从张良看秘书的说话艺术

1、从张良看秘书的说话艺术摘 要张良出身宰相世家，正张良,刘邦的首席谋士,曾为汉朝的建立及稳固作了很大的贡献。他的一生是传奇参考和借鉴的。公元前209年,秦末农民起义风起云涌。张良路遇刘邦,彼此惺惺相惜,他便不遗余力地辅佐刘邦,最终成为王者师。当时,刘邦是众多义军中的一支,论影响力比不过揭竿而起,应者云集的陈胜,论实力又不及拥有八千江东弟子的项羽。通过对张良说话艺术的研究，掌握张良的说话技巧，对现代秘书说话艺术具有十分重要的意义。本文以张良说话的典型事例为分析对象，将其说话艺术与现代秘书的说话艺术相结合，通过张良在不同情境下的具体事例、具体语句分析，将张良在各种处境下不同的说话技巧与现代秘书工作中

2、可能遇到的情况相结合，阐述秘书人员的说话技巧。张良作为一代谋圣，他传奇的一生，对后世之人产生的影响远远不止一星半点，就拿到我们秘书界来说，他作为古代秘书的代表人物，他从容机智、他善于为人处世、他计谋无双、他妙语如花等等，无不值得我们深入去研究去发掘去学习。这篇文章重在通过对张良的语言分析，结合现代秘书，谈论秘书的说话艺术。说话的艺术博大精深，也十分复杂，需要我们不断去发掘去完善，有一个良好的说话技巧，往往能让我们的工作更好地完成，能更好的起到秘书人员上传下达的枢纽作用。但是值得注意的是，秘书的说话技巧没有一个固定的范本可以照本宣科，而是需要在平时的工作学习中不断细心观察体会，在实践中逐渐掌握说

3、话的技巧，体会说话的艺术。关键词： 张良，秘书，说话，艺术，技巧Talk to Secretary of the art from the Zhang LiangABSTRACTZhang liang from prime minister family, zhang liang, liu bangs chief counsellor, for the establishment of the han dynasty and the firm made a great contribution. His life is legendary reference and reference. In

4、 209 BC, the qin dynasty at the end of the peasant uprising system. In zhang liang liu bang, appreciate each other, he will spare no effort to help liu bang, eventually become Wang Zheshi. At that time, liu is one of the numerous rebel, theory of influence than rise up, was Chen she, however, the th

5、eory of strength and less than eight thousand jiangdong disciple xiang. Through the study of zhang liang talk art, grasps the zhang liang speaking skills, speaking to modern secretary art is of great significance. Based on the typical case of zhang liang talk as analysis object, the combination of a

6、rt and modern secretary to speak art, by zhang liang specific examples in different situation, specific statement analysis, to zhang liang in various situations may occur in the speaking skills and modern secretary job situation, combining the secretary personnel speaking skills. Seeks the SAN zhang

7、 liang as generation, his legendary life and influence on the later generations of people much more than a bit, just to get our secretary world, he, as a representative ancient secretary, he calmly wit, he is good at communicating, counsel one like him, he quips such as flower and so on, is worthy o

8、f our in-depth study to explore to study. This article emphasized by analyzing zhang liang language, combining modern secretary, talk about secretary of art. The art of speaking and profound, also is very complicated, we need to continue to explore to perfect, have a good speaking skills, often can

9、make our work better, better able to play the pivotal role of the secretary personnel transmission. But it is worth noting that the secretary speaking skills without a fixed template can be scripted, but need to keep careful observation in the usual work learning experience, gradually master speakin

10、g skills in practice, experience the art of speaking.KEYWORDS：zhang liang, secretary, talk, art and skill目 录1 张良简介11.1 张良的生平11.2 张良的谋士之职与现代秘书职能相似12 谋士张良的说话艺术32.1 从鸿门宴来看张良的说话艺术32.2 从“劝阻刘邦入住秦宫”来看张良的说话艺术62.3 从“裂土分封”来看张良的说话艺术82.4 从“商山四皓定太子”来看张良的说话艺术93 现代秘书的说话艺术113.1 说话前要深思熟虑，选择恰当的时机113.2 说话要注意身份，把握尺度123

11、.3 说话要善用技巧，选择恰当方式13参考文献14后 记15- ii -1 张良简介1.1 张良的生平张良（约公元前？年公元前186年），字子房，战国时颍州城父（今安徽亳州东南）人，秦末汉初的杰出的政治家、军事家、谋略家，汉高祖刘邦的得力助手，是西汉的开国元勋，与萧何、韩信并称为“初汉三杰”。张良出生于宰相世家，其祖父张开地和父亲张平等祖辈相继被任为韩国五代君王之相。在张良年幼时，其父去世，生活因此而困顿。后来，韩国被秦国所灭，当时张良二十二三，他虽然没有在韩国入仕为官，却仍发誓要为韩报仇，一心反秦复国。他花光了所有的积蓄财产，连弟弟的葬礼都没有钱去办，而是用这笔他仅有的钱财买通了一位勇士准备

12、在博浪沙刺杀秦始皇，然而事与愿违，铁椎没有打到秦始皇却误中副车，也因此，张良遭到秦国政府的通缉。史记留侯世家中说道，遭到全国通缉的张良，为了躲避追捕，不得不改名换姓，一路逃亡，隐匿到了下邳（今江苏睢宁县北）。而在这十年隐匿期间，张良巧遇黄石公，因拾履而得到了太公兵法，并在这期间潜心研究，不断研习，深刻学习了解各种战争谋略。后来在反秦复国的活动中，张良带领众人投靠刘邦，成为刘邦麾下的重要一员，张良的谋士身份也因此开始出现在世人眼中。清人胡超在谒留侯词中说道：“忠心一点复韩国，义气千秋报汉王。妙算秘承黄石册，高风独托赤松藏。”短短几句，正是概括了张良传奇的一生。1.2 张良的谋士之职与现代秘书职能

13、相似张良作为谋士与现代秘书不论是在工作性质、职能事务还是工作地位都有着许多相似相通的地方。秘书这一性质的人员在历史中由来已久，古代称秘书为“谋士”、“智囊”、或“幕僚”，一般是为君王或官员出谋献策、掌管文书案牍的助理型人员，随着秘书人员及其工作性质的不断发展，现在的秘书职能不断扩充，但主要还是为领导提供服务的人员，包括协助上司处理日常事务及传达执行各项决策。- 16 -2 谋士张良的说话艺术自古以来，帝王总是生性多疑，古代君王与开国功臣之间兔死狗烹的现象也时常发生，然而张良却与刘邦相处甚为和谐，也是“初汉三杰”中唯一一个能够善始善终的开国元勋，这与他能够揣测刘邦的心意与善于用合适的语言与刘邦进

14、行沟通交流有着莫大的关系，合适的时机说合适的话，彻底打消了刘邦的疑虑，谱写了一段君臣和谐相处的千古佳话，也成就了张良能谋善谏的千古美誉。2.1 从鸿门宴来看张良的说话艺术作为谋士的张良对刘邦说话时是十分谨慎的，说话前往往会再三思索、仔细斟酌，坚决杜绝刘邦的猜忌，在揣测刘邦的意思时经常会小心翼翼的进行试探，然后再引述出自己的看法或者计策。同张良一样，当代秘书对领导及上司说话时也要小心谨慎，从多个方面揣测领导的心意，并据此提出适当的建议。在司马迁的鸿门宴中，可以看出张良谨慎的说话方式。事情发生在公元前202年，项羽在得知刘邦攻陷咸阳后很是生气，在强攻下破函谷关，驻军在新丰鸿门（今陕西临涧东北）。就

15、在这个时候，左司马背叛了刘邦转而投靠项军，并且还遣人向项羽秘密告发：“沛公欲王关中，使子婴为相，珍宝尽有之。”项羽闻后勃然大怒并决定第二天日攻打刘邦。项军中的项伯曾因杀人被张良所救，和张良有过一些交集，于是趁夜骑马来到刘邦大营密会张良，把项王要攻打刘邦的消息告诉了张良，让张良尽快逃走。张良说：“臣为韩王送沛公，沛公今事有急，亡去不义，不可不语。”张良这句话其实表现了一个秘书的基本素养，便是忠心，张良对刘邦十分忠心，这就要求秘书应对领导时刻保持忠心，不可随意背叛领导，要事事以领导为中心进行思考决策。在这危急时刻，张良未曾自顾逃亡，而是毫不犹豫的选择站在刘邦这边，可见张良对刘邦非常忠心且非常信任刘

16、邦。从接下来张良与刘邦的对话中可以看出，张良这个“谋圣”已有了应对之策。张良立马求见刘邦，把项伯说的话详细的禀报给刘邦。刘邦听后十分惶恐，连忙问张良：“为之奈何？”此时张良并没有直接回答，而是反问刘邦：“谁为大王此计者？”其实这里的张良实在试探刘邦的想法，以一个反问句来了解刘邦是否真有“王关中”的想法。对于此种做法，现代秘书也可以借鉴学习，用一些细枝末节的小手段揣测领导心意，用一些无关机密的话来领会领导的意图。刘邦回答：“鲰生说我曰：据关，毋内诸侯，秦地尽可王也。故听之。”张良听了这句话后，已经了然其实刘邦是有“王关中”的想法，但是刘邦的这一想法似乎被项羽所知，还引来了弥天大祸，所以刘邦将这个

17、责任推给“鲰生”来自保，争取项羽信任，避免其一怒之下出师攻打。从这个反问中张良领会到了刘邦内心的一些隐晦的想法，随即便问刘邦：“料大王士卒足以当项王乎？”刘邦听后没能马上应答，而是想了一会。身为刘邦的首席谋士，张良自然不可能不知道刘邦的十万大军敌不过项羽刚刚打了胜仗士气正盛的四十万大军，那他为何要问这一句呢？这就是张良说话的艺术魅力所在，他向刘邦提建议时并没有直接说出自己的想法，没有直言告诉刘邦说：“你这个想法是不对，这样做会有怎样严重的后果，应该如何去做。”而是通过问题的形式，让刘邦自己意识到现在的形势之严峻，并且主动抛弃自己原先错误的想法。所以刘邦在沉默了一会之后，说道：“固不如也。且为之

18、奈何？”在这时，张良才说出了他考量已久的解决办法：“请往谓项伯，言沛公不敢背项王也。”由此可见，张良并没有在事情发生的第一时间就拿出最佳策略，而是在与刘邦进行一系列对话之后才说出来，这里表现出张良身为谋士极佳的说话技巧。他通过一个接一个的问题仔细揣测刘邦的心思，通过这些问题帮助刘邦逐渐意识到当前的处境，并能够使刘邦接受自己所献的计策。这一点对现代秘书极具借鉴意义，秘书在向领导献策或是提出意见时，应当多加揣测领导的心意，跟随领导的处事风格或是规则准则，尽可能提到领导心坎里去。在领导出现错误规劝领导时，要时刻谨记上下级关系，切不可直言不讳的在大庭广众下指出领导的错误，而应该通过一些细节或是小的问题

19、在私底下提醒领导，使他自己想通自己的错误所在，再加以改正。张良对待刘邦始终保持着一种谨慎客气的态度，他同刘邦说话时的语气以及问话方式都十分谨慎小心，这也是现代文秘需要学习的一种说话方式，说出口的话一定到反复思考，为人更要三思后行，切不可让领导产生不能委以重任的感觉。虽说还未成为君王，但刘邦一直敏感多疑，他问道：“君安与项伯有故？”这句话可以看出刘邦对张良有了片刻的怀疑，但是张良却用短短几句彻底打消了刘邦的疑虑：“秦时与臣游，项伯杀人，臣活之；今事有急，顾幸来告良。”张良的这几句话虽不长，却包含了层层意思：项伯能来告诉我是因为早在秦国之时我对他曾有过救命之恩，与现在我俩所处的阵营无关，而且没有他

20、的话，我们将可能命丧于此。在张良的这几句话中，简单清楚的理清了自己与项伯的关系，并提醒刘邦形势紧急，应立马做出应对之策。刘邦因此不再怀疑张良，而是将注意力集中在了如何解决项羽即将派兵攻打的这件事上。通过这里，可以知道秘书在说话时一定要简介明了，并能及时分清轻重缓急，直切要点，将领导的注意力引到最重要的上。按照约定，刘邦第二日便带领百余人来到了鸿门，项羽早已在此摆下宴席，等待刘邦。能随刘邦入宴的只有张良，其他随从在帐外静候。张良是刘邦的首席参谋，随刘邦入了宴席。而秘书是领导的第一助手，随领导进出各种场合是秘书职责所在。宴会上，“项庄拔剑起舞，项伯亦拔剑起舞，常以身翼蔽沛公。”趁此期间，张良出了军

21、帐对樊哙说明了目前的危机，并邀他入内共同解决此前危机。随后樊哙闯帐引起了项羽的不满:“按剑而跽曰：客何为者？”此时情况十分紧急，张良即刻回道：“沛公之参乘樊哙者也。”张良的及时回答，化解了一场毛戈相向的危机，这告诉我们在遇到紧急情况时，身为秘书应视情况及时作出反应，挺身而出，替领导回答各种领导的不适合回答的问题，或用极其简单明了的语句化解各种尴尬及矛盾。因有了张良和樊哙这两员大将，刘邦终于能够逃离鸿门宴。在刘邦准备离开的时候，张良明知留下来会很危险，还是留了下来替刘邦处理之后的事情。为了让项羽了解刘邦此番来的意义，还替刘邦将“白璧一双”献给了项王，将“玉斗一双”献给了亚父。就此化解了鸿门危机。

22、在整个鸿门宴事件发生前、发生中及发生后都展现出张良出色的谋略、过人的胆识，显而易见，在有出色谋略之余，他还有着与刘邦的对话技巧，与项羽的对话技巧。他对刘邦始终保持着一种谨慎小心的说话态度，事事以刘邦为中心，常常采取旁敲侧击的方式来揣摩刘邦的心意，用循循善诱的方式来引导刘邦采用自己的策略，并在说话中时刻表示自己的忠心，打消刘邦的怀疑。这种说话方式对秘书来说是十分值得借鉴的，不论是在揣测领导心意方面，还是在向领导提意见方面，包括面对领导时的说话态度、说话方式等都是十分可取的。2.2 从“劝阻刘邦入住秦宫”来看张良的说话艺术进言时要将想法与实效性有机结合起来，用简单扼要的语句说清楚意见，让领导能够更

23、好的明白。张良在各种情况下的一系列举措都在给刘邦提意见，或隐喻或旁敲侧击，总能使自己的建议得到刘邦最大限度的理解。刘邦入关时采用的是避开敌人主力队伍而走偏道进攻的战术，绕开了易守难攻的函谷关，走南阳进入武关。由于南阳的守将在宛城固守城池，刘邦想要放弃攻打宛城而从西面绕过去。此时，张良经过深刻分析之后向刘邦进谏：“今不下宛，宛从后击，强秦在前，此为道也。”张良在向刘邦谏言时，根据当时情势将此种战略的利害关系清楚明白的向刘邦陈述清楚，用简单扼要的语句改变了刘邦的心意。这是现代所必备的基本素养，即分析清楚局势，并能及时向领导进言，深刻分析利弊关系，使领导采取更为妥当的处理办法。刘邦将大军包围宛城，宛

24、城的守将十分恐惧，于是向刘邦投降，刘邦非但没有收押这个守将，而是封他以侯爵，并且仍然让他来守卫宛城，只是将他手下的将士都编入了自己的军队。在接下来的诸多城池全都按照这个办法来处理，大多数城池都被刘邦不战而攻下，只有峣关的将领不为所动，仍在坚守着。于是张良派人去打探了这个守将的具体情况，原来这个守将是屠夫的儿子，于是派人送去了大量的珠宝贿赂，又命令军队在峣关的四周插上许许多多的军旗。秦将既想留住这大量的珠宝，又害怕四周广布的军队，于是连忙与刘邦说连和。张良在得知这一情况时，向刘邦进谏说要趁秦军懈怠的时候突袭，一击直中要害。刘邦听从了张良的建议，于是大获全胜，大军直逼咸阳，秦王子婴为了保住性命向刘

25、邦投降。纵观张良在刘邦进攻秦国时的表现，不难发现张良每次进言前都做了十分充足的准备，深入了解敌情，深刻分析敌人的性格，全面掌握当时的战况，尽可能用少的战争而获得更多的胜利，为刘邦入关奠定了一定的基础。从这里我们可以学习到，身为现代秘书，身为领导的第一助手，对领导布置的任务一定要进行全方位的掌握，并对事件进行深刻分析，全面考虑后方可实施。刘邦在破秦入关后，看到秦国王宫中的无数珍宝、美女，便迷失了自己，沉醉于其中，妄想就留在秦宫居住，享受着无尽的荣华富贵、车马美女。樊哙得知后劝刘邦即刻搬出，此刻的刘邦早已被秦宫的富丽堂皇迷失了心智，不愿离开。而此时的项羽大军正气势汹汹地向关中杀来，势不可挡，刘邦的

26、军队远不足以同项羽大军进行对抗，为了让刘邦醒悟过来，张良语重心长的对刘邦说道：“夫秦为无道，故沛公得至此。夫为天下除残贼，宜缟素为资。今始入秦，即安其乐，此所谓助桀为虐。且忠言逆耳利于行，毒药苦口利于病，愿沛公听樊哙言。”此番话，张良借用秦国灭亡的例子来暗示刘邦居住在秦国王宫的危害，从而引导刘邦从大局来考虑问题，将目光放在长远利益之上。相对于樊哙的直言劝说，张良的话显然达到了更好的效果。这是因为张良更能切中要害来陈述利害关系，使刘邦能在短时间内了解到留住秦宫的危害，并主动萌生出退出秦宫，“还军霸上”的想法。张良因此达到了自己的劝谏目的。这样一来，不仅保住了刘邦为民伐虐的“旗帜”，也为即将到来的

27、项羽提供了不杀刘邦的重要依据。作为当代秘书，实时提醒包括劝谏领导减少犯错乃至不犯错误是秘书工作的本职。但是在与领导对话时，秘书人员要注意方式方法，不可只顾诉说想法正确，而是要把想法与实效性有机结合起来，借用暗喻等方法，让领导自己觉察到事情的严重性，若是不考虑说话的技巧，直言不讳的指出领导不足之处，有时不仅不能达到谏言的目的，反而可能导致相反的结果，甚至为自己带来巨大的祸端。2.3 从“裂土分封”来看张良的说话艺术张良借古说今的说话艺术十分值得我们现代秘书的学习与借鉴，同时，这也是在要求我们作为现代秘书，要时刻充实自己，不仅要熟读历史熟知历史，更应将历史中的事件经验进行归类总结，并能随时根据实际

28、情况举例说明，这样在现实工作中遇到类似问题时，便可借鉴古人经验举一反三，具体情况具体分析，积极给领导建言献策。对“裂土分封”张良有他自己独到见解。项羽在荥阳困住刘邦，事态紧急，郦食其向刘邦献策：分封六国的后代。刘邦听了之后觉得此计策甚为可取，准备就这样实施。张良在得知了这个情况之后，觉得如此大不可为，便借古说今，借助历史上商汤伐桀、武王伐纣的经验教训，详细论述此举措的不可取之处，推心置腹地说出了八条不可为的理由，并在最后深刻的表达了自己的良苦用心：“诚用客之谋，陛下事去矣。”张良在劝诫刘邦的过程中，晓之以情，动之以理，充分借用了历史上曾发生过的经典事件案例来警醒刘邦，加深了语言的深刻性，极大提

29、升了语言的说服力，使刘邦能清晰的意识到事情的严重性，并且能够更偏向于采纳自己所提供的建议与计策。西汉王朝建立后，刘邦便开始对有功之臣进行封赏，但在封赏了二十多名有功之臣后便暂停了封赏，因为其他人一直在为功劳的大小而争论不休，致使按功行赏之事久久不能得到解决。一天，刘邦和张良在洛阳的南宫里散步，从阁楼间的通道向下眺望，看到众多将领们三三两两拉帮结派地坐在沙地中交头接耳。刘邦便问张良：“他们在议论何事？”张良回答道：“陛下难道不知晓？他们在密谋说要谋反呢！”刘邦很震惊也很不解，问道：“现在天下已经安定下来，他们为什么要谋反呢？”张良说：“陛下以布衣的身份取得了天下，正是因为有了这些将领们抛头颅、洒

30、热血。现在您贵为天子，但是您分封的人全是萧何这样您乐于亲近的臣子，诛杀的全是您厌恶的臣子。如果现今将领们按军功分封的话，天下的土地还不够拿来分封的，所以将领们一是害怕不能得到自己应有的封赏，而是担心陛下想起自己之前的某个过失而诛杀自己，所以他们便聚在了一起密谋叛逆的事情。”刘邦很是忧虑，说：“那这该如何是好？”张良不慌不忙，可见他心中早有计谋。张良问道：“群臣们都知道陛下平生最讨厌的人是谁？”刘邦说：“是雍齿，他和我有旧交，曾经很多次的羞辱我。我曾数次想杀了他，但念在他的众多功劳上，还是没有下得去手。”张良回道：“如今陛下需要尽快封赏雍齿来安抚众多将领，他们看见连陛下最讨厌的雍齿都得到了封赏，

31、便不会在人人自危，也不会再密谋造反了。”刘邦听后，立马大摆宴席，宴请众多将领，在宴席上就将雍齿封为什方侯，对其论功行赏。宴会结束后，大臣们十分高兴，因为陛下将最讨厌的雍齿都封侯，那自己也没什么可害怕的了。在这个小故事中，张良一直扮演了一个回答者的角色，他能对刘邦的问题及时回答并提出有效建议，说明张良在此之前便注意到了这个问题，在私下也有充分的思考过，方能在刘邦提问之际便提供对策。这要求我们现代秘书，身为领导的首位助理，应及时注意到出现的问题，并对这个问题的起因经过结果等了解清楚，在充分了解了问题的基础上就可以思考对策，这样在领导临时提问时才不会被问倒，而是能够提供行之有效的解决方案。同时，还应

32、该学习张良对刘邦说话时的语气和态度，领导毕竟是领导，身为秘书要明白上下级之间的明显界限，切不可不考虑身份地位而盲目的去跟领导对话、提建议，秘书说话要谨言慎行，要符合秘书的身份。2.4 从“商山四皓定太子”来看张良的说话艺术身为秘书，忠心也是必须具备的，作为领导的第一助手，平时在工作中往往会接触到很多机密的文件资料等，这需要我们绝对的忠心，切不可将机密泄露出去，还应当在正面侧面寻找恰当的时机来表明自己的忠心，让领导看到自己的能力，领导便能放心的把事情交给我们去做，秘书也因此可以更好的充当助手的角色。而有些事情如果正面没办法解决的话，也可以采取一些迂回的手段，从侧面解决问题。西汉十二年，刘邦嫌弃吕

33、后所生的太子过于仁慈软弱，想改立赵王如意为太子。大臣们都纷纷反对，吕后得知此事后寝食难安，急忙便派人找张良来商议，看张良是否有办法让刘邦回心转意，一开始张良巧言拒绝：“始上在困难之中，幸用臣策，今天下安定，以爱欲易太子，骨肉之间，虽臣等百余人何益。”此时张良向吕后表明了自己对刘邦的一片赤诚之心，并表明了自己并不想参与到太子之争的事情中去，然后实际上，张良本身也是不赞同易太子的，但他仍要这么去回绝吕后的原因便是为了给自己留条后路，因为不仅是向吕后表明自己的忠心，更是在向刘邦表明忠心。在吕后的百般要求之下，张良才为她出谋划策，说这件事是没法用我们的语言来说明白的。这天下间仍有四个人是不为陛下所用的

34、，他们都年事已高，并且认为陛下为人很是自傲，所以不肯入朝为官。但是陛下一直很敬重这四个人，如果吕后能够诚心诚意的将这四个人请出山来协助太子的话，陛下一定会为此感到震惊，陛下是知道这四个人所怀大才，这对太子来说也是一种无形的助力。这段话。张良言简意赅，将这四人的背景、为何要请这四人、如何去请这四人以及如何吸引刘邦的注意都解释交代清楚了，没有多余的辞藻修饰。这告诫我们身为现代秘书，在提对策时要言简意赅，要用最简洁易懂的词句将我们的意思表达清楚，不必堆砌过多华丽的辞藻修饰，提对策要朴实有理、逻辑清楚，要言之有物、符合现实情况。在刘邦想要易太子的这件事上，张良并没有直言进谏，劝阻刘邦，而是采用了迂回战

35、术。因为张良深知刘邦此时已不再是和项羽争霸时那个对自己“言听计从”的沛公，而是大汉王朝高高在上的帝王，帝王的权威是容不得一丝一毫的挑衅的，现在张良如果冒然劝谏，非但不能让刘邦改变心意，打消易太子的想法，还极有可能触怒刘邦。所以张良找到刘邦尊敬的学者，没有直言进谏，却无形中起到谏诤作用。张良此番作为是在他熟知了刘邦心中所想后才能做到的，这就告诫我们身为秘书，首要任务便是熟知领导的心意、适应领导的办事风格，在处理一些棘手问题时，可以尽量避免产生正面冲突，通过迂回战术，从侧面解决问题。3 现代秘书的说话艺术随着秘书职业专业化程度不断提高，对秘书的专业素质要求也逐渐严格，现代秘书不仅仅局限于会写各类文

36、章，更重要的是对各项事务的处理能力，是上传领导下达职员的重要纽带人物，秘书的能力对领导的命令能很好的传达给下属并促使下属积极完成有着极其重要的作用。而能很好的沟通上下级，这就需要秘书具备良好的语言功底，要会说话，说好话。从上面的分析，我们可以看出张良身为秘书界的先驱者，对说话这门艺术有着他近乎完美的把握，在面对刘邦时的谨慎小心，在面对危险时的临危不乱，在提出对策时的直切要害都值得我们现代秘书去细细研究，好好学习。3.1 说话前要深思熟虑，选择恰当的时机张良每次在提出对策前都会经过详细的调查研究，将事情发展的前因后果都牢牢把握住，细细分析，经过深刻思考后，方提出对策，并在事情的发展过程中不断根据

37、现实情况改进自己的想法。并根据刘邦的情况和事情的发展状况，寻找恰当的时机以恰当的方式向刘邦提建议。身为现代秘书，在面对问题时为领导提供意见和解决方案是最为重要的职责。需要选择合适的时间和地点、选取巧妙的沟通方式、明确整合说话内容，并不能像平时说话那般随意。在说话前，一定要经过深思熟虑，将自己要表达的内容在心中理一遍，理出个逻辑来，并用最简单的语言将它表述出来。在向领导提建议时，一定要选择合适时间，拥有一个合适的时机往往会让你的建议起到事半功倍的效果，而非恰当时机则可能会使领导无视所提建议，甚至会让领导留下坏印象。尤其在领导忙碌的时候，不要随意谏言，因为领导可能无暇顾及你到底说了什么，还可能因此

38、对你所说的话产生一种抵触心理，进而影响到领导对你的整体印象；在领导心情不佳时也不建议秘书去谏言，因为人在心绪不畅时一般都听不进去意见和建议；在公开的场合不要谏言，因为公开场合人比较多，领导都比较爱面子，不想听到你对他有什么意见或建议。所以，在提意见时一定要选择非公开的、领导心情不糟糕甚至可以说是心情比较好正巧手头上又没有什么事的时候，在这个时候提的建议领导才会仔细去听，去分析其可行性，或者直接采纳。不然你的策划多好，领导听不进去也是无用，不仅浪费你的时间精力，还起不到原有的作用，甚至产生反推向力。所以选择恰当时机，经常会对建议产生质的影响。 3.2 说话要注意身份，把握尺度张良作为唯一一个善始

39、善终的“初汉三杰”，他对政治把握的十分精确，这不仅取决于他表现出对权力的不贪心，更重要的是他自始至终都对刘邦保持了一种谨慎小心的态度，在说话时时刻注意身份的差别，把握说话的尺度，在很多情况下，张良起到的是一个引导者的身份，通过一些语言引导刘邦朝着自己的建议上走。身为秘书常常陪同在上司左右出入各种场合，所以秘书的言行不仅是代表自己，更反映领导和单位状态面貌。所以身为秘书，要严格要求自己，在出入各种工作场合时说话一定要注意分寸，把握尺度，什么话该说，该说什么样的话都对秘书是一种锻炼和考验，既不能盖过领导的风头，喧宾夺主，也不能默不作声，把回答问题的事全丢给领导。在什么样的场合说什么样的话，是秘书人

40、员的必修课程。在面对领导说话时，也要时刻牢记自己下属的身份，不要给领导造成一种越位的错觉。在领导的工作中出现某些问题时，秘书人员有责任和义务向领导提出意见和建议，但是在指出领导不妥当的地方时，切不可太过直白，而应当委婉提出建议，否则很肯能会适得其反，还在领导面前落下个自作聪明的坏印象。所以在提建议时，要把握好尺度，不要随便就提，应该经过深思熟虑，所提的建议也应当具有深度和可行性，要紧密结合实际，切不可提出纯理论性建议或是理想主义的建议，纸上谈兵之事终究是没有意义的。3.3 说话要善用技巧，选择恰当方式张良在给刘邦提建议时，从来没有很直白的去说，或者开门见山的说，往往会用到一些技巧。比如，在劝阻刘邦居住在秦宫时，就曾利用秦国灭亡的例子来告诫刘邦入住秦宫的危害。张良在刘邦身边所献计谋不计其数，他提建议时，或委婉，或举例，或借古说今，从来就很讲究，他说话的技巧十分值得我们现代秘书去研究。身为现代秘书，给领导提建议是常有之事，领导也是凡人，人非圣贤孰能无过，总会有出现问题或考虑不周的时候，在面对领导的错误需要我们提醒时，一定要注意说话的方式技巧，要站在领导角度去思考问题，从领导角度出发，劝说时要注意方法和策略，趋利避害，避免直面指出领导的错误，而是通过侧面去提醒领导，使他