福利院工作总结

1、福利院工作 总结这段时间以来，我深刻了解到福利院 为党和政府分 忧，替天下儿女尽孝 这一办院宗旨。不断学 习，提高自身素 质，努力适 应工作需要。 为了总结经验 教训，更好地做好年工作，下面是小 编收集整理的文章，希望 对大家有所帮助， 欢迎阅读。xx 年，在市民政局的正确 领导下，在社会各界的大力支持下，我院 紧紧围绕 年初制定的目 标任务，坚持“一切为了孩子 ”的工作宗旨，干部 职工群力群策，扎 实苦干，取得了较好的成 绩。一、重点学 习贯彻 党的十八大精神和抓好支部工作按照局党委的部署，福利院党支部 带领党员和职工，认真学习贯彻 党的十八大精神，继续引深创先争优活动，深入开展 “基 层组

2、织 建设年 ”和坚 持党的 纯洁性学习教育活动，坚定梦想信念，增 强政治意 识、大局意 识和职责意识。一是集中开展 坚持党的 纯洁性学习教育活 动。我院制定活 动实施方案，召开 动员大会，系统学习了胡锦涛总书记 在十七届中 纪委七次全会上的 讲话和省委袁 纯清书记在全省党 风廉政建 设干部大会上的 讲话精神，结合党支部工作，开展了党史 讲座，正反两方面典型案例教育，先 进典型事迹 报告会等系列活 动 。赴 闻喜革命老区重温党史，理解 传统教育 ;进行读书笔记，心得体会展 评 ;开展了民主生活会， 查找问题，认真整改，确保了党的 纯洁性教育活动取得实效。二是加强廉政教育。根据市局的意 见，出台

3、2013 年福利院党 风廉政建 设职责 制，实施廉政 风险防控职责制，开展整治 “吃拿卡要 ”问题 ，创优发 展环境活动，强化干部 职工纪律观念，转变工作作风。三是开展 “为民服 务创先争优 ”活动。 为了坚持创立行风建设示范单位的荣誉称号，我院继续加大行 风建设力度， 严格标准，提升服 务水平，完善制度，开展 “为对 象解忧 ”系列活动，过重大节日改善服 务对象生活，慰 问寄养孩子和家 长，促进民政窗口服 务意识，改善工作作 风，提高服 务对象的满意度。四是认真贯彻学习十八大精神。 11 月份， 举世嘱目的党的十八大 闭幕后，按照市局党委的安排，我院迅速开展 贯彻学习十八大精神的 热潮，制

4、订学习计划和学 习资料，形式分集中学 习和自学 ;党员和职工人手一本学 习读本，记笔记、写体会，开展展 评和交流 讨论 ; 同时，贯彻十八大精神， 结合本职工作，按照年初的目 标任务，认真抓落 实。全院党 员和职工学习之后，振 奋精神，鼓足干 劲，为圆满 完成全年工作打 实了基础。二、全力做好大 龄孤儿的思想教育和自我管理工作大龄孤儿的管理是社会福利院的 难点工作之一。今年， 继续加强大龄孤儿的思想教育工作， 进取稳妥处理服务好大龄孩子在思想、上学、就 业、婚姻等方面的个人事 务，引导他们自我约束，自我管理。目前，大 龄孩子思想 稳定，进取向上。一是继续加强思想教育。 进取与在外上学和打工的孩

5、子坚持沟通 联系，打电话 、发信函、发信息，了解他 们在外学 习生活情景，思想状 态，安慰鼓励。 对院内剩余的大 龄青年孤儿，加 强自我管理，自我 约束。从大 龄孤儿中 选出一名 协管员，辅助院方管理，起到良好的效果。二是进取稳妥地服 务好大龄孩子。福利院有 30 余名大 龄孩子，不管是在外打工或学习的，还是在院内生活的孩子，正 处个人需求多的年 龄。为 此，在处理大龄孩子事 务上，丝毫不敢 马虎，应对诸 多要求，我 们按照原则认真解决， 对一些不合格的要求，认真做工作、解 释、沟通，直到孩子 满意为止。例如：党运芳退婚和 杨言自杀事件、党运雷两次就医治病，党运盼要求院方 购买三轮车等事宜，都

6、 处理十分妥当。三是努力 为大龄孩子上学就 业想办法。涉及到大 龄孩子的上学 问题，福利院全力以赴给予保障。程苗今年参加高考，院方无论从物质和精神上 对其高度关照，其本人 经过努力，高考经过二本线，被湖南工 业大学录取。党运晶函授本科，党运艳中专毕业 ，想上 专科学校，党运菊在北京学 习手工编织，我们都全力支持，院方都从资金和各方面妥善 办理好。党运刚山西劳动技校毕业，留在山西工程机械厂上班。此外，联系南方集 团公司， 组织院内留守的大 龄孤儿包香皂，在附近香巾纸包纸巾等干些力所能及的活。三、科学 规范寄养儿童的服 务管理工作在省、市民政部 门和社会 爱心团体的支持和帮忙下，以“民政资助，社会

7、力量投入，村委会基建，寄养站使用，福利院管理”为 运作模式，先后投资 90 余万元，在 临猗寄养服务站所在地角杯 乡西张吴村建成了孤残孩子的温馨家园“儿童之家 ”，占地 2600 平方米，建筑面 积 650 平方米，扭 转以前无 办公地点，无活 动场所的被 动局面。 “儿童之家 ”建成后，功能设有孤残儿童活 动室、康复室、特教班、 阅览室、洗澡 间等，健全了配套 设施，增加了绿化场地，改善寄养基地的主要干道， 优化了环境，硬件建 设进一步增 强，为寄养孤残儿童供 给活动、康复、医 疗、特教等多 项服务平台。今年以来，依托 临猗寄养站 “儿童之家 ”，采取分散寄养与集中学习康复的模式，以“家庭护

8、理、特殊教育、康复 训练 ”为 突破点，加 强工作宣传，注重寄养家 长培训，定期走 访评估养育状况，使孤儿的学 习与康复得到保障。截止目前，共寄养儿童 108 名，其中 临猗寄养站 84 名，稷山 12 名，城市寄养 4 名。在寄养孤儿服 务方面， 为 41 名孤残寄养儿童 办理残疾证，邀请省荣军假肢中心的工作人员为 20 名寄养儿童配装了康复器具，先后送党运茹、党运 欢在北京培 训技能， 为以后融入社会打好基 础。四、逐步提高院养儿童科学养育工作围绕 “一切 为了孩子 ”的宗旨，逐步提高院养儿童科学养育工作，在工作中严格执行福利机构基本 规范，每日准确填写儿童成 长记录 ，每个班 组认真记录

9、交接班簿，按工作流程 进行精心 护理和训练，定时喂奶水和喂食，儿童寝阳光、干 净、整洁、保障了 护理服务和质量的落 实。在膳食方面，合理安排食 谱，每周一 变 ;定时定量 给孤儿加豆浆，营养餐，保 证服务对象生活改善和养育 质量的提高。为了给重残孩子 创造更好的生存空 间和养育 环境，在芮城老院投资建设的 1500 平方米的 “爱 心家园 ”，今年7 月份启用了。福利院采取“家庭单元养育 ”模式，制定了 规章制度，配备了空调、家具和生活用品，招聘了 3 个“爱心家庭 ”，入住 19 名重残孩子，目前 “爱心家园 ”房间 干净整齐，孩子院里 闲庭散步，逍遥自在，运行正常。 “爱心家园 ”的启用改

10、善了重残孩子以往在楼里空 间狭小，不能活 动，气味大，死气沉沉的局面。在孩子的成 长方面，不管是院养 还是寄养的孩子，每逢重大 节日和 “六一 ”儿童 节，我院都进行系列活 动，今年六一儿童 节，和大学生志愿者服 务队伍，专程到临猗寄养站 为孤儿表演 节目，送上生日蛋糕。 3 月份组织 20 名大龄孤儿参加洛阳一日游活 动，7 月份组织 15 名轻残儿童参加太原 “带给 我期望 ”夏令 营活动，这些活动为孤残儿童供 给了丰富多彩的生活 经历，使他们增长了见识，开阔了眼界，活 跃了思想。2013 年，按照程序， 认真做好弃 婴的理解安置工作，贴合条件且手 续齐全的，及 时办理入院登 记，填写新入

11、院儿童登记表，截止年底，共接收弃婴 30名，上户 29 名。五、扎实推进轻残儿童的送养工作今年以来，加 强涉外送养工作，认真做到 “四个注重 ”。一是注重 记录儿童的成 长过程。注重平 时的素材 积累，包括每一天孩子生活 饮食健康 记录，每季成 长照片记录。客 观真实的反映孩子的情景， 为孩子尽快回 归家庭打下扎 实的基础。二是注重 补充资料的连续性。孩子的成 长报告、身体状况表、体 检表、照片以及孩子日常生活 视频。定期更新及 时补充，使拟收养家庭了解孩子的最新 动态。三是注重反 馈孩子成 长信息。应对孩子成长过 程中，拟收养家庭提出有关孩子身体状 态、健康 问题等疑点，我 们经过 收养中心

12、及 时反馈孩子的信息。一年来，共回复各种 邮件 110 余封。四是注重做好送养前的准 备工作。采取看望孩子，给孩子过生日，以及收养前的心理心理疏 导等手段，帮忙孩子 顺利渡过收养前的恐慌期。为每对国外收养家庭准 备精美的儿童相册，制作 带有中国山西运城字 样的香包，得到收养家 长的一致好 评。五是注重配合涉外部 门的协作。办理涉外送养是一 项严肃的工作，涉及的程序多，部 门多，我院工作人 员本着严谨的工作 态度，与涉外部 门进取合作， 坚持良好的的关系，随到随 办，确保孩子如期 办理手续。全年共完成送养孩子 21 例，上 报孩子资料 9 例，公告孩子 资料 26 例，完成涉外体 检 15 例。

13、全年我院开通美国、荷 兰、意大利、加拿大、瑞典、法国、澳大利亚、新加坡、西班牙、丹麦10 个收养国家通道。六、认真开展重残孤儿的医疗康复保障工作福利院的孤儿和 婴幼儿大多患有先天性疾病和缺陷，体弱多病更需康复治疗。本着 对孤残儿童 负责的精神，全年完成入院体 检 28 人次，涉外体 检 15 人次， 协调市急救中心儿童住院 47 人次， 协调中心医院做好 “明天 计划 ”手 术 8 名，申报资料 11 名，较好地完成了孤残儿童医 疗康复保障工作。在工作中，一是救治讲及时。坚 持查房制度，做到三早一报告，即早 发现，早诊断，早治 疗，对危重病患及 时报告院方，及 时送往医院，争取第一时间挽救患儿

14、的生命。二是操作讲规范。应对每一位患儿，医 务人员进行全面检查 后做出诊断，给予治疗，严格按照患儿体重计算用药剂量，严密观察病情，适 时调整药方，直至患儿痊愈 ;护理操作 坚持三查七对，严格无菌操作，杜 绝一切差 错。三是治 疗讲程序。由于儿童的残疾状况，营养状况不一 样，注定医 务工作的繁 杂琐 碎，在工作中， 针对儿童体 检、疫苗接种、明天 计划手术和服务对象的就医治 疗，制定了 详细的工作流程，方便快捷地为孤残儿童做好各 项医疗服务保障工作。此外，协助接待中国宋 庆龄基金会 “母 婴平安 天使救助行 动 ”项 目专家筛查适宜手术的社区和院内 脑瘫儿童 45 名;协助接待 365 救助基金

15、会 “给脑瘫 儿童一双翅膀 ” 2013爱心公益 项目活动，走访社区和残 联宣传 25 项公益活 动，接待 60 余名社会 贫困家庭 脑瘫儿童筛查，保证了活动的顺利进行。七、成功运 营市老年公寓根据市民政局9.3 局长办公会议“市福利中心交由市福利院代管代营”的指示精神，我 们克服困 难，加班加点， 抢抓时间，开展了市 场调研，筹措 资金，采购物品，通气、通 电、通水、 检修改造 项目，制定管理制度，招聘人 员，岗位培训等系列工作 ;在 11 月 7 日进行试营运，公寓 实行智能化管理， 设施先进，为老人陶冶情操、修身养性 设有七个功能室 ;各楼层装置了摄像监控，配有 电梯及消防安全 设施。目

16、前，入住老人 14 人。此外，一年来，志愿者服 务工作接待 团体 15 余次，接待个人 200 余次，接收捐 赠款物折合 1.5 万元，并 进行规范登记;加强临聘人员的管理 ;按照规程，及 时编制预算采购院内所需物品 ;在后勤服 务上，坚持食品管理制度和 卫生制度， 坚持水、 电、空调、洗涤、厨具、燃具、 车辆等各类后勤服 务设施的正常 维护和使用，注重防火、防盗、防意外事故的发生。福利院工作 总结 ( 二)：今年四月， 经过市属事 业单位公招，我有幸成 为福利院的一名 职工。这段时间 以来，我深刻了解到福利院 为党和政府分 忧，替天下儿女尽孝 这一办院宗旨。不断学 习，提高自身素质，努力适

17、应工作需要。 为了总结经验 教训，更好地做好年工作， 现将年工作 总结如下。一、学习方面一是认真学习理论知识。进 取学习马列主义等一系列老一 辈无产阶级 革命家的先 进思想理论，认真学习实践科学 发展观和党的 xx 届四中、五中全会精神，以先 进的思想理 论武装自我的 头脑。二是努力学 习业务 知识。认 真学习中华人民共和国收养法、中国公民收养子女登记办法等与 业务工作息息相关的各 项法律法 规，认真学习院内各 项规章制度，并 严格按照院内各 项规章制度 办事，自 觉履行岗位职责。二、工作方面一是转变主角，努力适 应岗位需求。福利院的工作是一项服务性工作，它与其它工作既有区 别又有联系。本人

18、虽然有两年工作 经验，可是福利院的工作对于我来 说，是一 项以前从未接触 过的全新工作。所以，在工作中，本人除了学 习书本上的 经验，我还虚心向 领导和同事 请教、学 习先进的工作方式方法，努力 转变自身主角，以适 应工作需要。二在工作上，我主要从事文秘、接待和内务管理等工作。在文件的收文、整理、传阅 、督办和归档上，我都及 时在收文簿上做好登记。做到事事有着落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反复修改，总结经验 、提炼亮点，力争写出贴合我院实际情景的文章。每月一次的职工大会，我都及 时通知各科室 负责人，并做好考勤和会议记录 。 对于电话咨询，按照科室分工及时告知来 电

19、人员电话 号码。对于来访人员我都努力做到 热情细致、耐心周到的 为其讲解和服务。 对于来院捐 赠的单位和个人我都做到热情接待， 对物品清点清楚并做好登记，及时移交入 库保管，做好了网站上信息的添加。在周末行政 值班时，根据行政 值班制度要求，按 时到院在大 厅或者监控室进行值班。巡 查新、旧楼情景，重点 检查服务人员是否在 岗，学生有无在院等情景。三是进取参加党支部的各 项活动和工会活 动。在建党周年之 际，进取参加院内 组织的到盐边县红 宝乡核桃箐村开展的 创先争优 暨 七一 慰问帮扶对象活动，为他们送上党和政府节日的关 怀与温暖。 进取参加党支部 组织的读一本好 书活动。按照 规定，在阅读

20、完书籍以后，写下了一篇心得体会。同 时，我每个月按 时参加院内的工会活 动。四是较好的完成了 领导交办的其它工作。三、存在的不足以及下一步努力的方向本职工作虽然取得必 须成绩，可是也存在一些 问题，主要以下几个方面：一是理 论水平不够全面深入。二是在 业务上存在 问题，不能 够独挡一面，需要他人 协作。三是在性格上，性格比 较急躁，遇到困 难和问题研究不 够周全，就急于 处理，导致事情解决不 够圆满 。下一步，我将加 强理论学习，提高自身素 质。在业务工作上多向 书本和有 经验的同志学 习，努力做到素 质优良、业务精通。遇到困 难多多研究解决的方式方法，争取全面 细致解决工作中遇到的各种 问题

21、。xx 年以来，在局党委的正确 领导下，我院班子成 员团结 一致带领全院职工，奋发拼搏，尽心尽力完成每一 项工作， 紧紧围绕 以人为本、扶弱助残、奉献 爱心、构建和 谐 的民政理念，深入 贯彻十七大精神，以开展深入学 习实践科学 发展观活动为契机，坚持解放思想， 创新工作思路， 紧紧把握新 阶段发展机遇， 齐心协力搞好整体搬迁和内部管理工作，现将我院 2009 年度工作情景 汇报如下：一、项目建设稳步推进。(一 ) 抓紧项目建设保证工程进度整体搬迁工作是我院工作的重中之重，在确保院内工作正常运行和安全的情景下，举全院之力，抽 调精干人 员，支持工程建 设。今年春 节刚过 ，我院 坚持依法依 规

22、、公开公平公正的原 则，经过公开招 标，确定两个土建施工 队伍后，克服多雨、缺水、 进出场道路不便，村民阻工以及周 边村组协调难 度大等 诸多困难，抓紧做好施工前各 项准备，及 时办理相关施工 许可手续，进取组织和调度现场施工。 紧紧围绕 年底基本具 备搬迁条件 这个目标( 即 2009 年全面完成康复 训练区、医 疗康复区、 办公楼食堂、 职工公寓楼的主体工程建设 ) ，在建 设过程中始 终从严把关， 坚持 三保一控 的原则，即保 质量、保安全、保 进度，控制投 资规模。做好三 项管理，即 现场施工管理、 资金控制管理、 项目资料管理。从 严把握五个关 键，一是 严把建筑主材料 检测验 收关

23、 ;二是严把工程 质量、安全、 进度关 ;三是严把项目现场签证 和设计变 更关。施工 进程中， 严格按设计图进 行施工，特殊情景确需 调整变更的均由施工、 业主、监理、设计四方会审，报指挥部， 5 万元以下的指 挥部团体研究决定， 5 万元以上的， 报局批准后方可 实施 ;其四， 严把工程合同和 协议备 案关。所有的合同、协议均送政府投 资审计专业 局审查备 案;其五， 严把工程招投 标关，所有工程 项目均严格按照国家有关招投标管理办法搞好各 项招投标工作。克服 诸多困难，统筹兼顾，努力扎 实工作， 组织好各阶段施工，确保 项目建设顺利向前推 进。截止目前，已完成了 护坡工程竣工 验收工作，累

24、 计完成投 资额 5890.4 万元。康复 训练区、医 疗康复区和 办公楼食堂主体建 设完工，并完成了主体 验收，已 经进入屋顶盖瓦和内外墙的粉饰和装修施工 阶段。职工公寓完成了三 层楼面预制板安装工作，正在 进行三层墙体的砌筑，即将 进行四层楼面的预制板安装。 电梯经过政府采 购公开招 标，已确定了供货商及厂家，正在 进行合同的洽 谈。预计 2010 年春节前可全部完工，交付 验收。真正做到了：抓安全，保施工平安 ;抓质量，保材料 优良 ;抓进度，保既定目 标;抓节俭，保项目投资 ;抓报建，保工程推 进 ;抓协调，保施工 环境。(二 ) 协调对外关系争取上 级支持今年，在局党委的 领导下，我

25、院在 对外关系的 协调方面获得了重大 发展。项目立项方面，在市民政局、省民政 厅、市发改委和省 发改委的支持下，分 别向国家 发改委申 报了智障儿童福利院和养老院两个 项目，虢正 贵副市长、贺国谦局长、曹再 兴局长等多次赴京 联系，得到了国家 发改委的理解。争取各 级领导 支持方面， 8 月 26 日，乘着民政部 窦副部长亲临 新院的契机，我院进取汇报情景， 窦副部长对新院工程管理、 质量、安全方面 给予充分肯定，同 时也提出了更高的要求，表示会在明年资金安排上 对我院设施设备上给予必须的支持 ;省厅的余长明厅长、张成桂厅长、邓磊副厅长十分关心新院的建设，明确指示要给予大力支持 ;市委常委、副

26、市 长张迎龙、市人大主任 罗购三等领导也多次到建 设工地视察、指导工作。同 时我们也进取地与市 财政局、人事局、 编委、劳动局、卫生局、物价局等部门加强了联系和沟通，努力为新院的 发展打下良好的基 础。二、院务工作紧张有序(一 ) 打造优秀团队加强队伍建设1.深入贯彻科学发展观理念。 经过开展深入学 习实 践科学发展观活动，教育引 导全院职工从政治、全局和 战略的高度，充分 认识开展深入学 习实践科学发展观活动是用中国特色社会主 义理论体系武装全党的重大 举措，是在形 势深刻变化中推动经济 社会又好又快 发展的战略选择，是提高党的 执政本事、 坚持党的先 进性的必然要求，是 顺应人民群众愿望和

27、新期待的集中体 现，是一次具有深 远意义的集中教育活 动。经过 一系列的 讨论活动，全院职工进一步统一了思想， 认识到科学 发展观落到实处就是要搞好我院的整体搬迁和内部管理工作，才能使二福 实现又好有快的 发展。2.组织建设有力加 强。我院各 项工作的 顺利能开展，构建 强有力的班子是支撑 牵引的关键。随着我院党 员队伍的进一步扩大，为适应组织领导 和队伍建设需要，上半年，按照上级党委的要求，成立两个党支部，并秉着民主公开的原则选举 了新的党支部委 员 ;9 月份，我院在局党委的安排下迎来了党 总支书记程爱武同志，党 员队伍加强了领导力量，注入了新鲜血液。今年 3 月，我院根据 发展的新形 势

28、和工作需要 对工会进行了换届改选，顺利选出了新一届的工会 领导班子。党支部的加 强和工会的成立，大大促 进了基层党建工作和工会的建 设，有力推 动着各项工作健康有序地 进行，为我院未来的 发展腾飞打下了坚实的基础。3.队伍保障取得新突破。一是加快人才引进工作。 为了满足此刻和今后新院人才的需要，按照新院 发展的目 标和岗位要求，在网上 发布招聘信息， 对所需要的 专业技术人员进行了摸底，做到心里有数。根据工作需要，今年引 进了一名中 级职称的医 师和两名副高 职称的精神科医生，改写了我院一向以来没有 专科精神科医生的 现状，有效地 缓解了临床一线的压力，提高了医 疗技术水平。进取参与市政府的人

29、才引进计划，招聘了一名 211 高校 的大学生。其次，在局党委的支持下，进取与编委联系，争取 编制，目前已 经取得编委的认可，还需要市委常委会 审议，为新院人才引 进奠定一个良好的基 础。二是抓 紧职工的业务培训。在医 护人员的培训方面，采取 走出去，自我学 相结合的形式，从 3 月下旬开始组织护理人员开展为期一个月的多媒体学 习 。4 月份选派了 7 位护理骨干参加了省 护理学会 组织的短期 护理管理培 训班。依托院工会，在 五一 国际劳动节 和五一二 国际护士节来临之际，分别对 11 名医生、 17 名护士开展了 临床技能 竞赛，九月份，根据工作需要选派了 3 名医护人员外出进修 ;十月底

30、，又 选派了十余名一 线医务人员和业务人员前往广州南宁等地的福利院 实地考察学 习。(二 ) 信息建设进一步强化为更好地了解民政 动态，活跃职工思想，加 强内外沟通，我院 创办了社工通 讯，每季定期对民政资讯、工作 动态、职工活动等综合整理出刊，不 仅仅明确了 职工的工作重心，提高了 职工的思想 认识，增强了团体的创造力和凝聚力， 还扩大了影响， 树立了良好形象，争取了社会各界的支持，今年我院共接待省军区、广播 电视大学、市技 术监督局等 单位参观访问 1290 人次，理解 资金物资捐赠折合人民 币五十万余元 ;另外我院 还经过民政网、 报纸等渠道第一 时间对外发布院务信息，信息采用量居民政系

31、 统前列， 对加强对外交流、宣传我院特色起到了良好的作用。(三 ) 挖掘发展潜力推 进内部管理1.各项制度科学化健全化。在 严格按照二 级甲等专科医院的 规范化管理制定相关的 规章制度的基 础上，完善和落 实了医疗、护理工作制度。上半年来，先后完善了 绩效考核办法、 护理人员岗位职责、突 发性公共 卫生事件 应处理预案等。尤其是根据新形势研究新问题落实绩效考核 办法的 实施，在 传达局党委的年度工作任 务和要求的同时，进取与职工沟通交流，深入了解各科室情景，制定了年度目 标职责书 。同 时，对关键性医疗制度强化了环节管理，定期 检查与不定期 检查相结合。我院摒弃不 够科学合理的工作 评定体制，

32、在医院各病区 实行绩效考核制度。成立 专门的绩效考核领导小组，针对我院工作 实际实施科学合理的考核程序，明确 规定了考核 奖惩办法，每月定期召开院 务会，从 团队意识、工作 业绩、内部管理、工作 质量、安全 稳定等五个方 应对由各科室 对科室成 员的工作 优劣进行全面 细致的考 评，根据 职工月度工作完成情景实施奖惩，并把考核 结果在月度考核公示 栏中进行公示，真正做到了只 讲制度，不 讲人情，用制度管人、管事，使内部管理制度化、 规范化、良性化。 进一步调动了医院 专技人员的工作 进取性，提高了 职工规范服务的自觉性，稳定了 职工队伍，提高了我院的医 疗、护理质量和专业技术人员的待遇水平，提

33、升了医院的整体效益和管理水平。2.科室设置进一步优化。根据 实际情景的需要，我院将 业务科与医务科合并，改 为医疗业务 科，使我院医 务人员更好的为民政对象服务。今年新增 设了办公室主任和政工科副科长职务 ，在贴合条件的同志中 实行竞聘上岗 ;其他岗位实行双向 选择，充分调动 了职工的进取性，做到人尽其才。3.民政对象的管理合理化。今年， 为了更好的 为民政对象服务，提高其生活 质量，对民政对象的各病区 实行规范的病房管理，配 备相应的医生和 护士，建立民政 对象个人病 历档案，定期 查房，定时发药 ;医生和 护士对各病区的 护理员供给专业 指导，构成了由医生、护士、护理员三级共同管理的管理模

34、式。4.质量建设成效显著化。 质量建设是我院工作的核心，也是我院生存强化质量建设对加强我院建 设与发展起着至关重要的作用。发展的生命 线，(1) 强化了基 础质量管理。 为了提高了医 务人员整体素 质。由医 务科牵头，狠抓学 风和制度的落 实，规定各病房每周固定一天 为业务 学习日，抓医 护人员的 三基三 严 建设，着重提高医 护人员工作本事和理 论水平，从 环节上杜绝了工作中存在的 问题，使服 务对象的护理质量和医 疗质量得到了有力的保障。(2) 病历、处方的质量明显提高。 为了提高病 历、处方的书写质量，我院成立了 质量管理小 组，制定了 检查制度，在管理小 组的领导下，定期 对各科的在架

35、病 历、归档病历和处方进行检查、评比，总结梳理，剖析存在 问题，及时反馈，要求各科室限期整改，并 组织复查整改情景， 强化了检查过 程中的 严肃性、严谨性、规范性， 经过检查 ，今年的病 历书写质量有了明 显的提高 .5.综治维稳和计划生育工作正常化。年初，院 办与各科室 签订了安全和 计划生育 职责书，把安全 职责和计划生育 职责具体落 实到个人 ;今年 9 月份甲流 传播迅速，疫情 发展严重，我院根据上 级指示精神， 严格控制了来人来 访，并密切关注干 职工和民政 对象的身体状况， 对感冒发烧人员及时观察治疗，有效地防止了我院人 员甲流感染 传播的事件 发生，做到了全年无任何安全事故 计划

36、生育事故 发生，保 证了我院的平安 稳定。6、档案管理科学化。由 专人负责档案工作， 严格执行新的公文 处理办法，将文 书档案实行了分类管理及时归档，到达了上 级主管部 门的要求。7、财务管理规范化。我院 严格按照市 财政局和局 计财处 的要求 进行财务管理，在 坚持了一支笔的 审批制度的基 础上，实行了国库集中支付 财务制度。九月份根据市 财政局要求制定了公 务卡管理 细则，对公务卡的使用和管理作出了 细化的规定，进一步 规范了财务报账 管理。在基建概算方面，我院始 终坚持不铺张不浪费，在不影响新院以后运作的基础上严格控制投 资规模。(四 ) 以人为本 ，关注民生，切 实使群众得 实惠1.切

37、实为民政对象服务 。 坚持 以病人为中心 的原则，从社会、心理、生理等各方面入手，不 仅仅悉心照料民政 对象，不断增添生活基础设施改善其生活 环境，提高其生活 质量，如根据天气 变化及时购置秋衣秋 裤、维修并添置多条休息长椅，还用爱心给予他们精神上的关 怀和慰藉，如 进取与 xx 市老干大学 联系，为广大民政 对象送上了一 场精彩而又温馨的重阳 节慰问演出 ;另外，我院 还针对不一样民政对象的生理情景和病理特性制定了个性化康复 计划，极大地改善了对民政对象的医 护效能。我院卓有成效的工作 赢得了民政 对象和家属 们的广泛好 评， 8 月初， xx 市 xx 区东塘街道浦沅社区居委会特写来感激信

38、， 对我院老年公寓 进取援救精心 护理其社区居民成清娥，并使老人健康 欢乐地走完人生旅程表示深厚的 谢意。2.真正为职工做实事。坚持 以人为本 的原则，充分尊重 职工的意 见，尊重工作的 实际，让每一个 职工都来参与制度的制定，并不断改善 职工生活添置了 电脑，为我院信息化管理创造了良好条件 ;改善了院内 环境，完成了主道路 沥青路面的 铺设，完善了基 础设施建设，美化了我院形象 ;我院还组织 成立了 职工之家 活动室，并 进取举办了职工羽毛球、 乒乓球友谊赛， 庆国庆、迎中秋 文艺汇演等活 动，极大地愉悦了 职工身心，丰富了 职工的业余生活 ;国庆前，工会 还进取组织全院职工分批参 观了新院

39、建 设工地， 让职工们充分了解新院建 设的基本情景，激 发了他们的团体荣誉感和自豪感，增 强了团队凝聚力。(五 ) 开拓业务发 展新局面1.现有业务稳 步提升。我院一方面坚持经营特色、挖掘潜力，抓好老人和精神病人、智残人 员的收寄养工作 ;另一方面加 强同社区、民政部 门、单位的联系，做好来人来 访的接待，扩大对外宣传，现有业务得到了 稳步发展。今年在床位 紧张的情景下，我院挖掘潜力，统筹安排， 顺利接收了收容站 5 名 三无 人员;目前，全院各病区病房已 经基本处于饱和状态。2.服务领域进一步开拓。我院不 仅仅已争取到 xx 区和 xx 区医疗保险定点 资格，进取联系了与其他几个区的接洽工作

40、， 还进取同市局 优抚处联 系，争取成 为优抚 定点医院。三、经验启示在实际工作中，我院 获得的基本 经验主要有：(一 ) 目标一致、 统一认识是我院巩固 发展的前提。 经过深入开展 讨论活动，广大党 员干部意 识到二福利院的定位十分重要，关系到新院以后的 发展。为此，大家 进取出 谋划策，明确了 以民政 对象收养 为根本，以智障人 员康复为核心，以痴呆老人康复 为特色，以加强医疗为保障 的目标，统一了干 职工的思想 认识，明确了新院以后的 发展方向。(二 ) 以人为本、精 诚团结 是我院巩固 发展的根本。民政工作要更是要 以人为本 ，我院 时刻把职工教育工作放在第一位，力求在量上下功夫。以民

41、为本 ，队伍建设创新工作思 维、凝聚力(三 ) 加强建设、保障队伍是我院巩固 发展的基 础 。今年以来我 们进一步挖掘潜力，做好内部管理工作，着力打破 传统管理模式中 经验主义、惯性思维束缚，努力在解放思想、谋求发展上下功夫，在 谋求发展、创新工作思 维上下功夫。(四 ) 措施得当、行之有效是我院巩固发展的保 证。四、存在的 问题：(一 ) 建设资金缺乏 问题 。 该项目确定投 资规模为 11 ，109.95 万元 ( 不含生活、医 疗设施设备费 用) 。已到位 7，713.81 万元， 财政贴息的 2000 万元银行贷款即将到位，福利院经过节俭 开支筹集 资金 100万元，尚缺1 ，296.

42、14万元。加之有的 项目概算时就未给足，原预算时没有研究地 质变化等因素， 还有缺项、漏项的没有编制预算，预计在 1639.34 万元左右， 这样工程建设累计缺口资金有 2， 935.48 万元左右，加上生活办公所需基本 设施设备费 用 434 万元， 项目共计缺口资金有 3 ，369.48 万元 ( 未含医 疗设备 投资 )。如果只核算概算内的 项目，工程建 设超概算 369.34 万元。目前测算资金仍有必 须缺口，异常是 设施设备资 金，仍需加 强联系，经过各种渠道 组织到位，才能确保 项目进度顺利向前推 进。(二 ) 学习氛围还不够浓厚，开拓 创新还需进一步推 进。有的 职工掌握政策、了

43、解政策不够全面，对政策的了解 仅限于自我分管工作部分，不是自我 业务范围的，不想学，也不愿去学 ;参加上 级培训较少，横向学 习不够 。(三 ) 院内制度已 进一步完善，但制度落实有待进一步加 强。五、明年的工作思路(一 ) 进取创造条件，争取 顺利搬迁。一是搞好整体搬迁附属工程建设工作。主体工程建设结束后，今年 12 月开始进行装饰工程建 设;2010 年元月 进行装饰工程的 扫尾工作和 总图道路、 给排水以及 绿化工程。依法、依 规、依程序完成室外工程的招投 标工作后着手园林景 观、室外活 动场地、道路、 给排水、 电力电缆、化粪池等相关附属工程建设 ;争取部分医 疗、办公基本 设备的到位

44、， 实现各病区的基本运作。二是尽力克服用水用电困难的问题。充分 发挥主观能动性，进取与电力部门联系协调，保证建设用电 ;克服建 设工地无水引水困 难，采取水 车运水，确保工程建设进度。三是 进一步协调对 外关系， 协调处理村、 组、拆迁 户的矛盾和 问题，稳妥慎重地做好周 边村民的工作 ;进一步加 强与上级各部门的沟通衔接工作，争取理解和帮忙，确保搬迁如期完成。(二 ) 进一步加 强人才的培养和引 进，力求在争取 编制上有所突破。一是结合市政府的人才引 进计划，引 进高级专业 技术人才 ;二是争取 编制，多与上 级部门协调 争取编委的支持，增加编制， ;三是着重抓好 现有专业技术人员的培养和培

45、 训，一方面加 强政治理 论的学习，提高思想水平，另一方面加大医疗护理方面的培 训力度，增 强医护人员的业务本事。(三 ) 以科学发展观为指导，根据新情景 实施管理。做好两手准 备，一是明年下半年 顺利搬迁， 则应按更高标准精细化管理，在 坚持绩效考核制度不 变的基础上进一步实施内部机制创新，二是我院将在原先 绩效考核制度的基 础上，严格按照上 级部门指示精神 实行绩效工资改革制度， 针对我院工作 实际实 施科学合理的考核程序， 调整工作方法，加 强自身建设，为整体搬迁做好充分准 备。认真做好 联动单位送入弃儿接收安置工作， 贴合接收条件并且手 续齐全的，及 时办理入院 ;对不贴合接收养条件的

46、 (如流浪乞 讨人员 )，耐心解 释，合理提 议.我院在市区民政局的 领导下，按照年初民政工作会 议的部署， 坚持 以人为本、安全服务、发展创新的工作方 针，紧紧围绕 孤残儿童工作重心，不断加 强党员和职工队伍建设，努力提高服 务管理水平， 顺利完成全年各 项目标任务，现总结汇报一、福利院院 务情景1、加强信息化管理。 对院互联网主页进行了更新，并更 换了主页空间及维护公司，确保了主 页能被正常 访问 ;院各部 门均配置电脑，儿童个人 资料档案、收送养及寄养 业务档案、医 疗档案等各 类档案及文件 资料已逐步 进行微机 录入并实行微机管理 ;加快了 办公自动化进程，基本 实现计算机在工作中的常

47、 规运用。 严格规范文书管理，各 类文书档案均按 规定及要求安全、妥善的保管， 1988-2008 年福利院院 谱的编制正在进行中。2、全面落 实维护 社会稳定、社会治安 综合治理、保密等各 项工作，确保人 财物安全。根据工作需要 对部分制度 进行修订完善，制定了福利院来 访人员登记表、福利院人员外出登 记表、福利院用 车制度，并 组织全员开会学 习，规范自身行 为。开展 维稳 、禁毒、消防 专题活动，重视保密及涉外接待工作，切 实做好计生工作，按要求 报送计生工作情景 汇报。3、做好 劳资人事工作。全年共 组织人员参加各 类培训、进修及业务考察学 习共三人次，组织技工参加培 训六人。按 时完

48、成本 单位法人代表 资格审查 、劳资人事等工作，聘用合同工二名，医 疗室新增在 编医生一名， 为满工作一年以上的合同工供 给社保、医保、失业保险、工伤保险。4、做好收、送养弃儿常规工作。 认真做好 联动单 位送入弃儿接收安置工作，贴合接收条件并且手 续齐全的，及 时办理入院 ;对不贴合接收养条件的 ( 如流浪乞 讨人员 )，耐心解释，合理提 议 ;对公安部 门在处理各类案件中涉及的特殊家庭儿童异常是婴幼儿，克服各种困难进行托管。全年共新收弃婴儿 44 名，按政策合法程序办理收养弃儿童35 名 (其中涉外送养儿童9 名，国内送养儿童26 名 )。截止十一月三十日实有在院收养儿童 总数 47 名。

49、5、进一步规范家庭寄养工作。今年安排有 偿家庭寄养儿童 5 名，调整寄养儿童 1 名 ( 涉外送养 )。 现家庭寄养儿童 34 名( 其中农村寄养 10 名，城 镇分散寄养 24 名) 。对寄养家庭儿童定期安排回访和节日慰问，选派二名工作人 员不定期安排家庭抽查，对寄养家庭的现实状况，儿童的教育、管理、生活和健康状况深入调查了解，指 导解决实际问题 ，每月安排一次入院月 检。全年安排寄养家 长参加各 类护理及工作培 训计 31 人次，全年共安排抽查、回访、入户服务 35 次。6、认真开展医 疗康复工作。院医 疗康复设施逐步完善 ;针对入院儿童量大、 团体生活照料难度大、各种流行病多的具体情景，

50、 坚持执行各类医疗制度，认真做好医 疗、保健、防疫工作。全年治 疗儿童 1825 人次 ( 包括市区医 疗点 ) ，新入院儿童体 检 13 人，书写儿童成长报告 13 份。特教班理解启智教育儿童 10 名，教育合格率 80% 。脑瘫 儿童中有康复价值的 2 名残疾儿童开展了康复 训练，康复有效率到达 70% 以上，康复参与率 100% 。全年理解外国友人 资助儿童手 术 3 例。7、有效开展青少年 维权岗 活动。今年，我院根据省、市有关文件精神，少年维权岗 活动，围绕青少年、儿童 权益，认真学习国家有关的法律，开展各获得 优秀青少年 维权岗 的荣誉称号。认真开展青类维权 活动，8、严格制度管理

51、，后勤保障充分。一是抓好儿童日常生活各项管理工作，在食品进货和加工上， 坚持食品管理制度和 卫生制度，保 证儿童的 饮食卫生安全。二是加 强物资管理，在物 资采购方面注重 质量和按制度 规定运作。三是 坚持保障水、 电、热水、空 调、洗涤、厨具、 车辆等各类后勤服 务设施的正常 维护和使用，目前生活及物 资供应、后勤 设施运行情景良好。9、重视宣传工作、机构 对外交流与合作情景良好。各 类媒体全年我院 专题报 道 8 次，接待参 观活动单位 (组织 )58 个，计 5600 余人次，接收社会捐款 7400 元，捐 赠物资价值75326 万元。机构 对外交流与合作情景(1) 与浩德 组织合作，

52、让延桂英到 XX 检查，与 爱心无国界 组织合作到南昌治 疗 ;(2) 与 爱心无国界 组织合作让延鸿辉到 XX 治疗，延浩海到福州治 疗 ;(3) 与浩德 组织合作， 特教班 每年受助受教育儿童10 名，每年受助 资金 6240 元;(4) 与浩德 组织合作开展有 偿家庭寄养 项目，当年共 计收到资助款 7600 元，奶粉 约计1430 元 ;(5) 利用信息网 络平台，加 强与涉外送养家庭的交流沟通和互 动，做好涉外家庭回 访工作，全年共接待回 访家庭 8 例。二、老人公寓情景1、为了充分 发挥老人自我管理意识和潜能，配合和监督工作人 员做好院内管理工作，1 月 16 日成立老人管理委员会

53、。2、为建设一支爱岗敬业、乐于奉献、技 术过硬、有 团队合作精神的服 务队伍，重新完善了老人公寓的 规章制度。 还制定了延平区老人公寓 员工月份自 评表、延平区老人公寓 员工月份互 评表、延平区老人公寓 员工月份 总评表。3、为了丰富老人生活，提高服和院民学 习园地。务人员知识，特在老人公寓过道设立员工学习园地三、工作 计划(一 ) 继续探索工作新思路、新 办法，全面推 进业务发 展 ;加强制度管理，努力提高科学化、规范化、人性化管理服 务水平，努力培养和造就一支 规模化、专业化适应福利院需要的高素 质服务队伍。(二 ) 推行 模拟家庭 试点，推 动家庭寄养工作不断 发展。实践证明家庭寄养是比

54、 较有利于孤残儿童成 长的养育模式，我 们应在总结现 有经验的基础上，进一步规范管理， 强化服务，开展 模拟家庭 试点工作。(三 ) 坚持以儿童工作 为重心，挖掘社会 资源，探索康复特教新路。 坚持早期 发现早期干预早期康复的方 针，经过进 取开展引 导式教育、 聋儿听觉语言训练、特殊儿童的心理 辅导和行为为矫 治等活动，帮忙孤殘儿童适 应社会，提高生存本事。其次， 进取实施殘儿手术康复工作，要建立 长效机制， 进取创造条件，使更多残儿受益。xx 年度，我 单位在县民政局的正确 领导下，认真贯彻有关法律、法 规、政策，按照核准的 业务范围开展工作， 营造了良好的社会服 务效果，社会影响力逐步提升。一年来，主要做了以下几个方面的工作：一、扎实细致地开展各 项学习教育活 动一年来，除 坚持每周一的政治、业务学习活动外，按照 县民政局的安排部署，我院认真组织开展了 “创先争 优、作风建设”等一系列学 习教育活 动。建立 组织，统一安排，召开动员大会，制 订了和学 习计划，购买了学习书籍和笔 记，分 发到每一个党 员、职工的手里，采取集中学 习和自学相 结合的方法， 组织全体职工认真学习理论文章、上 级文件，要求大家严格按照规定，认真学习，详细记录 ，写出 阶段小结和。二、进一步加 强内部管理，切 实做好收养服 务工作截