业业务的不断深化，环卫工人数量增加，人员配额、人员作业分布布局、人员日常作业考勤考核等管理上的关键问题越来越重要，如何及时有限监管人员作业，实现工资

6、补贴发放无误，节约公司成本成为关键。在垃圾分类方面：XX 环保负责全望镇垃圾分类试点工作，如何有效提高居民分类热情，加强对日常分类的监管管理能力，有效提高分类成效，创建垃圾分类示范区域，为未来垃圾分类全面推进时提升企业竞争力。1.2需求分析 完善车辆台账信息，提高资产管理能力实现对车辆及配套设备的台账式管理，完善流程并详细记录车辆的基本信息、维修信息、维保信息、年检信息、投保信息等，实现车辆的精细化管理， 提高企业固定资产管理能力。 确保清扫作业效果，杜绝空驶行为匹配机械化作业车辆实时位置信息与作业路段信息，监测道路清扫车、洒水车在作业时间、作业路段内的作业情况，如出现空驶情况将第一时间发现并

7、处理。 提高清扫作业效率，防止司机偷懒行为保证清扫作业时间内全额作业，如在作业时间内长时间停驶将第一时间预警并核实确认。 提升清扫作业质量，降低作业不达标率驾驶员及监管中心能在第一时间了解作业质量，对未清扫到位的路段实时掌握并及时处理。 设施干净整洁，保证日产日清保证垃圾收集次数执行到位，未按规定时间和次数执行的及时处理，从而保证垃圾“日产日清”。同时能对垃圾收集设施的容量状态实时掌握，容量到达上限时第一时间发现并在第一时间处理，从而实现“实满实清”。 精细管理车辆油耗，业务运行降本增效对车辆运行实时油量情况进行跟踪，掌握车辆运行油耗情况，同时对车辆加油进行精细化管理，实现数据采集与加油登记的

8、比对，提高管理效率，有效降低作业成本。 精确掌握作业人员数量及状态对市场化作业保洁人员进行精细化管理，对上岗状况进行实时监测，确保招标定额人员都配置到位并上岗作业。 有效提高人员作业质量对人员实时作业位置、在岗状态、作业状态进行在线监管，保证人员按规定时间、范围进行作业保洁，确保作业质量。 打造移动办公平台，提升工作效率结合业务流程，为工作人员量身配套建设移动平台，方便工作人员实现业务流转和实时沟通交流，最大程度上提升工作效率。 提升垃圾分类工作日常管理能力从源头居民分类开始，到分类收集、分类运输、分类处置，实现垃圾分类全流程在线监管，提升运营监管能力，同时记录详细分类数据，为数据分析成果展现

9、提供基础。 展现垃圾分类运营成效通过数据采集及大数据分析，直观展现垃圾分类成效，向政府展现企业运营成果，提升企业形象和竞争力，为未来争取更大范围营运服务奠定基础。第二章方案概述2.1方案简介“XX 智慧环卫管理系统”以环卫业务管理为核心，通过 M2M、流媒体技术、数据库技术、网络信息（WEB）、城市基础地理信息（GIS）等高新技术贯穿环卫管理的各个环节，形成生活垃圾智能监控网络，实现精细化、科学化、智能化的管理。通过对环卫业务数据的深度挖掘，实现多维度的环卫业务信息分析结果，帮助企业管理者对存在找出管理问题，并进行深层次的问题剖析，为环卫业务决策提供了扎实的数据基础，实现环卫管理系统化、科学化

10、、智能化。车辆机务管理子系统：通过数据库对车辆基础信息进行台账式管理，设计车辆维修审批登记流程，详细记录车辆维保信息，实现企业固定资产的精细化管理。环卫车辆监管子系统：系统制定车辆作业规则，车辆上安装车载一体机实现车辆实时位置、作业状态的监管，确保车辆按照规定的路段、规定的时间进行作业；车辆运行过程中违规情况实时告警，确保车辆规范性作业；智能统计车辆作业结果，作为车辆绩效考核的依据。垃圾收运监管子系统：系统根据垃圾收集点的收运规则合理制定收运计划， 在收运车辆安装作业监控一体机、摄像头等设备，对垃圾收运情况、收运路线、收运作业视频等内容进行实时监管，确保收运作业过程的质量和规范性。车辆油耗监管

11、子系统：通过安装车辆油耗传感器，实时监测车辆油量情况， 测算车辆油耗，并可对车辆油耗异常变化进行预警。结合采集的油量信息和加 油登记信息，对车辆加油进行精细化管理，为环卫作业降本增效。环卫人员监管子系统：运用网格化技术和定位技术实现人员实时监管，实现环卫人员综合考勤，监管人员在岗状态，智能统计人员作业量、作业质量。移动平台配套：结合企业内部员工作业需求，配套建设移动 APP，方便员工随时随地进行问题上报，任务派发，任务反馈等操作，提高工作效率。农村垃圾分类管理子系统：通过二维码，实现农村居民分类源头溯源管理， 并对分类收集、分类处置进行全流程监管，通过互动平台和积分激励提升居民 分类热情，对分

12、类结果进行综合分析。2.2系统架构整体应用系统架构设计分为五个基础层级，通过有效的层级结构的划分可以全面展现整体应用系统的设计思路。具体架构如下：第三章系统功能设计“日照智慧环卫管理系统”建设方案立足于环卫业务管理为核心，通过信息化技术的应用，实现环卫业务数据、运行指标的自动化采集、统计和分析评估，为环卫管理提供科学依据，为领导提供决策支持。系统共由车辆机务管理子系统、环卫作业车辆监管子系统、垃圾清运监管子系统、车辆油耗监管子系统、智慧公厕管理子系统、内部管理子系统六大功能模块构成。3.1车辆机务管理子系统3.1.1车辆台账管理车辆基础信息管理：运用数据库技术实现环卫车辆基本信息的管理，包括车

13、牌号、发动机号、作业类型、所属作业队伍、所属部门、服务区域、品牌型号、载重量、开始使用时间、使用年限等；系统支持车辆数据的批量录入、权限范围内增删改查、支持汇总统计，并支持多种形式的输出打印。查询条件主要包括区域、车辆用途、车辆类型、与自定义。通过车辆台账，可穿透查看车辆维修记录、车辆维保记录、车辆年审记录等信息。车载设备基础信息：对车载智能设备进行台账式管理，包括设备编号、型号、功能、所属车辆、使用时间等信息。可通过设备或所属车辆进行查询，同时通过车辆可查看所属智能设备的更换记录等信息，实现对车载智能设备的精细化管理。3.1.2车辆维修管理车辆维修申报:当车辆发生故障时，驾驶员或作业队长需及

14、时进行故障维修申报，包括车牌号、故障描述等，系统将对应车辆状态改为维修中，以便工作排班和调度管理；针对故障车辆，生成故障申报单。车辆维修审批：申报单可在线由管理人员进行审核，审核通过后系统记录为维修单，并可安排维修。车辆维修记录:在完成车辆故障申报后，需及时对车辆进行维修。系统生成的维修单具有一定的有效期（如 30 天），在有效期内，如车辆维修完毕，可填写车辆维修记录，包括车牌号、维修人员、故障原因、更换部件、维修时间等，生成维修记录后维修单自动取消；如超过有效期未有维修记录，则系统自动报警，提醒管理人员查看车辆维修情况。维修记录统计管理:对所有车辆的维修记录进行统计管理，在车辆基础信息页面可

15、穿透查看维修记录。同时可对维修记录可进行多维度查询和统计分析，如按车牌号、时间段、故障原因等进行查询和统计，实现对车辆维修的精细化管理。3.1.3车辆维保管理对车辆相关的所有维保信息进行在线记录，形成档案管理，通过车辆基础信息可穿透快速查看车辆维保信息，实现企业资产的精细化管理。维修记录：导入车辆维修记录，形成车辆维修情况的详细记录。事故记录：对车辆发生的事故进行在线记录，包括车牌号、事故时间、事故描述、处理情况等。保养记录：对车辆的保养情况进行记录，包括车牌号、保养时间、保养金额等信息， 并记录下次保养时间，临近时系统智能提醒。年检记录：对车辆的年检时间进行记录，并对历史年检情况进行记录，车

16、辆临近年检时间时系统智能提醒，确保车辆按时进行年检。参保记录：对车辆的参保信息进行记录，包括保险公司、保单号、保险金额、保险时 间、联系人等，当车辆保险即将到期时系统智能提醒续保，确保车辆安全行驶， 同时在车辆出现事故时可快速查询相关信息，及时处理。违章记录：对交警处罚的车辆违章信息进行记录，包括车牌号、违章时间、违章内容、扣分情况、罚款情况、是否处理等，确保车辆违章全部及时处理，同时可对车 辆安全作业情况进行分析。3.2环卫车辆监管子系统环卫车辆监管子系统系统主要适用对象为清扫车、洗扫车、洒水车等机械化作业车辆，通过安装环卫车辆专用一体机，对车辆实时位置、清扫状态、作业轨迹、清扫里程、违规情

17、况、清扫质量等信息进行综合监控，并针对紧急情况进行车辆的调度管理。3.2.1基础信息管理车辆基础信息管理：运用数据库技术实现环卫车辆基本信息的管理，包括车牌号、发动机号、作业类型、所属作业队伍、所属部门、服务区域、品牌型号、载重量、开始使用时间、使用年限等；系统支持车辆数据的批量录入、权限范围内增删改查、支持汇总统计，并支持多种形式的输出打印。查询条件主要包括区域、车辆用途、车辆类型、与自定义。作业路段管理：运用 WEBGIS 技术对机械化作业路段进行可视化管理，各路段的招标时间、起讫状况、作业单位、定额状况、考核频次等可地图查看。实现车辆与路段的绑定管理，直观展示作业路段相应的作业车辆；图：

18、车辆基础数据管理3.2.2作业规则管理作业规则管理实现环卫作业车辆的排班管理，车辆的作业标段（路段）、作业时间、作业趟数均形成量化的任务指标，方便核算车辆的任务完成情况。作业规则的制定是车辆实时监测数据的比较基础，是作为车辆任务完成情况的判断指标。1. 车辆作业任务规划：管理人员根据车辆作业能力指定作业车辆任务表，主要信息包括车辆车牌号、作业路段、作业标段、作业时间、作业趟数等。2. 作业规则派发：作业规则信息发送至作业人员通讯工具或者调度屏，提醒作业人员及时作业。图：作业规则管理3.2.3实时监测管理通过安装车载一体机实现机扫车、洒水车等机械化作业车辆的实时位置与作业状态的在线查看与追踪。具

19、体包括实时 GIS 位置、地址、速度、方向、行驶路线、点火状况等信息，同步实时预警车辆违规行为。根据车辆作业位置， 形成轨迹路线。1. GPS 实时状态监管：实现车辆实时 GIS 信息进行采集，准确判断车辆是否在规定区域进行作业；采用不同的图标表示车辆的状态，车辆行驶在线、作业在线、停车、离线等。2. 作业状态实时展示：采集车辆的状态信息，判断车辆在规定作业路段规定时间内是处于正常运行状态还是处于“空驶”状态；3. 违规情况实时告警：车辆在规定路段超速、超时停车、状态异常、车辆油耗异常等非规范行为出现时，进行实时预警，提醒监管人员进行及时提醒。4. 轨迹、油耗快速查看：实时监管弹出框中实现轨迹

20、与油耗使用情况、水耗曲线的穿透查看，便于车辆快速查看违规车辆的运行情况，如车辆显示离线时，快速穿透查看历史轨迹判断车辆是否已经完成作业。图：车辆实时监测查看3.2.4作业轨迹跟踪作业轨迹跟踪实现环卫车辆历史作业轨迹查询和回放，系统通过图形化方式的地图上回放车辆作业全过程，便于对车辆的监管。1. 轨迹回放管理：系统保存车辆所有的实时监控数据（位置信息、违规信息），监管人员可以多样化的查询条件进行车辆轨迹的查询，包括作业公司、作业队伍、车辆车牌号等；2. 轨迹比对管理：系统自动记录车辆作业轨迹，可以对实际作业轨迹与规定作业线路匹配可对车辆作业轨迹轨迹情况进行匹配判断，直观展示车辆规定路线与实际行驶

21、路线作对比展示，判断车辆是都按照规定的路线进行作业；3. 有效作业轨迹查看：系统运用虚线与实线区分正常行驶轨迹和作业情况下的作业轨迹，并以不同颜色进行区分，用户可以快速查看。图：车辆作业轨迹管理3.2.5作业状态监管车辆作业状态监管子系统主要监管对象为清扫、洒水车，有些作业车辆会出现“空驶”状态，即车辆在作业时没有开启真正的作业功能（如洗扫一体车在作业时必须开启清扫、洒水功能）。通过车载智能一体机设备，对各种作业车辆在规定路段未开启作业装置系统的工作状态进行实时监控，实行预警，杜绝“空驶”，提高作业效率。图：作业状态在线监控3.2.6 违规作业管理违规作业预警管理主要实现作业车辆作业过程中的各

22、类违规现象进行管理及设定。主要包括越区设置、越线设置、超速设置、“空驶”预警设置、油耗异常设置、超时停车设置六种。1. 越区作业预警：实现车辆超出设定区域的实时报警功能，系统通过弹出框提醒的方式提示用户，用户可忽略报警信息，也可实时给车辆发送消息。2. 越线作业预警：实现车辆超出规定作业路段作业的实时报警，系统通过弹出框提醒的方式提示用户，用户可忽略报警信息，也可实时给车辆发送消息。3. 车辆超速作业报警：车辆在按照规定在作业路段速度不可超过一定的速度值，系统中设置阈值，若是在作业过程中出现超速则进行预警。4. “空驶”作业告警：车辆在规定路段与规定时间应该作业的车辆未采集到车辆扫把头或者洒水

23、的开关量时进行预警。5. 油耗异常告警：在车辆油耗出现异常时，如陡然下降等，设置车辆油耗波动阈值，超出此阈值时，系统自动判断为异常，进行告警；6. 超时停车作业预警：实现车辆超出设定时间异常停车的实时报警功能。预警等级设置：按照违规行为的类型、违规程度的不同，设置不同的等级， 报警的同时进行等级划分，便于监管人员根据报警等级实现及时处理。如设置 超速作业为一级报警，出现超速时，监管人员可立即通知作业人员。预警方式：系统通过弹出框提醒用户，用户可以忽略报警信息，也可以实时给车辆发送信息。违规反查：一是通过违规信息记录穿透去查询车辆的作业轨迹与作业视频等；二是监管人员在现场考核时发现某路段作业质量

24、不达标，监控中心根据路段进行反查车辆或者是经过该路段的车辆，最快速度锁定违规嫌疑车辆。图：违规作业预警日志3.2.7车载视频监管通过清扫、洗扫、扫水等作业车辆安装车载监控摄像头，对车辆清扫、洒水作业后路面状况远程监控及实时状况抓拍。通过远程可视化监控，清扫质量问题快速响应、处理。视频安装位置根据需求安装位置一般为扫把左右、车辆后侧、车辆油箱、驾驶室内等。监管车辆作业后的路面清洁情况，实时掌控作业质量；监测油箱部位，防止不规范行为发生；车内监管驾驶员状态与是否闯红绿灯等。图：清扫质量监控示意图3.2.8车辆调度管理车辆调度监管包括日常排班派发与应急调度，日常排班派发是车辆运输单 位将日常车辆作业

25、规则发送至指定车辆；应急调度实现车辆在运行过程出现异 常情况时，进行备用车辆调度，保证环卫作业正常完成。车辆上安装车载调度 屏，实现调度信息的获取。同时可以通过调度机制将预警信息与智能统计信息， 提醒车辆及时调整至规范作业状态。1. 日常排班派发：在作业规则管理模块形成车辆作业任务信息，通过调度功能派发给指定作业人员，包括作业路段、作业趟数、作业时间信息；2. 应急调度管理：车辆在运转中出现突发问题，如原有车辆处于维修期间， 调度另外一辆进行作业；天气恶劣的情况下进行作业规则的调整管理，系统形成调度记录，并标识调度记录持续时间，这段时间，系统依据调度规则进行数据对比，调度期间，系统不会异常报警

26、；3. 报警信息调度屏显示：在调度屏上与文字等方式提醒车辆违规，如超速、超时停车等，车辆根据提醒及时调整；4. 任务完成情况显示：系统通过调度屏推送车辆智能统计结果，告知车辆任务完成情况。3.2.9车辆智能统计分析基于车载智能一体机采集到的车辆作业过程数据，系统运用数据分析仪对海量数据进行二次分析，实现车辆作业里程、作业趟数、油耗、违规次数等自动累积，通过比对作业规则实现车辆清扫任务执行情况的精细化管理，改变传统仅仅通过回访轨迹来核算工作量的模式，实现清扫任务量化考核。1. 车辆作业工作量统计：通过数据分析技术，对机扫车、洒水车作业趟数的精确化考核，系统对车辆在作业路段的作业趟数、作业速度进行

27、汇总统计， 结合作业排班，对作业完成情况进行分析，未达标的车辆数据用红色标注。2. 作业区段统计：以作业区段为统计单元，实现所有作业区段作业情况的量化汇总，与作业规则对比，全局展示管辖区域机械化作业完成度，确保作业完成 100%。3. 违规作业统计：以车辆为统计单元，实现各车辆各类违规情况的汇总统计； 以违规类型为统计维度，汇总各违规类型的违规次数。4. 车辆油耗统计：以车辆为单位，统计车辆不同时间区间内（如日、周、月等）的油耗情况，未作业成本核算提供依据。图：作业结果智能统计3.3垃圾收运监管子系统垃圾收运管理系统综合运用 GIS、GPS、数据库、4G 等技术手段，实现城市生活垃圾收集点精细

28、化管理、垃圾收集过程智能化管理、收集效果直观展现。通过系统建立，可实时掌握生活垃圾收集状态，从而保证生活垃圾的及时收集清理。3.3.1基础信息管理基础数据库实现生活垃圾收集基础属性的归口管理，包括收集区域管理、垃圾桶信息，收运车辆信息，将垃圾收运任务中涉及的设施设备进行统一归口管理，方便收运任务的确认与收运任务的进行。1. 收集区域基础信息：收集区域名称、垃圾桶数量、所在小区、所属区域、所属街道、照片、服务人口、地址、当前收集单位、当前收集车辆、责任人、联系方式、收集规则、GPS 坐标等。2. 收集区域 GIS 管理：将收集区域在地图上显示，方便监管人员进行全局直观查看，完善收集作业的覆盖率，

29、地图上支持快速定位，辅助清运任务分配；3. 垃圾桶信息：垃圾桶编号、所属收集区域、区域内位置、收集车辆、收集频率、负责人等；3.3.2清运计划管理清运计划管理模块辅助管理人员安排车辆清运工作，将车辆与收集区域进行绑定，确保收运作业全覆盖性，主要信息包括车牌号、收集区域名称、收集频率、收集时间等。车辆按照计划的规定时间内到达规定区域进行垃圾收集。图：收运规则设置图：收运规则设置3.3.3收集状况实时监控通过垃圾收集点 GPS 定位、结合车辆实时 GPS 定位，对垃圾收运车辆的位置进行实时监控，并通过车辆的位置与垃圾收运点的位置信息进行自动比对， 以收集点为中心，框选收集点区域，收运车辆在此区域内

30、停留一段时间，系统自动核实清运车辆是否及时抵达收运点进行垃圾收运工作，停留时间阈值可根据统计数据进行调整，并能结合 GIS 地图展现比对的详细情况。对每一收集点记录清运时间和每日清运次数。3.3.4收集状况实时告警收集状况预警实现收集垃圾收集过程中出现不规范行为时进行系统提示， 预警情况包括区域收集率不达标、特定区域未定时收集。1. 收集率不达标情况：收集区域设置收集率达标阈值，收集率不达标时，系统进行自动预警，系统可实时告知对应的单位或者车辆尽快执行收集任务。2. 通过作业规则与实际收集结果进行对比，某区域规定 8：00-9:00 时间段进行收集，系统在时间限制内未采集到收集状态，则进行报警

31、，通知车辆或者车辆运输队伍，处理完成后自动解除；3. 报警记录管理：系统将所有的预警信息进行统一管理，实现统一处理预警信息，提高作业效率与办公效率。图：收集状况实时统计3.3.5清运车辆实时监管在车辆上安装车载智能一体机，实现车辆实时位置、收集时间的监管，系统支持收运轨迹的回放查看。1. 实时位置管理：实现清运车辆实时作业位置的在线查看和追踪，具体包括实时 GIS 位置、地址、速度、方向、行驶路线、点火状况等信息；2. 收集数量管理：车辆到达收集点后，进行 GPS 匹配，收集记录进行上传， 系统记录收集时间和每日收集次数；3. 收运轨迹管理：作业轨迹跟踪实现车辆历史作业轨迹查询和回放，系统通过

32、图形化方式的地图上回放车辆作业全过程，便于对车辆的监管。可以清楚查看车辆的从哪个收集点出来，到达哪个收集点去。图：车辆作业轨迹回放3.3.6作业视频监管通过在清运车辆上安装车载视频，监管车辆在收集时是否全部收集、车辆清运过程中是否出现抛洒滴漏、车辆的密闭性违规等现象，查看清运后清运点周围卫生情况，实现清运质量的实时监控，确保清运车辆在收运过程中规范作业。将收运过程中的监管视频实时传输至监控中心，监管人员以清扫视频为依据，判断清运质量。通过无线视频传输，实现对作业车辆作业效果的监控，并对部分路面整体情况进行监控，实现监控管理职能。系统通过在车辆上安装的车载摄像头，将车辆实时运行及作业情况通过 4

33、G 方式传回总部监控中心，监控中心可通过系统实时监控车辆情况，并可根据实际需求，回访，抓拍，查询视频图像或者图片，实现真正意义上的实时作业监控。图：车载摄像头安装示意3.3.7垃圾满溢调度管理3.3.7.1 满溢状态监测通过在垃圾桶上安装满溢传感设备，系统设置采集频率，如设置每 30 分钟采集一次状态信息，系统形成垃圾桶满溢状态记录；系统设置高度阈值，实时状态与阈值进行对比，超出阈值时进行报警；系统可将状态进行登记划分，包括“已满”“半满”“正常”三种，已满状态下进行报警，半满状态下进行预警。并结合地图进行动态展示，如红色表示已满， 蓝色表示半满，绿色表示正常，直观展示监管垃圾桶不同状态的分布

34、情况。图：满溢状态 GIS 展示3.3.7.2 收运调度管理根据规则，将垃圾箱与作业车辆进行绑定，当垃圾箱满时，会发送提示信息至驾驶员手持端，驾驶员可查看满溢的垃圾箱并前往进行收集，提高作业效率。当满溢报警超过一定时间后，会再次发送提示信息，车队长等可查看相关情况，及时通知调度相关作业人员对垃圾箱进行清运。系统管理人员可对所有垃圾箱的满溢情况进行查看，当垃圾箱满溢报警超过一定时间后，可在系统查看相应作业车队信息，进行调度管理。3.3.8收运智能统计分析收集状况统计实现所有小区与收集点收集情况进行汇总统计，集中展示小区收集情况，已收数量与未收数量进行统计。1. 社区日收集汇总报表：以社区为数据单

35、元，实现每个社区收集情况的展示， 如此社区应收集 100 个垃圾桶，实际收集多少个、未收集多少个。2. 车辆收集情况统计：以车辆为统计单元，实现车辆收集情况，车辆应收集社区、垃圾桶，实际收集情况。3. 收集明细报表：时间维度的已经收集垃圾桶的明细报表与未收集的垃圾桶报表，实现收集任务完成的统计管理与违规（未收集）的情况统计。4. 报警信息统计：以车辆为管理单元，实现车辆在作业过程中发生的违规作业进行汇总统计，统计车辆清运任务完成情况；以作业单位为管理单元， 汇总各作业队伍车辆作业情况。图：收集日汇总表图：收集统计展示3.4车辆油耗监管子系统通过车载一体机与超声波传感器对油耗异常进行在线预警，实

36、现作业过程车辆油耗数据的实时采集车辆油箱的实时油量，实时回传到监控中心，用户可在地图点击车辆查看每辆车的实时油量数值，并可对车辆百公里油耗与实际油耗进行对比分析，同时生成每日车辆作业里程及油耗报表。既及时查明原因， 遏制违规行为；又能使部门之间相互监督，提高了油料管理的时效性及工作效率。3.4.1车辆油耗监控统计实时油耗监控：将当天到目前为止所有车的里程、油耗、油位、运行状态、加油量等数据以表格形式展示，配以车辆位置地图；历史油耗查询：展现车辆某一时间段内车辆油耗曲线，通过曲线直观展示车辆油耗的变化情况，曲线瞬间上升表示加油、陡然下降表示偷油等；油耗区域与地图实时对应，方便监管人员将曲线异常点

37、与位置结合查看；异常管理：将监管过程中出现的异常信息汇总管理，包括车辆信息、驾驶员信息、异常时间、异常地点、异常类型等，统一界面展示所有的异常信息；汇总统计：实现车辆油耗汇总统计，包括总里程数、空驶里程、运行里程、总油耗、空驶油耗、运行油耗，异常油耗等，全面掌握所有车辆的耗油情况；油耗成本管理：按照实际输入实时油价，结合实时油耗数据，实现油耗成本的管理。图：历史油耗曲线3.4.2车辆加油管理数据采集加油量管理：根据车载一体机和油耗传感器，系统识别车辆加油情况，记录加油点，加油时间，加油量，形成车辆加油的详细汇总统计。加油量上报：指定环卫车辆加油点，并由专人负责车辆加油记录，对车辆、加油时间、加

38、油量等数据进行详细记录并上传系统，形成车辆加油登记记录。加油量比对管理：将数据采集的车辆加油量和登记上报的车辆加油量进行系统比对，设置偏差阈值，超出阈值系统自动报警，提醒管理人员进行查看， 管理人员可快速穿透查看异常点车辆轨迹、油耗情况等，识别问题。加油卡管理：将加油卡与车辆进行绑定，加油卡充值时需进行系统登记， 结合车辆加油管理中统计的车辆油耗数据，核算两次充值间消耗的金额与统计的加油量是否相符，出现异常时智能提醒，加强车辆加油管理。3.5环卫人员监管子系统作业人员监管主要实现环卫作业人员(主要针对环卫工人)信息台账、人员 上岗情况监管、人员作业位置分布状况的综合管理。通过作业人员监管子系统

39、， 可有效减少人员漏岗、串岗、不按规定时间上岗等违规作业行为，从而提升环 境卫生作业质量整体水平。3.5.1人员台账管理人员台账管理通过数据库技术将所有环卫工人进行数据库管理，明确是否需要进行定位功能，为实时监管奠定基础。同时对人员数据进行精确掌握,环卫工人补贴核拨无误.人员列表：建立环卫工人基本信息库，管理部门可以便捷、准确的了解环卫工人的基本情况。环卫工人基本信息主要包括：片区、作业公司、姓名、工号、在职状态、联系电话、是否定位、身份证号、年龄、性别、社保编号、公积金编号。系统支持批量录入信息与信息导出，并支持关键字段的查询。每个作业公司能够查询自己公司的人员信息，环卫处可以进行全局查询。

40、人员新增：除了批量录入以外，在单个人员录入时，进行身份认证，并进行其他信息的录入。图：人员数据库管理3.5.2作业区段管理作业区段管理实现环卫人员作业区域网格化管理，网格作业责任制，每个 网格根据劳动定额派发作业人员进行作业。根据环卫业务的特殊性，实现大网 格（各区、环卫所）-小网格（管理人员）-路段（或者设施点）多级网格管理。3.5.2.1 作业区域管理将作业区域进行网格化管理，将网格进行编号，将人员与责任区域进行绑定，以地图与列表两种方式进行展示，在地图上，可以直观查看作业区域划分情况，以及每个区域人员分布情况。列表展示内容包括网格编号、网格区域名称、作业人员数量、作业人员姓名、作业时间要

41、求等；图：作业网格管理3.5.2.2 作业路段管理作业路段管理模块将管辖区域内路段进行细化管理，将需要保洁的路段在地图上进行标识，基础信息包括标段名称、标段编号、长度、保洁人员、保洁规则等。图：作业路段管理3.5.2.3 基础设施管理作业对象包括垃圾站、公厕等，想要获取作业人员是否来收集、公厕是否及时保洁，则实现垃圾站与公厕的位置与作业人员的位置进行比对，但由于将基础设施位置具体化，GPS 本身存在一定的偏差性，因此将基础设施进行一定的区域划定，若是工作人员在此区域，系统自动判定为到岗作业，结合提留的时间进行在岗状态的判定。图：基础设施作业区域管理3.5.3作业排班管理作业排班管理功能实现环卫

42、工人与作业区域、路段和基础设施的匹配，对班次的属性信息进行设定，设置环卫人员的作业排班信息，包括人员姓名、作业地点、作业时间要求等。道路保洁班次默认设置：用户在系统中进行设置班次的基本属性，包括每天的班次的起始时间与结束时间，并对班次名称进行设定，并可以将班次设置设为默认班次，减少以后班次设定的工作，同时也可以进行修改，进行重新设定。如上午班：05:00-10:00，全天班 08:00-18:00 等。道路保洁排班设置：按照作业区域或者路段、班次（上午班、下午班、晚班、全天班）进行排班，最终形成排班信息，包括人员姓名、人员作业区域（路段、设施名称）、作业班次、作业频次（趟数）等；排班任务的设置

43、具有一定的稳定性，设置排班的有效期限，如张生、人民路、上午班（06:00-10:00）、规定 2 趟，排班有效时间为 15 天，15 天内张生均按照此作业规则进行作业， 规定时间到时，系统提醒作业人员进行重新排班。基础设施作业排班管理：排班信息包括基础设施名称、基础设施编号、保洁人员、保洁频次、保洁时间、排班有效期；公厕保洁员每日到达需要保洁的地点时系统自动识别其在岗时间；图：班次管理图：人员排班记录3.5.4实时定位管理每个作业人员配备一个定位终端，人员到达作业区域时进行定位，系统汇总环卫进入区域的时间点与离开作业区域的时间点，实时获取人员作业过程中的位置信息、时间信息、作业状态情况，出现异

44、常时进行提醒管理，避免出现串岗、违规滞留等违规行为。实时位置监管：通过定位终端将人员位置信息实时传输至系统，系统中以地图和列表的形式呈现位置信息，同时支持人员查询与区域查询，监管人员实时掌控环卫人员作业情况。在岗状态监管：人员作业状态的监管主要分为两个维度，分别是作业人员和作业区域（路段），作业人员状态主要包括在岗、休假、异常离线、脱岗，不同的状态以不同的颜色显示；作业区域（路段）状态包括正常作业、无人作业、存在脱岗，各个状态后台进行统计；系统即时展示 SOS 信息，确保监控中心及时获知及时处理。图：作业状态管理3.5.5作业记录管理人员作业记录管理是根据人员定位信息将环卫工人的作业轨迹进行散

45、点图汇总，形成当天作业记录汇总，作业点图可进行回放，方便管理人员知道环卫作业人员的作业的动态变化,系统自动统计在岗的点、脱岗的点。系统支持工号、姓名和作业区域等关键字段进行查询，支持单条记录查询与多条记录查询，单条记录查询时根据工号依次查看。图：作业记录管理3.5.6违规信息管理环卫人员在作业过程中出现的违规异常情况进行集中管理，主要类型包括迟到管理、违规滞留、违规脱岗、作业量不足、异常离线。系统针对这五种违规类型进行后台设置。迟到管理：根据系统中设置的区段信息，如*路段，规定时间为 06:00- 12:00，06:00 时刻系统中判断人员是否到岗，若未到岗，系统提示*路段人员尚未上岗，系统记

46、录迟到时长，并根据违规提醒信息，提醒相关人员进行及时处理；违规滞留管理：作业人员经常会出现在作业区域长时间停留休息等，系统采集位置信息的变化情况进行判断，若是出现一段时长如（25 分钟）位置信息均没有发生变化，系统进行告警，形成违规滞留信息记录；脱岗信息管理：作业期间离开岗位，聚众聊天或者早退，人员定位终端上传的位置信息连续一段时间不在正常作业路段/区域内，形成脱岗信息记录，同时记录脱岗时长；作业量不足管理：与数据汇总统计模块进行穿透管理，此模块将作业量不足的人员统一管理，如道路清扫趟数不足等，作为作业结果评估、保洁公司评判、薪资发放依据。异常离线管理：人员在作业过程中突然出现异常离线，系统进

47、行定位信息进行初步判断，异常离线原因一般有两种，一是信号异常管理，而是电量异常管理；当出现违规信息时，系统右上角呈现违规信息进行提示，监管人员可以实时进行查询管理。系统将不同的违规类型设置等级，违规严重事件可优先进行处理；系统支持违规类型、违规时间、作业公司、作业类型等关键词进行归类查询。图：违规信息管理3.5.7人员调度管理人员调度管理主要为监控中心通过人员定位终端与环卫人员实现互通交流管理，主要包括日常调度与应急调度管理。日常调度：将日常排班信息以文字、语音的形式告知环卫人员，方便环卫人员获知作业时间、作业地点等信息；应急调度：在紧急情况（如恶劣天气、大型巡检活动等）时调度作业人员， 如作

48、业量增加、作业地点转移等；违规信息提醒：人员出现违规行为时，提醒环卫人员进行及时纠正，如人员滞留 30 分钟，在滞留 25 分钟时，监控终端将定位信息发送给人员定位终端。3.5.8人员智能考核根据监管信息进行数据统计，形成各种报表，方便监管人员进行管理决策。统计范围包括人员作业结果汇总统计、作业公司作业过程统计、人员考勤信息 统计和违规情况统计。1. 人员考勤统计：结合人员定位终端和系统划定的作业区域作业时间，系统 可智能记录人员上岗时间、离岗时间、串岗时间等信息，形成人员考勤记 录详细报表，同时可进行汇总统计，实现对人员的实际上班时长进行管理，为环卫工人的薪资发放提供决策依据。图：人员考勤统

49、计报表图：考勤详细2. 人员作业里程汇总统计：二次分析人员作业轨迹，汇总人员作业里程、作业趟数，作为人员作业绩效的评估依据。图：作业过程统计报表3. 违规情况统计：对环卫人员的违规情况进行管理，可以实现对作业规范性的监管，管理部门可以通过汇总知晓哪些保洁人员的违规次数较多，给予一定的警告或者惩罚措施。图：违规情况统计报表3.6移动平台配套为提高 XX 公司作业效率和管理水平，为工作人员及管理人员配套移动APP，主要使用对象包括驾驶员、外督察员、督察员，通过权限设置，账号登录后可显示不同界面。3.6.1通用功能3.6.1.1 考勤管理通过移动 APP，工作人员可进行考勤签到和签退，APP 可获取

50、人员位置，结合办公、作业地点设置和工作时间安排，匹配工作工作人员是否在规定时间内到达工作区域，形成工作人员考勤记录。3.6.1.2 通讯录APP 内集成内部通讯录，工作人员可快速查找企业内部员工的联系方式， 可通过 APP 进行在线交流、信息发送，也可通过通讯录查找人员电话进行电话联系，提高公司内部员工沟通交流的便捷度。3.6.1.3 实时语音对讲XX 公司员工主要使用电信天翼对讲机，可实现远程实时对讲，通过 APP， 员工可查找需要对讲的员工，直接进行对讲，实现快速交流。3.6.1.4 照片日期处理所有通过 APP 内拍摄的照片都会记录拍摄时间和拍摄地点，并通过水印形式附在照片上，确保问题上

51、报、问题反馈等图片记录真实有效。3.6.2督察员功能3.6.2.1 督察上报督察员在外督察过程中，如发现任务问题，如作业不达标、无主垃圾等， 可通过 APP 进行督察问题上报，对问题进行描述，APP 获取问题地点，可通过照片、语音等形式对问题进行补充，生成的督察问题会上传至系统平台，管理人员可对督察问题进行审核整理后进行任务派发。3.6.2.2 任务下发针对督察上报的问题或领导下发的任务等突发情况，管理人员可整理形成作业任务，通过 APP 对作业任务进行设置，包括作业地点、作业时间、作业要求等，可通过图片结合语音的形式对作业任务进行补充。生成的作业任务可在线派发给相应的作业人员。3.6.2.3

52、 人员查看督察人员在外巡查时可通过 APP 查看附近作业人员信息。APP 获取用户定位信息，显示当前时间和位置作业排班规定的作业人员清单，督察人员可根据清单查看详细的作业人员信息，包括照片、姓名、作业排班、违规信息、评价情况等，督察人员可根据清单对现场实际作业人员进行抽查比对，杜绝替班现象。同时 APP 可显示周边一定范围内所有实际在线作业人员的实时动态，包括实时位置、在岗信息等，督察人员可根据在线作业人员位置进行现场考核。确保督察考核准确高效，提升管理能力。3.6.3驾驶员功能3.6.3.1 任务接受驾驶员可通过 APP 查看下发的任务，如清扫任务、清运任务等，可查看任务详情，如任务地点、任

53、务内容、任务时限等，并支持任务地点的导航功能。通过 APP 可进行任务接受，通知管理人员已知晓相关任务。3.6.3.2 任务反馈任务完成后，驾驶员可通过手机 APP 对任务完成情况进行反馈，可拍照进行记录，并支持语音录入对任务完成情况进行描述，任务反馈发送至监控中心后可由管理人员进行审核。3.7垃圾分类管理子系统3.7.1公众参与互动平台可为客户量身打造微信公众号，搭建互动交流的平台，更好的调动居民参与垃圾分类的热情。3.7.1.1 分类指导将目前城市的垃圾处理情况、垃圾分类现状、分类的意义，以数据来说明垃圾分类的紧迫感、任重而道远，增强公众分类意识；推送垃圾分类指南，哪些属于可烂垃圾、哪些为

54、不可烂垃圾等，让公众分类更精确，更有利于垃圾处置的无害化、资源化；图：分类知识指导3.7.1.2 工作动态微信公布将日常垃圾分类工作动态，让公众了解目前的垃圾分类现状、未来试点规划等。3.7.1.3 信息反馈通过平台，居民可在线上传分类过程中作业人员、收运车辆存在的问题； 作业单位可整改情况和活动信息。满意度调查：定期发布一些调查问卷，主要针对用户对于目前试点分类工作的满意程度，结果后台进行统计分析，形成满意度报告。投诉：对于试点区域垃圾分类的异常情况，也可即时拍照上传，并附图片说明及留言，经相关管理部门筛选，其它用户亦可共享查看到此条信息。建议：公众可以上传垃圾分类相关建议至平台，如建议设置可回收垃圾站点等。3.7.1.4 个人中心个人二维码获取：居民登陆后可获取个人二维码，可用于分类账户信息识别。个人分类账单：居民每次参与垃圾分类系统都会详细汇总统计记录，实时更新生成居民个 人垃圾分类情况账单，包括每次分类的时间线统