XX工作总结及计划

1、XX工作总结及计划篇一：XX年工作总结及XX年工作计划展望XX年工作总结及XX年工作计划展望 尊敬的领导及各位同仁: 您们好!首先，我谨代表营销部的全体干部和员工向所有的同事们致以新年的问候和最诚挚的祝福：祝你们新年进步，工作 顺利，向一年来热心指导和协助营销部工作的领导和同事们 表达我最深的谢意!XX年是对房地产同行业来讲， 是不平凡的一年，也是更具挑战性的一年，大大小小的房地产业如雨后春笋，拔地而 起，遍布了定西城区的每一个角落，面对同行业的竞争和社 会的压力，高温的市场环境对五龙地产（马铃薯综合交易中 心）的项目面世是一次严峻的考验，在公司领导以不屈不饶 的感恩故乡的情怀和全体五龙公司员

2、工的团结拼搏战胜了 这一切困难，并取得了良好的口碑和反响，相信在新的一年 里，五龙公司定会带领大家一共拼搏，共取明天，再次创造 定西商业传奇。XX年第四季度的接待中心各项工作顺利开展、有序进行，一年来，在陈总的关怀指导和各位同仁的配合协助下， 经过全员的不懈努力，营销部管理逐步由零开始走向了正 规，由正规走向了稳定，在工作筹备到项目问世再到有质蓄 客、开始日常工作，使部门的整个营销工作开展和团队建设 取得了一定的成绩，创造了一个令人欣慰的局面。在此，我代表营销部报告总结XX年度的工作情况，全面地总结去年第四季度的工作成绩，以及检讨去年的工作缺 失，让我与营销部的全体同事共同勉励，在新的一年里去

3、共 同成长，共同进步。在团队组建及工作方面总结:营销部筹备：诚招西安九城地产机构作为项目营销策划推广工作，完成正式签约，从九城加入我们这个大家庭以来， 协助九城完成各项工作筹备、工作开展、人员实施，使工作 能有序进行。使营销部内部运作进一步责任化，形成了较为稳定、清晰、规范的管理模式。 从去年第四季度起，即10月份开始， 公司对营销部给予了充分的发挥空间及支持，同时利用口碑 宣传造势，由此，在一定程度上促进了项目在社会人士及市 场经营商户都取得了良好的口碑及反响，登记客户达到了 280组左右，同时营销部日常工作开展顺利，招聘工作同时也在进行。新年工作展望:新的一年，营销部将延续 XX年的良好面

4、世势头，在保障接待中心日常工作下，本人将全力配合九城做好各项工作 协助，力求在 XX开盘前，部门全员奋起，努力追求，以推广策略执行方案扎实工作，提高蓄客，全方位推广项目的各项工作，打造良好的社会口碑效益及影响，为XX年六月开盘大卖打下一个良好的开端。这就是我代表营销部对 XX年度的工作总结及 XX年度的工作计划的报告，不足之处，敬请领导、同事，提出宝贵意见，我在这里将虚心接受，新的一年，营销部的工作虽然任重而道远，但我们坚信在公司 领导的率领下，在各兄弟部门的团结协作下，我们营销部完 全有信心把营销部的工作开展得更好，为完成新年的经营目 标而携手共进，谱写新的传奇!在以后的工作中，希望全体同事

5、能一如既往的对营销部人员在工作上给予指导，在此，我代表营销部所有的兄弟姐 妹感谢你们，同时也祝各部门在新的一年里和营销部一道携 手共进，共创辉煌，并衷心的祝愿各位领导、 同事身体健康、 工作顺利、项目大卖、共创辉煌!谢谢!营销部：张巧莲XX年2月17日篇二：公司XX年年终工作总结及XX年工作计划 坚定信心迎挑战科学统筹保发展 推动公司各项工作更上新台阶XX年工作总结及XX年工作计划值此新春佳节之际，我谨代表公司管理层向各位经理、各位同事致以最诚挚的祝福！祝大家在新的一年里：万事如 意，阖家欢乐!现在我向全体员工做 XX年度工作总结和XX年的工作计划报告:、XX年度工作回顾XX年对公司来说，是发

6、展形势极为严峻的一年，任务艰巨而繁重。一年来，国家经济增速持续趋缓、金融环境持续 趋紧、房地产市场也持续趋冷，使公司大部分经济指标与去 年相比，均有了不同程度的下降，给企业实现年度目标带来 了巨大的挑战。面对困难，公司全体干部职工不放松、不言 弃，紧密团结在董事会周围，牢牢立足“面对困难、增强信 心、努力拼搏、渡过难关”的方针，团结一心、克难求进， 使全年各项工作有条不紊地向前推进，保持了企业在困难中 和谐、稳定的局面。年来，通过在座各位的共同努力，XX年建筑业总产值亿元，XX年度建筑业结算总收入亿元，实交税金981万元， 净利润万兀，基本完成了集团董事会年初下达的绩效考核指 标，各项工作取得

7、了阶段性成果。（一）、围绕中心，积极作为，争取业务范围最大化市场空间决定企业的发展空间。经济下行压力大、市场新增业务少，同样也是制约企业发展的原因之一。因此，开拓市场，拓展业务范围一直是公司长抓不懈的重点工作。年来，公司继续按照“巩固老阵地、开辟新战场”的思路， 立足本地市场不放松，涉足外地市场站稳脚，做到本地、外 地市场两手齐抓，构建多点开花、多管齐下的经营格局。争取在现有的市场供给条件下，实现工程业务范围的最大化。是围绕高效发展，重点关注大型项目。公司以大项目为发展切入点，通过承接大项目来锻炼队伍、提升水平、打 响品牌、增加利润、寻求发展。一年来，公司在中标的千万 元以上工程共有5个，分别

8、是工程、这些面积较大、造价较 高的工程，为企业的发展提供了一定的支撑。因此，新的 年，要继续“主攻大项目、抢占大市场”，如何承接规模工 程上多动脑筋、多想办法。是围绕稳定发展，持续关注中小项目。随着建筑市场的不断紧缩，公司充分认清形势，打造优势，在紧抓大项目 的同时，不放松对中小项目的关注，并充分利用中小项目资 金周转相对较快的优势，为企业发展提供资金支持，保证企 业的稳定发展，力争实现大小项目齐头并进、优势互补的发 展格局。特别是在当前大项目稀缺、市场资源整体吃紧的情 况下，要审时度势，牢抓小项目的开拓，全年中标中小项目 占了中标总数的90%成为了企业发展的保障性市场资源。三是围绕统筹发展，

9、广泛关注外地项目。本县市场的逐渐饱和，成为了制约企业持续发展的瓶颈。要利用品牌和信 誉优势，进军外地市场，为企业发展开辟新空间。 今年以来， 在各位的共同努力下，公司在外埠市场的开拓上，取得了 些成绩，如在合肥市中标的工程，为企业进一步拓展业务范 围打下了良好基础。（二）、更新思路，强化监管，实现项目管理规范化规范化是公司提升项目管理水平的一项重要途径。一年来，公司按照“规范管理、精细操作、整体提升”的思路， 充分发挥公司的指导作用与各项目部的主体作用，将项目管 理的重点放至施工一线，全方位、多层次、立体式地加强对 项目的管控，不断提升项目管理水平。二0六年工作目标1、全年确保完成产值 2亿元

10、，争创3亿元。2、安全生产事故为零。工程一次交验合格率为100%。3、创黄山杯奖2个，省级安全质量标准化奖2个、市级安全质量标准化奖4个，皋城杯奖2个。4、确保市政资质升级，增项水利水电资质，申报一级企业资质。、实施人才兴企战略，立足人才开发，放大人才品牌效应。人才是企业的重要资产， 特别是在形势严峻的情况下， 更要树立正确的人才观。 要进一步明确目标，强化激励措施， 通过“岗位人员业务知识培训班”和职工业余学校等教育平台，不遗余力地抓好建造师、施工八大员等高端、紧缺人才 的培养、引进和储备工作，充分发挥各类人才在工程承接、 资质申报、品牌建设等方面的引领作用。、实施质量兴企战略，立足精品工程

11、，放大质量品牌效应。要把提高质量水平作为企业发展的永恒主题，以搞好“工程质量治理两年行动”为契机，强化质量精品意识，深 入推进“创优创精”活动，努力做到业务优、队伍优、组织优、管理优、质量优，走“质量兴企”之路。、进一步提升财务管理水平。XX年已在建筑行业全面推行的“营改增”税改政策，对我们企业的财务管理提出了 更严的标准，管理模式提出了更高的要求，对财务从业人员 的专业技能也提出了更大的考验。要高度重视、早做准备， 充分认清“营改增”可能给企业带来的多方面影响，并以做 好“营改增”工作为契机，进一步规范财务管理，提升企业利润。四、进一步提升资质等级水平。资质是企业进入市场的通行证。鉴于当前建

12、筑市场越来越规范，承接工程的门槛越 来越高，一级资质企业也越来越多，因此，公司晋升一级资 质势在必行。为顺利升一级，公司已经准备了多年，也投入 了很多精力和财力，在人员配备、配套设施等各方面都做了 许多工作。但从最新发布的企业新资质标准来看，对技术工人、相关专业一级建造师和中级职称人数提出的新要求，给 我们的申报工作又增加了难度。希望大家要再加把劲，对照 标准，逐一落实工作，争取早日取得一级资质。五、进一步提升信息化应用水平。信息化的实质，是对建筑企业传统的粗放式管理方式进行变革，从而降低成本， 提升效率。近年来，随着社会信息技术的不断发展以及各级 建设主管部门的逐渐重视，建筑企业的信息化进程

13、成为了行 业发展的必然趋势，公司打造的信息管理平台是信息化建设 的有益尝试，而且在大家的共同努力下，企业的信息平台已 经正常运转。新的一年，大家要认真做好各项信息工作，共 同提升企业信息化水平。新的一年，面对新的挑战、新的问题，我们一定要勤奋努力，多思多想，坚定信心、锁定目标、找准方向，以更加 激扬的热情、更加拼搏的干劲，为创造公司更美好的明天而 努力奋斗!再次向大家送上美好祝愿，祝大家家庭幸福美满，身体健康，工作顺利，吉祥如意!XX-3-19篇三：关于做好 XX年工作总结及XX年工作计划的通知关于做好XX年度工作总结及XX年工作计划的通知XX年即将结束，公司各项工作取得了一定的进展。为了认真

14、总结 XX年取得的各项成绩和经验，剖析工作中存在的差距与不足，在此基础上科学系统的做好XX年工作谋划与安排，推动公司各项工作在新的一年里取得更好的成绩，圆满完成明年目标任务，现就做好XX年工作总结及XX年工 作计划事宜通知如下（车板组除外）：、内容（一）总结XX年度主要工作内容;（二）在全面回顾年度工作的基础上，简要梳理总结各人在本职岗位上取得的成绩和经验;（三）重点查找分析工作中存在的问题和不足，认真剖析存在问题的主客观原因和改进措施;（四）对XX年度工作做出科学、合理的安排。、要求1、工作总结和工作计划应经过充分思考后行文，力求务实、数据准确、文字精炼，既要全面，又要突出重点;2、请各位同

15、事在进行明年工作计划时，科学、系统、合理的做好时间分配与安排，每项工作计划需注明预期开始 及结束时间；XX年内不能完成的工作， 需注明预期开始时间 和年度预期完成情况;3、各部门要高度重视，认真组织年度总结工作，请于XX年1月15日之前将部门负责人审核过的XX年工作总结及XX年工作计划以电子档形式， 通过腾讯通，提交至人力行政部。特此通知。人力行政部0一五年月二日篇四：综合管理部XX年度工作总结及XX工作计划 综合管理部XX年年度工作总结XX年是公司持续发展的一年， 综合管理部作为公司的综合职能部门，在公司领导的正确领导下，在各部门的协作F，努力工作，从适应公司发展要求出发，较好地完成了人事管

16、理、行政管理、后勤服务等多方面的工作任务。现将XX 年工作总结如下:、XX年工作回顾（一）人事管理方面1、员工关系管理（人员招聘、入职、离职、转正、调岗调薪等）1月初，西安润邦溶海实业有限公司拥有员工27人，XX年1月1日后新增员工37人（不计原百花人员），3月份百花建材人员正式进入公司，本年度入职56人次，离职41人次，截止目前不锈钢市场拥有员工共计60人。依据公司组 织架构和岗位编制各部门都处于满编状态。自XX年8月25日接手酒店用品市场的行政人事工作，截止12月底新入职员工16人，缓解了新介入工作之时的缺编、人员紧张情况，目前在职人员56人。2、建立健全规章制度，梳理工作流程规章制度是公

17、司的“法典”。为提升公司的管理水平，增强各项工作的规范性，我部结合公司实际情况，在XX年先后完善、制定公司行政及人事相关制度（方案、办法）共 14项，并对执行贯彻公司制度情况进行监督和检查。本年度起草和修订的制度包括休假考勤管理办法、财务管理制度、合同会签制度及流程、工服管理 制度、车辆及驾驶员管理制度、员工话费补助管理 规定、办公室管理规定、 保安宿舍管理规定、 保 安管理手册、财务报销及借款流程、公司员工困难 补助管理规定、员工出差补助管理办法、员工生日福利方案、公司印章使用管理办法等。3、管理架构的完善、部门岗位编制设定和岗位说明书编写和报审：自XX年1月份起先后3次对公司的管理架构 进

18、行完善和调整，使公司在持续发展过程中管理架构不断适 应公司发展，形成科学和良性促进作用。4、员工档案管理（包括人员纸质档案和电子花名册） 重新进行了建档梳理工作，细化、完善员工个人信息。办理入职、离职、转正、调岗调薪等手续，做好档案材料的5、员工考勤管理及汇总(1)每月根据指纹打卡记录、请假单 /换休单/外出登记等单据汇总人员考勤，将两个市场各部门人员考勤汇总和 人员异动(入离调)审批完毕后交至财务作为工资核算 放的依据。(2)为加强考勤管理，规范考勤制度，杜绝代打卡现象。三次修订休假考勤管理办法，对于未打卡或者迟到 早退等现象，予以查实并作处理，这样既维持考勤制度的严 肃性，又从另一方面激励

19、了在岗员工的积极性，进而改善公 司的工作作风。6、人员薪资、福利待遇管理；节日福利的申请和发放。(二) 行政后勤事务1、做好公司文件的草拟、通知、传达工作。2、办公用品管理:(1)负责组织各部门每月的办公用品采购计划，并根据库存情况和领导审批将所需办公用品采购到位，发放至个 人。(2)负责公司各部门电脑及打印机等办公资产的分配、协调和日常维修管理工作。3、车辆管理(1)负责每日的派车登记、日常保养登记和费用申请、车辆年检和保险登记并按期办理相关事宜、车辆维修费用申请和手续办理、日常车辆清洁和损耗管理、车辆信息表的随 时更新、查询车辆违章并及时处理。(2)直通车日常管理，包括直通车的发车、监督、

20、司机管理、司机培训、调休等。(3)车辆油卡充值，登记每次的油卡使用人和使用金额，核对余额，定期抽查车辆的加油金额和油耗及公里数。4、公司档案和印章的日常保管和借阅:(1)西安润邦溶海实业有限公司和西安锦鹏商业管理有限公司两家公司执照、印章、档案管理，包括日常保管和 借阅以及审验工作(公司公章、合同章、营业执照、税务登 记证、组织机构代码证、章程、股东会决议、法人身份证复 印件、变更前股东身份证复印件等)。(2)公司档案日常保管和借阅(人事档案、行政档案、公司日常通知、制度、发文等)。5、商户档案保管(1)酒店用品商户档案保管(内有商户租赁合同和身份证复印件以及合同会签单等 )。(2)西安润邦溶

21、海实业有限公司原陶瓷批发市场的商户档案保管(包括 XX年和XX年润邦陶瓷批发市场商户租赁 合同和市场改造商户退租退款手续档案)。6、员工工服、工牌、劳保用品采购、配发及日常管理。7、办公区域日常管理：包括办公秩序、人员到岗情况、着装管理、环境卫生等。&办公资产管理（固定资产登记和日常管理） 9、公司会议组织（1）负责会议的召集和组织，会议纪律管理；会议纪（2）周例会各部门工作总结汇总和收发。（三）其他1、负责XX年1月一一3月之间的部分物业工作：包括物业报修、不锈钢市场新商户入驻装修接待相关事宜、原陶 瓷市场商户退库、清库管理以及工作安排等。2、负责XX年1月一一3月之间的招商部工作，原陶瓷市

22、场商户退库，退租的租金及奖励金额核算和相关手续办 理，原市场门面房的房屋招租和商户管理维护。各项工作存在的不足年来，综合管理部在公司领导的指导和大力支持下，积极努力地做好本职工作，但对照部门职能要求以及公司领 导的期望，整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在定的差距。回顾 XX年的工作，工作中遇到了一些问题， 也看到了存在的不足，主要表现及原因如下:（一）对员工的培训不够由于受到场地、综合部人员短缺等各方面因素的影响，今年员工培训工作没有落实到位。（二）工作意识有待提高工作的主动性有待进一步加强，工作效率有待进一步提高，在公司办公事务等工作上还须加强。服务意识、灵活变通意识、分工协调意识、

23、团结协作意识、自律意识都还有待提咼。（三）企业文化宣传工作有待加强由于人手等各方面的原因，企业文化宣传工作一直是我部的一个薄弱环节。XX年将加强企业文化建设，针对此项事宜提出切实可行的方案并逐步安排实行。提高企业凝聚力、 增强员工活力和企业归属感。三、XX年工作计划（一）唯才是举，进一步强化人才队伍工作为适应公司变化发展需求，满足各岗位的需要，综合部将通过多种渠道招贤纳士，充实公司人才队伍，强化各类专 业人才储备。同时，完善人员考核机制，结合公司文件精神、 依照相关考核机制、配合相关部门做好考核工作，为公司的 健康发展提供保障。（二）稳中有进，进一步推动企业文化建设根据公司发展现状，从各个环节

24、调动并合理配置有助于企业文化建设的积极因素：首先，努力完善推广企业文化的 各项机制。通过明确的目标、有力的措施、浓厚的氛围、精细的运作、自觉的行为，形成深厚的文化底蕴；其次，营造 浓郁的宣传氛围。通过各类宣传渠道，运用正确的引导方式， 着力提升企业的整体形象，为企业发展创造良好的内部环境 我们要把公司的理念、精神及战略构想等渗透到基层员工的 内心深处，使之变为企业及员工的精神风貌，成为企业共同 的价值观和行为规范。（三）提高能力，认真开展培训工作员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是篇五：XX工作总结和XX年工作计划 物资管理部XX年工作总结及XX年工作 计划XX年1-

25、12月份，在公司领导的正确指引下，在全处员工上下齐心迎难而上的协作下，以公司安全第一稳定生产为 中心，以“准确、及时、高效”为原则积极与相关处室协调 配合，精心安排，较好的完成了公司生产所需各类原辅材料 的采购工作和设备管理工作，但也有一些不尽如人意的地 方，通过工作总结正视存在的问题，积极努力改进，为下年扬长避短，发挥优势的工作目标指明方向。现将XX年来物 资管理部工作总结如下:原辅材料及设备的招标采购工作完成情况原辅材料：1-12月共采购卤水吨，低汞触媒180吨，纯碱4284吨，引发剂213吨，终止剂228吨，硫酸吨，虽然 仓库地方比较紧张，但全体人员都在积极配合材料的有序摆 放，今年共采

26、购电石 270000吨有余，其中汝州电化采购1XX0 吨之多，经上级领导商议从日起执行全部有汝州电化供货。设备方面认真积极贯彻执行公司制定的修旧利废管理制度， 大力倡导修旧利废工作， 鼓励帮助分厂自检自修。XX年共完成30余项修旧利废项目，节约费用50余万元。由于全体人 员的共同努力，较好的完成了公司全年生产所需的各类机器 设备及物资。受公司产品市场大环境的影响，公司的流动资 金紧张等因素，全部员工克服付款不及时的同时，还要积极 争取客户的理解为以后采购工作做准备。及时了解行情，严 把质量，大宗物资每月定时定期组织招标采购，严控大宗物 品采购管理流程，高标准完成年初制定的年度采购计划。强化管理

27、，采取措施，控制成本1、对设备运行进行监督检查。具体做法是：每月对全公司所有分厂压力容器开展一次全面的患隐大排查，每周对 分厂进行日常设备管理检查，主要包括：重要设备运行、备 用切换检查，重要设备联锁检查，换热设备排污检查，运转 设备温度、压力、振动、电流等重要参数全面检查，对检查 不合格项下发隐患整改通知单，对隐患排查实行闭合管理。2、继续实施包干到厂，责任到人，权责统一的管理模式。既分工明确，又相互协调补位。3、增强服务意识，对分厂每月物资计划严格把关，下分厂一个个落实，及时处理解决设备运转中出现的异常情况，保证了设备的满负荷、长周期运行，XX年，公司产品 月产量屡创历史新高。4、认真积极

28、贯彻执行公司制定的修旧利废管理制度，大力倡导修旧利废工作，鼓励帮助分厂自检自修。XX年共完成30余项修旧利废项目，节约费用50余万元。5、在外协维修方面，通过招标、比价等程序，为公司节省了维修费用；通过对施工人员的安全培训，规范办理设 备检修作业票证等措施，外协施工人员的安全意识不断提 升。6、物资采购方面，拿出了更加有力的办法和举措，重点体现在以下五个方面：（1）、完善日常生产物资计划的上报程序，严格控制各分厂和部门的物资计划，力求做到急 事急办，特事特办。（2）、采购物资的比价、招标工作更加细化和规范化。降低了采购成本。（3）、物资采购及时，灵活机动，确保生产正常进行。（4）、配合财务处合

29、理安排资金支付，缓解资金紧张的矛盾。（5）规范物资验收环 节。当然设备管理现有工作与公司要求还有一定差距，在创新工作方法上还有潜力可挖。我们将本着降成本、重管理，抓细节的工作态度不断完善、持续改进，始终保持良好的工作状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精，严谨细致、积极进取的工作作风。 扎扎实实、脚踏实地的干好本职工作，为公司的和谐、稳步发展恪尽职守、尽职尽责，为我公司的控亏、扭亏做出努力三、XX年工作计划与措施XX年物资管理部将发扬过去好的经验做法，完善已有成效，对需要改进和创新工作提出初步设想。1、为保证生产需要和实现降本增效目标，公司各类物资采购招标要坚持质量第、价格优先、服务优良，在公

30、开、公正、平等竞争和诚实守信的原则进行。坚持“多快好省”的采购原则，以最 低的成本采购到高质量的生产原料，所以要对要采购的原材 料进行细致的分析，衡量它们的性价比，始终坚持“以质论 价，货比三家，多快好省”的采购原则。集团公司内部能够满足公司生产经营要求的产品和业务，在同等质量、价格、交 货期条件下优先选用。2、在工作中要多跑、多对比、多总结，边学习边实践，不断提高采购业务水平；加强与供应商的沟通，及时做好跟 催工作，让供货商积极配合我们的工作；遇到问题要及时采 取解决措施，保证按时、按质、按量提供好生产所需的各种原辅材料。3、要控制物品与原材料入库的数量与质量，在购进物品与原材料时发生质量、

31、数量异常情况下，应立即采取紧急 措施，并与供应商联系，和有关部门进行协商处理。加大设 备管理检查力度。继续实行每周到分厂对设备运行进行全面检查，每月对全公司所有特种设备全面检查的检查模式，并实际隐患排查闭合管理。深化管理，建立健全落实各级人员管理责任制，且实落实设备包机包台目标制，加大管理考 核及责任追究力度，通过真检查、真考核、真奖惩的实实在 在的绩效考核举措，逐步形成各生产厂自主管理、物资管理 部监督落实的良好氛围。物资管理部XX年12月10日 篇六：内一科XX年工作总结XX年工作计划 内一科XX年工作总结年来，在全院领导的大力支持下，我科全体医护人紧紧围绕以病人为中心的服务宗旨，提倡人性

32、化服务，积极转变思想观念，持续改进工作，较好完成了医院交给的各项任务，无医疗事故发生，取得了较好的经济效益和社会效益。具体情况总结如下:、加强政治学习和制度建设。利用各种会议和晨会学习时间，以“二甲复审”为契机引导带动全科工作，组织学习科学发展观的深刻内涵，学习各种法律和法规，学习行业先进人员事迹，全面提升全体医务政治素质。认真学习和贯彻医院现有的各项规章制度和技术操作规程，按照二甲复审标准学习强化核心制度并落实到实际临床工作中。重点是三级查房制度、交接班制度、疑难危重病人讨论制度、亡病例讨论制度、医院感染管理制度、分级管理制度、危机值报告制度等17项核心制度的执行。我科从工作出发，医生分为3

33、组，各由一名主治医师负责一组，工作做到互补，责任分工明确，提高了工作效率，提高了患者满意度。过各项核心制度的落实及医务科督导检查，规范了医生的医疗行为，病历质量有了明显提高；医患沟通能力明显提高;各种制度均规范化得到了提高。二、努力提高医护人员的业务素质全科医护人员为提高自身素质，利用工作之余认真学习专科理论知识，并经常参加各项专业学术活动，及时将新的理念、知识应用于临床，使病人受益，得到更规范的治疗 护理。过硬的业务技能是医疗护理安全的重要保证，这既是我们的承诺，也是我们的服务宗旨。认真参加医院组织的培训， 医生100%通过医务科心肺复苏考试， 并积极组织科室医护人员进行危重病人抢救演练，医

34、护配合默契，执行医嘱准确、及时，各项护理措施落实到位，在临床工作中做到有的放矢。多次组织医护人员进行输液错误、跌倒坠床、发生职业暴露 等应急演练，提高了医护人员的应急能力。本年度共抢救危 重病人100多例，成功率90%以上 .提高安全意识，防范医疗纠纷。安全管理是管理的重点，安全工作常抓不懈。科主任经常对科室人员进行安全教育，提高了安全意识，增强了服务 意识，注重沟通，注重服务的细节，服务的质量，严格执行 三级查房制度、交接班制度、查对制度等，对急、危、重症及特殊病人、疑难病人特别关注，确保医疗护理质量及病人 满意度，实现了全年无医疗事故。护理组在安全管理方面，除认真落实各项核心制度外，注重细

35、节管理和环节监控，培养和养成护士注重细节的习 惯。对于新入院、新转入及急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，重点督促检查和监控。对于个别年轻护士，由于操作不当引起纠纷，护士长反复、耐心指导护士操 作，减少纠纷发生。节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时 间、交接班时，均加强监督和管理。加强对科室硬件设施的 常规检查意识，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。四、狠抓病历质量管理。把病历质量管理的重点放在环节质量监控上，通过科室自查、职能科室检查等形式，严把病历书写关，对病历实行全程质量管理。进一步学习落实常见病诊疗原则，将合理检查落到实处，以卫生部抗菌素使用原则为依据，使抗生素和其它药物的使用

36、更加规 范合理。实行临床路径和单病种管理，规范临床医师诊疗， 减少或杜绝不合理检查和不合理用药，降低平均住院日，降 低患者费用，达到降低药品比例，减轻了病人负担，减少医 疗纠纷发生，提高了社会效益。五、积极开展优质服务活动， 让病员满意，让社会满意。我科根据患者的需求，主动改进服务模式，转变服务作风， 把方便留给病人，把实惠带给病人，让病人满意，让社会满意。特别是实行出院患者回访以来，医护人员的服务质量有 了明显提高，也得到了多数患者的赞扬。对患者及家属提出 意见和建议虚心接受并积极改正，提高满意度。神经内科危重病人多，生活不能自理，医疗、护理工作任务繁重。根据病区的特点，科主任、护织全科医务

37、人员，讨论并制定了活动方案，如服务承诺、便 民措施等，确保了三级查房制度的实施及病人医疗护理方案 的具体实施，加强危重病人的巡视及抢救工作。规范护理操 作常规，开展技术岗位练兵，进一步转变观念，深化“以病 人为中心”的整体护理模式，提高了服务质量及护理技术质 量。六、实行绩效成本核算以来，在全科人员的共同努力F，医护人员工作积极性高涨，全年共收治住院病人2094人次，前五位病种分别为脑梗塞595人、眩晕综合症232人、脑出血88人、肺部感染71人、短暂性脑缺血发作68人。门诊完成就诊19253人次。临床路径脑梗塞进入 211例，完 成158例，入径率96%完成率单病种完成55人次，符 合率99

38、%住院病人转诊 92人次，主要转诊病种脑梗塞 13 人、冠心病12人、肺部感染8人、急性胆囊炎、梗阻性黄 疸6人、占位性病变 5人。住院病人死亡人次 29人次，死亡率%死亡病种前五位分别是脑梗塞9人次、肺部感染呼 吸衰竭6人次、脑出血3人次、蛛膜下腔出血 2人次、冠心病2人次。七、科室注重年轻医师培养，鼓励医师参加短期学习培训，提咼理论知识水平，掌握医学新动态，学习临床疾病新 指南，每月科室进行一次授课培训，有考核，年轻医师每月对实习医生授课2次，轮流授课，既提高自己理论知识水平，又对实习生进行规范化管理，提高实习生临床技能。继续教育完成率达100% 一名医师进修回院因二甲复审需求暂时未进行临

39、床工作，无新技术引进。XX年科室论文2篇， 论著2篇。八、虽然在一年工作中在医疗、护理工作中取得了一点成绩，但离领导的要求还有一定距离，年工作中仍存在些问题：如沟通不到位，尤其是与重病人家属沟通。转 费问题：上错费（多收或少收），存在马虎现象。病历管 理，病历质量问题：个别病历分析不到位，补充诊断不及时 或漏诊。服务质量有待进一步提高，防跌倒、坠床评估不 到位，不能及时有效地为病人解决存在问题。业务学习氛 围不高，一年来没有新技术引进。针对这些问题，我们要严加监督和管理，深刻认识存在的问题，及时进行整改，并制定相应处罚措施，选派科室骨干进修学习，积极引进新技术。争取在今后的工作中取得更好的成绩

40、。篇七：XX年工作总结和 XX年工作计划转眼间又过了一年，回顾这一年，在平凡而繁细的工作中，付出了许多艰辛与努力，也有了一些收获与喜悦，重要 的是丰富与锻炼了自己，在工作中能够自觉的服从领导的安 排，努力的做好财务部的各项工作，也较好地完成了各项工 作，但由于财会工作繁事多、杂事多，其工作都具有事务性 和突发性的特点，因此在工作中自己仍有许多不足，仍需在 今后的工作中不断地加以完善，结合具体情况，现将全年的 工作总结如下:、完成的主要工作:1、以认真的工作的态度及时准确的完成各月费用审核报账、合同审核、营业日报审核报账等账务处理工作，及时 准确的填报各类账务报表、并及时向相关部门和领导报送反

41、馈，及时准确的完成了税务的申报与缴纳。2、以严谨的工作态度及时准确的核签公司日常的各类支出，并进行费用明细分类。及时准确的根据公司的资金情 况和经营情况进行“资金预算”并提出合理的建议，以便让 上层管理者能够及时的了解公司的资金情况并采取相对应 的措施。3、重点跟踪营销资源使用效益及营销络行政类成本完成情况及改善度，做好跟踪百元收入营销成本效益分析、加 强与领导的沟通，及时、准确、简要的汇报工作，确保限公 司相关财务指标。4、对于上级领导交待的其它临时工作能够及时的完成。二、加强学习，注重提升个人修养和综合素质 1、通过报纸杂志、移动上大学等媒体，加强政治思想和品德修养。2、认真学习财经方面的各项规定及新的法规政策，自觉按照国家的财经政策和程序办事。始终把工作放在严谨、 细致、扎实、求实上，脚踏实地的工作。3、努力做到学以致用，融会贯通，理论联系实际，让自己“在工作中学习，在学习中工作”，使自身综合能力不 断得到提咼。三、个人工作中存在的不足 尽管自己顺利的完成了今年的各项工作任务，但在工作还是有不足之处：谦于财会工作的繁与杂，日常忙于应付事 务性的工作较多，而深入的探讨、思考、研究财务管理的办 法