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文档简介
1、全球通全网统一资费方案32020年4月19日全球通全网统一资费方案一、总体方案(一)统一营销目的1、一体化营销转型实施“资费一体化,服务一体化,营销一体化”营销方式的 转变,以中高端客户为切入点,实现“资费、业务、服务、传 播、营销、支撑”的标准化、集中化,提升营销效率,扩大影响 力,进而实现整个市场营销体系和方式的转变。2、提升产品竞争力经过资费调整和配套业务、服务方案的推出,降低价格水 平,提升服务感知,与竞争对手相比,显著提升全球通资费产品 的竞争力。3、维系中高端客户 争夺中高端市场,努力维系和保持中高端存量客户,提升中 高端客户纯度及份额。4、更好地满足客户需求经过对全球通客户市场的
2、细分,准确把握客户需求,根据客 户实际使用情况调整套餐业务量,全面覆盖数据偏好型、漫游语 音偏好型和本地语音偏好型客户群。(二)目标客户从整体市场来看,全球通新套餐的目标客户主要有两类:一是新增中高端客户,二是存量中高端客户中离网倾向较强的客文档仅供参考,不当之处,请联系改正户。从客户群细分来看,全球通上网套餐的目标客户是数据上网 流量较大,且国内漫游通话较多的中高端客户;全球通商旅套餐 的目标客户是数据上网较少,国内漫游通话较多的中高端客户; 全球通本地套餐的目标客户是数据上网较少,语音通话主要以本 地和长途为主的中高端客户。二、资费套餐和产品(一)基础套餐/必选包1、全球通88系列上网套餐
3、上网套餐套餐档 次通话时长(国 内主叫国内, 单位分钟)被叫免 费范围包含国内 数据流量套餐外单价(长市漫 一口价,单位元/分 钟)数据业务服务价值5850全国200M0.25来电显示、139邮箱5元版全球通 标准服 务88200300M0.19电话客户经 理专属服务128420400M(1)目标客户数据流量偏好型3G客户,国内漫游通话较多的中高端客户,作为中高端客户的细分市场,直接对应联通A套餐目标客户(2)资费特点设置3档资费套餐,覆盖绝大多数数据偏好型客户,全国被叫免费超出套餐后长市漫一口价58元档0.25元/分钟,88元以上档0.19元/分钟超高数据流量,充分满足3G上网需求2、全球通
4、88系列商旅套餐文档仅供参考,不当之处,请联系改正商旅套餐套餐档 次通话时长(国 内主叫国内, 单位分钟)被叫免 费范围包含国内 数据流量套餐外单价(长市漫一 口价,单位元/分钟)数据业 务服务价值58150全国30M0.25来电显示、139邮 箱5元 版全球通标准服务883500.19电话客户经理专属服务12865015890018812002881900银卡VIP服务3882600金卡VIP服务58840008886000钻卡VIP服务(1)目标客户全国漫游语音偏好型中高端客户,高漫游通话分钟数低数据流量,作为中高端客户的代表,直接对应联通B套餐目标客户(2)资费特点设置9档资费套餐,全面
5、覆盖中高端客户全体,全国被叫免费超出套餐后长市漫一口价58元档0.25元/分钟,88元以上档0.19元/分钟3、全球通88系列本地套餐本地套餐套餐档 次通话时长(本 地主叫国内,单位分钟)被叫 免费 范围包含国 内数据 流量套餐外本地主 叫国内(单位 元/分钟)漫游主叫 (单位元 /分钟)数据业务服务价值58260全国30M0.250.29来电显示、139邮箱5元版全球通 标准服 务884800.19电话客户经 理专属服务128750(1)目标客户本地语音偏好型中高端客户,以本地通话和国内长途为主,作为中高端客户的细分市场,直接对应联通C套餐目标客户(2)资费特点文档仅供参考,不当之处,请联系
6、改正设置3档资费套餐,全国被叫免费,覆盖绝大多数本地、长途通话为主的客户超出套餐后长市漫一口价,58元档0.25元/分钟,88元以上档0.19元/分钟高通话分钟数低数据流量,优惠部分主要集中在长市合一(优惠本地通话和国内长途),与联通C套餐相比,套餐分钟数包含长途通话,应以此为卖点进行宣传推广(二)叠加套餐/可选包可选包名称可选包单价业务内容标准单价短信包10元/月150条短信15元/月彩信包10元/月30条彩信18元/月全球通尊享包6兀/月来电提醒3元/月新闻早晚报3元/月彩铃功能5元/月12580生活播报0元/月全球通阅读包3元/月全球通手机阅读5元/月全球通音乐包5兀/月无线音乐俱乐部5元/月全球通铃音盒3元/月全球通凤凰资讯包3元/月全球通凤凰观察手机报5元/月全球通凤凰周刊手机报5元/月1、目标客户中高端客户中具备数据业务消费习惯的客户,对新
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