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文档简介
1、xx 助理 xx 标准一、助理综合考评内容: 专业形象(助理职责范围内)、专业技术(烫、染、护理、洗) 专业语言(助理职责范围内)、专业知识(毛理知识,注意事项) 专业工具( 10个夹子、一把吹风、一个水壶、 100 张冷烫纸、热烫纸 20 张、定位纸 20 张、热烫夹两人共用 20 个)二、考核标准: 模拟实践学习、面试、设计情景模式。三、考核标准:1、洗发: 时间到位、遵照洗头程序,统一标准手法、穴位标准、力度适度、速度均 匀、产品用量标准、水温调控迅速到位、安全保证(水温不能烫到客人;抓、 捏力度适中,不得伤到客人;注意客人自带产品洗前,洗中的安全性及助理、 烫染师职责范围第三条)、发丝
2、通顺、手巾整洁。2、烫,染发: 安全知识(助理、烫染师职责范围第三条)、准备工作、手工操作、仪器 速用、产品知识(价格,容量,产地,性能,用量,用法,销售)分析发质, 检查工作,服务工作,结尾工作。3、护理: 安全知识(助理、烫染师职责范围第三条),准备工作,手工操作,仪器 使用,产品知识(价格、容量、产地、性能、用量、用法、销售)分析发质, 检查工作,服务工作,结尾工作。四、定级标准:见习发型师:申请考试条件:考核:形象气质、言行举止达到发型师素养;现场裁剪男士,女士发型、造型, 交流技巧,亮大头。学习:客人管理,规划;如何做名高业绩发型师。实习发型师:或升为烫染主管、烫染总监申请考试条件:
3、考核: 形象气质、言行举止达到发型师素养。学习: 外出进修系统学习,店外实习 3 个月。待遇:提成,享受免费食宿。中工技师:申请考试条件:项目+产品销售: 500元;指定客: 20个;加减分: 5分以上。考核:卷发造型,直发吹直,卷发吹直,夹花,吹风大花,可独立完成吹风造 型,晚装盘头;发型与脸型的关系;发型师心态考核。学习:男士顶区裁剪及厚薄调整;男士推剪,平头;发型师形象气质、言行举止 修养。待遇:新标准,享受免费住宿考核:热烫烫发原理,热烫与冷烫区别,热烫安全事项;直发夹直,卷发夹直; 可独立完成所有烫发,染发及配方;项目销售,产品销售技巧。学习:卷发造型,夹花,吹风大花,可独立完成吹风
4、造型,晚装盘头;发型与 脸型的关系;发型师心态考核。待遇:冷烫师:申请考试条件:项目+产品销售: 300元;指定客: 10个;加减分: 5分以上。考核:a.各种烫发的原理,烫前、烫中、烫后注意事项,烫发安全知识;横、竖标 准卷杠;b.客人在家的打理方法及发型注意事项;c,独立完成烫发及店内现有 冷烫水品牌、产地、特殊成分、专利技术;d.烫发伴侣销售、造型品销售学习:热烫烫发原理,热烫与冷烫区别,热烫安全事项;直发吹直,卷发吹直, 夹直;可独立完成所有烫发,染发及配方。待遇:新标准,不可享受免费住宿染发师:申请考试条件:项目+洗护销售: 200元;指定客: 6个;加减分: 5分以上。考核:染发原
5、理,染前、染中、染后注意事项,染发安全知识;烫染师服务流程;染膏双氧成分;掌握经典全头挑,经典半头挑,十字分区操作法;掌握店内所有染膏操作技巧及染膏品牌、产地、染膏特殊成分、专利技术;商品介绍 技巧。造型品销售;染前、染中项目销售技巧,染后如何护理。学习:冷烫发原理,烫发安全知识,烫前、烫中、烫后注意事项;冷烫水性能及 成分的掌握,掌握店内现有冷烫水品牌、产地、特殊成分、专利技术;标准 杠、竖卷标准杠达标;如何拉近客人的距离,造型品销售。待遇:考核底薪除开第 8 条,不享受免费住宿洗头师:(注:学员第 2 个月考核过关洗头提成 1 元,可竞争考核底薪 3-7项)申请考试 条件:项目+产品销售:
6、 100元;指定客: 2个;加减分: 5分以上。考核:企业文化,毛发生理学;各类洗、护产品知识及操作要求及方法;现场模 拟表现洗护销售技巧;考核洗发、按摩流程及手法,服务流程。学习:染发原理,染前、染中、染后注意事项,染发安全知识;烫染师服务流 程;染膏双氧成分;掌握经典全头挑,经典半头挑,十字分区操作法;掌握店 内所有染膏操作技巧及染膏品牌、产地、染膏特殊成分、专利技术;商品介绍 技巧。造型品销售;染前、染中项目销售技巧,染后如何护理。待遇:考核底薪除开第 8 条,不享受免费住宿。学员:时间: 1 月内学习:了解企业文化、价值观、成长史(一天时间);服务客人的态度与礼仪; 接送客人时的流程及
7、仪言仪表(三天时间);工具认识与使用;学习洗发、按 摩手法及洗发流程,服务流程;洗、护产品知识掌握;掌握毛发生理学,销售 技巧(三周时间);待遇:无薪水培训,可享受免费住宿考核底薪 +补贴 +业绩目标提成 +超额完成提成 +干部团队业绩目标完成提成 = 工资(发型师)考核底薪 +补贴 +提成(洗头、加洗、洁面、大头、外卖) +奖金 =工资考核底薪标准:1. 考勤:迟到( 20 分钟内) 25 元无早退 25 元事假( 10小时内) 25 元病假(两天 内)25元2. 员工爱心基金: 100元( 20元内) 50 元( 40元内)3. 点客: 10元( 2个) 20元( 5个) 30元( 10个
8、) 40元( 20 个)50元 30个) 60 元( 40个)4.加洗: 10元( 5 个)45个) 60 元( 55个)20 元15 个)30 元25 个)40 元35 个)50 元5.洁面: 10元( 5 个)45个) 60 元( 55个)20 元15 个)30 元25 个)40 元35 个)50 元6.办卡: 10元( 5 张)35 张)20 元10 张)30 元15 张)40 元25 张)50 元7. 外卖: 10元(外营 100元) 20元(外营 200 元) 30元(外营 300元) 40 元(外营 400 元) 50元(外营 500 元) 60元( 600元) 70元(外营 70
9、0 元)80 元(外营 800 元) 90元(外营 900 元)100 元(外营 1000元)8. 返工头: 100元(不超过 1 个) 50元(不超过 3个)注:烫染师才有9. 客人满意度: 100元(无投诉、无不好、无不行, 8 个好、满意、可以) 80元(无投诉、无不好、无不行, 5 个好、满意、可以) 50 元(1 个投诉、不 好、不行, 2个好、满意、可以)注: 3个好、满意、可以抵 1 个投诉。补贴:全勤奖 20 元店长发型主管总监组导师组创作组见习发型师技术总监烫染总监中工技师中工技师烫染师烫染师冷烫师冷烫师染发师染发师洗头师洗头师学员学员营运主管前台接待前台收银总监组:申请考试
10、条件:造型品+技术业绩: 15000元;指定客: 200个;加减分: 5分以上 考核:如何解决店内同事技术问题。学习:当下流行发型、发色待遇:提成导师组:申请考试条件:造型品+技术业绩: 9000元;指定客: 130个;加减分: 5分以上。10/ 9考核:承诺完成店内安排一对一帮扶创作组发型师。 学习:当下流行发型、发色;关注店内同事技术问题。待遇:提成创作组:申请考试条件:造型品+技术业绩: 3000元;指定客: 10个;加减分: 第 1 个月:造型品+技术业绩: 3000元;指定客: 10个;加减分: 第 2 个月:造型品+技术业绩: 3000元;指定客: 20个;加减分: 第 3 个月:造型品+技术业绩: 4000元;指定客: 30个;加减分:第 4 个月:造型品 +技术业绩: 4500 元;指定客: 40 个;加减分:第 5 个月:造型品 +技术业绩: 5000 元;指定客: 50 个;加减分:第 6 个月:造型品 +技术业绩: 5000 元;指定客: 60 个;加减分:5分以上10 分以上10 分以上10 分以上10 分以上10 分以上10 分以上考核:如何提高每一个客单价,让客人转介绍;技能抽考核;各项流行趋势,职 业内涵(扩大知识面)考核。学习:当下流行发型、发色;合理管理、规划制定客。待遇:提成见习发型师:申
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